融合式高職商務英語專業轉型研究
——以深圳職業技術大學商務英語專業為例

袁凌燕

(深圳職業技術大學,廣東 深圳 518055)

一、研究緣起

商務英語指“在經濟全球化的環境下,圍繞貿易、投資開展的各類經濟、公務和社會活動中所使用的語言”[1]。 多數學者認為,商務英語專業是英語語言學與國際商務學科相結合而形成的一門交叉性學科,具有交叉性、復合型的特點。 20世紀90 年代中期,國內首批高職院校開設商務英語(以下簡稱高職商英)專業,自此翻開了高職商英人才培養的新篇章。 20 余年以來,眾多高職院校對商務英語專業的人才培養模式進行了大膽的嘗試和有益的探索,成效顯著。

然而,在專業建設和教學研究上,高職商英的發展卻呈現一種無序的狀態[2],至今未制訂全國性的專業教學要求和指導大綱。 行業標準與職業資格(職業技能等級)證書缺乏,難以形成教學標準和職業標準聯動機制。 直接反映人才培養成效的兩個重要指標:招生與就業,高職商英專業近幾年也遭遇瓶頸。 首先,高職商英的規模呈現下降萎縮的狀態,招生數量下降。 教育部網站發布的專業設置備案和審批結果信息統計顯示,2013 年全國開設高職商英專業的學校為748 所,2018 年下降至541 所,至2022 年8 月為462 所,2023 年上半年為305 所[3]。 其次,畢業生就業狀況并不理想。 高職商英就業覆蓋面廣,畢業生初次就業適應性較強,但根據我們近幾年對畢業生的持續跟蹤調查,近一半學生畢業時選擇升學。 參加就業的學生中,兩年內離職的超過60%,五年內仍在同行業工作并得到升職機會的畢業生為30%左右。

2017 年7 月,國務院印發《新一代人工智能發展規劃》,強調要重視復合型人才培養,形成“人工智能+X”復合專業培養新模式。 2019 年1月,國務院又印發《國家職業教育改革實施方案》(簡稱《職教20 條》),強調“職業教育與普通教育是兩種獨立的類型,具有同等重要的地位”。 我國職業教育進入了一個擁有獨立“類型”身份、以數字增值賦能的“智慧教育”新時代。 同時,產業界和學界專家們認為,在“一帶一路”的新背景下,面向市場、行業改革人才培養體系是必然的、盡快的行動,這將助推高職商英專業從以往“專業人才培養”向“產業人才培養”轉變[4],以培養更具創新能力、水平優異的新時代語言服務人才。

綜上所述,高職院校的專業轉型升級和數字化改造勢在必行。 高職商英專業的建設如何在這個數字化時代的背景下轉無序為規范,化挑戰為機遇? 本文在分析高職商英專業現狀問題的基礎上,試圖回答高職商英專業為何要轉型改革的問題,并以深圳職業技術大學商務英語(以下簡稱深職商英)專業的實踐為例,探索高職商英專業轉型改革的路徑。

二、高職商英專業的現狀

高職商英專業的現狀存在較明顯的問題,發展受阻,主要表現在以下幾個方面。

(一)數量方面

高職商英專業畢業生過度飽和。 過去某些院校并未充分考慮地方經濟,特別是外向型經濟發展的實況,短期內開設不少高職商英專業,院校之間專業同質化。 在專業內部,各班班型一致,班級人數眾多,采取的形式并非小班教學,這在一定程度上導致了當前高職商英人才的供過于求。

(二)質量方面

高職商英專業畢業生無明顯的專業優勢。 得益于國家對英語的高度重視,近些年青少年的英語能力普遍較高,相當一部分非英語專業學生的英語水平并不亞于英語專業學生。 新時代對人才規格的要求更加全面、多元,企業對人才素質的要求也在提高。 新經濟形勢下,人工智能、大數據、跨境電子商務、跨境新媒體、全域營銷等新模式、新業態蓬勃發展,而高職商英專業的專業衍生力弱,拓展難度大,畢業生普遍知識結構較為單一,商務知識粗淺且未能很好地融合聽、說、讀、寫、譯等語言能力,不能滿足企業對人才素質的高層次要求,因而社會對專業的信任度下降。

