互聯網環境下新生代員工管理效能提升策略研究

［摘 要］新生代員工是各行業發展的生力軍，對其進行管理引導影響整個行業的發展。因此，新生代員工的發展應該受到高度重視?；ヂ摼W環境下，新生代員工群體展現出了諸多新的特點，給其管理培育和可持續發展帶來了諸多挑戰與契機。鑒于此，我國各行業應該加強對新生代員工的有效管理，并基于互聯網背景來思考與規劃，設計其改革創新的思路，以現代公民社會建設與文化強國建設為契機，以新生代員工的現代職業素養、公民素養提升為突破口，以傳統管理變革與互聯網整合發力為手段，以管理層面的素質與能力提升為保障，力求行業發展與新生代員工的成長形成良性互動的態勢，以此不斷提升新生代員工隊伍的管理效能。文章首先分析當前新生代員工管理存在的問題及其影響，然后探討基于互聯網環境的新生代員工管理效能提升路徑，以供參考。

［關鍵詞］互聯網；新生代員工；管理效能

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.02.050

［中圖分類號］F272.92［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2024）02-0154-03

0? ? ?引 言

新時期行業競爭的成敗因素有很多，其中人力資源管理是至關重要的因素之一。新生代員工進入各個行業，給各行業發展注入新鮮血液，同時也給行業人力資源管理帶來諸多挑戰。尤其是在互聯網環境下，新生代員工的管理問題更是一個急需努力解決的課題［1］。詮釋新生代員工的概念、特點及其管理的重要性，分析互聯網環境下新生代員工管理存在的問題，并梳理互聯網環境下新生代員工管理面臨的機遇與挑戰，提出互聯網環境下新生代員工管理效能提升的路徑，有利于新生代員工的健康成長，更有利于新生代員工所在行業的可持續發展，對當下各行業新生代員工群體人力資源的開發利用具有重要的指導意義。

1? ? ?當前新生代員工管理存在的問題及其影響

新生代員工朝氣蓬勃，接受新事物、新觀念的速度快，對現代社會的適應能力強，并且具有自己獨特的心理與思想特點，作為當前各行業發展的主力軍與生力軍，其表現出來的話語、行動、心理等問題均彰顯了新生代員工的管理效能［2］。然而，傳統的管理方式在面對新生代員工時出現了“管理失靈”的現象，主要體現在以下幾個方面。

1.1? ?理念堅持不足，影響了新生代員工管理的可持續發展

（1）人本主義的管理理念堅持不足，影響了新生代員工積極性、主動性、創造性的發揮與歸屬感、認同感的提升。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，沒有很好地契合新生代員工的心理特點、職業發展的訴求、具體的個性與愛好特點來構思管理對策，沒有注重新生代員工的實際工作場域、生活場域、交往場域、學習場域等情況，極大弱化了新生代員工管理的吸引力與影響力。

（2）信息化的管理理念堅持不足，影響了對新生代員工成長發展的及時全程跟蹤記錄與關注。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，往往還是堅持人治的管理理念，沒有充分開發、利用好現有網絡媒體的遠程教育功能與管理功能，各種網絡化平臺的開發使用不夠，致使新生代員工管理的各個環節、要素的信息化發展不到位，影響了新生代員工管理的覆蓋面與惠及面。

（3）科學化與系統化、整體性的管理理念堅持不足，影響了新生代員工管理的科學發展與協調發展。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，沒有很好地把握行業發展的規律、國家社會發展的規律以及新生代員工發展的規律，致使新生代員工管理的科學性不足；沒有注重員工管理的各個要素、環節的協調創新發展，致使新生代員工管理的整體性發展效果不足。

（4）文化性的管理理念堅持不足，影響了新生代員工管理的人文關懷。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，沒有很好地將管理文化、企業文化、行業文化、社會主義先進文化、現代文化、傳統優秀文化等融入其中，致使新生代員工管理的文化性理念嚴重不足，極大地影響了新生代員工管理的人文性與人性化發展。

（5）創新理念不足，影響了新生代員工的內生動力。這方面主要表現在隨著互聯網技術的廣泛應用，社會生產生活方式發生了巨大變化，中小企業的競爭也變得越來越激烈，部分企業創立之后故步自封，照抄照搬其他企業的經營模式，無法激發新生代員工的內生動力，出現了新生代員工不思進取或躺平的現象。然而，新生代員工是企業發展的核心力量之一，其安于一隅，不能謀求自身整體素質的提高，不利于企業的整體發展，甚至影響企業績效的提高。

