新形勢下高校辦公室管理工作改革研究

趙玲玲

摘要：隨著全國教育大會的召開，高校行政管理等工作面臨全新的發展態勢。為盡可能實現理想運轉效果，高校辦公室應當從實際情況出發，探索管理改革的主要途徑，確保潛在的問題能夠得到有效解決，為行政管理活動的革新與優化提供良好條件。本文首先闡述新形勢下高校辦公室的核心管理職能，隨后探究其改革方向，最后提出具有可行性的改革策略，以供參考。

關鍵詞：新形勢；高校辦公室；管理工作

引言

我國高等教育體系在進入新時代發展階段后，社會群眾對其管理、科研、教學等方面的要求逐漸提升，標準開始趨于嚴格化。在這種背景條件下，傳統的高校辦公室管理策略已經不再適用于新形勢條件，需要探索有效的改革措施，使運轉機制得到深入革新，實現穩定的管理與控制目標。通過整理新形勢下具有的管理職能，可以明確高校辦公室改革方向，有利于貫徹落實相關策略，為基礎體系的革新做好準備。

一、新形勢下高校辦公室管理職能簡析

（一）服務管理職能

新形勢背景下，高校辦公室需要充分發揮管理與服務職能，確保各項事務可以得到穩定處理，避免教育、教學等工作管理出現意外問題。在實踐工作中，高校辦公室需要協調并處置教育公文的接收流程，同時做好下發、催辦相關工作。在體制改革不斷深入的新形勢背景下，此類協調處置職能具有重要影響意義，可以維持高校行政體系的正常運轉[1]。同時，高校辦公室還需要安排教育與教學活動的執行任務，充分發揮內外公關影響力，做好來訪、會議等組織安排工作。最后，高校辦公室還需要充分收集各項事務執行情況信息，對存在不良傾向的問題進行干預，確保教育教學工作可以正常開展，降低潛在活動風險級別[2]。

（二）監管職能

行政監管屬于高校辦公室的核心職能之一，在新形勢背景下，高校的部門組成逐漸趨于復雜化，各項事務監控與管理要求較為嚴格。若行政監管職能未得到充分發揮，可能會導致高校教育活動出現問題，最終影響行政管理的有效性。因此，高校辦公室需要積極發揮自身監管職能，使行政活動可以在理想條件下開展。在實踐工作中，高校辦公室應當針對教育、科研任務進展情況進行檢查，同時做好目標落實推動工作，確保相關活動能夠在高效率、高質量前提下完成[3]。除此之外，高校辦公室還應當針對經費應用情況進行分析，杜絕意外浪費問題，確保行政活動可以在優良條件下開展。

（三）協調職能

綜合協調職能同樣屬于高校辦公室的關鍵作用之一，其需要作為聯系教職工、領導、學生群體的橋梁與紐帶，使教育、教學相關活動在穩定條件下展開，避免信息交流不暢引發意外問題。在實踐工作中，高校辦公室需要認真學習并貫徹教育部門下發的指導文件，同時做好部門的協調統一管理，提高政策執行的有效性。同時，高校辦公室還應當完善活動配合體系，從改革、發展層面出發，深入分析行政管理的主要方向，確保存在的問題得到有效解決，提高內外活動的協調性。除此之外，高校辦公室還需要協調日常教育、教學工作中存在的矛盾，減少教職工、領導、學生群體之間出現沖突的可能性，確保高校行政工作可以在新形勢背景下維持良好運轉狀態。

二、高校辦公室管理改革方向探究

（一）主動學習方向

在新形勢背景下，高校辦公室改革需要找準發展方向，確保相關工作能夠在穩定條件下開展。辦公室屬于高校行政的核心單位，其分管內容較為繁雜，同時涉及面廣、事務性與臨時性工作活動多[4]。為盡可能實現優質管理目標，高校辦公室需要轉變傳統的被動工作模式，采取主動學習的改革策略，使內部團隊能夠實現學習成長的發展目標。通過設立與時俱進的基礎工作原則，可以有效破除被動工作理念的限制，使辦公室能夠積極結合前沿發展趨勢，采取主動探索的管理方案，有效強化團隊知識層次與業務技能，為服務高校教育與行政工作打下堅實基礎。

（二）探索式承辦方向

在傳統工作背景下，高校辦公室普遍處于等待承辦的管理模式。這種模式雖然能夠在一定程度上節約行政資源，但容易導致高校服務體系跟不上革新需求，最終出現發展落后的現象。為應對新形勢建設要求，高校辦公室需要建立探索式承辦理念，針對年度常規活動制定有效的工作計劃，并按照條理分明、有章可循的原則進行落實[5]。通過此類方式，強化管理的周期性與累積效應，盡可能降低日常工作執行不到位問題出現概率。除此之外，面對規律性不足的行政管理工作，高校辦公室也需要做好深入分析，定位可用的執行切入點，確保相關工作準備能夠達到充分級別，為迎接管理活動挑戰提供有利條件。

