高職院校圖書館員如何走出“后示范情緒”困惑*

肖素超

(湖南交通職業技術學院，湖南長沙410004)

高職院校圖書館員如何走出“后示范情緒”困惑*

肖素超

(湖南交通職業技術學院，湖南長沙410004)

湖南交通職業技術學院2010年高質量地通過了國家示范院校建設項目驗收，為高職學院可持續發展奠定堅實基礎。示范項目驗收后(以下簡稱“后示范時期”)，學院轉入內涵建設階段，圖書館員情緒上出現了較大的“后示范情緒”——心理失衡，工作沒有激情。本文從分析“后示范情緒”的背景入手，找出問題的癥結，提出了如何使高職院校圖書館員走出“后示范情緒”的幾點建議。

高職院校;圖書館員;后示范情緒

一、“后示范情緒”的背景

2006年底，教育部與財政部聯合啟動“國家示范性高等職業院校建設計劃”，重點建設100所示范性高職院校，為快速發展的高職教育進行理論探索與改革實踐，實現“樹立改革示范，帶動整體發展”的目標。

湖南交通職業技術學院順應歷史潮流，緊抓時代機遇，學院于2001年由原來的中專學校升格創辦高職學院，緊緊抓住國家大力發展職業教育這個千載難逢的大好時機，依托區位優勢，突出交通特色，打破常規，乘勢而上，跨越式發展。學院2007年入選國家示范高職院校建設計劃，2010年9月，學院高質量通過了國家示范院校建設項目驗收。通過3年的示范工程建設，學院成為交通運輸業高技能人才培養的“搖籃”;成為湖南交通行業職業培訓、職業技能鑒定和技術服務中心;成為交通運輸管理干部和中西部地區職業院校交通類專業師資培訓基地;成為湖南交通運輸職教集團的核心;成為行業舉辦高職的典范。如何將示范建設項目驗收后(簡稱“后示范期”)的一系列成果進行鞏固，充分發揮示范帶頭作用，是學院當前迫切需要解決的問題之一。圖書館是學院的重要組成部分，作為學院的信息文獻中心，在學院的各項建設方面起到了舉足輕重的作用。館員是圖書館的核心，其心理健康問題關系到整個學院的發展。

二、“后示范情緒”的表現

(一)思想松懈現象比較普遍

示范建設項目經過了艱難的申報、艱苦的思索和艱辛的建設過程，圖書館全體館員配合學院傾盡全力，獻計獻策，加班加點進行建設與改革，取得了顯著成效。2010年項目通過驗收并且取得了較好的成績，人們不自覺地會產生一種成功的欣喜和任務完成后松一口氣的想法，這種思想可以理解，但必須克服。很多館員在“后示范時期”，突然從緊張的工作中放松下來，有點不適應，整天無精打采，不知如何在“后示范時期”為學院建設出力［1］。

(二)低價值感

示范建設時期，圖書館館員以高度負責的精神應對一切，工作起來激情澎湃，干勁十足，一切以集體利益為重，顧全大局，很少計較個人得失。2010年學院高質量通過了國家示范院校建設項目驗收，每個人都有一種滿足感，成就感。

但是，在“后示范時期”，這種成就感慢慢被每天瑣碎的事務所沖淡，回歸自然。圖書館員作為學校的教輔人員，其待遇和地位比教師要低，工作缺乏“創造性”，每天就是“借借還還”的重復勞動，缺少激情。圖書館的社會、經濟地位很低，特別是在高職院校，一些領導把圖書館看成是養老院和收養閑人的地方，更有甚者認為高校圖書館應該撤銷，由各系部資料室代替，因而圖書館還談什么“發展工作”呢?長此下去，圖書館員心理壓抑，情緒低落，悲觀失望在所難免，總是感覺自己處于極度疲倦的狀態，很難有什么光榮感和成就感，更別談什么工作活力與熱情了，對工作對自己實事求是的認知必然會有偏差［2］。

(三)職業倦怠

從示范申報期到建設期，館員在日常工作的業余時間，花了很大精力做了大量的文檔類工作、建設了一些項目任務，已經慢慢適應了完成高強度，大項目的工作狀態。

但是到了“后示范時期”，學院和示范建設的重要工作已經完成，館員的主要工作又轉移到日常的瑣碎事務中來，圖書館工作分工的專門化造成館員的厭倦心理。圖書館現代化管理強調崗位責任制，定員定崗，編制固定。明確的分工是有益的，但過度地劃清界限有時又使館員容易產生對單調工種的厭倦和煩躁心理。長期從事一種固定的工種，如流通、著錄等工作，有時會感到封閉，對外部缺乏了解，缺乏縱向聯系。精力過度地集中于某一項工作，往往會對所從事的工作產生厭煩甚至排斥的心理［3］。

