電子商務與我國第三方物流發展對策

張 森

提要本文主要介紹電子商務與第三方物流的關系,在電子商務環境下我國第三方物流發展中存在的問題,未來我國第三方物流發展對策。

關鍵詞:電子商務;第三方物流;對策

中圖分類號:F7文獻標識碼:A

一、引言

1、“第三方物流”(簡稱3PL或TPL)在20世紀八十年代中期由歐美流傳開來。目前對于第三方物流解釋很多,國外尚沒有一個統一的定義,而我國2001年公布的國標《物流術語》中,將第三方物流定義為“供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式”。

2、電子商務環境。電子商務是在Internet環境下,基于瀏覽器/服務器的運行方式,實現客戶和企業信息溝通、網上購物、電子支付的一種新型的商務運作方式。在電子商務環境下企業都在因特網上建立了自己的電子商務網站,各個企業都在網站上宣傳自己的企業、提供企業的各種信息、展示自己的產品和服務,有的還提供電子交易手段、進行網上交易。

二、電子商務對第三方物流的影響

隨著社會信息化的進一步深入,電子商務的運作模式已廣泛運用于各個企業之間,這一態勢對于第三方物流的發展,起了巨大的推動作用,同時也提出了新的要求。

1、電子商務為物流開辟了一個新的市場。第三方物流是電子商務現實交易的最佳載體。電子商務采用現代信息技術手段,從而實現了商品交易以及交易管理等活動的全過程無紙化,但商品的迅速、準確到達要靠現代物流來實現。所以,企業為了高效地完成在線交易,需要精確地獲得訂單、將貨物及時地從倉庫發送到顧客的手中、及時更新價目單、及時獲取結算信息以及正確處理顧客的訂單,這些環節所帶來的挑戰往往是企業難以獨自承受的,許多企業因此會尋求第三方物流企業提供支持。

2、電子商務給第三方物流提供了新的技術。電子商務信息技術的發展,全方位地滲透到了物流管理領域,為第三方物流提供了較高的技術保證與信息溝通的渠道。電子商務環境下第三方物流企業的業務處理模式包括:從客戶企業承接物流業務合同,獲取業務訂單,組織物資的進貨、入庫、儲存保管、出庫、運輸配送、資金結算等。這些內容應充分利用電子商務環境的特點和優勢,進行科學的、高效的組織和策劃,充分利用網絡資源,擴大市場、擴大經營規模、提高工作效率、提高自己的核心競爭力,從而達到提高經濟效益的目的。

3、電子商務將改變第三方物流的競爭狀態。在電子商務條件下,市場競爭的優勢將不在于企業擁有的物資資源的多少,而在于它能調動、協調和整合多少社會資源來增強自己的市場競爭力。因此,第三方物流企業的競爭來自于其所依托的信息聯盟或知識聯盟的競爭。這就要求物流企業之間相互聯合起來,在競爭中形成一種協同合作的狀態,以實現物流供應鏈的高效化、合理化、系統化。

三、電子商務下第三方物流發展中存在的問題

作為新興行業,我國第三方物流企業處于起步或者轉型階段,總體規模、競爭實力、管理水平、經營理念上距離先進的第三方物流服務形態還有較大差距。

1、增值服務薄弱,設施簡單、功能單一。大多數物流企業只能提供單項或分段的物流服務,物流功能主要停留在儲存、運輸和城市配送上,相關的包裝、加工、配貨等增值服務不多,不能形成完整的物流供應鏈。缺乏為電子商務企業提供完備的物流設計、開發、運作的綜合能力。與西方發達國家相比,我國的第三方物流企業在服務理念、服務規范、服務內容、服務營銷、服務質量控制等方面還存在許多差距,這些問題使得我國的第三方物流企業缺乏競爭能力。

2、物流企業信息化程度不高,物流渠道不暢。目前,第三方物流企業自建的倉儲和運輸隊伍大多數規模較小,無力投入大量人力、資金開展信息化建設。大型的物流企業信息化建設起步也比較晚,信息化程度不高。信息技術落后,因特網、條形碼、EDI等信息技術未能廣泛應用,物流企業和客戶不能充分共享信息資源,沒有結成相互依賴的伙伴關系?，F有的貨運站與貨運樞紐之間的網點少,技術設備落后,缺少具有現代化裝備的貨運樞紐及其運行體系。

3、經營分散,缺乏規模效應。我國第三方物流企業以中小規模的居多,條塊分割,物流服務內容簡單,組織化程度低,橫向聯合薄弱,而且大多數物流網點分散布局,經營網絡不合理,有點無網,沒有有效整合,不能充分發揮規模效應和整體協同效應。物流系統中有許多專用性資產分屬于不同物流企業所有,相互之間沒有通過投資、簽訂長期協議等方式建立戰略聯盟,從而不能共享資源,不能將分散的各自為政的物流要素集中起來,形成一個新的整體,以發揮單個物流要素不可能發揮的功能。

