數字人文融合型檔案數字化轉型升級策略探究——以大型醫院為實例

郝曉晉 楊陽

摘? 要：本文以數字人文融合型檔案數字化轉型升級為出發點，針對大型醫院進行了探究，提出了一系列策略。首先，指出醫療行業具有人文學科性，并將醫療檔案視為更具人文學科性的部分之一；其次，分析了大型醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級的策略，包括加強數字技術應用和創新、提高檔案信息的權威性和可信性、加強協同合作、強化醫院檔案文化價值的傳承和創新等；最后，總結了大型醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級的重要性和挑戰，并展望了未來的發展方向。

關鍵詞：數字人文；檔案數字化；轉型升級；大型醫院；人工智能；協同合作；文化傳承

Abstract：? With the continuous increase of hospital archive information， in order to meet the need of archive management and fully utilize the relevant value of hospital archival data， this paper proposes an innovative research on the management mode of large hospital archives from a humanized management perspective. Firstly， it analyzes the necessity of large hospital archive management; Secondly， it analyzes the problems faced in the process of large hospital archive management， such as large number of archives， system problems， slow work efficiency of archives system construction， low utilization rate of archival information， security risks of the system， and low professional quality of staff; Finally， from the perspective of humanized management， it puts forward innovative strategies such as enhancing the standardization， scientification and modernization of archival management ideas; standardizing the archival management; improving the overall quality of archival staff; improving the utilization rate of archives; improving platform security; adjusting personnel structure; enhancing the importance attached to the archival management; and improving the service awareness， so as to improve the role of archives in the actual work process.

Keywords： Humanized management; Archive management; Standardization; Archive system; Management philosophy; Utilization of archives; Platform security

1 引言

數字人文融合型不同于傳統的人文學科或計算機科學研究，它是一種全新的、跨學科的研究方法和理念，通過結合數字技術所帶來的數據處理和可視化能力，將人文學科中的文化、歷史、語言、社會等方面的研究與數字技術相結合，以產生更加精準、深入、嚴謹和有意義的研究成果。數字人文融合型在全球范圍內受到了廣泛地關注和重視，被認為是未來人文學科研究和文化產業發展的重要趨勢和方向之一。

醫療行業具有人文學科性，但并不完全歸屬于人文學科的范疇。醫療行業的核心是診治疾病和保障人民健康，因而它具有自然科學的基礎，如生物學、化學、物理學等。同時，醫療行業也涉及人類的生命、健康和福利等方面，因此也與人文學科有著密切的關聯。醫療行業需要醫學知識、人文素質和技能的綜合運用，而這些方面正是人文教育的重要內容。因此，醫療行業既有自然科學的基礎，又需要人文教育的支持，具有自然科學和人文學科的雙重性質。

醫療檔案是記錄患者健康狀況、治療方案、病歷信息等等多方面的記錄，與醫學、護理等方面的實踐密切相關。同時，醫療檔案也同時記錄了患者在生命過程中的許多細節，例如患者的個人信息、疾病史、家族病史等，這些記錄相當于患者的人文資料，具有重要的人文學科性質。醫療檔案的數字化轉型升級需要注重人文素養的培養和應用，包括文獻整理、文獻評價、文獻查詢等方面的工作，更好地挖掘和利用醫療檔案中蘊含的人文價值，有益于醫學與人文學科的融合發展，提高醫療服務的質量和效率。此外，醫療檔案也包含醫生與患者之間的溝通、信任與理解等人際關系方面的內容。醫療檔案中的這些人文信息可以幫助醫生更好地理解患者，為患者提供更人性化、個性化的醫療服務，體現了醫療行業中更具人文學科性的部分。

