高校二級學院心理健康教育工作站建設的困境與對策

文/桂林旅游學院 聶娟

為深入貫徹落實黨的十九大精神和習近平總書記在全國衛生與健康大會上關于加強心理健康服務的部署，落實《關于加強心理健康教育服務的指導意見》《高等學校學生心理健康教育指導綱要》等文件精神，結合《廣西高等學校心理健康教育與咨詢示范中心建設評估指標體系（2017修訂版）》和學校高校二級學院心理健康教育工作站建設實際，落實發揮高校二級學院心理健康教育工作站在大學生心理健康教育中的作用和功能，為大學生提供更好、更便捷、更全面的心理健康教育和服務，切實落實高校立德樹人的根本任務，為黨和國家培養德智體美勞全面發展的應用型旅游人才貢獻高校二級學院心理健康教育工作站的力量?，F通過《高校二級學院心理健康教育工作站發展現狀調查》開展了問卷調查，并進行了深度訪談，調查對象為各個二級學院心理健康教育工作站的負責人和團隊成員，共計102人，回收有效問卷100人，問卷回收率為98.03%。訪談對象為各個二級學院心理健康教育工作站的負責人，共計9人。研究者通過統計軟件對問卷調查獲得的數據進行數據分析并結合訪談結果，探討高校二級學院心理健康教育工作建設的困境，提出相應的對策與建議。

一、高校二級學院心理健康教育工作站建設重要性

拓展了心理健康教育的載體和平臺。大學生的心理健康教育是學校歷來高度重視的問題，隨著時代發展，大學生的心理健康服務需求也呈現出多樣性、復雜性的特點。學校建設高校二級學院心理健康教育工作站是為了打造全方位的心理健康教育模式，構建方便、快捷、有效的教育載體和平臺，在某種程度上心理工作站與學校心理健康咨詢中心構成互助互補的關系，衍生了更佳符合二級學院學生心理發展特點和需求的院級服務中心，對于大學生心理健康教育工作高效持續發展具有非常重要的意義。高校二級學院心理健康教育工作站的建設的意義體現在建設必要性和工作站成員工作幸福感、成就感兩個方面。

提高了高校學生心理健康工作針對性。2021年教育部辦公廳關于加強學生心理健康管理工作的通知（教思政廳函〔2021〕10號）指出，為了進一步提高學生心理健康工作針對性和有效性，切實加強專業支撐和科學管理，加強心理咨詢輔導服務。高校要強化心理咨詢服務平臺建設，設立心理發展輔導室、積極心理體驗中心、團體活動室等，為開展個體咨詢和團體心理輔導提供優質的實時實地服務。高校二級學院心理健康教育工作站設立的目的或者重要性的考核目標就是能否為學生提供滿足學生需要的心理健康服務，提高其的心理健康水平。根據訪談和調研發現，90%的人認為工作站能夠更好地適應與滿足學生心理健康服務需求，豐富了大學生心理健康知識，培養了學生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態。

二、高校二級學院心理健康教育工作站建設困境

（一）工作站心理健康服務單一。心理健康教育服務站面對的是二級學院的全體學生，但是在為學生提供服務時教師大多數都是提供簡單的心理咨詢，并不能有針對性地發現并且解決學生可能存在的心理問題[1]。此外，雖然心理健康工作站會定期開展心理健康教育活動，但是活動內容過于單一，主要以心理健康教育知識宣傳和心理健康教育講座為主，單一的活動形式無法吸引學生的關注，也在一定程度上限制了學生參與的積極性。

（二）心理健康教育師資力量不足?，F階段，高校二級學院心理健康教育工作站的成員大多是以輔導員和專業教師為主，他們不僅要完成本職工作，還要完成學校、學院布置的行政事務，同時兼顧自身發展的科研、教學、論文等各項任務，時間和精力有限。很多輔導員不具備心理學專業背景，他們本身并沒有接受過系統的心理學專業培訓，所以在開展心理健康教育的過程中無法保證心理健康教育的質量和深度，無法提供更專業的心理健康教育。有的心理咨詢師雖然畢業于相關專業，但是畢業之后并沒有機會進行實踐，導致個人經驗不足，在面對心理變化較大的大學生時，往往無法準確及時地發現問題并且給予治療。