4、對物流認識滯后,缺乏專業人才。缺乏現代物流人才,已成為物流業發展的瓶頸之一。第三方物流業將朝著信息化、自動化、網絡化的方向發展,它要求物流工作人員掌握計算機知識、網絡知識、自動化技術,掌握物流優化管理理論與方法。但是,由于我國物流教育培訓工作起步晚、規模尚小,正在受教育的學生尚未成才,企業的短期培訓仍然是目前物流培訓的主要方式,從而導致我國物流企業工作人員的業務素質較低,難以達到第三方物流概念的要求提供綜合物流業務。

四、電子商務環境下第三方物流發展對策

在電子商務發展的時代背景下,物流已成為電子商務發展的瓶頸。電子商務對第三方物流提出了現代化、高效化、信息化的時代要求。為了適應電子商務發展的需要,第三方物流企業應不失時機地抓住機遇,認真制定本企業的發展對策。

1、建立無縫鏈接的物流體系。確定企業的業務目標,將企業的業務能力和業績預期比較,建立一個與電子商務相適應的物流體系。結合高效、合理、暢通的電子商務系統,物流的作用將會得到充分展現。系統的建立,可以使物流管理細致到數量、金額、貨位等,對倉庫如何更有效地利用,貨物如何合理地堆放、分裝,運輸路線如何擇優,配送如何優化等均能提供很多決策信息。這樣可以大大降低物流成本,提高物流企業的效益。

2、應用先進信息技術和物流技術。進入網絡經濟時代,信息化是第三方物流企業成長的必然要求。通過物流信息系統,利用條形碼(BC)、全面質量管理(TQM)、電子數據交換(EDI)、管理信息系統(MIS)、射頻技術(RF)、地理信息系統(GIS)和全球定位系統(GPS)等技術,可以實現物流的數字化管理,降低物流成本,優化庫存配置,提高企業經濟效益和社會效益,提高客戶服務水平。

3、加強企業網點建設。要根據實際情況建立有形網絡,若企業規模大、業務多,可自建經營網點;若僅有零星業務,可考慮與其他物流企業合作,共建和共用網點;還可以與大客戶合資或合作,共建網點。同時,要建立信息網絡,對物流各環節進行實時跟蹤、有效控制與全程管理。

4、確立競爭優勢。通過建立現代物流行業規范和市場準入限制等措施,限制小規模的第三方物流企業進入市場,通過鼓勵合資、合作、兼并、收購等措施,擴大現有第三方物流企業的規模。同時,物流企業一方面要進行縱向聯盟,即與電子商務企業聯盟,同其建立“優勢互補,利益共享”的共生關系;另一方面要進行橫向聯盟,即與其他第三方物流企業聯盟,將各自獨特的企業資源整合為一體,不僅可以實現服務的綜合化、一體化,還可以使企業形成規?；洜I,降低運作成本。這樣才比較容易確立競爭優勢,跟蹤市場節奏,及時調整企業經營戰略。

5、加緊培養高層次復合型專業物流人才。企業的競爭歸根到底是人才的競爭。我們與物流發達國家的差距,不僅僅是裝備、技術、資金上的差距,更重要的是觀念和知識上的差距。首先,提高物流從業人員的素質,較好的辦法是加強物流企業與科研院所的合作,使理論研究和實際應用相結合,加快物流專業技術人才和管理人才的培養,造就一大批熟悉物流運作規律、并有開拓精神的人才隊伍;其次,大力發展物流專業的職業教育,重視IT技術、電子商務以及基礎物流理論的交叉教學,采取多種形式和不同的層次有針對性地進行培養,并充分重視第三方物流從業人員的在職教育,從而不斷為我國的物流企業輸送高素質的專業人才。

五、結論

在電子商務環境下,不僅擴大了第三方物流的需求和市場,同時也以信息化技術帶來了新的變化和發展。要求物流企業以信息化為發展依據。要更好地發展我國第三方物流業,需要內外兩方面力量的整合,要重構物流體系,對物流企業實行戰略性重組,實現投資主體多元化,對物流體制進行重大改革,完善物流環節(節點),加強區域性配送中心的建設。要完全依靠物流業自身力量去完成這些任務顯然是有困難的,必須借助電子商務這個外力的催發。因為現有物流企業本身相對封閉,缺乏活力、壓力與動力,加上資金短缺和效益不好,很難靠自身的力量實現變革。電子商務的發展恰恰為物流業的發展提供了新的契機和新的發展空間,不但極大地拓展了物流空間,也縮短了物流業變革與重構的時間。因此,我們相信,隨著電子商務的不斷發展,我國第三方物流企業一定會有一個燦爛的明天。

(作者單位:長江大學管理學院;指導老師唐立新)

主要參考文獻:

[1]杜榮保.電子商務環境下第三方物流企業的發展策略[J].江蘇商論,2006.6.

[2]李榮芳.淺析電子商務時代第三方物流的發展[J].中國水運(理論版),2006.6.

[3]張鐸,周建勤.電子商務物流管理[M].高等教育出版社,2002.