（三）深化治理方向

管理屬于高校辦公室的核心工作，但其實質上應當避免過度注重管理方面。通過深化治理需求，可以有效應對新形勢發展挑戰，避免高校行政工作遇到意外問題。辦公室工作的運轉質量，會直接決定高校教育與管理活動的效率。在這種背景下，高校需要合理調整辦公室的改革方向，使其能夠轉變側重目標，使治理工作可以得到有效深化，進一步提高整體管理水平與針對性。除此之外，高校辦公室還應當結合新形勢章程需求，部署科學、有效的深化治理方案，使行政管理活動能夠有效融入新概念標準，為高校教育體系的革新創設理想條件。

（四）智慧謀劃方向

高校辦公室管理工作較為復雜，同時基礎性內容較多，在一定程度上限制了管理團隊的思考深度與廣度。在新形勢背景下，高校辦公室需要轉變傳統的工作應對方式，加強規劃與執行層面的思考力度，使行政活動可以在“智慧”前提下展開，有效應對新形勢帶來的問題挑戰[6]。在實踐改革過程中，高校辦公室應當采取就事論事的原則，從整體戰略布局入手，合理規劃并拓展實踐執行路徑。通過此類方式，達到有效改革目標，為提升辦公室管理質量與效率提供有力支持。

三、新形勢下改革高校辦公室管理工作的策略研究

（一）整合以人為本管理概念

在新形勢背景下，高校辦公室的管理改革需要將以人為本作為執行核心，從進一步強化服務職能層面入手，探索有效的改革方向與措施。高校的核心運轉任務為培養人才，在這一前提下，高校辦公室應當找準自身定位，采取以人為本的改革策略，貫徹落實生本管理要求，為未來進一步開展服務與行政工作提供有利條件[7]。在這一過程中，高校辦公室可以建立科學有效的激勵體系，使常規工作活動能夠在高效率前提下展開，進一步強化以人為本的基礎理念，避免工作團隊出現消極心理問題。同時，高校辦公室需要加強宣傳力度，樹立愛崗敬業的基礎認知，使行政管理工作能夠將服務作為基礎宗旨，為全校師生提供完善的活動支持。

除此之外，辦公室的工作性質決定了其不僅需要完善服務體系，還需要與兄弟處室或基層單位建立穩定關系。在新形勢背景下，高校辦公室應當建立公平、公正的溝通理念，強化與兄弟處室、基層單位的交流頻率與深度。通過此類途徑，為未來相關工作的展開打下堅實基礎。同時，高校辦公室具有獨特的職能特性，其在改革過程中還需要強化對細節的處理，建立正確的工作思維轉變認知，使相關活動能夠在理想條件下展開，最大限度強化服務規范水平，引導團隊養成嚴謹、細致的工作作風，為應對新形勢行政管理挑戰夯實基礎條件。通過貫徹落實相關改革策略，能夠使高校辦公室的服務質量得到有效增強，可以充分貫徹以人為本的基礎理念，為核心職能的進一步落實提供穩定環境。

（二）充分發揮團隊協作管理精神

團隊精神建設屬于高校辦公室改革的重要措施之一，在新形勢背景下，傳統工作氛圍與效率已經不再適用于發展條件，高校辦公室需要探索科學改革方案，確保實踐工作效果能夠滿足新形勢要求。通過積極建設團隊精神，可以實現相應需求，并進一步強化基礎職能穩定性，使高校辦公室可以有效應對新形勢挑戰。在建設團隊精神的過程中，高校辦公室需要首先明確活動工作的基礎主體，即師生群體。師生屬于服務的核心目標，同時也是部門管理的職責所在[8]。通過建立穩定的團隊精神氛圍，可以實現團結師生群體的目標，有利于進一步發揚革新概念，為辦公室工作的改革創造理想條件。在實踐過程中，高校辦公室需要根據實際需求，組織開展自我批評、互幫互助等實踐活動。通過這些方式，使辦公室團隊能夠認識到新形勢局面的挑戰性，盡可能強化整體凝聚力，減少內部工作出現沖突的概率，為創設高效率辦公環境氛圍打下堅實基礎。除此之外，高校還需要根據知識經濟變革理念，探索辦公室職能優化的主要途徑，使相關活動可以緊密圍繞團隊基礎，科學開展服務與管理工作，為發揮團隊精神優勢提供重要支持。