三、走出“后示范情緒”的幾點建議

示范性職業技術學院建設是一項系統工程，是一項連續性的工程?！昂笫痉稌r期”，學院開始走內涵式、精品化道路，圖書館在學院內涵式建設中扮演非常重要的角色，而館員又是圖書館的核心，所以圖書館員一定要改變思想觀念，認真做好日常工作，積極參與科研，盡快走出“后示范情緒”。

(一)繼續以“示范”的標準來嚴格要求自己

2010年示范院校建設驗收告一段落，但是示范院校的“示范路”剛剛開始，在以后的各項工作中，圖書館員應該以此為契機，為新的起點，不斷更新觀念，不斷創新，處處以示范的標準要求自己，決不松懈。

(二)圖書館管理要體現以人為本，提倡“館員第一”

在示范建設時期，學院把圖書館的工作重心放在提高服務質量上，單方面落實“讀者第一”的管理理念，忽視了對館員的人文關懷，當“館員第一”缺失時，單方面落實“讀者第一”的管理理念，又加重了對館員的人文關懷的不夠程度，導致圖書館員成為了弱勢群體，這與館員的地位和作用極其不相稱，現實的效果就是“讀者第一”的辦館宗旨自然無法實現。

因此，在“后示范時期”，必須規范改革行為。對關系到館員個人前途和命運的改革措施的出臺，一定要堅持以人為本，有情操作，盡可能做到公開、公正、公平。要加強人力資源培訓，科學管理時間，不斷提高館員工作效率，相對減輕工作壓力。完善薪酬體系，合理拉開收入差距，工資分配適度向基層一線傾斜，完善系統內最低生活保障制度，努力提供社會保險及多種形式的商業保險，增強館員的安全感和較為穩定的就業心理;在館員結婚、生產、生病、搬家等特殊情況時給予額外的帶薪假期，切實幫助他們減少后顧之憂。重視溝通與協調，認真開展各類文化活動，深入開展思想政治工作、真心誠意走訪慰問困難館員，有效增強館員的歸屬感;推行館務公開，激發館員參與熱情，增強館員主人翁責任感、自豪感，并在參與中化解心理障礙［4］。

(三)建立長效的激勵機制

示范建設過程中，圖書館員工大膽探索、銳意改革，為保證建設任務完成，打破常規、集中各種資源，進行了許多具有顛覆性的改革，很少計較個人得失，工作激情空前高漲?！昂笫痉稌r期”，館員的工作熱情一度下降，如何總結建設經驗，逐步形成長效的激勵機制，充分調動館員的積極性和創造性，顯得尤為重要。

圖書館應對員工采取以人為本的內在激勵為主、外在條件激勵為輔以及內外配合的模式?？刹捎玫募钍侄斡?經濟激勵、事業激勵、人文關懷、考評激勵等等。構建合理的激勵模式，應該使諸種方式、手段、技巧有機結合，相輔相成，互相促進，形成統一的管理激勵機制系統，最大限度地調動員工的積極性、主動性和創造性，以保證圖書館發展目標的實現。

(四)做好館員的繼續教育工作，提高館員自身素質

在學院示范建設過程中，學院對教職工通過有針對性的培養和培訓，取得了很好的成效。圖書館員響應學院號召，參加各種培訓和學習，努力加強專業技能的學習，在示范建設中發揮了重要作用。

在“后示范時期”，學院應繼續這種方法，并引入競爭機制，競爭上崗。館員只有不斷地學習業務知識、現代科技知識、社會知識，不斷地完善自己，提高自己的素質與能力，才能跟上時代的步伐。除了參加各種繼續教育和培訓外，館員應培養自學能力，通過自學和實踐來全面提高文化素質和學術水平。圖書館是知識的海洋，應利用“近水樓臺先得月”的條件，不斷學習，充實自己。比如經常閱覽圖書館專業期刊，提高專業知識，了解圖書館的最新動向［5］。

通過示范驗收，學院整體上了一個臺階，品牌特色顯得尤為重要。高職院校圖書館館員心理健康問題，事關高校圖書館的健康發展和校園的和諧穩定。因此圖書館員應盡快走出“后示范情緒”，積極進取，為示范院校的可持續發展添磚加瓦，貢獻自己的一份力量。

［1］張永紅，高曉梅．“后示范時期”高職學院內涵建設的思考［J］．價值工程，2011，(32):192－193．

［2］肖素超．淺析高職院校圖書館員的心理健康［J］．保險職業學院學報，2009，(2):83－85．

［3］魏麗敏．職業倦怠干預:圖書館員的心理健康淺析［J］．圖書館學刊，2005，(4):124－125．

［4］鄭俊生，韓起來．高校圖書館館員心理健康問題研究［J］．晉圖學刊，2008，(4):14－16．

［5］高曉梅，張永紅．高職教師如何走出“后示范情緒”困惑［J］．大眾科技，2011，(11):184－185．

2012－01－13

肖素超(1979－)，女，湖南漣源人，館員，碩士。