（三）心理健康教育模式單一?，F階段，高校二級學院的心理健康工作站在開展健康教育時，仍然是教師為主導、學生參與的模式，沒有真正做到以學生為中心，沒有真正體現以學生為主導地位，這種單一的模式限制了學生的積極性與主動性，再加上教師和學生之間本身就存在一定的代溝，所以會在一定程度上限制心理健康教育的實際效果。而且，傳統的教學模式也對心理健康教育產生了一定的影響，所以部分學校的心理健康教育站便是由教師或者輔導員單位心理健康教育輔導員，他們對學生進行心理健康教育輔導也習慣使用說教式的方法，忽視了心理健康教育存在的本質。

（四）心理健康教育工作特色不鮮明。首先高校二級學院心理健康教育工作站建設還面臨定位、分工不明確的問題，每個高校二級學院心理健康教育工作站人員設置一般為站長一名、副書記一名、輔導員若干。通常，由心理學專業背景的人員擔任心理健康教育工作站輔導員。人員配備較為合理，但是工作分工大多數工作站尚不明確，后期工作需要進一步明確；其次，高校二級學院心理健康教育工作站特色不鮮明，學院專業不同、學生學情不同，高校二級學院心理健康教育工作站依托高校二級學院建設，服務對象主要是本院學生，進而輻射其他學院，所以心理工作站的特色應該因院而異，結合學院專業、學生特點達到每個學院的特色品牌，營造百花齊放、百家爭鳴的良好發展趨勢。

三、高校二級學院心理健康教育工作站建設策略

（一）拓展服務形式，豐富服務內容。為了推進高校二級學院的建設，充分展現出二級學院的作用，高校二級學院需要遵循心理健康教育活動的本質，始終堅持立德樹人的基本要求。首先，高校二級學院心理健康教育工作站要豐富創新宣傳方式，采用大學生喜聞樂見的載體和形式加大宣傳力度，讓高校二級學院心理健康教育工作站入腦入心。學校官方網站、學院官方網站、微信公眾號、微博等都可以用來進行心理健康知識宣傳。同時，高校二級學院心理健康教育工作站可以開設自己的官方微信公眾號、抖音號、入駐B站、利用釘釘定期等進行宣傳和心理健康教育活動的開展。其次，高校二級學院心理健康教育工作站則要開展豐富多彩心理健康教育活動，提升工作站的服務能力。比如圍繞新生適應、人際關系、自我意識、情緒管理、壓力管理健康戀愛、生命教育、生涯規劃、畢業生心理調適等主題積極開展班級心理主題班會、團體心理輔導活動、心理健康教育講座、心理素質拓展等活動[2]。通過教育活動，使學生提升應對壓力能力、解決問題能力和自我管理能力。同時，高校二級學院心理健康教育工作站需要完善學生心理危機排查與干預工作，密切關注學生心理動態，建立健全心理檔案、會議等管理制度，確保工作站工作有序有效推進落實。最后，高校二級學院心理健康教育工作站要深入學生一線開展符合學生現實需求的心理健康知識宣傳與服務活動，工作站建設的初衷為學生提供方便、快捷的心理健康服務，為了實現這一目標，心理工作站的成員們要深入學生群體開展實地調研，針對學生群體普遍性問題和代表性問題，有針對性地開發設計活動，切實幫助學生解決現實問題，發揮“心理育人”的功效。

