基于“一站式”學生社區模式下高校思想政治教育工作探究

蔡良辰

(安徽三聯學院 馬克思主義學院,安徽 合肥 230601)

隨著高校思想政治工作進入新時代,打通高校思政工作的任一環節,建設創新型的思政工作模式,打造全面的人才培養體系,對于推進高校治理體系和治理能力的現代化具有重要意義。習近平總書記指出:“思想政治工作從根本上說是做人的工作,必須圍繞學生、關照學生、服務學生,不斷提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養,讓學生成為德才兼備、全面發展的人才?！盵1]高校學生社區作為學生后勤生活的重要載體,兼具學校管理和學習生活的雙重角色屬性。教育部思想政治工作司2023年工作要點中明確指出,要全面推進高?！耙徽臼健睂W生社區建設,提升黨建引領學?；鶎又卫硭?打造新時代高校版“楓橋經驗”[2]。以“一站式”學生社區為代表的新型社區載體,正在依托學生的生活園區積極探索學生組織的新形式、管理的新模式和服務的新機制。

一、“一站式”學生社區在高校思想政治教育工作中的價值意蘊

(一)黨建引領:高?；鶎狱h建工作的重要抓手

高校育人工作始終在黨的堅強領導下推進,黨在高校的領導力首先表現在高?；鶎狱h組織發揮的戰斗堡壘作用[3],而有效發揮“一站式”學生社區的建設,則為培養堪當民族復興大任的時代新人提供了堅強的政治、思想和組織保證[4]。學校以黨建工作為核心,將其納入學生社區建設之中,如此一來不僅能為學生提供更好的學習和生活環境,同時也有助于深入開展黨建工作,實現黨在高校的有效覆蓋。將學生社區的物理空間進一步擴大,則可以使黨建引領工作延伸到學生群體這一基層單元,實現“低年級有黨員、高年級有黨支部”的有效落實。黨組織領導下的社區建設就能夠更好地融入學生中間,充分體現了黨組織的制度優勢。同時,隨著高校社區黨員網格化管理落實到位,積極開展“傳、幫、帶”工作,在基層傾聽學生聲音,解決學生問題,引領學生思想、價值觀念和行為規范也是黨建工作的具體延伸。通過落實學生社區黨建工作,可以幫助學生樹立正確的理想信念,加強對社會主義核心價值觀的認識,提高自我約束能力,培養擔當民族復興大任的意識,以及具有擔當精神和社會責任感的新時代青年。

(二)在網言網:承接“網絡思政”潮流的重要落腳點

在當前互聯網時代,“網絡思政”為高校思政工作帶來了前所有未有的生機和活力[5],同時也提出了更高的要求。當前的高校教育已經進入“零零后”時代,這一代學生思維活躍,想法多元。由于網絡的強勢介入,導致高校在傳統思政教育體系中的信息控制權和話語主導權被消解[6]。哈布瓦赫認為,集體記憶的構建,是一個特定社會群體之成員共享往事的過程和結果[7](P40),“一站式”學生社區的綜合性特點,使得它可以形成物理空間,承接網絡熱點信息的討論,形成集體記憶從而產生重要價值。同時可以搭建起讓教師、專職輔導員、學院領導等多方力量下沉到學生身邊的“一站式”學生平臺。在這個平臺上,學生不僅可以獲取學習、生活等方面的信息,還可以了解和參與到網絡、思想、文化等各方面的活動和議題中,從而引導他們形成正確的思想和價值觀,給學生心靈埋下真善美的種子,扣好人生第一?？圩覽8]?！耙徽臼健睂W生社區的出現不僅符合了學生信息化、多元化、綜合化的需求,也為高校宣傳和教育提供了更廣闊、更深入的空間和機會。

