融媒體背景下高校圖書館數字資源高質量建設研究

李志穎

摘要：融媒體背景下，高校圖書館必須意識到數字資源建設形式的轉變，借力融媒體實現數字資源高質量建設。融媒體發展對高校圖書館數字資源建設的影響體現在三個方面，即引導用戶深度參與、高度重視用戶黏度和突出信息聚合優勢，以此為基礎確立數字資源建設改革的基本方向，并從導致數字資源利用率低的各種問題出發，注重以用戶需求引導數字資源建設，提升用戶黏度與服務體驗，并借助數據挖掘技術豐富數字資源內容，提高數字資源建設效率。

關鍵詞：融媒體；高校圖書館；數字資源；高質量建設

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2024）03-0081-04

融媒體是指傳統媒體與新興媒體的融合，是媒體融合的一種表現形式[1]。融媒體具有協同效應、資源共享與高度對接受眾需求等優勢，這種優勢更有利于提升高校圖書館的數字資源建設能力，契合高校圖書館數字資源高質量建設的發展方向[2]。在此背景下，準確界定融媒體發展對高校圖書館數字資源建設的影響，并從高校圖書館數字資源建設困境出發，以融媒體賦能為基礎，實現高校圖書館數字資源高質量建設，已成為當前高校圖書館數字資源建設的核心問題。

1融媒體發展對高校圖書館數字資源建設的影響

1.1高校圖書館數字資源建設需要引導用戶深度參與

融媒體時代，各類以數字技術為核心支撐的新媒體層出不窮，直接改變了傳統媒體的信息采集、生產與加工形式，由此引發信息內容生產理念與形式的轉變，其中最突出的特征當屬互動性[3]。由于互聯網的高度發展與普及，媒體與用戶間的時空距離被無限縮短，公眾對媒體的利用率與便捷性大大提升，他們可以選擇在媒體平臺上以留言、點贊與評論等形式與內容主體進行互動，間接參與內容主體的信息內容生產[4]。伴隨技術的不斷發展，個體信息內容需求愈發強烈，公眾參與媒體信息內容生產的現象愈發普遍。高校圖書館同樣意識到這種轉變，開始借助融媒體吸引公眾參與數字資源建設。目前，很多高校圖書館通過開發與建設圖書館App或利用抖音、微信公眾號、微博等各類新媒體平臺創設用戶服務，用戶可通過留言等各種形式表達需求資源內容，進而影響高校圖書館數字資源生產形式。

1.2高校圖書館數字資源建設需要高度重視用戶黏度

融媒體時代，技術的發展已促使用戶參與信息內容生產，因此信息內容的傳播對象不再是被動的傳播對象，其具有更強的主動性，信息傳播的根本表達形式也發生了轉變，構成一種以人際傳播為核心的信息內容傳播體系。在這種傳播體系下，媒體傳播的有效性評價不再以質量與內容作為唯一評價標準，更強調供需的匹配性，即用戶黏度[5]。為此，高校圖書館數字資源建設同樣需要重視用戶黏度，將用戶黏度作為衡量用戶滿意度的重要指標。高校圖書館數字資源建設要想借助各類媒體平臺提升用戶黏度，需要考慮到各種影響用戶注意力的因素，包括數字資源內容、關系與情感、空間與場景等[6]。

1.3高校圖書館數字資源建設需要突出信息聚合優勢

融媒體時代，大學生對網絡信息空間的依賴度不斷提升，從網絡信息空間中接受共享的信息資源服務已經成為他們獲取信息的主要途徑。網絡信息空間借助網絡技術的傳播優勢，聚集了海量的網絡資源，覆蓋范圍廣泛，信息高度共享，大學生可以充分借助網絡技術快速找到所需信息，享受個性化信息服務[7]。這種發展趨勢體現了融媒體平臺的信息聚合優勢，需要借助網絡技術對網絡信息空間中分布的異構、異域信息資源進行高效聚合。高校圖書館數字資源建設同樣需要突出信息聚合優勢，充分整合大學生需要的各類數字資源，提高資源建設覆蓋面與精準度。在融媒體的影響下，高校圖書館數字資源建設需要在以下三個方面實現轉變：一是高校圖書館要充分整合網絡上的各類數字資源，尤其需要借助大數據技術等新型技術手段提升數字資源挖掘效力，盡可能提升資源覆蓋面與資源實效性。二是高校圖書館要借助用戶畫像等技術，精準識別他們的各類需求，重點挖掘其隱性需求。三是高校圖書館要加大信息融合力度，即建立用戶信息與資源信息間的關聯，為用戶提供個性化數字資源供給服務。

