新媒體環境下區域融媒體中心運營模式及發展路徑

■深圳市光明區融媒體中心：任星燃

在我國科學技術不斷發展的背景下，媒體行業也發生了巨大的轉變。除傳統媒體之外，還誕生了依托互聯網傳播的新媒體平臺，越來越多的受眾運用新媒體平臺接收、傳播訊息。在新媒體環境下，區域融媒體中心需要意識到市場及受眾需求的變化，對自身的發展戰略和管理體系進行創新，優化自身的運營模式，做好發展方向的規劃，從內容、傳播渠道、管理方式、制作形式等多方面入手，構建全新的發展規則。根據目前部分區域融媒體中心的發展狀況可以了解到，運營資金、人才、運營制度是影響融媒體中心發展的主要因素。在缺少資金的狀況下，融媒體中心缺少采購設施、引入人才的技術條件，對于新聞制作與信息傳播來說，人才是優化工作質量的基礎要素，當人才對融媒體中心運行規則及新興技術認知不夠清晰或自身基礎能力較弱時，其工作能力與工作表現也會大打折扣。因此，融媒體中心需要根據自身的發展狀況合理制定發展戰略，不斷完善自身經營、管理中存在的短板，優化運營模式，為區域融媒體中心的長遠發展提供推動力。本文分析了新媒體環境下區域融媒體中心發展受限的原因，并對新媒體環境下區域融媒體中心運營模式和發展路徑進行了探討。

1. 新媒體環境下區域融媒體中心發展受限的原因

1.1 缺少優質的融媒體人才隊伍

對于融媒體中心的工作來說，人是工作開展的基礎要素，當人具備較高的能力、先進的思想時，工作的完成效率及完成效果都會得到大幅提升，也能夠有效促進區域融媒體中心工作模式的創新。但是，目前很多區域融媒體中心得不到良好發展的主要原因就是缺少優質的融媒體人才隊伍，在人才保障不足的狀況下工作開展及工作創新都會受到嚴重的阻礙。大部分區域融媒體中心的工作隊伍是由區電視臺、報社等宣傳組織單位組合而成，這些工作人員以往都只會應用傳統的方式、傳統的媒介渠道傳播信息，對新媒體、現代化技術的了解程度不足，在工作開展的過程中，無法充分發揮出新媒體平臺的應用價值，也很難構建完善、科學的融媒體運營模式。另外區域融媒體中心對工作人員缺少定期做好系統化的專業培訓，媒體工作者在工作的過程中，缺少充足的學習機會，自身能力成長受限，人才隊伍的組建質量和效果也很難得到顯著的提升[1]。

1.2 媒體環境的變化

在新媒體時代中，能夠實現信息傳播、信息交互的媒體除傳統的主流媒體之外，還包括多種形式不同的新媒體平臺。在信息傳遞渠道增多的狀況下，受眾有了媒體的選擇權，其能夠根據自身的需求與喜好選擇自身應用的媒體，受眾出現分流，嚴重影響到了融媒體中心傳播內容收視率的提升。交互平臺的普及確實為融媒體中心的工作開展提供了便捷的交互渠道，但也為普通的人民群眾提供了更方便、快捷的信息傳播渠道，加速了新媒體平臺的發展。在新媒體平臺用戶數量不斷增多的情況下，越來越多的群眾習慣應用交互性強、時效性強的媒體接收信息，融媒體中心在發展的過程中需要高度重視自身傳播效率與互動性的提升。只有滿足新時代受眾的需求，才能夠推動融媒體中心的可持續化發展。

1.3 融媒體運營制度建設不完善

運營制度建設是融媒體中心工作人員開展工作的執行標準，能夠讓工作人員清晰地了解到自身完成工作應該遵循的方向。當融媒體中心沒有對運營制度進行創新、完善時，工作人員在完成工作的過程中會受到主觀意識的影響，采取不正確、不規范的工作流程，影響到融媒體中心內容的生產質量、審核效果。另外，運營制度中還會對內容的產出提出要求與工作模式，并對審核標準進行明確規定，在制度不完善的狀況下，每一個崗位的工作都會缺少客觀參考依據，不利于融媒體中心向規范化、標準化方向發展。

2. 新媒體環境下區域融媒體中心運營模式

2.1 搭建中央廚房運營模式

構建“一次采集、多平臺分發”的中央廚房運營模式能夠大大減輕融媒體中心的運營壓力。在融媒體中心搭建了線上工作平臺以后，采編人員可以通過上傳數字化資料的方式將素材分享給不同媒體平臺的運營人員，讓其針對素材進行適應化的制作，提升素材的應用價值，有效提升傳播內容的完整性，提高用戶對融媒體中心傳播內容的滿意程度。在中央廚房運營模式下，融媒體中心的工作效率能夠得到極大程度的提升，利用線上工作平臺作為工作載體，各崗位之間的交流、互動更加深入，信息傳遞速度較快，能夠實現實時信息共享，便于融媒體中心盡快制作出時效性強的新聞信息[2]。