(三)空間重組:增強思想政治教育工作親和力的有效手段

傳統的校園管理模式將行政區域、教學區域與學生生活區域隔離開來,這不利于師生之間的距離拉近,也無法打造出理想的師生互動交流場所。社會學視角下的教學空間應該是師生雙方雙向互動構建而成,德國新現象學家赫爾曼·施密茨認為,空間與人的情緒、情感有關[9]。而“一站式”學生社區的出現不僅為學生提供了多樣化的生活空間,同時推動了思想政治教育工作深入社區,創新了思想政治教育的形式。通過社區不同功能空間的應用,學生社區集中整合了育人資源,形成了師生學習的共同體,將育人資源下沉到學生身邊,通過協同育人、環境育人等多方機制,因材施教、個性化培養。這樣的舉措使得教育資源更加貼近學生,也符合學生的情緒、情感需求。大學生處于成長關鍵的“拔節孕穗期”,給予及時的指導和幫助是至關重要的。教育是國之大計,也是“仁愛”的事業。只有真正愿意圍繞學生、關愛學生、服務學生,才能凝聚起師生共同的情感,達到教育加育人“1+1>2”的效果。學生和老師在學生社區的空間內會出現正常交流和思想碰撞,這種正向且積極的溝通有助于學生學業進步和成長發展,有助于提高思想政治教育工作的培養質量,讓學生在校園里不僅能夠學到知識,更能夠發展自我,成長為社會的棟梁之材。

二、“一站式”學生社區在高校思想政治教育工作中的現實困境

(一)社區概念定位模糊、邊界感弱

2020年4月,教育部等八部委共同發布《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》,提出推進“一站式”學生社區建設的要求,要將學生社區打造成一個集學生思想教育、師生交流、文化活動、生活服務等多種功能于一體的教育、生活園地。在實際運營中,學生作為社區的主要參與者和建設者,參與程度并不高,真正的思想政治教育工作和育人職能還是集中在傳統的教學區域,并沒有得到很好的延伸。部分高校利用學生宿舍、圖書館等空間開辟出一個集多項功能于一體的“社區之家”,提供學業交流、思想引領、心理互助等功能,但是在實際使用中,平臺的功能性模糊,導致學生難以理解具體的功能和服務。盡管學校努力在各個方面照顧學生的想法,但是學生可能依然會認為社區提供的服務不夠全面、便捷,或者不夠個性化,認為在社區中生活并未感受到思想政治教育價值,從而對其產生負面評價。

(二)社區內育人力量下沉不足

“一站式”學生社區要體現高等學校育人體系的“一線規則”,學生在哪里就要把育人力量下沉到哪里?，F階段入駐學生社區的工作人員主要包括兩類群體,一類是學生主體,一類是學工力量。從入駐的形式來看,主要為兩種類型:一種是以書院作為主體,以單位作為個體責任單元,下沉思想政治工作領導小組,依托黨團隊伍建設實現領導力量、教師力量、思政力量和服務力量的下沉;另一種是以宿舍園區作為主要空間,在園區內建設多功能黨支部,為學生提供學習交流、演講匯報、心理輔導、思政引導等工作,入駐主體是輔導員和班主任,同時由學生干部兼任部分社區職務和工作[10]。這兩種模式都是開展學生社區建設的有效載體,但是在實際落實的過程中,面對數以萬計的學生群體,育人主體明顯力不從心,與學生之間還存在壁壘,沒有形成合力,在一定程度上也是削弱了學生社區的功能。另外,在推進學生社區建設的過程中,各部門往往會從自身業務職責出發,設計和制定相關制度。例如,學工部門和團委會更加注重學生的思想政治教育,而后勤部門和保衛部門則更加關注社區的安全事項,這種以各部門職責和利益為核心的行動邏輯,往往會導致缺乏整體性考量和有效溝通,從而降低“一站式”學生社區的育人效果[11]。

(三)社區內“互聯網+”技術介入缺失

在互聯網時代,學生面臨的信息海洋越來越深,而社區內互聯網+技術的介入卻不足,導致學生缺少統一的信息渠道,無法系統了解社區內教育資源的供給情況。當代大學生作為成長于技術富集環境下的數字“原住民”[12],所需網絡產品包括學習管理平臺、文字編輯器、演示軟件、數據分析工具、可視化軟件、視頻編輯軟件、協作平臺、時間和任務管理應用、文獻管理系統等更加專業的數字化技術和工具[13],對網絡、移動端APP、互聯網軟件、數字互聯等需求非常強烈。但是,滯后的社區互聯網建設和缺乏創新發展理念,也是當前高?！耙徽臼健睂W生社區建設的難點之一。部分高校對于“互聯網+”、新媒體技術的認知僅僅停留在表面,沒有認識到“網絡思政”媒體平臺建立的重要性。雖然許多高校已經開通了社區思政網絡平臺,但大部分仍然只能支持學生選課、信息發布和網絡研討等淺層次的服務需求,線上服務不夠完善,難以滿足學生的需求,并且在大數據分析學生習慣、需求檢索、生活服務等方面的能力仍有欠缺。此外,許多學生社區的信息發布和傳播仍然依賴傳統的方式,如口口相傳、海報、宣傳冊等,效率低,在信息發布和推廣方面存在著一定的局限性,缺少創新的推廣方式和思路,難以吸引更多的學生參與進來。

