忠言何必逆耳

金書芳

《資治通鑒》上有這樣一個故事，戰國時期的魏文侯把奪得的中山之地封給了兒子，而沒給自己的弟弟。大臣任座認為魏文侯的做法有失仁義，當面指責他算不上仁君，使得魏文侯惱怒不已。這可把任座嚇壞了，趕緊退出大殿，聽候發落。另一位大臣翟璜見勢不妙，連忙上前勸阻：“陛下真乃仁君也！有了仁圣之君，才會出現直言之臣。任座講話心直口快，正是因為有你這位仁君存在的緣故哇！”魏文侯一聽，轉怒為喜，馬上讓人把任座請回來，親自下堂迎接，并奉為上客。

這個故事很耐人尋味。任座直截了當批評魏文侯，使得魏文侯火冒三丈，險些為此丟了性命。翟璜也認為魏文侯作法欠妥，只是選擇了另一種巧妙的方式，使魏文侯覺得能有人當面指出自己錯誤，不但不是對自己的不敬，反倒是自己的榮耀，因而欣然接受。兩種不同的批評方式，收到了截然不同的效果，由此可見批評藝術的魅力。

在學校里，班主任所面對的是天真活潑但心理承受能力脆弱的學生，要使批評達到良好的效果，更要注意批評藝術的運用?？梢?，分析和研究被批評的學生心理狀態和特點，將批評藝術化，讓“忠言”不再逆耳，是多么重

要！

一、批評之前要“三思”

1.思批評的真實性。批評的前提是批評要實事求是。有的學生為逃避老師對他的“懲罰”，往往不承認自己的錯誤。也有學生犯錯誤了，但他有不得已的苦衷。因此在對學生展開批評前，班主任一定要進行全面深入地調查，了解事實真相，弄清學生犯錯誤的心理動機，搞清批評對象的問題和原因所在，這樣才能有針對性地進行批評教育。

例如有個姓吳的學生，常常在班上搗亂。老師找他談時，又往往不說實話。針對他的個性，我每次要批評他之前，一定從各方面掌握他犯錯誤的全部材料，隨后批評他時，他就主動承認錯誤了。經過反復幾次，他的僥幸心理漸漸地弱了，他覺得經常受老師批評沒什么意思，在期末考試的動員大會上，他還主動上臺發言，表示一定要以實際行動自覺遵守紀律，努力學習力爭受到表揚。又如：一次，班上一名學生爬窗戶進了教室。我找他談話時，并沒有馬上批評他爬窗戶怎樣不對，而是問他今天為什么要爬窗戶進教室。他告訴我因為人高馬大的同桌不讓他進，他沒辦法，只好爬窗戶進教室。如果沒有批評前的事實了解，就不可能有針對性地進行批評教育了。

2.思批評的目的性。班主任批評學生時，要銘記你批評學生的目的不是為了把學生搞得灰溜溜的，也不是發泄你的私憤，而是為了“懲前毖后，治病救人”。因而學生做了錯事或違反了紀律，班主任必須要懷著愛心，含著理解，心平氣和地加以引導，讓其感到你是在真心誠意的幫他，從而自覺地認識錯誤并加以改正。那種盡管是正確的，但卻是硬梆梆的、粗暴刻薄的語言，甚至謾罵式的批評往往會使學生產生逆反心理，明知有錯也不肯向你認錯，并與批評者發生爭執。這樣一來，就與批評學生的出發點南轅北轍了。

二、批評之中講策略

1.批評要就事論事。有些班主任批評學生喜歡“揭底”，喜歡老賬新算。只要學生做錯了事，某些老師就將學生以前犯的錯誤一一列舉出來，讓學生無地自容。實際工作中，這樣的班主任最遭學生的反感。心理學家認為“一個錯誤，一次批評”、“對事不對人”，這樣才能起到較好的教育效果。學生絕大多數是積極向上的，他們一般都想改正自己的錯誤和缺點，但由于自制力差，有時會一而再、再而三地犯錯誤。有經驗的教師批評學生時，不會去糾纏學生的舊賬，而是就事論事，錯在哪里就批評到哪里，批評目標集中。如果用灰色的眼光看待犯了錯誤的學生，會使學生產生強烈的逆反心理，有可能“破罐破摔”。

2.批評要剛柔相濟。剛柔相濟是班主任批評時，根據學生的生理和心理特征進行教育，“一把鑰匙開一把鎖”，常常用剛制柔，以柔克剛的方法。對女同學用剛，則有震撼力，對男同學用柔，則化解頑石。剛與柔的使用以不傷害學生的自尊心為重點。特別是有些犯錯誤的學生，他們的自尊心表現得更為復雜一些，因為做了錯事，受到別的同學的責怪，產生了自卑感，有時甚至產生“破罐破摔”的想法。而實際上，他們的內心深處，仍有上進的要求，渴望得到老師和同學的理解和幫助。著名的教育家馬卡連科曾經說過：“得不到別人的尊重的人往往有最強烈的自尊心?！币虼藢@些學生就要剛柔相濟。剛：在平時要講原則，不遷就其錯誤的思想行為。柔：要講感情，尊重他們的自尊心。美國著名的管理家雅柯卡說過：“表揚可以印成文件，而批評打個電話就行了?！边@就是說，含蓄而不張揚的批評有時比那種電閃雷鳴式的批評效果會更好。