共享經濟業態內人力資源管理的底層邏輯

蘇俊

隨著現代信息技術的不斷更新發展，各類信息傳播的方式和途徑也發生了翻天覆地的變化，傳統的經濟發展模式逐漸被淘汰，為共享經濟業態的孕育和發展提供了有力的環境。處于共享經濟業態整體環境當中，企業的人力資源管理運行模式也發生了新的改變，在企業生產運營過程當中，人力資源管理是企業核心競爭力的重要因素，高效的人力資源管理工作能夠進一步激發企業職工的潛能，促進企業的健康穩定發展，因此研究在共享經濟業態背景下提高人力資源管理效能具有重要的現實意義。隨著科技水平的進步，現代信息技術在各行業、各領域的應用越來越廣泛，不僅在一定程度上改變了廣大人民群眾的生活生活方式，同樣催生出了新的經濟業態—共享經濟。2015年是我國正式邁入共享經濟時代的時期，近年來，共享經濟業態借助政府力量的支持和消費市場的不斷擴大取得了顯著的發展成效，逐漸向更加智慧化、精準化的趨勢發展，各類企業主體如果想在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，就要依托共享經濟業態這一時代背景，致力于尋求企業結構調整升級。近年來，由于受到疫情的影響，經濟發展速度趨緩，避免人才流失成為企業重點關注的問題，在當前時代背景下人力資源管理工作的重要地位日益顯現。為了適應激烈的市場競爭動態環境，企業管理階層在日常經營過程當中要樹立全面、協調、可持續的發展觀，踐行以人為本的發展理念，針對共享經濟業態背景下人力資源管理工作的優化升級深入開展科學研究，提高人力資源管理效能，打造高效能的企業運營管理模式。

目前山東省威海市榮成市部分企業在人力資源管理工作中存在的問題

缺乏科學的人力資源管理概念 自建國之后，我國經濟發展模式向計劃經濟轉型，在中華人民共和國成立之初，國內整體經濟形勢不夠明朗，經濟實力較弱，資金缺口問題嚴重，面對經濟困頓的形勢背景，推行計劃經濟模式能夠將國內有限的人力、物力、財力等資源聚集到重點工程建設方面，通過對西方經濟發展過程進行分析研究可以發現，市場經濟模式具有極大的不穩定性，并不適用于建國之初我國的基本國情，而計劃經濟模式能夠在最大程度上避免發展市場經濟可能存在的風險，為我國后期的發展建設打下一定規模的物質基礎。隨著時代背景的不斷變化，我國政治、經濟、文化建設取得了顯著的成就，實行單一的計劃經濟體制弊端逐漸暴露，甚至對經濟的發展存在負面的影響，山東省威海市榮成市企業由于長時間以來受到計劃經濟體制的桎梏，更加重視生產經營的過程和經濟效益的創造，對于開展人力資源管理工作缺乏足夠的重視，僅僅將企業職工視作固有的生產力，片面注重員工的引進和使用，忽視了對其進行開發管理，導致人才流失、浪費的現象普遍存在于企業當中，無形之中影響了企業的健康、可持續發展。

人力資源管理工作存在資金缺口 人力資源管理工作的資本投入不僅涉及到相關政府部門在助力經濟發展和人才教育培訓方面撥付的專門的財政資金，還包括企業針對改善職工生產環境條件和開展專業技能培訓方面的資金投入，據相關調查統計，截止目前，山東省威海市榮成市常住人口為70萬余人，這一數據表明其境內勞動力數量眾多，可能會導致勞動力價值不高的問題，除此之外，中小微企業占據了山東省威海市榮成市市場經濟的主體地位，相比大型企業市場競爭形勢更加嚴峻，部分中小企業管理階層負責任對于人力資源管理工作缺乏正確的認識，片面地認為只有持續增加各類資源的投入力度才能推動企業的可持續發展，相比之下，人力資源管理工作資本投入數額大、周期長，不僅會耗費大量的時間與精力，而且職工的流動可能會導致“為他人做嫁衣”的現象。而部分企業在面臨拮據的資金問題時會選擇節省開支的方式，將用于人力資源管理的資金挪作他用，人力資源管理長期得不到重視，導致部分追求上進的企業職工專業技能無法得到提升，人力資源管理制度不夠健全、職工培訓內容陳舊、年度考核辦法脫離企業現實生產經營狀況，以上種種情況導致企業職工的潛能無法得到最大程度地開發，職工的發展前景不夠明朗，企業進行人力資源管理的資金投入得不到相應的回報效果，進而對企業的各項生產經營活動造成不利的影響。

