ChatGPT對高校信息素養教育的影響

佘曉彤 李月清 崔麗娜

（北京工業職業技術學院圖書館，北京 100042）

0 引言

目前，高校信息素養教育存在教育資源有限、教材和教學內容更新緩慢無法滿足學生需求、學生參與度低［1］等問題。自OpenAI公司2022年發布聊天機器人程序（Chat Generative Pre－trained Transformer，ChatGPT）［2］以來，生成式AI獲得大量關注和討論，這給高校信息素養教育創新提供了新思路。

本文通過介紹ChatGPT的功能及存在問題、分析高校信息素養教育的現狀及重要性，圍繞ChatGPT興起和應用背景，探討了高校信息素養教育面臨的機遇和挑戰，提出了高校信息素養教育應用ChatGPT的策略，以期為高校信息素養教育的創新和發展提供新的思路。

1 ChatGPT的功能及存在問題

1.1 ChatGPT的功能

ChatGPT功能強大，適用于多種應用場景［3］。ChatGPT的特征是自然語言理解和內容生成方面性能突出［4］，基于GPT－4語言模型下的ChatGPT，創造力已經達到了相對成熟的水平［5］。ChatGPT具有很強的互動性，語言風格靈活，計算能力強大，邏輯連貫性好，具備思考和深度學習能力［6］。結合成熟的功能應用和相關文獻資料，可以將ChatGPT的功能及應用分為自然語言處理（Natural Language Processing，NLP）、對話AI與協助、內容生成與推薦、教育與語言學習、技術協助五類，如表1所示。

表1 ChatGPT的功能及應用表

1.2 ChatGPT存在的問題

ChatGPT雖然功能強大，但新一代人工智能的產生，必然會伴隨一些潛在的風險：①數據偏見。ChatGPT訓練語料庫中的數據來源于互聯網，而網上的數據質量參差不齊，當存有偏見性的數據被收入時，模型可能會復制和放大這些偏見。盡管模型在開發時極力避免偏見性數據，但仍有可能會產生一些不公平的結果。②信息安全。由于ChatGPT可以模擬人類的對話行為，用戶可能會不經意間透露敏感信息或者使用不當的語言表達，因此存在個人信息過度收集、個人數據深度整合、個人數據存儲和泄露等風險，以及數據獲取侵權、數據內容違法、吸收虛假信息［7］等數據來源方面的風險。③技術限制。ChatGPT受到技術限制的約束，無法處理某些語言的復雜性和多樣性，也無法處理長序列或長時間對話文本，這將會影響回復內容的準確性。由于ChatGPT需要大量的計算資源和數據集進行訓練，目前單就模型應用而言，普通用戶的服務器難以承受數億參數的模型運行［8］，這對其后續的應用范圍、訓練成本等都是巨大挑戰。

2 高校信息素養教育的特點及重要性

2.1 高校信息素養教育特點

目前高校信息素養教育呈現四個特點：①全方位多元素養育人。近年來，信息素養教育不再局限于信息檢索的課程學習，而是全方位培養學生的信息意識、思維、能力等。②立體化教育模式。為適應不同層次的學習需求和教學目標［9］，信息素養教育采用立體化教學模式，多種教育形式、教學方法及教學手段相結合。③數字化轉型。隨著信息技術環境的不斷優化，高校持續投入建設數字化教學資源，逐步完善數字化平臺，擴充線上教育形式。④與專業教學融合。許多高校圖書館都嘗試采用嵌入式教學方法，即根據教師的要求，開展以推薦文獻、檢索文獻和收集課程內容相關信息為中心的教學。通過這種教學，學生對所學課程及相關學科的文獻有了基本了解，學會了如何獲取和利用必要文獻信息的方法和技能，提高了學生的認知能力，提升了學生的信息素養。

2.2 信息素養教育的重要性

2.2.1 適應新時代的需要

信息素養教育需要與信息時代的發展相適應［10］，在互聯網時代，信息素養能力已經成為當代大學生必備的基本能力之一。大學生需要掌握獲取、分析和處理信息的能力，以便能夠快速、準確地獲取所需信息，并對信息進行有效的評估和應用。

2.2.2 創新能力和批判性思維的基石

信息素養不僅培養大學生獲取信息的能力，更注重培養批判性思維和創新能力。通過掌握信息素養，大學生能夠更好地理解和分析問題，進而提出創新性的解決方案。同時，批判性思維能夠幫助大學生識別信息的真實性和可信度，避免被誤導?？茖W思維的訓練和信息道德的培養，不僅鍛煉學習者的思維能力，而且提升其研究能力。

2.2.3 提高自我學習能力

信息素養有助于提高大學生的自我學習能力。通過掌握信息素養，大學生能夠更好地獲取和利用各種學習資源，自主解決學習中遇到的各種問題，提高學習效率，進而形成自我規劃與信息需求，加強個人與網絡之間的有機聯系。

