ERP在我國中小企業中的應用

伊 峰

提要本文通過分析我國中小企業管理現狀、ERP應用現狀等相關資料,提出對策建議,對中小企業的生存、發展及市場競爭力的提高有著重要意義。

關鍵詞:ERP;中小企業;企業管理

中圖分類號:F27文獻標識碼:A

一、ERP(企業資源計劃)系統的概念

ERP,即企業資源計劃系統,源于20世紀六十年代的美國,可以為企業提供科學的管理思想并且能夠成為一種有效的管理工具,它經歷了由MRP、MRP II到ERP的發展歷程。ERP的實質是在MRP II基礎上進一步發展而成的面向供應鏈的管理思想,是綜合應用了客戶機服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言(C4GL)、網絡通訊等信息產業結果,以ERP管理思想為靈魂的軟件產品;是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。

二、我國中小企業發展現狀

在我國,中小企業的平均壽命只有3～5年。導致這些問題的原因是多方面的,從企業外部來講,融資環境不公平,行業準入條件不公平,缺乏充裕、優質的技術、人才和信息等要素供給。從內部來講,大部分中小企業缺乏科學的管理理念和運作方式,很多企業的組織形式都是“直線職能制”,相當一部分企業管理粗放、不規范,存在著管理制度不健全、管理手段缺乏、管理方式落后等狀態,而且管理人才奇缺,很少有人受過管理專業的訓練。

外部環境的改善需要政府的支持,內部問題的解決則依賴于企業自身的努力,而管理創新在其中起著重要作用。管理創新是保障中小企業持續發展的有力手段,其實質在于我國中小企業應用ERP的必然性,通過求新求異整合管理資源,促使管理活動適應內外環境的變化,增強整體競爭力。中小企業只有不斷進行管理上的創新,才能使企業擁有一個良好的發展機制,使企業真正發揮其小而精、適應性強的優勢,提高企業的市場競爭力。

三、ERP在我國中小企業應用的必然性

ERP系統是現代企業管理思想與先進管理工具的集成,它融合了各個行業最先進的管理經驗和最佳業務實踐,如ERP體現了對整個供應鏈資源進行管理的思想,體現了精益生產、同步工程和敏捷制造的思想,也體現了事先計劃與事中控制的思想。ERP的實施可以將先進的管理思想、管理理念、管理模式滲透到企業的每一個環節,從而提高企業的整體運作效率及核心競爭力?？梢哉f,ERP體現了外表上追求利潤,內涵上則是追求企業、乃至社會資源合理、高效利用的現代管理思想。

ERP將企業流程看作是一個緊密連接的供應鏈,鏈上的每一環節都含有“供”與“需”兩個方面。系統的實現:首先,可以為企業內外部的管理者和員工提供一個很好的信息平臺,此信息平臺可將與企業經營相關的各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個整體網絡,以確保企業整體運作效率最大化;其次,ERP系統通過控制采購、供應、生產等來控制生產全過程,并根據系統提供的有關企業內、外部信息資源來調節企業的生產能力,使企業的生產與市場的需求緊密聯系,提高企業生產的效益;再次,ERP系統的運作可以保證管理信息傳遞的及時性、準確性和有效性,企業管理者能很快了解和把握生產技術狀況和市場狀況,將物流、資金流、信息流、增值流和工作流加以集成并提供企業增值過程分析,并據此迅速做出反應,避免了傳統管理方法導致的“時滯”。

在整個ERP系統中,供應鏈系統是整個企業運行的基礎,所以ERP系統涉及到采購管理、銷售管理、生產計劃、財務管理、成本管理、人力資源管理、客戶關系管理,甚至知識鏈管理。具體涉及到供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等。

四、我國中小企業實施ERP的策略

(一)企業應選擇合適的時機實施ERP。企業實施ERP必須選擇合適的時機,不能因為聽說ERP好而不擇時機地上,成功實施ERP的最佳時期是在企業的興盛期及呆滯期,而不是創業期和衰退期。在興盛及呆滯時期,企業會居安思?；驅で蟪雎?很自然地產生了革新念頭,這時企業的各種業務流程都積累了豐富的經驗,如果這時將相關流程進行總結,并且結合本行業的最佳實踐,對企業的流程進行改造和通過ERP軟件進行落地和鞏固的效果是最好的,這也是成功實現ERP的最佳時機。

(二)企業應重視信息基礎建設。中小企業實施ERP系統應該是建設信息技術設施和改善經營管理同步進行。首先,要有一定的信息基礎。ERP系統是以信息技術為主干,信息基礎建設直接影響ERP系統的工作效能。如果企業的信息基礎建設不足或根本沒有,要實施ERP系統將會困難重重,尤其是當前信息技術發展突飛猛進,Internet和電子商務已成為企業未來發展的方向,企業必須走向信息化和自動化的工作環境,有序地在信息技術和設備上進行必要的投資和發展。其次,目前我國不少中小企業經營管理不規范,基礎數據極不健全,不整頓好就無法應用ERP系統。因為ERP系統作為一種中小企業的信息系統,處理的對象是數據,雖然系統可以實現企業數據的全局共享,但它只有運行在準確、完整的數據之上,才能發揮實際作用。

(三)企業應根據自身條件訂制ERP。中小企業規模相對較小,業務流程和組織結構相對簡單,但其成長的潛力較大,業務和利潤模式單一,主要依托于產業鏈和產業集團群聚效應進行發展的特點。因此,在選擇ERP系統時,一定不能貪大求全,要根據企業的實際狀況和供應鏈上其他企業管理軟件的實際情況,選擇企業需要的模塊和子系統。這樣,一方面比較容易取得效益,另一方面可以為中小企業的信息化夯實基礎。根據現階段我國中小企業的現狀,常見中小企業采取的模塊包括生產管理、財務管理、營銷管理和行政管理。

(作者單位:東北財經大學MBA學院)

主要參考文獻:

[1]郭葆春,丁慧平.面向供應鏈管理信息化的業務流程再造.中國科技論文在線,2005.

[2]賽迪顧問股份有限公司.2005-2006年中國中小企業IT應用市場研究年度報告[R].2006.