（二）優化師資團隊，提升教育質量。首先，高校需要通過招聘、合作或引進的方式補充二級學院心理健康教育工作站的師資，并且盡可能保證這些高水平專業人才來自心理學、教育學等相關專業，從而為心理健康教育提供更專業、精確的指導和支持。其次，要針對工作站現有的從事心理健康教育的教師，為他們組織理論學習，不斷提高他們的心理健康教育知識儲備和素養。高校二級學院心理健康教育工作站要積極組織工作站成員定期開展學習討論，比如每月開展一次案例研討、每個學期撰寫一篇心理輔導或者危機干預的案例、定期組織大家集中開展線上的學習。積極尋求學院經費支持組織大家外出培訓學習，切實提高心理健康教育的工作能力和素養。最后，要鼓勵教師積極參與各種實踐活動，積累教師的實操經驗，比如參加相關的學術會議、研討會、學科交流會議，通過這種方式，既可以提高心理健康教育服務技能，又能夠加強交流合作，實現共同進步。學校還要為師資團隊提供良好的職業發展環境和機會，鼓勵他們參與相關課題研究和教育實踐項目，提升專業技能和學術造詣，同時給予一定的研究經費和學術支持，促使他們不斷成長。

（三）落實朋輩心理互助模式以促進心理育人。在二級學院心理健康教育工作站當中，除了以往師生面對面進行咨詢的機制和模式之外，還要積極引進并且使用新的心理健康教育模式，有效提升心理教育的效果。對于高校而言，心理健康教育工作需要將心理健康教育融入人才培養的全過程，結合新時期大學生的特點，以高校二級學院心理健康教育工作站為依托，培養黨團朋輩心理輔導隊伍，將思想政治教育和心理工作相結合，構建朋輩心理互助機制[3]。一方面，以學院學生黨員和學生干部、學院大學生朋輩服務部學生骨干力量、班級心理委員、宿舍長隊伍為主體，開展好心理同伴教育活動，構建“選拔——培訓——上崗——考核——再培訓”的工作模式，挑選一批心理素質強、熱心助人的同學作為心理朋輩輔導員，協助高校二級學院心理健康教育工作站的工作。另一方面，建立全面覆蓋多階梯互助的模式，做好學生心理信息排查上報工作，做好重點關注學生的“一生一策”檔案和工作記錄檔案，實現一對一幫扶或者關注的工作機制，將朋輩輔導員對接到具體的班級、宿舍、個人，確保每個重點關注的學生有1～2名朋輩輔導員幫扶。通過日常溝通、不定期走訪宿舍、組織團體輔導、素質拓展等方式了解學生的心理問題或者困惑，對學院學生的心理問題做到早發現、早干預、早治療，實現助人互助的目的。

（四）打造心理健康教育工作站特色品牌。不同學院心理健康教育心理工作站所在學院的專業背景、人才培養模式、學情不同，需要因院制宜地建設具有自身特色的高校二級學院心理健康教育工作站，打造屬于自己學院的特色品牌，形成“一院一心”的良好格局。特色品牌是高校二級學院心理健康教育工作站的IP，是高校二級學院心理健康教育工作站的建設核心目標之一，也是心理工作站長遠發展的推動力之源。每個學院的特色各異，如果能夠結合學院特色、積極吸納學院現有資源進行建設，既可以促進教風學風一體化的建設，也可以實現三全育人的目的。

四、結語

為了深入貫徹習近平總書記關于落實立德樹人根本任務的重要論述，貫徹“全員、全過程、全方位”三全育人理念，堅持育心與育德相統一，不斷提高二級學院心理健康教育工作站的規范化、專業化水平，有效解決學生成長與發展中的問題，降低學生心理疾病的發生率，最大限度地預防和減少學生嚴重心理危機個案發生，促進學生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協調發展。高校二級學院心理健康教育工作站要在學生工作部的領導下，在學校心理健康、大學生心理健康教育與咨詢中心的指導下，積極建設和發展符合學院專業特色、學生特色的高校二級學院心理健康教育工作站品牌，形成“一院一心”工作思路。