現代企業人力資源管理的挑戰與策略

李超

摘要：本文旨在探討現代企業人力資源管理面臨的挑戰，并提出相應的策略與解決方案。介紹了全球化和多元化對現代企業人力資源管理的影響，重點分析了技術發展對人力資源管理的影響，特別是人工智能和機器學習的應用，以及數字化工作環境的挑戰，提出一些有效的人力資源管理策略，如招聘和員工保留策略、培訓和繼續教育、內部溝通和員工參與以及員工健康和福祉管理。通過實施這些策略，現代企業可以最大限度地優化其人力資源，取得競爭優勢。

關鍵詞：人力資源；現代企業；管理

隨著全球化和技術發展的推動，現代企業人力資源管理面臨越來越多的挑戰。在這樣一個快速變化的環境中，企業需要適應和應對不斷變化的需求和趨勢，以保持競爭優勢。

一、全球化和多元化的挑戰

（一）全球化的挑戰

經濟全球化愈來愈深入地發展給企業帶來了挑戰。企業競爭的范圍急劇擴大，企業會承受更加嚴重的市場競爭壓力，更容易遇到經營風險，這可能會影響正常的業務運營。企業不僅要面對國內同行的競爭，還要面對國際同行的競爭。企業得以存在和發展的基礎是員工，企業人力資源管理工作已成為贏得競爭的前提，因此，在這個時代背景的要求下，就要對企業的人力資源管理工作進行優化建設，促使人力資源管理工作逐漸向著現代化的方向發展。[1]在經濟全球化的進程中，為適應新經濟對企業組織生存和發展的要求，需要轉變企業人力資源管理的職能，促使其向全球化方向發展，使人力資源管理的內容借助先進的理念和技術、豐富的工作方式，更好地為企業發展添磚加瓦。[2]

（二）多元化的挑戰

多元化不僅包括性別、種族和年齡等方面的多樣性，還涉及文化、信仰和思維方式的多樣性。多元化意味著企業需要招聘和選拔不同背景、技能和經驗的員工。這需要人力資源部門制定更加全面和包容的招聘政策，并采用多樣化的渠道和方法來吸引和篩選不同群體的人才。多元化員工群體的存在需要企業建立包容和多元文化的工作環境。這包括推動平等和公平的機會，尊重和欣賞不同背景和觀點，以及建立有效的溝通和合作機制。多元化的團隊可能會面臨不同的觀念、價值觀和工作方式。企業需要采取適當的管理方法，以促進團隊的協作和合作，解決沖突，并實現團隊的共同目標。

二、技術發展對人力資源管理的影響

（一）人工智能和機器學習的應用

1.人工智能技術將逐漸取代人力資源工作低效率的部分

人工智能技術的發展使許多重復性、煩瑣的人力資源工作可以被自動化和機器人化取代。例如，自動化招聘和員工篩選可以提高招聘效率和準確性；人才開發和績效管理可以利用數據驅動的方法，提供個性化的培訓和發展機會；HR分析和預測能力的提升可以幫助企業更好地了解員工需求和人力資源市場的趨勢。這都給人力資源專業人員帶來了就業的不確定性和角色的轉變。因而人力資源專業人員需要不斷學習和提升自己的技能，適應新技術的應用和變革，如學習數據分析和人工智能相關的知識。

2.人工智能的應用可能帶來數據隱私和倫理問題

人工智能在人力資源管理中需要大量的數據支持，包括員工的個人信息、績效數據等。但是現在泄露資料、侵犯隱私的事情已經在社會上發生不少，引起公眾普遍的重視。例如，為了更全面、更有效地獲取員工工作數據，企業甚至會通過讓員工攜帶傳感器或者監控電子設備等方式，全程監控員工工作內容和行為舉止，分析員工工作表現做出相關人力資源決策。[3]但這些數據除了與員工的工作狀態有關外，還會向外滲透到員工的私人生活中，極有可能會增加員工對公司窺探個人隱私的焦慮感，員工因此產生排斥心理。企業需要確保在收集、存儲和使用員工數據時遵守相關的法律法規。

（二）數字化工作環境的挑戰

隨著數字化基礎設備的完善，越來越多的企業采用遠程和虛擬團隊的工作模式。引入這種數字化工作環境需要企業進行文化變革，包括員工與機器的協作、適應新的工作方式和流程等。這對企業的管理和組織文化提出了挑戰，如溝通效率的降低、員工合作和協作能力的下降。

三、戰略人力資源管理的重要性

與傳統的人力資源管理相比，戰略人力資源管理重點關注人力資源管理在支持企業戰略中的角色和職能。在企業競爭過程中，戰略人力資源管理十分關鍵。如果能夠對企業人力資源進行合理配置，就可以更好地實現企業可持續發展的目標。[4]