(三)專業內涵建設不足

我們每年對企業的調研結果顯示,高職商英專業內涵邊界劃分不清晰,培養目標過于寬泛。不少高職商英專業的人才培養目標都表述為:培養具有廣闊的國際視野和扎實的英語語言功底,掌握國際商務等相關學科的基本知識和技能,具備較強的跨文化溝通能力與較高的人文素養,能在國際商務環境中熟練使用英語從事商務工作的國際化、復合應用型人才。 這樣的專業培養目標和人才規格并不明確,因而,各高職商英專業建設的實際措施就未能較好地反映時代的發展趨向,具體體現在:對接的崗位不明晰,專業特色不明顯,“百校一面”,缺少專長與側重[5];產教融合理念未實際落地,缺乏系統的、連貫的、動態調整的一體化方針及措施,教學與產業發展和企業實踐在一定程度上脫節;課程設置方面,雖基本按照“英語+商務+技能+人文素養”幾個板塊來構建課程,但立體融合式的課程體系尚缺;課堂教學設計囿于傳統,教學主體單一化,教學資源拘于一紙教材等仍然較普遍;各校師資力量不平衡,雙師型教師匱乏。 大部分高職商英教師是英語語言文學專業畢業,無商科學科背景及企業從業經歷,對新業態發展的敏感性較差。 教師下企業實踐與企業人員進校的流動也存在政策上的諸多不便。 高水平的 “雙師型”教師隊伍難以真正建立。

基于以上分析,我們不難發現,現有的高職商英專業建設模式已經不能滿足社會需求,兩者之間的脫節現象比較嚴重,高職商英專業轉型改革的重要性日益凸顯。

三、高職商英專業改革轉型的路徑

高職商英專業亟待改革,但非一砍了之,而需充分考慮產業發展、崗位需求及學情變化等關鍵因素,跳出“語言+商科”兩張皮硬性捆綁的圈子,深職商英專業的“商務英語+”融合式專業建設模式是高職商英專業轉型的可行路徑。 “商務英語+”融合式專業建設模式是指以“產教融合”理念為指導,按照“商務英語+崗位方向”的思路構建專業建設方案及課程體系;在師資隊伍建設上,形成專兼結合、英語與商務背景兼備的“雙師型”團隊;教學設計方面,融合數字技術與課程教學,實施 “智慧教育”;實踐教學體現多樣靈活的方式。

(一)基于“產教融合”理念的專業建設方案和課程體系

以“產教融合”的理念和“校企合作”的載體為先導,規劃專業建設,構建課程體系。 把“產教融合”放在先導的地位,是因為合理的課程設置要反映出所處時代的產業要求和發展趨向[6],以此提高專業與產業的匹配度,解決人才培養目標過于寬泛、不明確和對接的就業崗位不明晰等問題。

為了實現專業和行業對接、課程和崗位對接,深職商英成立了由校內專家和企業專家共同組成的產學研用教學指導委員會,開展校企“雙主體”協同育人模式的探索和實踐。 指導委員會每年定期召開會議,由企業專家為專業建設“把脈”,探索出了“商務英語+”的專業建設方案,提出商務英語專業的人才培養目標是培養具有良好的人文素養、科學素養、職業道德和創新意識,具備本專業所需的英語及商務知識和技能,面向現代服務業,能夠從事跨境電商運營、商務翻譯、初級英語教育與培訓、涉外商務事務處理等工作的復合型技能人才。 這個培養目標清晰地厘定了深職商英專業所面向的行業與主要崗位(群)。 以此人才培養目標為指導,構建了基于“商務英語+崗位方向”的專業建設思路,即學生在前三學期學習高職商英基礎課程和通用課程,在第四學期設立“跨境電商”“語言服務”“教育培訓”“商務管理”四個專業拓展方向,每個方向分別開設三門左右專業拓展課程。 學生根據個人志愿實施分流,分別編入不同方向的專業拓展班,進行第四至第六學期的學習與實踐。 與此同時,具有鮮明職業教育特色的“職業素養5C”課程貫穿五個學期,由對口的企業專家以講座形式授課。 需要說明的是,“商務英語+”課程體系是一個開放的體系,具體課程名稱和內容隨著時代的變化和產業發展進行修改。 課程體系如表1 所示。