人力資源管理機制不夠完善 對于山東省威海市榮成市區域內部的大型國有企業來說，由于其職工數量眾多、生產規模龐大，往往無法將企業現有職工群體依據業務內容、困難程度加以細致地區分，導致在人力資源管理工作中無法有針對性、有重點地對職工進行科學有效地管理。對于區域內部的中小微企業來說，由于其規模較小，因此涉及生產經營各類活動的規章制度往往存在不夠健全的情況，人力資源管理機制的不完善、不公開導致有工作背景的職工大量占據著企業內部的管理階層崗位，當這部分群體在工作當中存在應付了事的態度時，企業責任人出于各方面的考慮無法對其進行追究，最終導致權責分離的現象，不利于企業的長遠穩定發展。另一方面，企業的權力集中在少部分高管階層人士手中，而這部分人群普遍具有專制獨裁的特點，處理公司各項事務時獨斷專行，這種強權效應往往會通過企業的各項規章制度及對待職工的獎懲措施反映出來，從而導致企業的人力資源管理制度建設長期扮演著被忽視的角色。最后，針對山東省威海市榮成市區域內的國有企業來說，由于工作性質穩定，導致職工在日常工作當中常常會帶有松懈的情緒，無形之中影響職工潛能的挖掘；而對于中小微企業來說，由于權力的高度集中，往往會抑制職工獨立思考和自主行為能力，影響了工作競爭機制作用的發揮。

共享經濟業態內人力資源管理的變化

信息化水平提高 隨著信息化時代的來臨，現代信息技術取得了跨越式的發展，相關政府部門與企業之間信息傳播和數據交流更加頻繁，數據平臺的監管作用得到充分發揮，共享經濟業態下，同一地區間的企業相繼加入人力資源管理網絡平臺，借助網絡平臺的數據傳播、共享功能，平臺用戶能夠更加清晰地掌握入駐平臺企業和消費市場之間存在的內在聯系，打通直接獲得處于被管理地位的職工群體各類信息的渠道，并據此制定更加明確、個性化的人力資源管理政策。另一方面，對于大中型企業而言，其擁有管理的職工數量龐大，因此針對這部分職工群體開展考核、結算薪酬時存在一定的工作難度，隨著現代信息技術的應用，移動支付方式應運而生，為企業開展高效的人力資源管理工作提供了多樣化的選擇方式，不僅能夠確保資金使用的安全、準確，同時能夠打造企業和平臺之間良好的信任關系。

組織獨立性增強 與傳統科技不同，現代信息技術本身具有自由、共享、開放等特性，也正是由于這些特性的存在，導致處于共享經濟業態背景下的各類企業無法針對不同職工的具體業務內容進行更進一步地劃分，在這種企業運行管理模式下，企業各階層之間的內在聯系不斷被割裂，不同組織部門之間擁有更強的獨立性，傳統的組織管理模式已經無法適應時代發展變化的需要而逐漸被取代。在共享經濟業態下，企業應用的人力資源管理手段得到進一步優化完善，傳統的金字塔形層級管理模式被打破，企業人力資源管理工作逐漸向扁平化轉變，在一定程度上有助于解決傳統狀態下等級式管理模式存在的層次重疊、流程冗雜、組織機構運轉效率低下等問題，推動了信息流速率的加速流轉，進一步提高了企業科學決策的效率。企業的人力資源管理部門能夠借助現代信息技術將企業內部職工的關鍵信息進行收錄并加以整理匯總，依據職工的學歷條件和能力水平將其合理分配到不同的工作崗位，不斷提升人力資源管理配置各項條件，促使企業職工在工作崗位中進一步激發潛能，努力實現自我的存在價值。

人力資源管理復雜化 與企業傳統的運營管理模式相比，共享經濟業態下人力資源管理關系日趨復雜化。首先，企業面臨著更加復雜的外部市場環境，不僅要接受來自廣大消費者群體和社會各界在言論方面的監督之外，還面臨著市場監管、司法行政等相關政府部門的日常監管，另外我國境內人力資源管理工作存在與發展時間短，常態化、長效化的人力資源管理模式尚且不夠健全完善，也成為導致當前人力資源管理關系復雜的原因之一。另一方面，通過分析企業的內部環境不難發現，選擇入駐管理平臺的大部分企業尚未針對內部職工建立細化的勞動制度，平臺通常是借助勞動協議對職工進行管理，這種狀態下的企業和職工并非傳統意義上的雇傭關系，而僅僅是簡單的勞務合作關系。

考核評價機制科學化 科學合理的考核評價機制是實現企業健康有序發展的關鍵，能夠起到激發職工工作積極性的重要作用，企業人力資源管理部門在針對在職員工開展考核評價時要以科學合理的激勵手段作為基礎，由于考核評價標準是由部分管理階層和人力資源管理工作人員共同制定的，因此不可避免存在一定的主觀性，這種情況的存在可能會引起內部管理秩序的混亂，導致職工對企業管理工作失去信心，最終造成人才流失的現象。共享經濟業態的出現打破了這一困境，企業將職工的日常表現和業績考核評價主動權交到市場手中，并以此作為考核評價的客觀標準，結合各類工作指標客觀真實反映出企業職工的工作效益，并作為考核依據給予職工物質方面和精神方面的獎勵，樹立了“多創造價值多分配”的工作導向。

