長治公交

長治市公共交通集團有限責任公司 供稿

長治公交開通潞州區至高鐵南站59 路公交線

2023 年12 月31 日，隨著首趟公交59 路從孟家花園公交樞紐站駛出，長治高鐵南站至長治市區正式開通公交車，為市民往返高鐵站提供便利。

59 路公交線始發站花園樞紐，終點高鐵南站。途經站點為花園樞紐、花園街口、長興路口（上行）、十字街、潞安劇院、解放街口、中醫研究所、和平街口、五針街路口、城南生態苑、太岳街口、公交四分公司、惠豐街口、經開區、南環街口、原家莊、蘇店北、蘇店、蘇店南、上黨經開區、西賈、南董、長醫南校區、高鐵南站。試運營第一天，許多市民積極試乘，提前感受了公交專線的方便快捷。為滿足市民多元化出行需求，全方位提升交通出行便利度，長治公交將根據高鐵車次安排線路趟次。

試運營期間，59 路公交專線采取無人售票，一票制，票價2 元。發車時間根據高鐵到站時間制定。在正式通車后，長治公交將會根據前期運行客流統計，合理地增加車次、調整間隔時間及始末時間。

（李 佳）

集團公司召開提升公交服務質量集中整治動員會

為全面提升公交服務保障能力和服務水平，進一步規范司乘人員服務行為，切實解決市民乘客反映的突出問題，樹立良好的公交形象，增加城市公交的吸引力，2023 年12月28 日下午，長治公交集團召開提升公交服務質量集中整治動員會。集團黨委副書記、總經理王浩，副總經理李霞及各運營分（子）公司負責人、機關各部室人員參加會議。會議由王浩主持。

運營稽查部負責人陰東祥對近三個月的各類服務投訴進行通報。

李霞結合近期投訴熱點，分析個別案例，針對社會大眾對公交服務普遍關注的問題，對公交服務工作進行安排部署。為全面提升公交服務質量，集團下發《關于對車廂服務進行集中整治的通知》，決定將在2024 年1 月起至3月底對集團全體司乘人員運營中的車廂服務行為規范開展為期三個月的集中整治，重點整治越站甩客、運營中使用手機、不使用文明服務用語等市民反映的突出問題。

王浩指出，公交車是城市文明形象的窗口，公交服務是城市公共交通的根本點和立足點。作為公益性服務型企業，長治公交要時刻樹立為市民乘客服務的意識，以主題教育為契機，以集中整治為切入口，切實提升公交服務水平，彰顯國企良好形象。

他強調，服務提升集中整治是2024 年集團公司首要開展的工作，是“兩節”“春運”期間工作提升的重要抓手。服務提升是一項系統工作，是全員的工作。集團各營運單位、機關各部室要各盡其責、積極配合，上下聯動，整體推進。各單位、各部室負責人要深入解讀通知要求，結合單位實際認真思考如何提高服務質量，努力探索，不斷創新，自覺增強服務意識和服務能力，凝聚力量、激發動力，發揮在服務質量提升中的示范和帶頭作用。同時，要強化宣傳，挖掘典型，善于發現具有代表性和行業特色的先進典型，及時高效充分展示公交良好形象，傳遞公交正能量，做好公交服務者和宣傳者，確保集中整治開展的扎實有效。

（文/張嘉璐 圖/許慧東）