2.2 應用互聯網技術創設多平臺業務鏈

在新媒體環境下，新聞內容的生產方式發生了較大的轉變，在以往的媒體市場中，新聞信息的傳播由專業的媒體工作者生產內容；而在新時代中，新聞信息由普通用戶和專業媒體工作者共同生產內容，在內容制作者數量不斷增長的基礎上，新聞信息的數量也會大幅增長，使各大新媒體平臺中有海量的新聞信息、數據。融媒體中心的媒體工作者可以運用互聯網技術創設多平臺的業務點，將同樣的業務做好內容制作，運用多種不同的平臺進行同步傳播，使媒體中心制作的新聞內容能夠通過傳統媒體、新媒體、戶外媒體等多樣化的媒體拓展傳播影響力，增強融媒體中心的信息傳播效果。另外，在區域融媒體中心應用PGC配合UGC的生產模式時，融媒體中心需要更加嚴格把控素材的質量，確保新聞素材具備真實性、完整性，才能夠投入到新聞稿件制作中應用。用真實的素材為多平臺傳播提供充實的內容，推動區域融媒體中心傳播效果的提升。

2.3 構建“新聞+生活服務”的生產模式

在受眾需求要求不斷提升的背景下，區域融媒體中心要想獲得新時代受眾的滿意需要拓展自身的服務范圍，構建新文家生活服務的生產模式，在向群眾傳遞新聞信息的同時，為群眾提供日常生活服務，讓其能夠通過融媒體平臺了解生活信息、旅游信息、飲食信息，政務信息等多樣化的信息內容，增強受眾與區域融媒體中心之間的黏性?，F如今，許多區域融媒體中心都在推出功能更加全面的融媒體平臺，在原始的融媒體平臺中增加了旅游路線規劃、地方政務信息、地方文化簡介、地方景點介紹的內容，甚至還有部分區域融媒體中心增加了繳納電費、水費、電話費等生活服務，滿足了人民群眾的基礎生活需求，讓融媒體線上平臺的應用范圍得到拓展、應用價值得到提升[3]。

3. 新媒體環境下區域融媒體中心的發展路徑

3.1 引入現代化技術為融媒體中心賦能

在新媒體時代中，能夠應用到區域融媒體中心中的現代化技術，不僅包含互聯網技術，還包括大數據技術、虛擬現實技術、人工智能技術、5G舞劇傳輸技術等，媒體工作人員需要積極引入現代化技術為融媒體中心賦能實現新聞形式的創新，增強融媒體中心內容的視覺沖擊感，讓受眾能夠更直觀地接受內容提升受眾對融媒體中心的滿意度與認可度。融媒體中心在搭建線上傳播平臺的過程中，可以引入人工智能技術，為群眾提供24小時不間斷服務，針對群眾較常提出的問題設定標準答案，并通過標注序號的方式，讓受眾能夠更快地表達自身的疑惑，在人工智能回復下，為群眾解決平臺應用問題或新聞解讀問題，提升融媒體中心的服務效能。另外，在融媒體中心傳播新聞的過程中，還能夠應用虛擬現實技術，增強新聞的可視性，讓受眾在觀看新聞的過程中有更強的代入感，感受新聞現場傳遞出的情感、氛圍，提升融媒體中心新聞傳播的共情力[4]。

3.2 提升媒體工作者的網絡意識

媒體工作者的思想、意識直接決定了其工作行為，要想區域融媒體中心能夠在新媒體環境中得到良好的發展，融媒體中心的領導人員首先需要注重的就是媒體工作者網絡意識的提升，只有讓所有參與新聞制作的媒體工作者都認識到網絡新聞、新媒體新聞傳播的效果與價值，才能夠增強媒體工作者的危機感，讓其有更加強烈的創新意識，并為媒體工作者樹立更加明確的創新目標。

首先，區域融媒體中心需要對所有的媒體工作者進行宣傳教育，讓其對互聯網技術、大數據技術等現代化技術的應用優勢、應用方式，有清晰的了解。在處理、加工媒體信息的過程中能夠合理應用現代化技術，提升制作效果使新聞的傳遞多少傳播更加直觀、明朗。其次，區域融媒體中心需要對自身的網絡資源進行整合，將融媒體中心中所有媒體工作者獲取到的文字素材、圖片素材、視頻素材及音頻素材進行整合，通過數字化資源庫的建設，為媒體工作者的工作開展提供便捷，讓媒體工作者下意識地應用信息技術開展工作，轉變媒體工作者的思維。