(四)社區內文化資源質量不高

當代大學生思想政治教育工作所面臨的環境變化異常深刻,大學生作為知識分子群體,他們既是傳統文化的傳承者,也是新時代文化的創造者[14]。當前,國際上存在著敵對勢力不遺余力爭奪對下一代人的影響力,這場斗爭變得更加激烈和復雜。大學生承受著大量西方不良文化思潮和錯誤價值觀念的沖擊,這些沖擊在思想文化方面表現得非常顯著。特別是在現階段,隨著我國對外開放和交流的深入,校園文化遭受市場經濟、多元文化思潮和網絡等復雜的社會環境沖擊[15],外來文化可能會導致大學生的文化認同感和身份認同感降低,從而產生文化迷失和認同危機感。因此,學生社區需要加入符合社會主義核心價值觀的健康、有益的文化,引導學生正確的思想價值觀。但是實際運營中,許多學生社區的內容和文化質量并不高,缺乏豐富的學術資源、文化宣傳和娛樂資源,無法滿足學生的需求。甚至存在不實信息、不良文化和侵權等問題,給學生帶來了困擾。

三、“一站式”學生社區在思政工作體系中的優化路徑

高校思想政治教育工作改革創新的重點,首先就是要貼近學生的思想實際,要了解學生的需求。筆者于2023年2—4月,隨機選取安徽三所大學的社會與政治學院、法學院、機械工程學院、電子電氣工程學院、計算機工程學院、財會學院、經管學院、藝術學院、法學院共計653名同學開展問卷調查,將調查結果的最高頻詞匯進行統計,得出表格內容(參見表1)。其中,有效樣本627人,樣本有效率96.02%。并針對表格中學生提出的需求,將“一站式”學生社區結合高校思政工作提出優化路徑。

表1 大學生在校期間的各項需求(以安徽省A大學、大學、S大學的部分學院為例)

(一)精準定位,結合“大思政課”開展學生社區的思政工作

習近平總書記指出:“思政課不僅應該在課堂上講,也應該在社會生活中來講?！盵16]對于學生來說社會生活的主要載體就是學生社區,因此社區首先要明確思政功能的定位,并確定如何衡量和評估其效果。課堂、校園和學生社區都是宣傳馬克思主義、傳承社會主義核心價值觀的重要場所。教師可以利用“大思政課”下沉的機遇,營造兼備思政功能的優美校園和學生社區生態環境,拓展課程的運作空間,實現課程和社區之間的無縫對接和良性互動。結合“大思政課”的下沉,則是將思想政治教育的內容和形式下沉到“一站式”學生社區中,通過更加便捷、生動、有趣的學習方式,讓學生更容易接受和理解思想政治教育工作,強化學生參與度和認同感,促進學生思想政治素質和道德水平的全面提高,從而筑牢信仰之基、補足精神之鈣、把穩思想之舵。

(二)提高智能化程度,建立統一的信息管理體系

習近平總書記指出:“要運用新媒體新技術使工作活起來,推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合,增強時代感和吸引力?！鄙鐓^內可以引入新的技術手段,例如人工智能、大數據等,通過數據分析和智能推薦等方式,為學生提供更加個性化和精準的服務和支持[17]。同時,學生社區可以引入在線課程、學生組織管理平臺、學生咨詢服務等功能和服務,以滿足學生的多樣化需求。截至2022年12月,我國手機移動網民規模為10.65億,網民中使用手機上網的比例為99.8%,10～29歲青少年和年輕群體網民占比28.5%[18]。在當代大學生的衣食住行中,智能手機已經成為必需品,因此加強移動端的APP程序體驗顯得尤為重要,學生社區應該提供一款易于使用、響應迅速的移動應用程序以滿足學生需求。該應用程序需要能夠滿足學生的個性化需求,并搭建合理的獎勵機制來激勵學生加入學生社區的生活和建設中去,例如根據學生的貢獻度發放積分或獎勵,這些獎勵可以轉化為消費券,在校內指定地點購買學習資料或生活用品。為了提供全面、及時、準確的教育資源信息,可以增加“互聯網+”技術的應用,建立統一的信息管理體系,包括信息收集、整合、分發、監管等環節,保證信息的完整性、準確性和安全性,提高資源的利用率和效益,讓學生可以更好地獲取和利用教育資源,提高學習效果和質量,形成網絡育人合力[19]。