表1 “商務英語+”課程體系

此外,以“產教融合”理念為指導,深職商英同知名企業建立校企合作關系,成立產業學院(阿里巴巴數字貿易學院),共同開發課程資源。企業人員被“請進來”,定期開設講座,與教師合作授課,對口企業崗位和職業資格培訓內容也被引入專業拓展課程。 商英教師也“走出去”,每年在假期和畢業生頂崗實習期間走訪企業,調研企業用人需求,根據企業的建議更新、補充課程內容。 這些與企業良好的互動方式使課程體系更加合理,保持與時俱進的活力,提高了學生的就業競爭力。

(二)專兼結合的“雙師型”師資隊伍

專業的轉型須由一支專業能力過硬、具備良好的數字化素養“雙師型”教師隊伍來實現。 專業能力方面,目前高職商英專業課的老師主要來源于英語專業畢業后短期進修了商務類、經濟管理類課程,或是有境外大學商科的背景,而真正有商務領域工作經歷和國際貿易、跨境電商等領域實際操作經驗的老師在一線課堂上少之又少。 為彌補此短板,在教師招聘時可采用更切合實際的做法,適度降低對師資基本學歷的要求,將博士研究生學歷的要求降至碩士研究生學歷,明確要求應聘者的英語教育背景以及商務領域的實際工作經驗。 同時,構建一支專兼結合的教師隊伍,要充分利用校企合作機制,實施 “企業家進課堂”等校企協同育人活動。 企業工作人員與校內教師合作完成某些課程的教學。 深職商英專業大部分課程的授課教師中,都有一定比例在企業工作的兼職教師。 校內教師與兼職教師共同設計教學大綱,合作完成授課與實訓環節。 在教師數字化能力培養方面,學?？芍朴喯嚓P措施,推行智慧校園的建設,大力提倡以智慧課堂增強教學活力,并為教師提供定期的數字化課程培訓,讓教師在智慧教學中體驗獲得感。

(三)“智慧教育”的課堂教學

專業的轉型最終要落實在課堂教學,即教法、教材的轉型上。 “智慧教育”通過人機協同作用優化教學過程,促進學習者發展,為高職商英課堂教學的轉型提供了范式。 具體而言,“智慧教育”為學生在學習過程中提供信息、資源、人員和設施等方面的支持服務,指導、幫助和促進學生的自主學習,提高學習質量和效果[7]。

教材是教學內容的重要載體,解決的是“教什么”問題。 隨著“智慧教育”的發展和普及,傳統的紙質教材已無法滿足新時代教學的需要。 在數字技術的支持下,具備學習支持功能、學習分析功能、教學管理功能和資源常態更新的數字教材成為紙質教材的重要補充,具有傳統課本不具備的優勢。 深職商英的所有課程實現了紙質教材與微課、資源庫等配套數字資源全覆蓋,部分課程采用了云教材。