2.2.4 適應創新型人才培養需求

培養創新型人才，提高大學生的信息素養，不僅是高校培養高等教育人才的要求，也是實現科教興國戰略必不可少的一環。在信息量爆炸的現代社會中，具備信息素養的大學生能夠更好地適應社會的發展和變化，成為適應社會需求的高素質人才。

3 ChatGPT背景下高校信息素養教育的機遇

隨著現代科技的迅猛發展，人工智能（Artificial Intelligence，AI）正逐漸融入信息素養教育的各個層面，提供了全新的機遇和挑戰。

3.1 推動全方位多元素養育人

人工智能在信息素養教育中五個方面的應用，如表2所示。

表2 人工智能在信息素養教育中的應用表

通過使用ChatGPT，學生能夠從多樣化的角度思考問題、獲取相關信息以及提出問題解決方案，實現自主學習與個性化學習。此外，學生還能夠通過使用ChatGPT了解自身學習水平的優勢與不足，認知清晰更能調動積極性。高校信息素養教材往往是大篇幅的文字敘述，不利于學生快速理解吸收知識。通過利用ChatGPT，學生可以提出需求，在短時間內構建一個清晰易懂的重點概念總結，幫助鞏固復習。如果學生在研讀外文文獻遇到困難向ChatGPT尋求幫助，則可在短時間內獲得大量文本翻譯以及重點定義解析等全方位支持。ChatGPT能夠協助學生鍛煉、提升信息素養能力，可以精確地劃分知識范圍，提供更加全面的復習資料及更加系統的練習題清單，以此來幫助學生準備信息素養考試。ChatGPT還提供了練習演講的平臺，可根據全方位評價標準對演講稿進行評估和建議，進而提升學生信息素養中的實踐能力。

3.2 信息素養立體化教學模式優化

從協助教師備課角度看，ChatGPT可以幫助教師快速搜集、整理和分析相關文獻資料，制定完善的教學大綱，迅速提供一份完整的、隨時可用的教案。教師只需要根據自己的教育形式、教學方法及教學手段調整部分內容，便可在短時間內完成平時耗費大量時間撰寫的教案，為備課、說課等環節爭取更多練習的時間。同時，教師可以模擬學生提問，通過ChatGPT的反饋結果發現可能存在的問題，遇到需要翻譯的內容，也可以利用ChatGPT快速完成，提高備課的效率。

從協助教師教學角度看，ChatGPT可以活躍課堂氣氛、激發學生的學習興趣，促進他們對信息素養方面的討論。如授課過程中，教師先提出問題，學生回答之后，再利用ChatGPT搜索問題的答案，將二者進行對比，既傳授了知識，也拓寬了思路。這種全新的互動平臺，有助于學生更好地理解冗長的知識點和概念。此外，在課堂小組討論環節、隨堂測驗和考試中，ChatGPT也可以為學生提供豐富的討論素材，記錄學習進度，可視化授課效果，成為一個實用的輔助工具，有效提升教學效率。

3.3 助力高校數字化轉型

學生培養質量的高低，直接關系到其步入社會能否適應時代的發展。人才教育培養的關鍵在于課程和培訓，課程的本質是與時俱進，要順應時代精神不斷發展，因此，建立合適的課程體系尤為重要。ChatGPT根據學生個人特點量身定制學習路徑，促進更加個性化的學習體驗，通過實時監控學習進度，使教育工作者能夠根據學生不斷變化的需求持續評估和調整教學策略。ChatGPT還能夠生成自適應評估，根據學生的表現調整評估的復雜程度，確保評估始終具有挑戰性和相關性。因此，利用ChatGPT有望營造一個動態的、適應性強的教育環境，以適應高校信息素養教育的多變性，助力高校數字化平臺建設，最終提高人才培養效率。

3.4 培養創新型人才

將ChatGPT融入高校信息素養教育，是完善該領域人才培養標準的一個契機。傳統的人才培養方法往往依賴于靜態的基準和固定的標準，這可能無法適應信息環境的動態性質。然而，ChatGPT的功能可以實現持續的技能評估、課程調整和多樣化的學習體驗，從而帶來范式的轉變。這種動態評估可確保創新型人才培養與信息時代不斷變化的需求保持一致，培養學生不僅對信息素養有深刻理解，還能有效地運用所學知識應對現實世界的挑戰。因此，利用ChatGPT可以重新定義和進一步完善信息素養人才培養的標準，促進采用更加靈活、反饋更快的人才培養方法。

4 ChatGPT背景下高校信息素養教育面臨的挑戰

4.1 知識異化

ChatGPT開放到市場應用的時間并不長，作為一類尚不完善的智能技術，雖然可以基于訓練庫提供大量信息，但也可能生成錯誤信息。由于語言的本土化性質，國外的技術應用訓練庫大多為英語語料，可能難以理解本土化較強的中文問題；同理，國內的技術應用面對較復雜的外文問題也不一定能提供準確的回答。如果教師或學生無法有效辨別這些生成內容的真實性，可能會學習到錯誤的知識。這就存在知識的真實性難以分辨、權威性有待查證、加劇知識碎片化甚至使學生或家長認為讀書無用等知識異化的問題。

