以數字化激發文旅消費潛能

王珂

隨著互聯網、大數據、虛擬現實等新技術在文旅領域加速應用，數字化已成為很多文旅項目創新產品、優化體驗的關鍵，由“數字+文旅”催生的文旅項目在各地不斷涌現。數字化成為文旅市場新的增長點，為恢復和擴大文旅消費注入新的動力。

文旅行業借助數字化賦能實現新發展，背后有消費升級趨勢在起作用。人們對文旅服務品質要求越來越高，更期待通過多種方式體驗旅游地的傳統文化、風土人情。游客的需求類型不斷擴展、需求層次不斷提升，對文旅產品供給提出了更高要求。運用數字化技術豐富文旅產品服務供給，成為適應消費升級趨勢、精準對接游客需求的有效方式，也是深化文旅業供給側結構性改革的有力抓手。

以數字化賦能文旅業高質量發展，創新是根本動能。當前，新一代數字技術飛速發展，給文旅業帶來全方位、多層次的改變，深刻影響了文旅信息獲取、供應商選擇、消費場景營造、支付方式以及社交分享等旅游全鏈條。推動文旅業發展邁上新臺階，必須在服務方式、消費模式和管理手段等方面不斷推陳出新。在產品端，可以開發更多數字化體驗產品，發展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型文旅服務。在管理端，可以應用智能旅游公共服務、旅游市場治理“智慧大腦”等新技術新手段。堅持創新驅動，以數字化手段推動文旅融合發展，才能給游客帶來新體驗，更好激發文旅消費潛能。

（摘編自《人民日報》2023年12月6日）