宮正
律己,是一種全方位的修為。個人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是儀容、儀表、言談、舉止的綜合體現,是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。
交談有禮
態度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。愉快的交談,是個人修養的具象體現——
談話者應保持一定距離。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人。
不可出言不遜、強詞奪理;不可談人隱私,揭人短處;不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。
網絡守禮
網絡不是法外之地。網上的道德和法律與現實生活是相同的,需恪守道德規范和文明禮儀——
網絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。
在網絡中和現實中,行為準則要一致。在分享知識、觀點的同時,要注意尊重別人的時間和習慣。在提問題以前,先自己花些時間搜索和研究,不要人身攻擊;在發帖評論的時候,應該做到主題明確、就事論事,避免不當言論,對別人的回復應表示感謝;不要做有失尊嚴的事情,不參與欺詐等不法活動;尊重他人的勞動和隱私權,不剽竊別人的作品。
聯絡遵禮
隨著微信等社交方式的普及,辦公與社交模式也有了相應的變化。便利、迅捷之中,更彰顯個人的修養積淀——
因工作關系彼此添加好友后,需主動自報家門:您好,我是XX單位XX部門的XXX,手機號XXX。
在信息交流中,能文字就盡量不要語音,用文字簡短闡述,方便對方快速閱覽,并避免不必要的打擾。
不要問“在嗎”,應該在說完“你好”后,直接簡短地說清楚事務主旨,給對方足夠的自由時間,來選擇要不要回復,或者如何回復你。
收到他人發來的短信,一定要有反饋,哪怕只是簡單回復“收到”。
編輯/周開明