2高校圖書館數字資源建設困境

目前，高校圖書館高度重視數字資源建設，大力發展數字資源服務，并取得了一定的成果，如武漢大學圖書館的測繪文摘數據庫、湖南大學圖書館的湖大文庫與湖南民俗數據庫等，各類有地域特色的數字資源庫紛紛出現，產生了巨大的社會效益。然而，高校圖書館數字資源建設高度發展的背后仍然表現出諸多問題，具體體現在以下三個方面：一是大部分高校圖書館數字資源建設仍缺乏實用性，難以滿足特定用戶的需求。高校圖書館數字資源建設雖然高度重視數字資源的覆蓋面，但部分高校圖書館僅側重商業數據庫資源建設，積極購進電子圖書、電子期刊、文摘索引等數據庫資源。這種建設模式雖然可以滿足大學生普遍性、基礎性的數字資源需求，但對各專業大學生而言，其數字資源需求的內容與層次不同，高校圖書館很少面向不同專業學生對已有數據庫資源進行二次開發。大學生對上述數據庫資源的利用率較低，無法從中獲取契合自身專業需要的數字資源內容。二是大部分高校圖書館不重視數字資源利用服務。雖然高校圖書館高度重視數字資源建設，但在購進專業的數據庫資源后卻又放置不用，在提供數字資源服務時缺乏對上述數據庫資源的使用指導與教學。相關研究結果表明，大部分大學生更傾向于利用搜索引擎獲取需要的數字資源，僅有18%的大學生選擇通過高校圖書館獲取數字資源[8]。三是大部分高校圖書館缺少高質量的自建庫資源，僅有少數高校圖書館建設了兩個及以上自建庫。高校圖書館數字資源高質量發展離不開特色數據庫資源建設，而目前部分高校圖書館僅針對已有數字資源進行簡單整合，并沒有依據用戶需求進行分類與整理，部分專題資源僅有書目數據，缺乏有效的使用說明，且不支持檢索查詢。甚至還有部分高校圖書館建設的自建庫資源僅有專題名稱，并無實質性內容。

3融媒體背景下高校圖書館數字資源建設路徑

3.1以用戶需求引導數字資源建設

高校圖書館數字資源建設存在忽視用戶需求與資源使用體驗的情況，在融媒體時代下有必要改變傳統的信息資源獲取模式，提升數字資源的開放性與兼容性，在用戶需求導向下實現快捷的信息傳播。高校圖書館作為信息服務客體，在提供信息服務過程中需要根據用戶需求深層次地進行資源分析并實現精準需求供給。以用戶需求為導向的高校圖書館數字資源建設能夠提高服務質量，滿足用戶的多樣化需求，推動學術交流和研究成果共享。具體做法包括：一是調查用戶需求。高校圖書館應借助融媒體技術收集用戶對數字資源的需求、使用習慣和期望，提高數字資源建設質量。二是建設數字資源平臺。高校圖書館要建設數字資源平臺，將網上數據庫、電子圖書、期刊論文等數字資源進行整合，為用戶提供便捷的數字化檢索和閱讀服務。此外，數字資源平臺還應提供在線學習、學術交流等功能模塊，促進學術研究和知識傳播。三是提供定制化的數字資源。高校圖書館應根據不同用戶的需求，提供定制化的數字資源服務。對于大學生而言，圖書館可以提供與課程相關的數字資源，如課件、講稿、題庫等；對于教師而言，圖書館可以提供學術論文、專業期刊等數字化資源，支持教學和科研活動。四是成立數字化服務團隊。數字化服務團隊是高校圖書館數字資源建設不可或缺的組成部分。團隊成員需要具備專業的技能和知識，為用戶提供數字資源使用指導、技術支持等服務。數字化服務團隊還應與用戶保持密切溝通，了解他們的反饋和需求，及時改進數字資源建設工作。

