意大利圖書館的電子圖書建設及啟示

劉 華 徐劉靖 （上海大學圖書館 上海 200444）

電子圖書的概念產生于20世紀40年代圖書館學家Bush V的一篇科學預言[1]。近10年來，伴隨互聯網和數字通訊技術的發展，電子圖書以其信息量大、讀取便捷等優勢，成為繼電子期刊之后又一新的重要文獻信息資源，全球電子圖書出版量正以每年遞增60%的速度增長[2]。電子圖書的出現正在使讀者的閱讀行為、圖書的流通與儲存方式、圖書信息的檢索與傳播方式及圖書本身的生命周期等發生本質的改變，同時必將為以儲存與傳播知識、服務與教育讀者為使命的圖書館發展帶來巨大挑戰和深遠影響。例如，Google數字圖書館計劃迫使越來越多的國家及其圖書館應對數字時代如何進行知識傳播、保存的嚴峻問題[3]。為此，本文試圖通過介紹意大利圖書館發展、建設電子圖書的典型案例，為國內圖書館電子圖書建設提供新的思路與方法。

1 意大利大學圖書館的電子圖書建設

意大利大學圖書館的電子圖書建設起步較晚，各校圖書館的電子圖書數量有限，尚未形成較大的規模。意大利圖書館學者Perrone A指出，相當數量的大學圖書館對發展電子圖書并不積極，首要原因在于經費緊張；其次，適用的電子資源管理系統（Electronic Resources Management System，簡稱ERMS）的缺乏給圖書館有效管理電子資源帶來困難；再次，大量電子圖書尚未整合進入OPAC（Online Public Access Catalog，聯機公共檢索目錄），影響了使用效果[4]。盡管如此，一些大學圖書館還是進行了有益的探索。

1.1 博洛尼亞大學圖書館電子圖書項目

博洛尼亞大學（The University of Bologna）是意大利最古老的大學[5]，以人文、社會、數學和工程等學科研究見長，圖書館擁有100萬冊藏書，其電子圖書項目由其下屬工程圖書館承擔[6]，目標是為支持教學和科研提供新的工具。博洛尼亞大學電子圖書項目開始于2002年，得到了博洛尼亞大學總館的財政支持。該項目分為兩個部分：（1）試用和訂購：涉及電子圖書數據庫和一個工程參考書數據庫的試用和訂購。（2）宣傳推廣：為了將電子圖書推廣到用戶手中，圖書館采取了一系列的宣傳推廣措施，包括建立專門為學生撰寫學位論文提供服務的參考咨詢計劃，將電子圖書作為一種新的學術資源介紹給讀者；通過圖書館網站發布電子圖書信息；印制活頁宣傳單介紹電子圖書；通過電子郵件向師生推送電子圖書信息等。

由于服務的讀者群人數眾多，這些宣傳手段并未達到理想的效果，圖書館進而決定整合館藏資源，將每本電子圖書的書目記錄整合到本館的OPAC系統中。這一措施取得了巨大的成功，2002-2004年的統計數據顯示，讀者通過OPAC訪問電子圖書的次數劇增，一些電子圖書被大量使用、瀏覽，同時也有一些電子書少有人問津或從未被使用。這引起了圖書館對電子圖書采選標準的關注，圖書館開始要求出版商提供更加靈活的銷售模式，如允許圖書館采購單本電子圖書，而不是采購打包的電子圖書。

1.2 米蘭理工大學圖書館電子圖書項目

米蘭理工大學（Politecnico di Milano）是意大利一所大型工科大學，擁有15 000名全日制學生。2004年其總館實施了一項電子圖書試驗項目，即同時試用多個不同出版商的電子圖書數據庫，根據試用和評估結果決定采購哪個數據庫及數據庫的品種[4]。該項目的目標是將電子圖書資源整合成為支持教學和研究活動的新工具。為此，一個全校范圍的電子圖書建設專門委員會成立，集中研究有關電子圖書的建設問題，如分析電子圖書出版商的銷售方案、評估電子圖書的內容、評估電子圖書的接入和許可授權模式。

由于電子圖書建設委員會成員的廣泛參與，這一項目獲得了教師的大力支持，他們分別給出了不同學科領域文獻的評估建議。在電子圖書采購階段，教師的支持與建議對于購買切合用戶需要的電子圖書的最終決策起了至關重要的作用。

此外，圖書館還發現，由于不同出版商提供的內容統計、使用統計的數據和格式存在非常大的差異，評估工作中很難對不同電子出版商出版的電子圖書產品進行比較。而數據庫評估恰恰依賴這些數據，所以標準的缺失限制了對電子圖書數據庫的精確分析，在打包銷售的電子圖書中經常發現重復的圖書。

1.3 天主教圣心大學皮亞琴察分校圖書館電子圖書項目[4]