（一）戰略人力資源管理是將人力資源與企業戰略緊密結合的重要手段

戰略人力資源管理有力支持企業目標的實現。戰略人力資源管理通過確保擁有適當的人才和能力來支持企業的戰略目標。人力資源部門需要與業務部門密切合作，確定所需的人力資源需求，并制訂相應的招聘、培訓和發展計劃，以滿足企業戰略的要求。

戰略人力資源管理可以促進企業變革。戰略人力資源管理在企業發生變革時起到關鍵作用。它可以通過適當的人員配置和培訓來支持企業的變革目標，并確保員工能夠適應和應對變革帶來的挑戰。

戰略人力資源管理有益企業建立競爭優勢。通過合理的人力資源規劃和招聘策略，企業能夠吸引和留住高素質的人才。同時，戰略人力資源管理還可以通過培養和發展員工的專業知識和技能，提高企業的創新能力和競爭力。

（二）戰略人力資源規劃是確保企業人力資源供應和需求匹配的關鍵

戰略人力資源規劃和預測是確保企業人力資源供需匹配的關鍵，它能夠幫助企業合理配置人力資源，提高企業的靈活性和適應性，降低用工成本，并提高員工滿意度績效。

戰略人力資源規劃可以確保人力資源的可持續供應。通過戰略人力資源規劃和預測，企業可以預先了解未來的人力資源需求，并采取相應的措施來確保人力資源的可持續供應，保證業務的正常運營。

戰略人力資源規劃極大提升企業的靈活性和適應性。通過提前預測和規劃人力資源需求，戰略人力資源規劃和預測使企業能夠更好地應對變化和不確定性。企業可以靈活地調整人員配置、調整工作流程，并及時應對市場和行業的變化。

戰略人力資源規劃有助于降低用工成本。通過戰略人力資源規劃和預測，企業可以避免過度招聘或招聘不足的情況發生，從而降低用工成本。

戰略人力資源規劃有利于促進員工滿意度和績效。戰略人力資源規劃和預測可以確保企業擁有適當數量和合適能力的員工，通過制定合理明確的目標和績效評估體系，確保公正和透明的績效評估，激勵和激發員工的工作動力。

四、有效的人力資源管理策略

（一）招聘和員工保留策略

1.員工招聘策略

明確職位要求和招聘流程，確保招聘流程透明、公正和高效，明確職位要求和技能需求，以便吸引和篩選合適的候選人。以滿足企業不同時期的發展需要為基礎，優先選擇高質量、高水平、高素質的復合型人才或技術型人才，確保其能夠盡快適應人力資源管理中的各項工作。[5]

要拓寬多元化招聘渠道，利用多種渠道吸引候選人，如在線招聘平臺、社交媒體、校園招聘和員工推薦等，確保大范圍覆蓋不同的人才來源。

通過品牌塑造來提升吸引力，即建立和維護公司良好的聲譽和品牌形象，通過市場營銷和宣傳活動，展示公司的價值觀、文化和福利待遇，吸引優秀的候選人。

2.員工保留策略

為員工提供有競爭力的薪酬和福利。保證員工有競爭力的薪酬福利待遇，與市場接軌。定期進行薪酬調整和福利評估，以保持員工的滿意度和忠誠度。

為員工提供職業發展的機會和晉升通道。制訂個性化的發展計劃，幫助員工實現職業目標；提供培訓、跨部門項目和國際交流等機會，拓寬員工的視野和能力；明確獎懲制度，為員工提供公平公開的晉升通道。

努力打造積極的工作環境和文化。以激發員工創造力、促進合作、推動發展為目的，營造積極向上的工作環境和文化；為增強員工的歸屬感和工作滿意度，提供靈活的工作安排、員工活動和班組建設活動。

建立長期有效的溝通和反饋機制。打造開放和透明的溝通渠道，傾聽員工的意見和建議，定期進行員工調查和績效評估并提供及時的反饋。

努力確保公平公正的管理。確保公平和公正的管理決策，如晉升、獎勵和離職等。遵守勞動法規和道德準則，維護員工的權益和尊嚴。

（二）培訓和發展計劃

提供全面的培訓計劃。制訂全面的培訓計劃，包括入職培訓、技能培訓和領導力發展等。確保員工具備所需的技能和知識，以應對不斷變化的工作要求。

鼓勵持續學習。建立學習型企業文化，鼓勵員工不斷學習和提升自己的能力。提供學習資源和支持，如在線培訓、學習平臺和導師制度等。

發展高潛力員工。識別和培養高潛力員工，為他們提供特殊的發展機會和挑戰。制訂個性化的發展計劃，幫助他們實現職業目標，并為企業的未來領導層做好準備。

（三）績效管理和激勵措施

1.設計多樣化的薪酬福利評估標準

在當前階段，人力資源管理中的薪酬福利體系必須適應企業發展的需要。要深入研究福利待遇、工作環境等能夠激發員工動力的要素，對傳統管理模式進行改造。充分考慮不同員工的個體差異和實際需求，設計薪酬福利多元化的考核標準。如年紀大的員工可能會比較看重實際的薪酬福利，而年輕的員工可能會比較看重自己的工作環境和發展機遇。