3.2以融媒體連接用戶、服務用戶

融媒體時代下，高校圖書館應通過有效的數字資源建設活動，提升用戶黏性。大量新媒體技術的應用為高校圖書館數字資源建設提供了新的發展機遇，各類終端平臺可強化高校圖書館與用戶之間的連接性與互動性。以融媒體連接用戶、服務用戶能夠提高高校圖書館服務質量，高校圖書館應做好以下工作：首先打造虛擬數字圖書館，數字圖書館是高校圖書館數字資源建設的重要組成部分。數字圖書館應具備多種功能和服務，如在線書目檢索、電子閱讀、個性化推薦等。數字圖書館還可以與社交媒體、微信公眾號等新媒體進行整合，實現數字資源的快速傳播和使用。其次創新數字化服務模式。高校圖書館要創新數字化服務模式，提高服務質量和效率。在融媒體技術應用中，高校圖書館可以采用虛擬現實技術為讀者提供更加真實的數字資源體驗，在數字資源平臺中引入可視化分析工具，幫助高校師生更加清晰地了解數字資源內容和特點。再次要充分利用開放獲取資源。融媒體技術應用中，高校圖書館應做好開放獲取資源建設工作，根據開放資源的發展趨勢與基本情況，從開放資源收集、遴選、整合與歸納等方面做好管理工作，借助融媒體平臺加大開放資源的宣傳力度，為高校師生提供多元化的開放資源存取通道，定期分析他們在開放資源方面的獲取情況，注重開放資源的獲取與調整工作，豐富數字資源建設類型。

3.3以數據挖掘豐富數字資源內涵

高校圖書館要將資源深度挖掘作為一項重要工作，通過對用戶數據信息的提取，基本了解和掌握他們的數字資源使用情況，并通過有效的數據挖掘實現對圖書館數字資源的重新組合，完善圖書館檢索與用戶服務導航功能。具體做法包括：一是運用數據挖掘技術進行用戶行為分析，了解他們的興趣愛好、需求和偏好，為數字資源建設提供更加精準的指導；根據數據挖掘分析結果，了解不同專業師生的資源獲取偏好，掌握內部數字資源的使用頻率，為后續數字資源建設工作的開展提供可靠的數據依據與指導。二是運用數據挖掘技術推薦數字資源內容。高校圖書館通過分析在校師生的數字資源借閱記錄、使用頻率與關鍵詞搜索記錄等數據，可以實現數字資源的精準推薦，如：針對金融類專業學生，高校圖書館可以根據其借閱記錄和搜索關鍵詞，通過數據挖掘技術推薦金融類相關的期刊論文、電子書籍等數字資源。三是運用數據挖掘技術進行可視化呈現。通過數據挖掘技術，高校圖書館可以將大量數據進行處理和分析，并將結果用可視化的方式呈現出來。圖書館可根據使用頻率、專業類別、應用需求等進行多次分類處理，以實現數字資源的多元化分類要求，根據數據信息的可視化分析，幫助高校師生更加精準地了解資源的主要內容和相關類別。四是運用數據挖掘技術建設特色數據資源庫。數據挖掘技術的應用能夠將不同資源進行重新組合排列，構建形成全新的數據庫。當前，高校圖書館數字資源獲取手段多樣，但數字資源網絡環境設置與檢索方法的差異性明顯，無法完全適應高校用戶的使用要求，這也導致數字資源的查詢使用效率較低。為此，高校圖書館應用數字挖掘技術可提供統一的一站式檢索導航，并對不同類型的數字資源格式進行規范整理，實現數據格式的標準化建設，將圖書館的無序資源進行重新組合管理，根據高校學科與專業建立契合師生使用需求的數據庫，為他們提供相應的數字資源內容，提升高校圖書館數字資源的使用率與整體建設水平。

4結語

融媒體技術環境下，高校圖書館數字資源建設迎來了新的發展機遇，圖書館要以高校用戶需求為導向，正確對待、科學認識融媒體技術對數字資源信息內容建設的關鍵作用，明確現階段建設中存在的主要問題，借助新技術提高整體服務水平，提升用戶黏性，滿足其不斷發展變化的個性化需求，拓展高校圖書館數字資源建設范圍，推動其數字資源建設與服務進入新的發展高度，發揮其在高校信息服務活動中的關鍵作用。

參考文獻：

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[8]閆舟舟，詹慶東.媒體融合視域下高校圖書館參考咨詢服務影響因素研究[J].圖書館學研究，2021（13）：77-84.

（編校：周雪芹）