數字化轉型發展趨勢和大型醫院及其檔案的特征。隨著數字技術的不斷發展和普及，數字化轉型已成為各行各業的發展趨勢，醫療行業也不例外。而醫療行業中的大型醫院，具有“規模較大、科室齊全、設備先進”“醫療服務范圍廣”“經營資產量大、組織結構多層化、資產多元化”等特征，有著舉足輕重的重要地位。在大型醫院中，醫療檔案是醫療工作中必不可少的組成部分，且具有“繁雜且大量”“經手人員多、產生地點多、形成環節多、內容復雜、涉及面廣泛、載體豐富”、“動態性、長期性”等特性。這種情況下，傳統的檔案管理思維、方式、方法和技術已經越來越不適用，如何對醫療檔案進行數字化轉型升級，并實現與人文學科的融合，就成為當前醫院數字化轉型必須面對的重要課題。

2 大型醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級策略

針對大型醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級的具體策略包括加強數字技術的應用和創新、加強檔案信息的權威性和可信性、加強數字檔案的保護和安全管理、加強跨部門、跨領域的協同合作、建立數字化服務和管理的平臺、強化醫院檔案文化價值的傳承和創新等方面。

2.1 加強數字技術的應用和創新。數字技術是醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級的核心。需要加強數字技術的應用和創新，特別是大數據、人工智能、區塊鏈等新技術的應用，以提高醫院數字化服務和管理的水平和效能。一是應用大數據技術在醫療領域的應用。通過收集、整理和分析大量的醫療數據，醫院可以更好地了解患者的病情和需求，從而制定更加精準的診斷和治療方案。同時，大數據技術還可以幫助醫院優化資源配置，提高醫療服務的效率和質量。二是應用人工智能技術。人工智能可以通過學習醫學知識、輔助醫生進行診斷和治療決策等方式，提升醫院的醫療水平和服務能力。例如，智能輔助診斷系統可以通過分析患者的病歷和影像資料，為醫生提供更準確的診斷建議；而智能機器人則可以在手術室等高風險環境中協助醫生進行手術操作，提高手術的安全性和成功率。三是應用區塊鏈技術。區塊鏈技術可以實現醫療數據的去中心化存儲和管理，確保數據的安全性和完整性。同時，區塊鏈還可以建立透明、可追溯的醫療供應鏈，防止醫療資源的濫用和浪費。通過區塊鏈技術，醫院可以實現更加高效和可信的醫療服務，提升患者的就醫體驗和社會信任度。

2.2 加強檔案信息的權威性和可信性。醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級需要加強檔案信息的權威性和可信性，確保檔案信息的真實性、準確性和完整性。需要建立數字檔案的生命周期管理制度，加強檔案信息的審查、審核和加工處理，防止因為操作不當、人為破壞等原因導致檔案信息的失真和丟失。一是建立數字檔案的生命周期管理制度。這一制度應涵蓋檔案信息的產生、收集、存儲、使用和銷毀等各個環節，確保檔案信息在整個生命周期中得到妥善管理和保護。二是加強檔案信息的審查、審核和加工處理。這包括對檔案信息的來源進行嚴格審查，確保其真實性和準確性；對檔案信息的內容進行細致審核，剔除錯誤和虛假信息；對檔案信息進行加工處理，提高其質量和可用性。通過這些措施，可以有效防止因為操作不當、人為破壞等原因導致檔案信息的失真和丟失。三是能力提升和安全管理。通過培訓和教育提升業務能力。同時，建立健全的檔案信息安全管理制度，加強對醫院數字化檔案的安全防護，防止未經授權的訪問和使用，確保檔案信息的安全性和保密性，為醫院的發展和決策提供可靠的數據支持。

2.3 加強跨部門、跨領域的協同合作。醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級需要跨部門、跨領域的協同合作，需要結合醫學、信息技術、人文學科等多個學科視角的交叉，實現醫療服務和數字化檔案管理的有機融合。此外，還需要加強與相關機構和企業的合作和共贏，實現數字化服務和管理的聯合和創新。只有通過這種方式，才能有效地解決實際問題，提高工作效率和服務質量。其一，數字化轉型涉及多個學科，需要醫學、信息技術、人文學科等多個學科視角的交叉和融合，以實現醫療服務和數字化檔案管理的有機融合。這意味著，需要從不同的角度出發，理解和解決各自領域的問題，然后將這些解決方案整合在一起，形成一個全面的解決方案。其二，加強與相關機構和企業的合作。通過合作實現數字化服務和管理的聯合和創新，從而提高工作效率和服務質量。其三，建立數字化服務和管理的平臺。建立數字化服務和管理的平臺，將數字化技術和數字化檔案管理系統相結合，實現醫院檔案處理、存儲、管理和利用的全流程數字化，利用數據分析工具實現資源組織的智能化，提高醫院的工作效率和醫療服務的質量，更好地服務于患者。