1.2? ?管理范圍狹窄，影響了新生代員工管理的覆蓋面與惠及面

（1）管理者往往注重新生代員工工作場域的管理，忽略了對其生活場域的關注。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，一般情況下關注其工作過程中的各種表現，尤其是關注其工作能力、工作態度與工作效果，往往忽略了其工作外個人生活空間發生的各種事情，這就影響了管理者將新生代員工工作空間場地與個人生活空間場域結合起來協調管理。

（2）管理者往往注重新生代員工現有能力的發揮情況，忽略了其潛力的開發與培訓。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，一般情況下特別關注新生代員工實際的工作能力發揮情況，不太關注新生代員工潛力的開發，不太注重對新生代員工職前職后的教育培訓，極大地影響了新生代員工管理的長期性與可持續性。

（3）管理者往往關注新生代員工個人場域的問題處理，忽略了對其家庭、社交場域問題的關注。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，比較注重新生代員工工作過程中發生的各種問題，但是忽略了新生代員工個人、家庭、社交空間發生的各種問題的處理與化解，極大影響了新生代員工個人工作空間與生活空間的互動管理和相互促進。

1.3? ?管理主體單一化，極大影響了新生代員工管理的主體力量發揮

（1）行業往往注重發揮新生代員工管理者的主體作用，忽略了新生代員工本身的主體性發揮。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，人力資源主管部門比較注重發揮自身的人力資源管理功能，往往忽略了新生代員工本身的自我管理與教育能力，極大地影響了新生代員工管理者與被管理者之間的互動與合作。

（2）行業往往注重新生代員工管理者單一作用的發揮，忽略了各個管理部門的力量整合。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，往往局限于從自身視角出發來開發管理功能，忽略了行業內其他部門管理效能的發揮，致使新生代員工管理陷入一種單打獨斗的管理局面。

1.4? ?管理的主體素質、環境打造、制度規約存在不足，影響了新生代員工管理的主體力量發揮與考核

（1）各行業管理者的素質與能力不足，極大地影響了新生代員工的有效管理。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，主動學習的積極性不夠，致使其現代管理知識水平、管理技能、管理水平提升效果不夠，難以有效推動新生代員工管理的工作。

（2）各行業的行業文化、職業文化以及相應的環境建設跟不上，影響新生代員工管理的行業生態。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，往往注重管理制度等硬性規定的制定與執行，忽略了整個行業職業文化、行業環境、工作環境的建設，也忽略了人學主導的人文文化和行業文明、和諧氛圍的建設，極大地影響了新生代員工管理的行業生態構建。

（3）各行業人力管理制度與績效考核制度不成熟，無法實現新生代員工管理的有力驅動。這方面主要表現在各行業開展新生代員工管理時，往往注重對被管理者的考核，忽略對管理者管理效能的考核，還沒有形成一套成熟的針對人力資源管理者的考核制度體系與管理效能評估體系，極大地影響了新生代員工管理整個過程的調控與引導。

2? ? ?基于互聯網環境下新生代員工管理效能的提升路徑

針對互聯網環境下新生代員工群體的特點及其管理存在的挑戰，各行業應該以行業發展、新生代員工成長與促進社會進步、行業服務質量提升為目標［3］，從管理理念、內容、方式與主體素質等方面努力。

2.1? ?跟上互聯網時代人力資源管理理念的發展步伐，不斷創新、完善新生代員工管理理念

一是堅持以人為本，切實從新生代員工的需求出發來提升其管理效能。這方面要求各行業在開展新生代員工管理時，切實分析新生代員工的要求、訴求及其特點［4］，將新生代員工的成長發展貫穿于整個管理過程，突出新生代員工管理的人本化。

二是堅持信息化的管理理念，全力推動新生代員工管理信息化發展。這方面要求各行業在開展新生代員工管理時，認真分析自己所處行業對信息化建設的要求，分析新生代員工管理對信息化建設的要求，力求將新生代員工管理并入信息化發展的軌道。

三是堅持服務性與現代化治理的管理理念，徹底改變官本位的人力資源管理理念。這方面要求各行業在開展新生代員工管理時，以服務型社會建設為契機，將單一的管理理念轉變為服務理念，切實改變人治的人力資源管理理念，建構適應現代社會發展和網絡社會發展的新生代員工群體的管理理念。

