全媒體時代廣電新聞記者采訪能力提升策略

■ 廣東省河源市廣播電視臺：汪希靜

1. 全媒體時代概述

隨著科學技術的發展，人們不僅可以利用報紙、雜志、廣播、電視等接收信息，還可以利用網絡接收新聞信息，人類因此進入全媒體時代。在這個新時代，人們不僅接收信息的路徑更加多樣，所接收信息的質量也顯著提升，不僅可以使用眼睛、耳朵等感官獲得信息，甚至可以接受觸覺、形象資訊。由于當前人們可以用于接收新聞訊息的路徑大幅擴展，所以觀眾和媒體的關系發生了轉變，在互聯網技術還不成熟之前，人們只能通過有限的方式接收新聞訊息，處于被動地位；然而隨著人們接收新聞訊息路徑的增加，人們可以自由選擇自己喜歡的方式獲得新聞訊息，因此處于主動地位[1]。

全媒體時代為以廣電為代表的傳統媒體帶來了發展新機遇和挑戰，傳統媒體樹立與時俱進思維，及時應用先進科學技術，可以實現高質量、可持續發展；傳統媒體如果抱殘守缺，則很有可能在新媒體的影響下出現觀眾流失等問題，進而降低發展質量，甚至可能被行業淘汰。

2. 全媒體時代對廣電新聞記者采訪能力提出的要求

2.1 新聞敏銳性強

全媒體時代對廣電新聞記者采訪能力提出了提升新聞敏銳性的要求，由于新聞事件一般具有突發性，所以廣電新聞記者被分配采訪任務后只有很短的時間了解新聞事件的前因后果，如果記者不具備良好的新聞敏銳性，無法快速確定新聞報道主題和新聞采訪重點，則很有可能導致采訪效率低下，采訪所得新聞素材與其他媒體所得到的同質化嚴重，從而無法生產出具有市場競爭力的新聞產品[2]。2022年6月13日，廣東省河源市的連平縣上坪鎮旗石村遭遇特大洪災，兩名特警隊員為救援被洪水圍困的群眾，先后被洪水沖入河道涵洞中。情況萬分危急之際被眾人合力救出。兩人死里逃生后的一句話讓人淚目：“不要管我，先救其他人”！記者當時用手機抓拍到畫面，迅速將畫面和簡短的文字通過微信第一時間傳給臺里編輯，從前端拍攝到后端剪輯制作，僅耗時兩個小時，也充分體現了網絡新媒體快、新、融的特點?，F場感強、富有張力、情節感人。視頻推出后刷屏網絡，網友紛紛為英勇無畏的特警隊員點贊。先后被《人民日報》、新華社、中央廣播電視總臺等主要央媒及南方日報等數十家省級以上媒體平臺轉發，登上了微博熱搜榜，全網傳播量突破一個億。兩名特警隊員榮立個人一等功。正因為現場記者的敏銳性，快速抓住新聞點，將現場發生的新聞在第一時間內迅速傳播，讓有意義的內容變得有意思，讓正能量更具大聲量。

2.2 創新能力強

全媒體時代對廣電新聞記者采訪能力提出了增強創新能力的要求，即要求廣電新聞記者具備創新意識和創新能力，能根據時代的發展和行業的變化及時調整采訪方式和風格，從而制作出人民群眾喜聞樂見的新聞產品。隨著直播產業的發展，采訪直播已經成為全媒體時代的一類新聞產品，這就要求記者具備較強的隨機應變能力和創新能力，通過創新采訪直播的方式和內容吸引觀眾，例如當前很多記者改變傳統的采訪方式，走出演播廳，前往受訪對象的家中或公司中采訪，一方面為觀眾帶來多樣化的采訪場景體驗，另一方面受訪者在自己熟悉的環境內更加放松，記者可以挖掘更多的新聞訊息，提升新聞質量[3]。為助力打贏脫貧攻堅戰，推動破解扶貧產品有產品沒品牌、有品牌沒市場的困局，2018年至2019年，河源廣播電視臺的記者策劃推出《第一書記代言》大型助農公益行動。記者還在傳統新聞上加以創新，以政府公信力和主流媒體影響力為好產品“背書”，以駐村“第一書記”為視點推介產品，讓扶貧產品變得“有故事、有情懷”。打造了當地特產：忠信黑蒜、雙坑土雞、瑚徑富硒大米等幾十個特色IP。通過走入現場、記者直播、消費扶貧等線上線下方式，帶動扶貧產品銷售8000多萬元。該項目作為“廣電+電商+扶貧”模式的一次成功探索，被省委宣傳部、省文明辦、省委網信辦納入“2018廣東十佳網絡公益項目”候選項目。

2.3 交際能力強

全媒體時代對廣電新聞記者提出了增強交際能力的要求，這是因為全媒體時代廣電新聞記者不僅要負責新聞采訪、新聞報道工作，還要代表媒體與其他機構或個人，從而與其他機構或個人建立良好的采訪關系，為后期更便捷開展新聞采訪工作奠定基礎。

