企業社會責任不僅是成本,更是資本

歐 平 胡海鷗

摘要：我國企業社會責任偏低的重要原因在于社會責任往往主要是企業的成本，而不是資本，所以提高企業社會責任的關鍵不僅在于提高企業對社會責任的認識，更在于找到科學低碳的生產方式，深化經濟體制的改革，明晰產權制度，保障產權的平滑延續，構建合作博弈的框架，這才能促使企業真正將社會責任當作資本，企業社會責任才能有穩定持續的提高。

關鍵詞：企業社會責任；短期成本；長期資本；合作博弈

從蘇丹紅四號、三鹿奶粉到江河湖海的嚴重污染無不表明我國企業的社會責任感墮落到令人震驚的地步，許多企業只關心實現自己的利潤最大化，卻很少考慮。甚至根本不考慮所應承擔的社會責任。造成這種狀況的原因很多，其中很重要的一個原因是企業只是將社會責任看做成本。卻沒有意識到它也是最重要的資本。所以，非常有必要提倡這樣的意識，即企業社會責任是短期中的成本，長期中的資本。企業在社會責任上的投入越多，它在長期中積累的資本就越雄厚。

一、企業社會責任的經濟學分析

從狹義的、具體的到廣義的、抽象的。企業社會責任的概念頻頻出現在管理和市場營銷的文獻中，雖然近幾十年以來。研究者們對于企業的定義還未取得一致的認同(Carrigan＆Attalla，2001)，但是企業社會責任的任何相關定義都提及企業應該對利益相關者和整個社會的關注(Dahlsrud，2006)。具體地說，企業不僅需要追求它財務上的利潤最大化，更應該考慮讓消費者滿意，讓社會的總福利得以增加，讓自然生態環境得以改善。然而。企業的財務狀況與企業的社會責任往往有如熊掌和魚一樣難以兼得，這就勢必使得許多企業為利潤而放棄企業的社會責任，于是，問題產品和有害產品就泛濫肆虐起來，環境生態甚至被破壞到不易于人類生存的地步。所謂不科學的發展觀等等，實際上都與企業缺乏社會責任感有關。

毋庸諱言，把企業社會責任和企業利潤比作熊掌與魚有其內在合理性，因為，要提高產品的質量，要消除產品中潛在的不利因素，要將生產的廢棄物對環境生態的負面影響降到最低，就必須增加很多額外支出，這種開支之巨大不僅可能吞噬企業的全部利潤，丟失絕大部分市場份額，甚至可能使得一些企業從根本失去存在的理由。其極端例子是以煤為能源，燒煤不僅會造成土壤地表破壞。水土流失，還有二氧化硫排放，酸雨服飾破壞。要想消除這些負面影響的成本之巨大，甚至會使煤能源運用方式持續不下去。如果說煤的問題主要受技術制約，那么其他態度和良知造成的問題也有兩難的尷尬，如給食品加入有害健康的添加劑，成本可以下降，市場份額可以擴大。如果不這么做，則勢必是企業利潤減少，甚至有破產倒閉之虞。還有，化工、造紙、漂染行業悄悄排放污水廢氣。等等。它們都是企業在社會責任和生存發展之間作艱難的選擇。既然熊掌和魚不能兼得，那么社會責任，而求生存發展也就成了企業的理性選擇。