教法是實現課程目標的重要途徑,解決的是“如何教”問題。 “智慧教育”的目的,就是落實把數字技術與英語教學相融合。 新時代大學生是在數字技術迅速發展中長大的“E”代青年。 他們不能擺脫電子產品,數字技術運用能力強,習慣“短思維”。 因而,在教學設計上,我們應充分利用智慧校園的設施,考慮為學生們提供更加多樣化的學習方式,通過數字技術來實現集中式和泛在式學習相結合,同步和異步學習相結合,線上與線下相結合的融合式教學。 深職商英專業各課程利用ISTUDY 平臺進行融合教學。 學生在進入課堂學習前,就可根據個人時間安排,在線上觀看微課視頻,完成相關作業,師生還可在平臺上發起討論等。 即使進入教室后,很多教學活動也可通過平臺進行,以達到更好的教學效果,如進行線上隨堂小測,發起討論等。 課堂教學結束后,師生依然可以利用平臺開展教學活動,共享教學資源,進行討論等,因而線上教學不是整個教學活動的輔助,而是教學的必備活動。 線上線下教學經常性地融合式呈現,符合新時代學生的思維和行為方式,能豐富教學活動,增加教學的趣味性。

融合教學的重要一環是教學評價。 過去,批改紙質作業和試卷等一直給教師們造成較大的精力體力負擔,學生作業中反復出現的語法表達等錯誤也是對外語教師的困擾之一。 采用無紙化和智慧化的評測手段顯然會大大減輕老師們的負擔。 深職商英專業利用 ISTUDY 平臺以及IWRITE 愛寫作APP,較好地實現了作業批改及形成性考核自動化,結果呈現實時化。 當然,智慧化的測評手段并不能完全取代教師的勞動,教師還需對平臺的評測結果進行人工校驗,收集作業及測評中所反映的班級共性問題等。

技術的日新月異既促成了“智慧教育”的發展,也產生了對外語教育不容忽視的沖擊。 最新興起的人工智能軟件如文心一言、訊飛星火等,被認為可能對外語教學產生重大沖擊(如被學習者用來生成不同類型及格式的作品、翻譯材料等),但其亦可被合理利用來為教學服務。 我們在最近的教學實踐中,通過重塑教學任務利用AI 來為教學服務。 比如在寫作教學中,教師設定文章題目,要求學生對比AI 生成的文章和自己撰寫的英語文章,從而發現自身寫作的優勢或不足。 如何“智慧地”發揮AI 技術的正面作用,是英語教師們需要深入思考的又一新的課題。

(四)靈活的實踐教學

有別于一些制造類的專業,各個企業接受高職商英專業實習學生的量非常有限,且由于商業保密等原因,企業對學生的指導也有一定的局限性,因而,高職商英專業的實踐教學應轉變全員集中實習的做法,采用校內集中實訓、校外短期集中實訓和半年分散頂崗實習相結合的方式。 校內的集中實訓,以商務實訓室的硬件設施和實訓軟件為基礎開設實訓課程,由校內專職教師和校外兼職教師指導學生進行。 校外短期實習需充分考慮地方經濟與商務活動的實際,組織學生到與專業建立了良好合作關系的實訓(習)基地實習。 由于學生人數眾多,這類實習一般只適合在大型展會、論壇等。 深職商英專業與深圳家具協會建立了長達20 年的合作關系,每年組織專業二年級的全部學生在深圳國際家具展上進行為期半個月的實習。 半年頂崗實習在第六學期進行,以校內教師指導和推薦、學生自找等方式引導學生到各企業實習。

四、結語

綜上所述,高職商英專業的轉型,需充分融合產業需求,以“產教融合”理念為指導,構建對接產業與崗位的專業建設方案與課程體系;需充分融合現代技術,以“智慧教育”改變課堂教學;以融合了英語與商務的雙重能力、專兼結合的“雙師型”師資隊伍,保持專業的活力,并采用靈活的實踐教學機制。 融合式高職商英專業建設的模式適合當前及未來一段時期高職英語專業的語境。 在專業轉型的過程中,教師的轉型困難、校外企業專家進課堂存在障礙等問題仍然困擾各高職商英專業,這需要社會、校方、專業和教師的共同努力。 在新的形勢下,高職商英專業需在危境中尋找機遇,化困難為動力,培養更多高素質的人才。