3. 全媒體時代廣電新聞記者采訪能力存在的問題

3.1 提問技巧不夠專業

記者采訪提問技巧不夠專業，部分記者沒有隨著時代的發展和采訪理念的更新學習最新采訪技巧，而傳統的采訪技巧已經無法滿足當代新聞的采訪要求。如果記者提問技巧不夠專業，則很有可能在采訪過程中“碰壁”，從而無法獲得真實的新聞信息，甚至可能出現“虛假新聞”的問題。記者在采訪過程中很有可能遭遇受訪者三緘其口的問題，這需要記者采取合適的采訪技巧獲得新聞信息，傳統的采訪技巧因為使用廣泛而出現了“破解方式”，如果記者不及時更新采訪理念并學習新的采訪技巧，很有可能再次面臨受訪者拒絕回答問題的困難。針對這一問題，廣電新聞記者應該加強學習，通過參加培訓或自主學習等方式不斷提升業務能力和采訪技能，精進采訪技巧。

3.2 采訪過程忽視細節

采訪技巧較為僵硬，沒有根據新聞采訪環境和受訪者情緒的變化調整采訪方式，導致采訪結果不夠好，新聞報道缺乏競爭力。記者必須具備敏銳的新聞洞察力，根據具體的新聞事件確定采訪目的，關注采訪過程中的各個細節，利用細節產出具有競爭力的新聞產品。以民生新聞采訪為例，部分記者采取模式化的采訪方式開展工作，導致采訪結果同質化嚴重，新聞報道不能適應觀眾的多元化需求[4]。針對這一問題，廣電新聞記者應該鍛煉新聞敏銳力和細節觀察力，認識到采訪細節中所蘊含的巨大價值，在采訪過程中關注細節，并了解各類細節可能反映出來的問題，產出與眾不同的新聞產品。

3.3 職業素養有待提升

有的記者存在為了實現采訪目的而采取不規范手段獲得新聞信息的行為，這侵犯了受訪者的隱私權，影響了新聞報道價值的發揮。如果記者在新聞采訪中為了獲取新聞信息而忽視職業道德，則一方面可能影響新聞報道的正當性，另一方面可能導致比較嚴重的輿論問題，進而影響記者這一職業在公眾心目中的形象，甚至阻礙傳媒行業實現高質量、可持續發展。針對這一問題，廣電新聞記者應該熟讀記者職業規范等相關文件，及時了解新時代新聞記者需要提升的能力，例如新聞輿論工作座談會上提出的“四力”要求，始終堅持深入基層、服務群眾等觀念，不斷提升職業素養。

4. 全媒體時代廣電新聞記者采訪能力提升策略

4.1 采訪前做好準備工作

全媒體時代，廣電新聞記者應該在采訪前做好準備工作，提升新聞采訪的目的性和規劃性，高效開展新聞采訪工作[5]。首先，廣電新聞記者在針對突發性新聞事件展開新聞采訪時，應當快速了解突發性新聞事件的前因后果，理性客觀地推斷突發性新聞事件背后折射出來的社會問題或輿論風氣，快速確定新聞采訪主題，提前預判新聞采訪過程中可能會出現的突發狀況，進而在頭腦中形成應急預案，到達新聞現場后，有針對性地開展新聞采訪工作，提升采訪質量和效率。其次，廣電新聞記者應該提前了解受訪者的基本信息，以便在采訪過程中與受訪者“有話可說”，從而在采訪過程中表現出極強的專業性，這不僅是尊重受訪者的表現，還是尊重記者這個職業的表現。最后，廣電新聞記者應該做好出鏡前準備，隨著互聯網技術和通信技術的發展，采訪直播已經成為一種被人民群眾青睞的新型采訪模式，相比于傳統的新聞采訪，直播式新聞采訪不僅對記者的出鏡能力、應變能力，還對記者的言行舉止等提出了更高的要求，在采訪直播之前，記者應該調整與其采訪現場內容相符合的服裝、發型等，保證以專業、干練、整潔的形象出鏡，為觀眾帶來比較好的新聞觀看體驗。