2.2? ?深挖互聯網環境下新生代員工的各大場域，不斷拓展新生代員工管理的項目與內容

互聯網背景下，對于新生代員工的管理，要求變革其管理項目與內容。因此，各行業要認真分析并把握互聯網時代對新生代員工管理項目與內容的要求，主動應對挑戰，積極創新與完善人力資源管理內容系統，注重新生代員工群體素質能力的培養與提升，注重新生代員工工作紀律與效能的管理，注重對新生代員工家庭、交往與業余生活的關心，力求從整體視角出發，將人力資源管理的覆蓋面擴大到新生代員工的工作場所、個人生活空間、家庭空間、網絡空間，以便及時關注與解決新生代員工在各個空間可能遇到的難題。

2.3? ?充分開發互聯網時代人力資源管理平臺與方式，不斷創新新生代員工管理的形式

互聯網背景下，對于新生代員工的管理，還要求變革其管理形式。因此，各行業要認真分析并把握互聯網時代對新生代員工管理平臺與形式的要求，主動應對挑戰，積極創新與完善人力資源管理的手段和途徑，堅持物質獎勵與精神鼓勵相結合，強化績效考核［5］，促使新生代員工工作效能管理制度化；堅持制度管理與環境管理融合，做好管理制度與行業環境的建設；堅持自我管理與外在管理相結合，形成內外結合的互動管理模式；堅持有效協商溝通與政策規范相結合，力求實現人性化管理與規則管理并舉；堅持工作問題與實際困難解決相結合，切實以新生代員工群體的住宿問題、飲食問題、交友問題、網絡問題、購物問題、學歷提升問題、家庭實際困難問題等為突破口，力求新生代員工管理走進新生代員工群體的心中。

2.4? ?培訓提升新生代員工管理人員的素質與能力，健全考核機制

互聯網背景下，要完善新生代員工管理制度，加大人力、物力、財力投入力度。因此，各行業要認真分析并把握互聯網時代對新生代員工管理保障層面的要求，主動應對挑戰，加大人力、物力、財力投入力度，重點做好新生代員工群體現代管理素質、現代網絡素養、現代公民素養的培養，以及其他工作技能、知識水平的提升，同時加強新生代員工所在行業的文化建設，積極創新與完善人力資源管理保障機制；注重健全適應網絡環境的人力資源管理考核制度，切實以新生代員工管理效能提升為目標，全力優化其考核督導機制，以此為新生代員工管理效能提升提供強有力的驅動。

3? ? ?結束語

新生代員工自我成就意識強烈，等級觀念淡薄，企業忠誠度較低，敢闖敢干，喜歡表現自我、享受人生，其管理問題是各行業面臨的一個復雜、系統、長期的共同問題，需要國家層面、各行業以及新生代員工自身共同努力，更需要從不同視角去探索與思考其效能提升的路徑。新生代員工有其自身特點，加之互聯網環境的影響，給新生代員工的管理帶來了新的挑戰，主要體現在管理理念、管理范圍、管理模式、管理條件保障與考核等方面。因此，各行業應該主動把握互聯網時代發展的新常態，大力推動新生代員工管理各個環節、各個層面的改革創新［6］，力求推動新生代員工管理實現依法、民主、科學化與人性化，不斷提升新生代員工管理的效能，從而更好地服務于文明和諧、民主法治的行業與社會建設。

主要參考文獻

［1］張志亭.新生代員工人力資源管理的問題及其對策［J］.天津職業院校聯合學報，2013（4）：91-94.

［2］趙立濤，任瑋.國有企業新生代員工管理問題及對策分析［J］.中國煤炭，2014（11）：120-123.

［3］姜薇薇，于桂蘭，孫乃紀.新生代員工管理對策研究［J］.蘭州學刊，2014（1）：130-136.

［4］潘琦華.需求偏好視角下新生代員工激勵的經濟學分析

［J］.河南師范大學學報（哲學社會科學版），2013（1）：162-164.

［5］王艾菊.績效考核在人力資源管理中的作用［J］.人力資源管理，2012（8）：101-102.

［6］張同軍.新生代員工管理挑戰與對策［J］.中外企業家，2015（4）：183-184.

［收稿日期］2023-07-15

［作者簡介］張新昌（1983— ），男，河南民權人，博士，副教授，主要研究方向：馬克思主義基本原理。