山東省威海市榮成市企業在共享經濟業態內提高人力資源管理效能的有效途徑

依據工作職能科學設置工作崗位 山東省威海市榮成市企業要統籌考慮不同部門的具體業務內容，并根據不同工作崗位的實際需求，結合實際工作情況，按照高效、科學的根本原則設立工作崗位。通過對共享經濟業態下人力資源管理新特點進行深入分析研究可以發現，共享經濟業態背景下，企業內部組織架構和職工崗位職能之間的界限越來越模糊化，企業與職工之間的關系也日趨復雜化，為了緊跟時代發展的步伐，山東省威海市榮成市企業人力資源管理部門要突破傳統的工作狀態，在設置企業內部組織架構時要進一步理清當前消費者市場的需求導向，將企業的生產任務和內部職能放在首位，再依據具體工作內容進行科學合理的分工設置。與此同時，為了盡量避免職工長時間從事同一內容的作業而衍生出散漫、懈怠的心理，應定期組織職工在企業內部進行輪崗交流，并依托網絡平臺分析出職工的優勢所在，為其匹配最優的工作崗位。除此之外，企業在進行人力資源管理時應采取依據職工能力設立某一崗位的靈活管理策略，不斷優化完善傳統的企業組織架構，實現資源的優化配置。

依據工作崗位需要配置相應人員 這種人力資源管理模式是市場經濟不斷發展進步的最終產物，主要是指企業根據具體工作業務和職能設置崗位，進一步細化明確崗位的現實需求和對職工的能力要求，并據此在企業內部選拔配置相應的工作人員，推動崗位與職工的科學合理配置。在共享經濟業態下，企業人力資源管理工作面臨著新的挑戰，企業對職工的要求更高，不僅需要其具備一定的專業水平，同時要擁有較強的責任心和基本的職業素養。山東省威海市榮成市企業可以借助現代信息技術在企業內部建立人才資源數據庫，利用大數據技術精準查找適合崗位需求的職工群體。然而由于受到平臺設計人員能力的制約，平臺有時無法完成將企業各項生產目標細化分解到不同崗位職責的任務，因此，企業人力資源管理人員在日常工作中要加強學習，不斷提高專業素養，以適應不斷變化的市場形勢。

充分挖掘職工的優勢 山東省威海市榮成市企業在開展人力資源管理工作時要結合各項有效舉措充分激發職工的潛能，建立科學合理的考核評價機制，借助物質獎勵和精神獎勵的手段激發職工在工作當中的主觀能動性，讓職工在工作崗位上創造應有的價值，企業人力資源管理部門可以借助現代信息技術建立多元化的評價體系，提高市場滿意度在職工評價體系中所占的比例，整理匯總生產受眾群體的評價反饋內容，將市場評價與職工生產創造價值作為評優選拔的雙重標準，實現企業生產行為與消費市場的充分對接。

建立科學的薪酬激勵機制 山東省威海市榮成市企業應結合崗位需求、技能水平和績效考核結果設置科學合理的薪酬管理機制，共享經濟業態背景下，企業可以參考大型企業的薪酬體系，將企業職工的績效評價結果和薪酬發放情況錄入到電子管理系統當中，并在充分征詢職工個人意愿后進行公開，推動薪酬機制的公開透明，職工能夠借助薪酬管理平臺看到企業其他職工的薪酬結構，從而達到激發職工在工作過程當中形成比學趕超的意識，充分開發職工的工作潛能，并提升其在工作當中的成就感。

綜上所述，共享經濟業態內人力資源管理面臨著新的挑戰與機遇，企業人力資源管理工作的信息化水平得到進一步提高、組織獨立性增強、企業和職工關系日趨復雜化、考核評價機制更加科學化，然而目前山東省威海市榮成市企業在開展人力資源管理工作過程當中仍然存在缺乏科學的人力資源管理概念、人力資金投入存在缺口、人力資源管理機制不夠完善等問題，針對以上情況，企業應統籌考慮不同部門的具體業務內容，按照高效、科學的根本原則設立工作崗位，并依據工作崗位需要配置相應工作人員，建立科學的薪酬激勵機制充分挖掘職工的優勢，加快推進人力資源管理模式實現轉型升級，在激勵的市場競爭環境下贏得主動優勢，實現企業的健康、可持續發展。

（作者單位：山東省榮成市綜合行政執法大隊）