然而，只要加入經濟學分析，把企業盈虧分析的時間向量由短期拓展為長期，企業社會責任也就由短期中企業成本變為長期中的企業資本，所以企業應為長期資本的積累而承受短期成本，甚至不管它有多么的沉重。因為理論和經驗都證明具有良好信譽的企業一定能贏得社會公眾的接受和認可，而良好信譽的重要方面就是企業的社會責任。企業越有社會責任就越不唯利是圖，也就越不會為謀取私利而損害消費者利益、社會利益和生態環境。這樣企業的產品質量不僅安全可靠，并且不斷趨于完善和提升，其售后服務也一定能讓消費者稱心如意。消費者一定樂意買這樣的產品，不僅為了買放心和稱心，更為了買品牌和聲譽。甚至到后來還會形成作為特定消費群體成員的自豪感。此時，對價廉物美的商品的偏好會轉化成對高價商品的追捧。因為消費者會認為商品的價格不僅在于商品本身的質量，更在于品牌信譽，且后者的比重區域大幅度上升。在這種情況下，承擔社會責任的企業，其市場份額和商品價格的上升空間都會很大，利潤水平也將越來越高?？梢坏┢髽I輕視或不講社會責任。它的聲譽品牌一定下降，客戶就會流失。商品的價格和利潤空間一定縮小。這是許多大公司大集團將他們的聲譽品牌看的至關重要的重要原因所在，為了維持良好的信譽品牌，它們甚至愿意為社會責任付出極大的代價，因為企業履行社會責任是企業的資本和利潤的源泉。甚至可以說，企業在社會責任上有多大的投入，它們在信譽品牌上就有多大的回報(Mohr＆Dd>-orah，2005)。

問題是如何將企業社會責任由成本轉換成資本，并且保持在資本上，而不是簡單地再度退回為成本?？梢钥隙ǖ卣f，企業為承擔社會責任付出的代價越大。其信譽品牌的提升越高。套用列寧的話說，維持信譽品牌所要承擔的社會責任甚至比創建信譽品牌要大得多。因為在維持信譽品牌時，對社會責任稍有疏忽，都會使得已經建立的信譽品牌崩潰于一旦。但如果能認真承擔社會責任，精心維護信譽品牌，則別的企業開拓不了的市場，你就能開拓；別的企業可能走進死胡同，你卻能逢兇化吉，遇難成祥?？梢娚鐣熑蔚馁Y本意義怎么強調也不算過分，為承擔社會責任而增加的支出，不管多少也都是值得的。

二、制約我國企業提高社會責任的主要原因

1、認識局限，只將社會責任看作企業的成本。確實有相當一部分企業只考慮短期，而不考慮長期，所以他們只將社會責任當作企業的額外支出，當作沉重的負擔，看不到社會責任既是企業今天的成本，更是它們明天的重要資本，所以這些企業才會為降低成本而不惜生產有毒有害商品，破壞生態環境。

2、發展制約，未能找到承擔社會責任的有效方式。正如前面的分析所指出的，燒煤不是經濟增長的合理方式，因為它的碳排放量太大，燒煤企業難免面對社會責任的嚴峻拷問。如果不能找到一種可以替代煤的綠色能源，則無論社會對燒煤企業社會責任的拷問達到什么程度。也不管燒煤企業自己的社會責任提高到什么水平，企業社會責任都不會有實質性的提高。因為，社會和企業都不可能不顧千百萬人的生存發展，在沒有找到替代能源出現的情況下，中止對煤的開采和運用。依此類推，許多企業不講社會責任。在很多情況下。它們往往處于“非不為也，乃不能也”的困境，面對就業和經濟增長的壓力，它們不得不采取不講社會責任的方式，這是我國目前污染特別嚴重的一個重要原因。

3、產權不明晰，個人努力得不到應有的回報。至今我國國企的公款私有，公權私用，公事私辦，等等都相當嚴重。相當普遍，為企業努力做出奉獻的企業領導者未必能得到足夠的回報，而什么也沒有做的卻能享有企業的好處。這就決定了企業領導者缺乏足夠的動力，他們往往但求無過，多一事不如少一事，既不會想方設法降低產品的社會成本。也不會努力提高產品的信譽品牌，明明知道他們的生產方式對消費者和生態環境造成了很大的危害，他們也聽之任之，熟視無睹。

4、短期承包。前人缺乏為后人栽樹的動力。企業品牌

信譽的建立和維系要有幾代人持續的努力，也就是要不斷地承擔社會責任。然而。我國的國企領導基本還是短期任職。這屆領導承擔社會責任的付出，要在以后幾代領導身上才能體現出來，前人栽樹后人乘涼。但以后的領導與現在的領導基本沒有關系，憑什么讓現在的領導為以后領導的乘涼而辛苦栽樹呢?所以每屆領導都難以在社會責任上有持續不斷的投入。