（三）注重創新隊伍管理策略

高校辦公室管理隊伍屬于行政職能的執行核心，為實現理想改革目標，應當從隊伍創新入手，探索提高團隊人員專業素養的可能性，為貫徹落實改革要求做好準備。在實踐過程中，高校辦公室應當做好內部管理創新工作，從制度層面入手，設立規范、合理的管控方案，確保人員素養能夠得到顯著提升，同時強化專業服務能力，為行政工作提供理想執行條件。例如，高校辦公室可以從領悟能力、語言表達能力、文字表達能力等方面入手，做好創新管理的設置標準，使其能夠融入高校辦公室招聘或日常工作流程中，為改革理念的充分落實提供有力支持。除此之外，高校辦公室還應當注重訓練團隊的信息化能力，從頂層設計方面入手，探索未來信息化改革的主要途徑，為高校辦公室活動的高效率開展做好準備[9]。

（四）積極完善規章制度體系

高校辦公室在改革過程中，需要注重規章制度的革新與完善，確保其能夠在整體層面實現創新目標，減少行政工作與教育管理方面出現問題的概率。制度屬于規范辦公行為的關鍵準則，詳細、清晰的制度可以有效提高辦公室運轉效率。因此，高校需要積極健全并整合規章制度體系，對辦公室的主要工作內容進行明確。通過依靠層次化分割方式，提高辦公制度的科學性與健全性，增強團隊對于工作計劃的認同感，同時做好前瞻規劃的執行管理。通過進一步明確辦公室各個崗位的基礎職責，能夠為高校行政工作的展開提供穩定支持，能夠解決傳統條件下存在的弊端問題，為改革活動的順利展開創設理想條件。在改革過程中，高校辦公室還需要規范辦文、辦事與辦會的基礎程序，以此為基礎探索檔案的整理措施，確保信息處理能夠實現有條不紊、忙而有序的管理目標。

除此之外，高校辦公室還應當嘗試引入監督體系，做好內控方案的規劃與部署。通過此類方式，讓監督檢查活動能夠融入高校辦公室執行體系，進一步提高競爭健康性，并完善行政管理價值導向，為實現制度創新與改革效果做好準備。除此之外，高校辦公室還可以將考核成果與津貼分配或職稱晉升相掛鉤，積極引入師生群體的第三方監督方案。通過細化相關規章制度，實現激活辦公室隊伍活力的目標，為高效、有序的計劃發展夯實基礎條件。

（五）建立現代化認知并引入信息化技術

在高校辦公室改革過程中，現代化意識與技術創新屬于至關重要的執行點。在現代化理念的加持下，傳統辦公室工作存在的弊端問題能夠得到有效解決，同時行政管理效率也可以得到顯著提升，能夠為新形勢下的高?；顒犹峁┓€定支持。因此，高校辦公室需要做好思想觀念的改革工作，鼓勵團隊樹立現代化認知，以現代化思路嘗試解決行政教育管理問題，解決服務層面存在的挑戰任務。在實踐過程中，高校辦公室需要積極引入新的工作方式，并加大對革新技術的應用力度，使其能夠融入日常辦公流程，強化管理工作的質量與效率。例如，可以鼓勵高校辦公室利用信息化平臺，完成行政管理與教育工作的服務供應任務，從根源層面提高改革效果。

同時，高校辦公室還可以采用互聯網技術，構建獨立的辦公服務平臺，使管理工作能夠迅速對接相關服務，提高執行質量與規范性，讓信息化概念能夠深入實際管理活動，達到理想的改革目標。對于新形勢條件下出現的挑戰問題，高校辦公室需要加強研判力度，引導內部團隊通過現代化方式解決問題。例如，在進行日常教育政策宣傳或行政方案宣傳的過程中，高校辦公室可以通過新媒體途徑，展開相應宣傳流程，最大限度提高宣傳針對性與廣泛性，使教職工群體、學生群體乃至社會群體能夠快速了解信息內容，為管理工作提供有利條件。通過積極應用創新技術手段，可以幫助高校辦公室樹立現代化意識，有利于實現改革目標，對適應新形勢下的主要變化具有重要意義。

結語

綜上所述，在新形勢背景下，高校辦公室面臨全新的發展環境挑戰。為實現理想行政管理與教育干預目標，辦公室需要從實際情況出發，探索可用的改革途徑，確保管理工作能夠達到理想執行標準，為適應新形勢的挑戰需求提供有力支持，進一步提高行政工作的規范性與教育干預活動的有效性。

參考文獻：

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[9]龐祥武.地方高校辦公室行政管理工作思考及對策[J].辦公室業務，2021（10）：13-14.

（作者單位：鹽城師范學院）

（責任編輯：豆瑞超）