以開放的胸懷面對一切

本刊記者　翁　寶

世界上最為可怕的并非對手的強大，而在于自己能否保持尊嚴。尊嚴的力量比對手的強大更能打動人心。體現在商業的原則上，對強大競爭對手的尊敬無疑是自己成長最為強大的動力，也是博得同行尊敬的根本理由。

麥肯錫無疑是一個值得人們尊敬的公司，不是因為其名氣或規模，而是因為其對某些原則堅定不移的遵循。不在于其本身曾經遭遇怎樣的慘?。ㄟ@種慘敗在同行之中多如牛毛），而在于其對同行的一直都保持慣常的"不評論”——無言自威。

近期我們看到，在廣告界，對國外廣告公司的質疑討伐之聲日盛；在咨詢業界，隨著麥肯錫在實達項目上的"敗走"，國內咨詢業界更是歡呼一片。聯系之前種種涉及民族情感的經濟糾紛，我們看到這樣的一種思維慣性：盲目的民族情感不時凌越于正常的商業原則之上，而帶有商業目的的鼓噪又往往慣于戴上神圣情感的面紗，在日前，這似乎成為一種屢試不爽的商戰策略。

在這種充分利用商機的背后，我們或許應該反思一下我們的胸懷。

如果我們承認我們現有的管理缺乏系統的理論體系和科學的分析方法；如果我們承認我們的咨詢行業缺乏具體行業分析的數據，未能建立屬于自己的數據庫（這需要時間）；如果我們認定麥肯錫的70多年的積累在業界不僅僅是空有虛名，麥肯錫眾多的全球客戶都不是"冤大頭"的話；那么，留以我們的只能是一個事實：我們缺乏的是一種開放的心態。而"國情"可能就是我們慣常的一個借口。

如果說麥肯錫敗走實達讓中國客戶們認識到神話本來就不存在的話，那么，留給我們的不應是刻薄的譏笑，或者不自量力的嚎叫。走下神壇的麥肯錫起碼告訴我們，積累和厚重，認真和嚴謹，是這個行業的基本生存準則。對于眾多摩拳擦掌，躍躍欲試的國內同行，歡呼之余，在這點上，還不妨多多向麥肯錫學習。

我們只是想通過這樣的一個"案例"（這是這個行業的高頻話語），來整體反思一下我們對所謂"外來和尚"的認知問題。麥肯錫并不完美，神話的麥肯錫本來就是我們自己的臆想，走下神壇的麥肯錫起碼也讓我們認識到，改進管理上的問題是企業的一種常態，這種努力體現在企業的日?；顒又?，刻意地神秘化并不利于企業的成長。

不論麥肯錫在實達或者在中國其他項目上的失敗為國內同行提供了怎樣的理由，開放的心態以及扎扎實實提高我們的管理水平還是根本之策——這也是企業生存發展的基本原則。