5、非合作博弈，單個主體很難率先突破既定行為格局。如果所有的企業都講社會責任，我們的人文社會環境將變得非常好：如果別的企業都講社會責任。而我一家企業不講社會責任，我可以得到比別人都多得多的好處；如果我一家企業講社會責任，我的日子將非常難過。處于這種非合作博弈格局中的企業，不講社會責任是它的最優選擇。因為，如果別的企業都講社會責任，這家企業可以得到額外的好處：如果別的企業都不講社會責任，這家企業至少可以不吃虧。大家都這么想，大家都不講社會責任，這就決定了任何一家企業都很難單獨率先講社會責任。同樣的情況也發生在每一家企業的內部，企業社會責任要企業內所有員工共同的努力，但如果某些員工努力，而其他人不努力，社會責任實現不了，努力的員工也會白費精力；如果別人都努力，一個不努力的員工可以得到額外的好處，至少可以少費精力，所以每個員工都明白，不努力比努力對自己都更有利。于是，企業內部和外部的囚徒博弈困境都制約我國企業的社會責任水平的提高。

三、提高我國企業社會責任的對策

提高我國企業的社會責任不僅在于提升企業對社會責任的認識。更在于深化經濟體制改革，創建大家努力承擔社會責任的合作博弈格局。

1、提高認識，把社會責任看做企業的重要資產。雖然，社會責任是企業的短期成本和長期資本。這個道理并不深奧，但也不是所有的企業都能深刻地認識到，這就需要管理層通過各種媒體，運用各種教育手段和方式幫助企業認識和體會這個道理，從而為企業社會責任的承擔奠定文化氛圍和價值理念的基礎。

2、科技突破。尋找承擔社會責任的技術保障。企業社會責任的承擔必須有物質和技術的支撐，譬如，將煤發電轉化為太陽能發電，環境生態得到了保護。企業社會責任才算落到實處。同樣，化工、造紙、印染、紡織等都要找到環保節能的生產方式，企業就可以擺脫在經濟增長和環保生態之間的艱難選擇，此時的企業社會責任的追求和落實才能是穩定的和可持續的。在這個意義上，管理層要加大科學技術的投入，積極研發，并及時將科研成果投入實際應用。

3、明晰產權，保障個人努力得到相應的回報。進一步深化經濟體制改革，明晰產權制度，繼續國退民進的改革，促使每個員工和領導都能以股權或其他方式擁有部分企業，他們就能與企業休戚與共，把企業的生存發展看作自己的根本利益所在。他們就會樂意承擔社會責任，因為這就是在企業信譽品牌上的投入，是增加和提高他們自身利益的重要方式。

4、長期擁有，前人樂為后人乘涼而栽樹。明晰的產權要能夠在代際間實現平滑的傳遞，下一屆領導是下一屆領導心理上和血緣的延續，上一屆領導才會竭盡全力，心甘情愿地為下一屆領導做好企業信譽品牌的鋪墊工作，企業的社會責任才能代代相傳，發揚光大。當然，這樣的做法也是有局限的，也會遇到家族企業發展的許多困境，但是，一代有更遠大視野更寬廣胸襟的企業家的成長終究也離不開心理與血緣延續的發展起點和發展鋪墊。最終還得超脫功利主義的盤算。作為價值取向。保障企業長期穩定持續發展。

5、合作博弈，構建促人為善的良好格局。讓人們感受非合作博弈的損失與痛苦，并盡快建立行業自律和員工自律的組織，用自律約束打破囚徒博弈困境。從而縮短非合作博弈走向合作博弈的時間。在這種框架中。不承擔社會責任的行為要被別的企業所藐視，而承擔社會責任則會得到肯定和褒獎，企業社會責任發展和完善才有望進入持續穩定的運行軌道。