天主教圣心大學皮亞琴察分校（Universita Cattolica del Sacro Cuore Piacenza）是天主教圣心大學的5所分校之一，其電子圖書建設始于2005年，由皮亞琴察分校圖書館實施。該項目旨在擴展圖書館的服務，并提供一個全新的工具以支持學校教學和科研。圖書館承擔對電子圖書的評估，重點考慮的因素包括：①按學科（特別是經濟學、農業等重點學科）挑選單本電子圖書；②按訂購數量簽訂年度使用費用合同；③要求出版商提供每本電子書的MARC書目記錄；④提供電子圖書的多種接入途徑；⑤可進行全文檢索和按書名瀏覽；⑥制作注釋和高亮度（highlight）文本工具；⑦提供使用統計報告。這些選擇標準有助于圖書館員評估電子圖書。此外，圖書館還實施了許多市場營銷策略將電子圖書推送給讀者，如在圖書館主頁上設立了一個特殊的鏈接、在學生中發放描述最新館藏內容的活頁材料、進行用戶訪談和問卷調查以收集意見和反饋。

伴隨著試用統計報告的出臺，圖書館應該訂購或終止哪些數據庫變得一目了然。該項目在2006年結束時，使用數據顯示農業類電子圖書的訪問量位居榜首。統計報告為圖書館員訂購電子圖書提供了明確的指南，使圖書館所采選的電子圖書更集中于被高度關注的學科領域。根據試用統計報告決定采選電子圖書的品種也被確認為該館電子圖書建設的基本原則。

2 大學圖書館與出版商合作，共同促進意大利語電子圖書的發展。

鑒于多數電子圖書語種為英語，意大利語電子圖書匱乏， 意大利圖書館界認為，電子圖書的英語化不利于保持和建設特色化的館藏，同時也是一種嚴重的文化壟斷，對保護本民族語言文化是一種嚴峻危脅和挑戰。一些有社會責任感的出版商也認識到保護本國文化和學術資源的重要性，積極開發建設意大利語電子圖書項目，并同大學圖書館開展了卓有成效的合作，如“意大利在線”（Editoria Italiana Online，簡稱EIO）項目就是在這一背景下產生的[7]。

2004年，意大利最大的出版商Casalini開發了EIO電子圖書平臺。該平臺承載了意大利60余家知名中小型學術出版商出版的關于當代人文和社會科學的出版物，旨在使本國學者以原文形式方便地獲取高質量的學術文獻。EIO電子圖書平臺現已有超過5 200種學術電子圖書和360種期刊，具有如下主要特點：①提供意大利語、英語、德語、法語、西班牙語等多語種界面；②提供簡單檢索、復雜檢索和全文檢索等多種檢索途徑；③提供可與SFX[8]知識庫解決方案連接的管理功能；④完全遵循OpenURL標準；⑤每月提供使用統計報告；⑥無并發用戶數和打印限制；⑦提供13個學科門類的知識內容；⑧提供多種銷售方案，圖書館可按學科或子學科成批購買，也可單本選購。而且Casalini公司設有專門的數字化部門，該部門負責與大學圖書館進行溝通，并在EIO開發建設過程中聽取圖書館的意見和要求，使EIO的平臺功能得以完善。作為意大利大學圖書館的長期合作者，EIO允許圖書館本地化館藏，每年有20%的電子圖書訂單變動，以應對預算緊張。2010年EIO銷售方案又作出重大調整，即對于經費緊張、無力購買新電子圖書的訂戶，只需支付少量平臺使用費，就可繼續使用以往訂購的內容，受到圖書館的歡迎。許多大學圖書館，如博洛尼亞大學圖書館等，都先后引進了該電子圖書資源，EIO項目成為學術界與商界合作共贏的典范。

3 意大利國家圖書館與谷歌合作，加快本國古代文獻的數字化。

雖然意大利電子圖書的發展起步較晚，但近兩年來意大利圖書館界深感加速古代文獻數字化的必要性和緊迫性，并在政府支持下開始嘗試與谷歌公司的合作。

2010年3月，意大利政府、意大利國家圖書館與谷歌公司達成一項圖書掃描協議。根據該協議，谷歌公司可以對意大利國家圖書館的古代藏書進行掃描，其掃描內容涉及伽利略手稿、草藥文稿等珍貴文本。迄今為止，意大利政府是首個和谷歌公司在圖書掃描問題上達成一致協議的國家政府[9]。這項協議允許谷歌公司將意大利羅馬及佛羅倫薩國家圖書館中的100多萬冊藏書電子化[10]，協議幾乎涵蓋全部1870年以前意大利出版的圖書。意大利佛羅倫薩國家圖書館館長弗塔納指出，這項協議為谷歌公司解決了100多萬冊的圖書版權問題[9]。谷歌全球銷售運營及業務發展部門總裁尼克什·阿羅拉聲稱，“和意大利政府達成的協議為谷歌公司和其他歐洲政府之間的談判建立了解決模式。谷歌公司掃描圖書的初衷在于使用科學技術散播各國文化，并使得全球各地人民可以更方便地查閱這些圖書?！盵9]