(三)優化社區內學生體驗,多元化下沉教育資源

當代大學生傾向于定制化和個性化的學習方式,但是現階段思政工作依然存在不接地氣的問題,要使用大學生喜聞樂見的方式開展思想政治教育工作,增加與學生有關的內容和服務等方式來優化體驗。諸如開設專門的學生討論區、組織線上、線下活動、促進學生間的交流和合作等方式,增加學生對社區的參與度,從而提高學生的認可度。此外,通過整合學生學習習慣,結合人工智能和大數據算法,為每位學生量身定制學習計劃和課程推薦,從而增強個性化定制的能力[20]。在增強定制化的同時,加強教師和學生的互動,要鼓勵教師與學生之間的交流合作,通過建立在線課程、微信群、專題講座等方式,增強教師與學生之間的互動性和聯系性,提高學生的學習效果和滿意度。同時,擴大社區參與人員范圍,包括學校黨政力量、教師、研究生、校友、優秀企業家等,增加學生社區的多樣性和互動性,為學生提供更多的資源和支持,吸引更多的參與者為社區貢獻力量。

(四)提高服務意識,建立有效的問題反饋機制

高校思想政治教育工作不僅僅是傳授知識和引導思想,還要關注學生的個人情感和需求,并為他們提供支持和幫助,要走進學生中間,了解他們的最新喜好,熟悉前沿話題,并融入學生的興趣愛好。國內學者劉江通過對社區三個構面、六個維度研究后認為,如果從動態角度來認識社區,社區場域的形成離不開的重要因素是主體間的互動和主體參與,學生社區尤為如此[21]?？梢酝ㄟ^建立多樣化的反饋途徑,如在線調查、意見箱、郵件反饋、面對面交流、每學期期末定期反饋調查等多種方式,讓學生感受到自己的聲音被聽到,從而提高學生參與學校事務的積極性,尤其是鼓勵學生參與到學生社區的建設中去。學校收到學生反饋后要及時回復,讓學生感受到反饋的真實性和有效性,并及時制定相應的改進措施和方案,確保學生的反饋有實際效果,進而提高服務學生的質量和效果。

當學生對校園和社區有強烈的歸屬感和認同感時,他們會更愿意參與學校和社區的各種活動,積極參與學習和社交,可以正向激勵高校思想政治工作發展形成互補優勢(圖1)。同時,良好的反饋機制可以培養學生的社交和思考能力,特別是當他們對校園和社區產生熱愛時,會更愿意與同學和老師交流互動,培養自己的社交能力和人際關系。此外,當學生感受到自己在校園和社區中有價值時,他們會更有自信心和自尊心,更有動力去探索嘗試新事物,成為更優秀的自己。

圖1 高校思想政治教育工作與“一站式”學生社區建設共生邏輯圖

(五)以“一站式”學生社區為載體,大力建設校園文化

大學本質上是一種功能獨特的文化機構,文化滋養著大學,大學繼承、弘揚、創新文化[22]。校園文化不僅僅是一種文化現象,而且是一種育人工具和教育資源,也是高校思想政治教育工作的重要組成部分。建設好校園文化,可以有效地促進學生全面發展,提高學校的教育質量和社會形象。在學生社區中形成一系列特定的價值觀念、行為規范、社交方式和文化傳承,它不僅代表著學校的形象和特色,也是學生品德教育、精神文明建設和個性發展的重要組成部分。校園文化應該與社會主義核心價值觀相契合,體現時代精神和學校的特色,以培養學生的道德品質、創新意識和實踐能力為核心目標,促進學生全面發展。

四、思考與總結

綜上所述,建設一個全面、高效的“一站式”學生社區,不僅是高校思想政治教育工作的必然趨勢,更是高校教育發展的需要。在思想政治教育工作和現代化信息技術有機結合的基礎上,實現學生全面發展,提高學生思想道德素質和實踐能力,推動高校教育向著更高層次邁進。