2.建立公平的薪酬福利分配制度

企業為進一步提高人力資源部門的管理質量，應建立確保激勵機制公平透明的公平薪酬福利分配制度?；诖?，為保證內部薪酬獎勵信息的公開、公正，人力資源管理部門應及時公布薪酬福利激勵制度的細則。此外，企業應全面分析實際勞動市場情況和市場價格，構建適應市場環境變化的薪酬福利體系，并有選擇地引進符合不同階段發展目標的優秀人才。同時，采取彈性的薪酬福利分配原則，在注重員工物質報酬的同時，加強對員工薪酬或其他福利執行的監督與控制，注重精神層面的褒揚與激勵，確保福利激勵策略的最優化效果。[6]

3.不斷提高內部薪酬福利水平

企業必須密切關注管理實踐中的不足，以解決員工積極性不高、跳槽率過高的問題。通過調整管理方法和政策，企業可以滿足員工和公司發展的需求。不同的薪酬考核標準是根據工作職責和工作難度設計的，這對提高內部薪酬待遇水平是有幫助的。重視員工的福祉，保證員工的利益與公司的成長一致，這將使員工的潛能得以釋放，整體工作效率得以提升，管理更加精細化、現代化。

4.將薪酬福利設計與戰略規劃相統一

要快速實現企業的戰略規劃，薪酬福利設計是關鍵。企業在實際操作過程中，必須明確不同階段的戰略目標，強調科學合理的薪酬福利設計。企業通過設計激勵方案，激發員工挑戰精神，增強員工信心，將高回報、高風險、高績效三者結合在一起。特別是對于成熟的公司來說，使薪酬福利設計與市場經濟環境相一致是非常重要的。[7]

（四）健康和福利管理

提供與市場經濟環境相一致的綜合福利方案薪酬福利設計至關重要。制訂全面的福利計劃，包括醫療保險、健康管理和員工福利等。關注員工的身心健康，提供支持和資源，促進員工的工作滿意度和幸福感。

鼓勵員工建立工作和生活之間的平衡。建議員工實現工作生活平衡，提供靈活的工作安排和假期政策。支持員工處理個人和家庭事務，減少工作壓力和疲勞，提高員工的工作效能。為滿足員工工作生活平衡需求，提高員工工作滿意度和忠誠度，為員工提供遠程辦公、彈性工時等靈活的工作安排。

（五）溝通和參與度

企業需要重視員工參與度和滿意度的提升，以建立強大的人才基礎。要建立開放和透明的溝通渠道，包括員工反饋機制、員工代表會議和員工調查等。傾聽員工的意見和建議，及時回應和解決問題，增強員工的參與度和忠誠度。要促進團隊合作和員工參與。鼓勵團隊合作和員工參與，通過團隊建設活動、員工活動和獎勵制度等方式，增強員工的歸屬感和團隊凝聚力。

五、結束語

新經濟形勢下，現代企業的發展對高質量人力資源的渴求越來越迫切，對企業的生存和發展甚至起到決定性作用的人力資源開發和管理日益成為企業增強自身硬實力和市場競爭力的重要環節。企業只有緊跟時代步伐，抓住機遇，通過人力資源開發和管理的智能化、高效化、專業化戰略，提升人員素質，激發人員活力，才能使企業實力得到提升，企業發展戰略才能得到有效貫徹，企業發展戰略才能真正得到執行。企業需要不斷創新和適應變化，以確保人力資源的優化和企業的可持續發展。

參考文獻：

[1] 沈含章.經濟全球化人力資源管理建設戰略分析[J].全國流通經濟，2019（5）：108-109.

[2] 鄧策文.經濟全球化背景下加強企業人力資源管理的有效措施探討[J].企業改革與管理，2021（22）：105-106.

[3] 李霞.人工智能對企業人力資源管理的影響研究[J].企業改革與管理，2022（3）：67-69.

[4] 許坤.企業績效中戰略人力資源管理的重要性探析[J].中國商論，2016（25）：23-24.

[5] 易淑宏.現代企業人力資源管理中薪酬福利的激勵策略[J].全國流通經濟，2022（27）：96-99.

[6] 同[5].

[7] 同[5].