可以說，這是谷歌公司在與多個國家發生版權紛爭的情況下，電子圖書發展的一個新動向。

4 意大利圖書館發展電子圖書的經驗及啟示

4.1 圖書館與出版商存在著巨大的利益博弈和期望落差

圖書館對電子圖書的期待是：①最新的、高質量的內容，出版時間與印刷版的同步；②高性價比的采購模式；③功能便捷的使用平臺；④可永久接入所購買的內容；⑤整合接入OPAC及其他資源；⑥無并發用戶數限制。以上所有事宜都與電子圖書內容相關，包括電子圖書的質量、及時性和內容管理等各方面。圖書館對電子圖書的期待往往不能與出版商的利益相匹配。

出版商出于贏利和發展的需要也往往不能滿足圖書館的要求，無法提供最新的、高質量的電子圖書內容并對打印、下載等設立較多的限制。因此，圖書館與出版商雙方需要進一步的溝通，尋求雙贏的解決方案，Casalini公司的“意大利在線”項目就是一個雙方合作的典范。

4.2 亟待建立公認的電子圖書評估標準

電子圖書至今尚無類似電子期刊的COUNTER（Counting Online Usage of Networked Electronic Resources，網絡在線電子資源使用統計）標準的國際公認的評估指標體系，這對電子圖書的建設帶來一定的負面影響。尤其是統計報告格式和內容的不統一，不利于對電子圖書產品的評估。電子圖書的分析評價需考慮多種不同的因素，如內容的評估（包括質量和及時性）、商業模式、存檔權、費用、接入許可、教師推薦、與紙本資源的重疊和圖書館集團利益等，這些都是在電子圖書采購過程中需關注的重要因素。

4.3 大學圖書館需要與教學部門更緊密合作

讀者是電子圖書的最佳使用者和驗證者，只有大學圖書館采購符合教學科研需要的電子圖書時，電子圖書才能成為新的教學科研支持工具。因此，圖書館需要更緊密地與教學部門合作，采購可以共用的電子圖書，促進電子圖書的使用和傳播，發揮其學術效益。

4.4 電子圖書的建設需要利益攸關各方的溝通參與，以尋求共同解決方案。

在數字媒體飛速發展的今天，對于如何解決數字出版與版權保護之間的矛盾需要所有利益攸關方（出版商、作者、圖書館、用戶、數據庫商等）的共同參與和溝通，尋找利益共同點，以謀求共同接受的解決方案。我國政府相關部門和學者需密切注意這方面的動向，以保護和傳播我國文化和學術資源，促進電子圖書的可持續發展。

從電子圖書在意大利大學圖書館的發展可以看出，電子圖書在大學圖書館的發展離不開師生的參與和支持，圖書館需要進一步加強同教學部門的溝通與合作，使電子圖書同電子期刊一樣，成為支持教學科研的新工具。同時，圖書館界也要加強同出版商的合作、交流，尋求政府的支持和政策保障，促進中文電子圖書的發展，積極應對電子圖書建設中出現的新情況，尋求為讀者提供高質量學術資源的最佳解決方案，從而繼續保持圖書館的知識和信息中心功能，更完美地履行圖書館的文化傳承、傳播學術和知識的使命。

[1]聶 華. 電子書的發展及其對圖書館的影響[J]. 大學圖書館學報, 2005(2):28-33.

[2]張 甲.未來圖書館和圖書館系統[EB/OL]. [2010-04-25]. http://www.dl-china.org/.

[3]兵 文.谷歌數字圖書館[J].出版參考,2009(9):12.

[4]Perrone A. Electronic Book Collection Development in Italy[J]. IFLA Journal, 2009 (4):305-312.

[5]University of Bologna[EB/OL].[2010-04-16]. http://www.eng.unibo.it/PortaleEn/Libraries+and+Museums/ Libraries/default.htm.

[6]University of Bologna Library [EB/OL]. [2010-04-20].http://www.biblioteche.unibo.it/portale/ risorse-elettroniche/libri.

[7]EIO [EB/OL]. [2010-04-16]. http://eio.casalini.it/.

[8]SFX [EB/OL]. [2010-04-10]. http://www.exlibris.com.cn/product/sfx/index.asp.

[9]谷歌公司和意大利政府就電子圖書問題簽訂協議[EB/OL].[2010-04-20]. http://cbfx.chuban.cc/sz/bk/201003/t20100312_65722.html.

[10]意大利國家圖書館[EB/OL]. [2010-04-25].http://www.hudong.com/wiki.