百年滄桑 英雄再現
——訪上海精細文化用品有限公司總經理孫敏

文/王定力

制筆雖是一個小行業，但不乏百年之企業。本期接受我們雜志專訪的孫敏總經理來自上海精細文化用品有限公司，其前身就是誕生于1925年的上海民生墨水廠。一個“墨”字，道出了中國文化的精髓，筆酣墨飽、惜墨如金、騷人墨客、濃墨重彩等無不與“墨”相關。下面請聽孫總娓娓道來。

問：孫總，非常感謝您在百忙之中接受《中國制筆》的專訪。希望通過這次專訪，不僅能讓讀者了解制筆墨水行業的發展歷史，更讓大家看到百年企業傳承的風采。

2025年，上海墨水廠將誕生百年。近一個世紀以來，雖歷經滄桑，但“民生”從創立之初確定的振興民族工業的志氣和信念一直未變，可謂時過境遷，初心不變。從“民生”到“英雄”，從公私合營到改革開放，您能否通過講述幾個小故事給制筆文具行業的后代留下一些珍貴的史料？

答：上海精細文化用品有限公司的前身是上海墨水廠，而上海墨水廠的前身是上海民生墨水廠，由早年留學日本的鄭尊法先生（1899—1970）于1925年在上海集資創辦并擔任廠長，距今已近百年。

鄭先生是我國民族墨水工業開拓者，也是我國最早以化學方法制造墨水的先驅?！懊裆S”的取名充分表達了以鄭先生為代表的民族工商業者赤膽忠心的愛國之情和立志振興民族工業的志氣和信念。

1931年，民生墨水廠已經發展成為全國規模最大的墨水廠，但當年銷售量還只有4萬打左右。從1932年到新中國成立前，民生工廠多次遭受戰爭摧殘，廠房設備被摧毀，損失嚴重，連年進口貨泛濫市場，民生工廠幾經停產和倒閉的威脅，但是民生工廠全體員工從未氣餒，他們同心協力，艱苦支撐，曾經三遷廠址，從創業地閘北區中華新路遷到盧灣區的自忠路，再遷到吉安路。

新中國成立后，由于文化事業的發展和進口墨水的絕跡，為民生工廠生產發展創造了極好的外部條件，民生工廠有了新的發展。

1951年，工廠搬到了合肥路311號，廠房先后擴大至7 800 m2，為創業之初的55倍之多。企業研發部門又通過改進工藝、提高質量，使其內在質量指標大部分可與進口墨水相媲美，使“民生”品牌產品信譽日增，民生工廠終于成功地立足于國產文具制造業。全體職工為滿足市場需要，日夜開工，奮戰在生產第一線，1951年產量達到114萬打，比新中國成立前墨水最高產量的1948年25萬打提高4倍多。

1956年，通過公私合營，有23家生產墨水和墨汁等工廠并入，民生工廠生產規模又得到了進一步擴大，技術革新活動蓬勃開展，產量迅速上升，民生工廠進入新的發展時期，成為上海歷史最悠久、生產規模最大、獨家生產墨水、墨汁、印油、印臺等產品的企業。

1966年，上海民生墨水廠成為國營企業，更名為上海墨水廠。

原墨水灌裝機

問：欣聞貴司黨建活動較多，這也許是國有企業組織和鼓勵員工參與企業管理的一種特有形式，您能否就黨建活動給企業經營帶來的可喜變化給讀者們介紹一下經驗？

答：如何讓企業在激烈的市場競爭中保持穩定和發展，黨建工作對企業的內部管理發揮了巨大的作用。黨建工作的重要職能之一，就是圍繞企業黨政中心工作，做好黨員干部職工的思想、組織、作風建設，團結凝聚全體干部職工同心協力朝著企業的共同目標步調一致地努力前進，促進企業各項目標任務的全面完成。

為了能夠達到這一目標推動企業穩定、持續、健康的發展，我們公司黨支部和工會組織，在英雄集團黨委的領導和支持下，有針對性地開展符合本企業實際的各種活動。比如，（1）開展安全知識競賽，全面提升全體員工的安全意識，真正領會到安全無小事，安全要從身邊一點一滴抓起；（2）由于計劃外訂單的增加，企業為了滿足客戶需求，全體黨員干部和管理人員組織起來，在確保質量的前提下協助生產部門共同完成生產任務；（3）我們每年都在3·12植樹節開展植樹活動，不僅進一步美化了廠區，同時增強員工的環境保護意識，這對我們這樣一家精細化工類企業尤其重要；（4）組織全體員工進行“看上?！被顒?，切實了解和體驗上海的發展和變化；（5）進行各項體育、娛樂、廚藝等寓教于樂的活動，充分發揮員工的才藝，用以提升團隊的凝聚力和員工的活力，使得全體員工在各自工作崗位上更有自信，更能體現出主人翁的意識，為企業發展盡職盡力，發揮自己的一份力量。

問：目前制筆文具行業以民營企業為主，他們為市場提供了極具競爭力的產品。請問，作為一家近百年歷史的國營老字號企業，貴司如何在叢林中求得生存？如何參與市場競爭？貴司的制勝法寶是啥？

答：這里我簡單介紹一下隸屬關系。上海精細文化用品有限公司是上海英雄（集團）有限公司旗下的全資國有企業，其前身為上海墨水廠、上海長城精細化工廠和上海圓珠筆芯廠，是上海市老字號企業，生產基地位于浙江海鹽經濟開發區海灣大道799號。