2.4 強化醫院檔案的文化傳承和創新。醫院檔案中蘊含著豐富的文化價值和歷史價值，需要通過數字化技術和人文學科視角，挖掘醫院檔案中的文化價值和歷史價值，以數字化的方式呈現和傳承醫院的文化和歷史，同時注重醫院檔案文化價值的創新和轉化，為醫院的文化建設和品牌推廣注入新的活力和動力，讓更多的人了解和認同醫院的價值觀和文化特色。

首先，數字化技術的應用可以更好地保存和傳播醫院檔案中的文化價值。通過數字化存儲和傳輸，可以確保檔案的長期保存和可訪問性，使更多的人能夠了解和欣賞醫院的歷史文化。同時，數字化技術還可以提供更多樣化的展示方式，如虛擬現實、增強現實等，讓參觀者能夠更加身臨其境地感受醫院的歷史和文化。

其次，人文學科視角的應用可以讓對醫院檔案中的歷史事件和人物進行更深入的研究和解讀。通過人文學科的角度，可以從醫學倫理、醫療制度、醫學教育等多個方面來探討醫院的歷史和發展軌跡。這不僅可以增加對醫院歷史的認知，還能夠為醫院的未來發展提供有益的借鑒和啟示。

最后，注重醫院檔案的文化創新和轉化。在醫院文化的傳承過程中，需要不斷探索新的表達方式和傳播途徑，以吸引更多的關注和參與。例如，可以通過舉辦文化活動、推出文化產品等方式，將醫院文化融入人們的日常生活中，使其成為一種時尚和潮流。同時，還可以鼓勵醫務人員積極參與到文化建設中來，發揮他們的創造力和想象力，為醫院的發展貢獻更多的智慧和力量。

上述策略只是針對大型醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級過程中共性問題的通用策略。在實施數字人文融合型檔案數字化轉型升級時，還需要根據自身的特點和具體情況具體分析，對“癥”加減。另外，這些策略對中小型醫院和其他醫療機構，同樣具有參考價值。

3 面臨的挑戰與發展方向分析

大型醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級在能力建設、醫學與人文的融合、資源整合和共享、文化傳承創新、數字資源安全管理、醫療衛生信息化建設等方面意義重大。

3.1 面臨的挑戰。大型醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級面臨著技術、安全、人才、文化、法律、資金等挑戰。

技術挑戰。技術是第一生產力。數字化檔案的建設和應用需要借助高新技術，如人工智能、區塊鏈等，這些技術在醫院檔案管理領域尚處于發展階段，需要更多的技術創新和應用實踐。

安全挑戰。安全是一切工作的前提和基礎，是底線中的底線。數字化檔案的建設和應用需要加強數字檔案的數據備份和恢復、網絡安全管理、數據加密等方面的工作，實現數字檔案的安全性和保密性管理，防范檔案泄露和侵權的風險。這些安全挑戰需要得到醫院管理部門的高度重視和有效應對。

人才挑戰。人才是生產力的第一要素。醫院檔案數字化服務和管理需要各類人才，如數字化技術人才、檔案管理人才、醫學人文人才等。這些人才的培養和引進需要醫院管理部門注重人才隊伍建設。