3.3 完善融媒體中心的運營體系

運營體系的完善是促進區域融媒體中心工作開展狀況向標準化、規范化方向的必經道路，在完善的運營體系下，所有的媒體工作者都能夠清楚地了解到自身的工作職責、工作流程與制度要求，嚴格按照規范、標準開展工作，減少因主觀意識影響工作質量的問題發生。

首先，區域融媒體中心需要建設完善的運營制度，在制度中明確不同崗位媒體工作者不允許出現的行為，對媒體工作者的工作行為進行有力的約束，減少違規操作、捏造新聞等現象的發生。為了提升運營制度的警示作用。區域融媒體中的領導人員還可以在制度中增添處罰內容，明確不同問題、錯誤采取的處罰措施，其實在追究責任的過程中，也能夠有效避免被處罰者對融媒體中心出現不滿情緒[5]。

其次，完善區域融媒體中心的考核制度，區域融媒體中心的人才調配、晉升都需要通過特定的考核，并且為了促使傳統媒體工作者向融媒體人才發展，大部分的融媒體中心都會針對媒體工作者開展定期的專業培訓，考核制度也能夠用于檢驗培訓效果與媒體工作者的自學效果，通過多元化內容的考核判斷，每一位媒體工作者的狀態及能力都是為后續工作目標的設定做好工作職責的劃分奠定良好基礎。在設定考核的過程中，融媒體中心的領導人員需要注重考核內容的多元性，不僅需要根據媒體工作者的培訓表現進行打分，還需要根據工作完成質量、完成效率、內容，傳播影響力等多方面因素進行綜合考量，體現考核制度的公平性。

再次，區域融媒體中心需要對不同崗位工作人員的工作職責進行劃分，并根據工作內容確定工作流程與工作規范，對于每一位傳統媒體工作者來說，以融媒體為核心開展媒體工作本就需要進行意識、理念、行為上的轉變。在初次接觸融媒體工作模式時，許多工作人員都會表現出不適應、不規范、不標準的問題，通過職責的劃分與流程的確定能夠讓所有的媒體工作者完全依照要求開展工作，保障區域融媒體中心的基礎內容輸出質量。

3.4 發展特色品牌化道路

在新媒體平臺誕生以后，媒體市場的競爭變得越來越激烈，除傳統媒體之外，各式各樣的新媒體也在進行受眾與市場的競爭，為了提升區域融媒體中心在群眾心中的地位與社會傳播影響力，其需要展示自身的特色，突出自身的差異性發展特色品牌化道路，提升大眾對區域融媒體中心的記憶程度。對于任何年齡段的受眾來說，具有新穎性、特色、吸引力的新聞，主題本就更容易受到群眾的關注。區域融媒體中心需要對自身地域內蘊含的民風民俗、特色文化、旅游景點、文化場館進行深入研究，讓地域特色在內容傳播中得到展示，通過宣傳自己的家鄉，讓更多的人群能夠了解到這個地方，充分體現出區融媒體中心信息傳播的價值。區域融媒體中心可以為自身創作的品牌或地區文化單獨創設節目，通過節目宣傳、傳播，讓更多受眾對品牌概念有清晰的認知，為區域融媒體中心打上特定的標簽。除此之外，融媒體中心還可以在其他節目或影視劇廣告中穿插品牌信息，讓受眾在觀看節目的過程中，同時了解區域融媒體中心的內容，制作風格、發展理念與品牌特色[6]。

4. 結束語

在新媒體平臺快速發展的背景下，媒體融合是媒體行業必經的發展道路，傳統媒體需要借助現代科學技術的力量，實現自身的創新與改革優化自身的運營模式，通過發展路徑的重構，為傳統媒體謀求全新的發展機會，實現傳統媒體的可持續化發展。在區域融媒體中心發展的過程中，不僅需要不斷優化內容、創新形式，還需要構建多樣化的互動方式，通過大數據技術、信息技術、互聯網技術的應用拓寬融媒體中心的傳播渠道，增強信息傳播影響力，使融媒體中心的受眾數量得到有效的提升。對于任何媒體來說，受眾都是媒體發展的基礎要素，區域融媒體中心只有注重受眾需求、重視內容服務，才能夠得到受眾的認可，用細化的服務與優質的內容，征服新時代的受眾，推動區域融媒體中心的可持續化發展。