“語言服務研究”專題

王立非

在我國擴大對外開放、實施教育強國、推進國際傳播能力建設，朝著中國式現代化不斷邁進的偉大征程中，加強語言服務能力建設對于我們貫徹落實教育、科技、人才戰略、構建自主知識體系、推進外語學科“新文科”建設、開展有組織科研等，都具有重要意義。語言服務能力關乎國家發展、經濟繁榮、文化傳播、民族團結、科技創新、國際合作，更好地服務于治國理政。

語言服務能力是由國家、機構和個人三類語言服務能力構成，指能夠提供語言服務和語言資源的總和或水平。國家語言服務能力指一個國家的通用語言文字服務能力、語言資源服務能力、民族語言服務能力、語言技術創新能力、語言服務管理能力、應急語言服務能力等。機構語言服務能力指組織或企業提供語言服務的綜合能力，包括機構員工的多語種能力、服務范圍、專業領域知識、質量管理能力、技術支持能力、跨文化能力、客服能力等。個人語言服務能力指個人使用和提供語言相關服務的能力和水平，包括語言應用能力、翻譯能力、溝通能力、跨文化理解能力、語言技術能力、學習能力等。語言服務能力研究對推動外語學科“新文科”建設和外語教育的“語言服務”轉向具有重要學術和應用價值。

本專欄刊登三篇文章，第一篇《新時代語言資源管理體系構建與闡釋》圍繞語言服務的核心要素之一——語言資源，嘗試構建語言資源管理體系，定義語言資源管理的概念和內涵特征，回顧國內外發展現狀，提出從語言人力資源管理、語言信息資源管理、語言文化資源管理、語言教育資源管理，以及語言資源安全管理五個維度構建語言資源管理體系框架，從政策、人才、標準三方面落實語言資源管理。第二篇《我國民族語言服務研究：語言政策視角分析（1991—2021年）》聚焦民族語言服務，梳理和分析近30年我國民族語言政策研究現狀，總結重要發現和存在問題，指出未來研究可拓展領域、創新方法，推動價值觀與服務觀轉向。第三篇《人工智能在應急語言服務中的應用與展望》聚焦應急語言服務，分析人工智能技術在應急語言服務中的應用現狀，涉及應急語言服務產品、人才培養、實踐活動等，為推進應急語言服務智能化轉型提供理論與實踐參考。我們期待，有更多的學者和讀者關注自主語言服務理論構建、語言服務市場需求、語言服務政策法規、語言服務能力建設、語言服務資源開發、語言服務技術創新、語言服務行業發展等重要話題，不斷推動學術研究走向深入。正如李宇明（2022）先生在《語言服務的價值與戰略研究》序言中指出，語言服務研究內容之豐富，研究價值之宏大，甚至可以發展成為“語言服務學”。我們期待有更多的研究成果問世。