4.2 靈活轉變采訪策略

廣電新聞記者應該根據采訪對象、采訪氛圍、采訪目的等靈活轉變采訪策略，高質量完成采訪任務，為新聞制作環節提供充足的新聞素材。首先，廣電新聞記者應該掌握多種采訪策略，并明確各類采訪策略的適用場景。例如記者在采訪公眾人物和普通素人時應當選擇不同的采訪策略。面對公眾人物時，記者應該做到以下幾點：一是不怯場，積極、主動地接近受訪對象并理順心態、大膽提問；二是做到不把名人當“外人”，在尊重受訪人的前提下尋找利于溝通的話題，爭取對方的理解和信任；三是懂得借力發力，充分利用廣電資源，達成事半功倍的采訪效果。面對普通素人，記者應該做到以下幾點：一是幫助受訪者消除緊張情緒，獲得受訪者的真實回答；二是利用受訪者最愿意接受的語言開展采訪工作；三是從普通民眾關心的話題入手，逐漸引入采訪話題，從而快速拉近與受訪者的關系并引導受訪者“打開話匣子”。其次，廣電新聞記者應該根據采訪實際情況調整采訪策略，例如當記者采取正面提問方式得不到自己想要的答案時，可以采取側面提問法，改變語言形式，以靈活的方式轉換提問思路，利用隱晦的語言來提出問題，打破受訪者的心理障礙，從而高質量完成新聞采訪任務。最后，廣電新聞記者應該根據采訪內容和采訪目的選擇合適的采訪環境，實現采訪內容和采訪場合之間的相互配合，例如記者在采訪運動員時，將采訪地點安排在比賽場地附近；記者在采訪官員時，將采訪地點安排在辦公室；記者在采訪科學家時，將采訪地點安排在實驗室等。

4.3 提升言語表達能力

根據受訪者的實際情況調整表達方式，這一方面有利于拉近與受訪者的距離，另一方面有利于提升采訪效率。例如記者前往基層采訪時，應該適當學習當地的基礎方言，在與基層民眾的交談中，盡量使用大白話和小短句，以當地民眾熟悉的語言表達方式開展采訪工作，快速回應當地民眾所回答的問題，進而提升采訪效率。新聞采訪的本質是一個對話過程，記者提出問題，受訪者回答問題，若記者言語表達能力不強，無法言簡意賅地提出問題，則受訪者可能會出現無法回答或答非所問，所以記者必須提升言語表達能力。首先，記者應該正確處理語言規范化和個性化之間的關系，一方面，記者必須堅持規范化的語言表達，兼顧觀眾和受訪者的語言習慣，提升新聞報道的客觀性和準確性；另一方面，記者應該在堅持語言表達基本符合規范的情況下注意表達方式的個性化，為觀眾帶來新穎有趣的體驗，抓住觀眾的注意力和興趣點。其次，記者應該加強學習，廣泛閱讀，語言表達能力的提升離不開日常的積累和訓練，記者應該利用業余時間廣泛閱讀優秀新聞稿件、著名文學作品等，在閱讀過程中積累精練的字詞和多樣的表達方式，從而在實際采訪中活學活用。最后，記者應該提高業務能力，參與各類專業素養培訓課程，閱讀各類專業書籍，不斷提升語言表達能力，提升新聞采訪質量。

4.4 重視職業道德建設

全媒體時代，廣電新聞記者應該重視職業道德建設，堅持行業底線，助力新聞行業的可持續發展。隨著網民數量的急速增加和新媒體平臺的崛起，當前網絡上存在“流量為王”的思潮，這一現象一方面展現了媒體對觀眾重視程度增強，新聞制作開始關注觀眾的心理需求和審美偏好；另一方面為新聞產業的發展造成了消極的影響，一些新聞媒體，尤其是新聞自媒體為了獲得點擊率夸大新聞事實、剪輯采訪視頻，破壞了新聞的準確性和客觀性。在這一時代背景下，廣電作為傳統媒體的代表，承擔著重塑媒體公信力的重要責任，所以廣電新聞記者應該重視職業道德建設，恪守職業道德規范。首先，廣電新聞記者要堅定理想信念，提升政治素養水平，始終站在服務人民群眾和守望社會正義的立場上開展新聞采訪工作。在采訪過程中始終以報道新聞事件真相、挖掘新聞事件背后的社會問題、滿足人民群眾的新聞知情權為采訪目的，合理規劃新聞報道主題，避免為了獲得流量而挑動對立、誘導式采訪等；在采訪過程中把控采訪節奏和管理采訪內容，確保采訪內容符合社會主義核心價值觀，及時叫停不符合社會主流價值觀念的問題或答案。其次，廣電新聞記者應該樹立以人為本的采訪意識，尊重受訪者的個人隱私等，當受訪者表示自己不愿意接受采訪時，記者應該動之以情、曉之以理地引導受訪者，若受訪者仍然堅持不接受采訪，則記者不可以通過欺詐等手段獲得采訪素材。最后，記者承擔著揭露社會黑暗、報道事件真相的重要任務，要守住“富貴不能淫，威武不能屈”的職業道德底線、遵守國家法律法規、遵守黨的新聞工作紀律，清正廉潔，在采訪過程中不因受訪者地位高低、權勢大小而調整采訪內容。

5. 結束語

在全媒體時代的影響下，新聞行業面臨著新的挑戰，積極探索全媒體時代廣電新聞記者采訪能力的提升路徑，對推進媒體融合發展起到了重要的作用。為此，新聞記者應迎難而上，通過全面了解該時代下的新聞傳播特點、新聞發展趨勢以及百姓的興趣點，結合自身不足和缺陷，針對性、有效地進行各項能力的提升，從而推動新聞行業更好發展。