上海精細文化用品有限公司是專門生產經營近百年歷史的“英雄”牌墨水和超過90年歷史的“長城”牌膠黏劑的全資國有企業。其生產的產品是全競爭性的。我們的先天優勢就是傳承下來的品牌，我們的后天優勢則是我們的產品和服務質量，如何發揮好我們兩大優勢是作為企業管理者必須要做好的功課。主要歸納為通過貫徹企業精神和經營理念來經營好兩大系列產品，這就是我們的法寶。

· 企業精神：誠信、敬業、創新、和諧

· 經營理念：產品求精、服務求細、管理求嚴、效益求佳

· “英雄”牌墨水：以鋼筆書寫墨水為代表的英雄牌墨水，包括顏料型和染料型兩大類，色彩齊全，有紅、純藍、藍黑、黑常規四色和36色彩色系列，適合不同需求的消費者選用。產品產量、質量和銷量均位列同行業之首，具有較高的品牌知名度和美譽度。

· “長城”牌膠黏劑：長城牌膠黏劑已形成橡膠型、聚氨酯型等兩大系列幾十個品種，可廣泛用于金屬、塑料、皮革、橡膠、木材、陶瓷、化纖、軟泡沫塑料等材料的黏接?！伴L城”牌膠黏劑在工業、民用等全行業中應用相當廣泛，尤其是為航天軍工行業定制的特種膠黏劑產品，凸顯了公司強大的研發能力。

· 產品標準：我們公司參與制定了《碳素墨水》（QB/T 2063）行業標準和《自來水筆用墨水》第1部分：非顏料型墨水（QB/T 1745.1）行業標準。我們是中國制筆協會墨水專業委員會副主任單位，也是中國膠黏劑協會常務理事單位。

我們始終認為，只有堅持以市場為導向，堅持走科技興企的道路，強化企業管理，不斷開拓產品市場，才能使企業保持持續、健康發展的良好態勢。

問：聽說貴司早已開始嘗試跨界合作，推出酒香墨水、奶香墨水等，早于醬香拿鐵。請孫總給行業內讀者介紹一下貴司如何在制筆文具行業實現跨界合作？跨界合作給貴司帶來哪些益處？有何心得？有啥可以總結的？

答：跨界合作是精細公司嘗試跨行業品牌合作的創新模式，其中與食品類和飲品類合作中既要滿足墨水產品的正常書寫質量要求，又要滿足食品行業所特有的需求。眾所周知，墨水是化工類產品，對安全性要求是很高的，所以我們采用的都是食品級的不含苯的香精原料，通過特殊的生產加工，將其融入墨水產品中，既保證了客戶所需的特有香味，如威士忌的香味、酸奶的香味等，又能確保符合墨水的各項理化指標。產品一經上市，均銷售一空。

跨界合作為精細公司發展提供了新的思路，建立了核心模式。通過與知名食品、飲品、汽車和化妝品的品牌合作，擴大了我們產品的曝光率，進一步擴大了品牌的知名度和銷售渠道，對精細公司進一步的發展起到了積極的推動作用。

問：您作為一個老字號國有企業的當家人，品牌延續、老字號傳承、社會責任、滿足消費者需求等都是您的課題，您一定有很多心得、感受和經驗，您也一定嘗遍甜酸苦辣，您能否借此機會作些介紹，以饗讀者？

答：作為一家老字號國有企業的主要經營者，如何將英雄和長城品牌做大做強，煥發老字號產品新的活力，如何針對目前如此激烈的市場競爭環境走出自己的一條發展之路，是我們目前無法回避且需要直面的一個課題。

· 新品研發：加快新品開發力度，致力于由傳統墨水向高技術含量的新型墨水發展。致力于研究和開發無溶劑的高性能、高質量、高附加值的綠色環保型膠黏劑等新產品，進一步拓展新的市場領域。

· 開拓市場：采取線上線下兩條腿走路的方式，采用新的銷售考核制度，把考核落實到人，發揮每個銷售員的主觀能動性和積極性，同時服務好每個客戶，讓每個客戶都有家的感覺。舉個例子，現在線上購物已經成為常態，玻璃瓶裝墨水在快遞物流中極易破損并可能污染其他產品。為此，我們以問題為導向，在行業內創新使用環保聚酯PET材料作為包裝媒介，徹底解決了這個銷售以及物流過程中的痛點，獲得了線上線下渠道經銷商以及消費者的一致好評。

· 環保先行：作為一家國有精細化工企業，履行環保職責是我們義不容辭的義務和責任。我們軟硬件同時抓。在生產過程不僅嚴格按照生產工藝和操作流程，并且不斷完善和改進，精準投料，減少浪費，降低廢水排放量。我們在新廠建設初期就未雨綢繆，加大環保設備的投入，主動將園區要求的3級排放標準提升至2級排放標準。

市場競爭是殘酷和激烈的，等待和退縮是錯誤的，冒進和盲目擴張也是不可取的，只有穩扎穩打，一步一個腳印，以問題為導向，把產品做實、質量做佳、服務做好，才能把企業穩步向前推進，才能把老字號品牌發揚光大。

環保工程現場

問：最后問孫總一個問題，貴司的愿景是什么？如何讓英雄延續下一個百年的輝煌？

答：做鋼筆墨水行業的領導者，做專業的墨水產品和膠黏劑產品提供者，這是精細公司的長遠目標。從1925年至今，英雄牌墨水即將邁入百年品牌的行列，類似于傳統文化用品行業能堅持到現在的國有生產制造業企業已經是鳳毛麟角了。能作為這個光輝企業的一分子，作為企業主要經營者我深感榮幸和自豪，同時又感到自己責任重大，只有傳承好企業的優良傳統，加強新時代企業文化建設，進一步優化并發展企業的各項產品，充分發揮全體員工的積極性、主動性和創造性，才能扎扎實實地邁入下一個百年的征程。