文化挑戰?！搬t者仁心，救死扶傷”是醫院宗旨與文化價值的根本之一，它是醫療行業核心價值觀的體現，代表著醫務工作者的專業精神和職業道德，是醫院文化的重要組成部分。因此，數字人文融合型檔案數字化轉型升級注重醫院檔案文化價值的傳承和創新，實現文化價值的數字化呈現和傳承需要醫院管理部門注重檔案文化價值的挖掘和創新，加強文化價值的傳承力度。

法律挑戰。沒有規矩不成方圓。數字化檔案的建設和應用需要符合相關法律法規的規定，包括數據保護、隱私保護、知識產權保護等方面，醫院管理部門需要了解和遵守相關法律法規。

資金挑戰。巧婦難為無米之炊。數字人文融合型檔案數字化轉型升級需要大量的資金投入，包括數字化檔案建設和應用系統的開發、硬件設備的采購、人才培訓等方面，醫院管理部門需要合理規劃和利用資金，確保數字化轉型升級的可持續發展。

醫院管理部門需要注重解決這些挑戰，提高數字化檔案服務和管理的水平和質量，推動醫學與人文學科的融合發展，推進醫療衛生信息化建設，為醫療健康事業的持續發展注入新的活力和動力。

3.2 未來發展方向。數字人文融合型檔案數字化轉型升級的未來發展方向包括數字化技術的創新與應用、數字檔案的共享和協同、數字人文融合的深化、數字化服務與管理的升級等方面。其一，數字化技術的再創新和深入應用。數字化檔案的建設和應用需要借助高新技術，如人工智能、區塊鏈等，這些新技術將會極大地推動醫院檔案數字化轉型升級發展。未來數字化技術的創新和應用可為大型醫院檔案數字化轉型升級提供更多的技術創新和應用實踐，如在檔案整理和分類、文獻檢索、加密安全傳輸等方面進行技術創新和應用，改善數字化檔案服務和管理的效能和水平。其二，數字檔案的社會化共享和全方位協同。數字化檔案的建設和應用需要實現數字化檔案資源的整合和共享，這樣才能更好地實現醫療信息的互通性和共享性。數字化檔案的共享和協同需要借助開放性的數字化平臺和工具，建立互聯互通的數字化檔案管理和服務平臺，從而加強醫院之間的信息共享與協同。其三，拓寬數字人文融合的廣度和深度。數字人文融合是數字化檔案建設和應用的重要方向之一，數字化檔案的數字人文融合涉及醫學與人文學科的融合，以及數字化管理與人性化服務的相結合。在未來，數字人文融合將更深程度地應用于數字化檔案服務與管理中，促進醫療健康事業的發展，加強醫生與患者之間的溝通，提供更為個性化和人性化的醫療服務。其四，數字化服務與管理的智慧化升級。數字化檔案建設和應用的升級，包括數字化服務的規范化和標準化，數字化管理的信息化和智能化，數字化服務質量和效果的可度量性和可持續性。數字化服務和管理的升級需要醫院管理部門注重信息技術和信息管理的創新和應用，借助數字化平臺和工具進行數字化服務和管理的智慧化升級，提高數字化檔案服務和管理的質量和效率。

4 結語

本文探究了大型醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級的策略，分析了大型醫院數字人文融合型檔案數字化轉型升級的重要性和挑戰，展望了數字人文融合型檔案數字化轉型升級的未來發展方向。在數字人文融合型檔案數字化轉型升級成為大型醫院數字化服務和管理必然趨勢的當下，本文提出的策略有助于大型醫院在數字化轉型升級的過程中更好地應對挑戰，實現數字化服務與管理的智慧化升級，不斷推進數字人文與醫療健康事業的融合發展。

*本文系河南省檔案科技項目“新時期公立醫院檔案工作高質量發展的探討與研究”（編號：2023-R-034）；河南省醫學科技攻關計劃軟科學項目“基于DRG/DIP付費視角下公立醫院業財管信融合體系轉型升級研究”（編號：RKX202101003）階段性研究成果。

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（作者單位：河南省人民醫院 郝曉晉，碩士，高級經濟師；楊陽，碩士，高級經濟師 來稿日期：2023-08-20）