財務實施顧問的“戰斗”生涯

從業者：南星

從業年限：2年

從業地點：上海市

一句話感受：每天都覺得自己斗志昂揚

對口專業：會計學、財務管理、計算機科學與技術等專業

從業門檻：大專及以上

能力要求：基礎的學習能力、良好的溝通能力、百折不撓的抗壓能力

晉升路徑：財務實施顧問→項目經理→項目負責人

薪資水平：15萬—35萬元/年（每年根據項目完成度和個人能力漲薪，浮動范圍較大）

入職提醒：甲方客戶的性格迥異，保持積極樂觀的心態很重要

財務實施顧問，顧名思義，工作內容由財務和實施兩部分組成，這就意味著從業人員必須掌握財務知識和一些計算機軟件的基本知識。不過這里的計算機軟件不是編程軟件，而是財會類專業學生非常熟知的ERP軟件。ERP軟件是一種綜合性的企業管理軟件，它集成了各個部門的信息流，幫助企業實現高效的資源利用和全面的管理。

具體來說，財務實施顧問是從事ERP軟件安裝、維護、咨詢、培訓的相關從業人員。我們得作為乙方人員去甲方公司駐場工作。由于財務項目通常周期較長，財務實施顧問一般需要駐場甲方公司半年以上。因此，我們幾乎沒有可能認清本公司的同事。

與甲方客戶斗智斗勇

通常一個財務項目會分為立項階段、需求階段、實施階段、測試階段和上線階段，其中需要財務實施顧問集中參與的是需求階段、實施階段和測試階段。在這3個階段中，財務實施顧問需要面對形形色色的甲方客戶，每個人的性格都不同，可得好好“伺候”。

在需求階段，我們每天要和甲方相關部門的負責人，比如部門總監、經理等級別的人員開討論會。乍一聽這些級別很唬人，但你不要緊張，他們大部分都是來撐場面的，財務實施顧問真正要聯絡的是他們手下的業務人員。業務人員會講解業務流程，我們傾聽時需要保持全程專注，遇到不理解的地方及時詢問對方。這時候記錄就顯得尤為重要，以防有遺漏的信息。第一種記錄方法是錄音，每一場重要會議都要錄音；第二種記錄方法是寫會議紀要，對外會議結束后我們要發郵件給參會人員并抄送領導。上述兩種方法不僅僅是為了記錄，更是為了保留工作痕跡和掌握主動權。

在實施階段，財務實施顧問需要面對的一般只有甲方財務部，需要對接的客戶也不多，只有財務經理和相關財務項目的業務人員?？蓜e覺得這樣就代表輕松，財會類專業學生都知道，做好財務工作需要具備一絲不茍的品質，只是這樣的品質用在軟件類項目上就顯得有些吹毛求疵了?？蛻粲袝r候會要求表格的長度一致；或者覺得統一樣式不美觀，要求單獨做個頁面。每當遇到這種情況，財務實施顧問都要堅定自己，小問題可以改，大的改動要堅決說“不”。每個財務項目都有嚴格的階段時間安排，我們不能因照顧部分人員的需求而耽誤進度。懂得項目進度管理的財務實施顧問才能成長為一個好的項目經理。當不知道該怎么拒絕甲方業務人員的要求的時候，我們會找到甲方公司的管理人員，以顧全大局為由，讓他替我們解決問題。

經過一系列實施工作，測試系統終于可以上線了，這時才進入“戰斗”的白熱化階段。我們迎來了真正的難題——需求階段和測試階段的對接人員不是同一個人。一方面，財務項目的周期較長，部門里發生了人員變動。另一方面，參與需求階段會議的往往是甲方公司的管理人員，他們不需要直接參與填報工作，大部分都是由下面的業務人員填報的。

身經百戰的我們早有應對之法，那就是給所有測試人員都準備一份內容詳盡的用戶操作手冊。如果碰上責任心強、學習能力好的甲方客戶，我們就會開開心心地在該部門的測試方框內打上一個大大的勾。如果碰上有疑問的甲方客戶，我們會提供現場指導和網上答疑，雙管齊下一般都能順利完成測試。有時候我們也會碰上令人頭疼的甲方客戶，比如一些對電腦操作很不熟練的人員，我們就需要手把手教學。那些故意刁難的甲方客戶則更令人頭疼，但我們也不能主動起沖突，只能在心里反復默念“不生氣”。

一個人的“戰斗”

財務實施顧問的工作內容不只是和甲方客戶斗智斗勇，很多時候也需要一個人“戰斗”。

在知曉甲方客戶的需求后，我們就得立刻開始整理工作。我們化身為建造“摩天大廈”的建筑師，從部門架構的整理到ERP軟件的開放權限，從后臺框架的搭建到前端操作界面的樣式設計，從多表聯動的實現到數據公式的驗證，每一步都需要大膽設計、小心求證。

在設計實施方案的過程中，我們也經常會遇到問題，但這個時候能夠依靠的只有自己。因為公司資源有限，除了大型項目配備有專門的資深顧問，其余項目都只能由財務實施顧問單打獨斗。倒不是公司不重視小項目，而是ERP軟件的基礎功能完全能覆蓋一般的項目，不需要開發新功能。

沒有別人的協助，我們能做的只有學習優秀項目的設計方案和多多思考，比如研究手頭項目和優秀項目的共同點和不同點，實踐不同行業和不同公司能否設置一樣的職能架構，細究數據聯動和業務背景是否有關聯，思考優秀項目的設計方案是否是最優解……每一次思考和驗證都有收獲，不斷突破自我才能成長為一個好的項目經理。因此，每一個優秀的項目經理都經歷過一段摸爬滾打的時光，那些下班路上與星辰為伴的日子，那些苦思冥想后頓悟的時刻，都成了我“戰斗”生涯中不可磨滅的回憶。

學習不止，“戰斗”不止

因為財務政策不斷更新和ERP軟件迭代升級，財務實施顧問免不了要持續不斷地學習。

財務政策易變動，就意味著我們至少得知曉每年的新變化，不強求掌握得非常全面，至少要有所了解。這樣才能在回答客戶的疑問時保持專業性，“顧問”二字的身份可不能丟。

隨著財務政策的變動，軟件模塊必然得同步升級。如果是一些小的變動，我們可以通過查看最新版的操作手冊進行學習。如果是全面升級，單憑一本小小的操作手冊遠遠不夠，文字能傳達的信息終究是有限的。這個時候，我們可以通過多種方法來提高自己的工作能力：一是積極參加公司組織的線下學習活動，學習先進經驗；二是利用空閑時間學習線上課程，那里有來自世界各地的優秀講師的案例分析；三是直接參與軟件最新的實施項目，“紙上得來終覺淺”，在實踐中提升自我更有效果。

另外，如果財務實施顧問想長期實施某個行業的項目，那么必須努力成為這個行業的專家，自發地學習該行業的業務知識。

做財務實施顧問這兩年，胸腔中那顆熱血沸騰的心無時無刻不在提醒我：學習不止，“戰斗”不止。