4.2 教學過程異化

ChatGPT的產生改變了知識服務的模式。若高校教師在教學中過度依賴ChatGPT，可能會忽略本職的教學任務和教師責任，專業能力也可能降低，無法用心、有效地引導學生學習和思考。若學生在學習過程中過度依賴ChatGPT，可能會漸漸失去自主探索和選擇的能力，導致思維惰性，不愿主動思考和解決問題，也不能有效應對未來可能出現的學習和生活問題。ChatGPT在教育過程中的使用，可能會減少學生與教師、學生與學生之間的互動，師生之間的信任度降低，這將對學生的社交發展和創新能力的培養產生負面影響。

4.3 數據泄漏侵犯隱私

應用ChatGPT，涉及到個人信息的收集與處理。ChatGPT收集的網絡信息繁雜，如果訓練數據存在偏見，那么生成的AI模型也會存在偏見，這可能導致不公平的結果或者對某些學生群體產生負面影響。此外，ChatGPT在處理學生信息時，可能存在信息泄露風險，從而可能侵害學生的個人隱私。

5 高校信息素養教育應用ChatGPT的策略

5.1 組建高質量教學團隊

在數字化時代，掌握傳統的理論知識已不能作為人才培養的唯一目的。高校應充分認識到在信息素養中應用ChatGPT的重要性，積極構建完善的人才培育體系，重視培養學生的創新能力和批判性思維，這對于加強新時代高技能人才隊伍建設有重要意義。信息素養教育涉及多個學科領域，如計算機科學、圖書館學、教育學等，高校需要促進不同學科之間的合作與交流，打破學科壁壘，共同研究和推進信息素養教育的發展。針對教師隊伍在ChatGPT等人工智能技術方面的薄弱環節，高校應提供相關的培訓和研修課程，提高教師隊伍的信息化素養和教學能力。通過實踐應用ChatGPT輔助教學，教師能夠積累經驗并不斷反思和優化教學方案。高校應鼓勵教師開展相關的研究工作，深入探索ChatGPT在信息素養教育中的應用規律和特點，建設高水平、高質量的教學團隊。

5.2 優化個性化教學內容

高校教師應確保信息素養教育的時代性，關注ChatGPT等前沿人工智能的發展動態，及時融入課程教學。在應用ChatGPT進行信息素養教育時，教師應結合教學目標、教學內容和學生的學習特點，制定多元化、個性化的教學方案，以提高教學效果；在學生獲取、處理和使用信息時，全方位、多途徑提供指導，幫助學生了解信息素養內涵，更好地適應數字時代的發展，滿足學生在學術、職業和個人生活中的個性化需求。

5.3 加強個人信息保護

由國家網信辦聯合國家發展改革委、教育部、科技部、工信部、公安部、廣電總局公布的《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，已于2023年8月開始施行。辦法中明確規定，提供者應當依法履行網絡信息安全義務，依法承擔個人信息處理者責任，履行個人信息保護義務。未來ChatGPT大范圍應用于國內信息素養教育，學校及相關部門也需要建立完善的教育管理制度和監督機制，明確適用范圍和目的，制定相關標準和規范，加強師生信息保護，確保人工智能服務技術得到正確應用。

5.4 建立科學評估標準

隨著ChatGPT在高校教育中的廣泛應用，建立更為科學的評估標準對信息素養教育的發展至關重要。評估標準應包括學生對信息的獲取、處理、分析和利用能力以及信息道德意識和信息安全素養等方面。通過評估標準的實施，教師可以更好地了解學生的學習狀況和需求，及時調整教學方案和方法；學生能主動認知自身信息素養的水平，更好地分辨信息的真假，提升獨立思考和判斷能力。通過教師和學生自身信息素養能力的提高，不斷拓寬ChatGPT應用在高校信息素養教育中的邊界，推動理論創新和實踐應用的深度融合，為社會培養更多高素質、全面發展的人才。

6 結束語

ChatGPT在高校信息素養教育中具有廣泛的應用前景，除了為學生的學習提供個性化建議和輔助外，還能幫助教師解決教學過程中出現的相關問題，推動全方位多元素養育人。但是，使用過程中要注意ChatGPT的潛在風險，遵守法律法規，加強技術保障，采取合理的應對方式。學校需要建立完善的數據管理和保護機制，確保師生信息的安全性和隱私性；教師需要明確技術的本質和局限性，注重學生的個性化和全面發展，合理運用技術，提高教育效果。通過推廣使用ChatGPT，不斷促進高校信息素養教育的創新與發展。