企業形象識別系統在圖書館建設中的應用

山東工商學院 圖書館 李希紅

企業形象識別系統在圖書館建設中的應用

山東工商學院 圖書館 李希紅

隨著現代化科學技術的迅猛發展和信息社會、知識經濟社會的到來，科學研究向縱深領域的發展喚起了人們強烈的信息需求，而圖書館正是信息的儲存地和樞紐。企業形象識別可以使圖書館成為一個能區別于其他組織且易于聯系社會公眾的信息平臺。因此，為了能更好提供信息服務，確保圖書館在社會活動中的獨立性和不可替代性，圖書館在建設過程中必須引入企業形象識別系統，并通過形象識別設計提高管理水平，塑造良好形象，提高服務層次。

一、企業形象識別系統的內涵

企業形象識別系統（Corporate ldentity System，CIS），包括3部分，即理念識別（MI）、行為識別（BI）、視覺識別（VI）。其核心是MI，MI是整個CIS的最高決策層，為整個系統奠定了理論基礎和行為準則，并通過BI、VI表達出來。BI直接反映企業理念的個性和特殊性，VI則通過具體符號的視覺傳達設計，直接進入人腦，留下企業的視覺影像。

二、圖書館進行企業形象識別設計的必要性

隨著數字化、信息化的發展，圖書館在建設與發展中也必須進行形象設計，進行必要的包裝和準確的定位，才能更好地為讀者服務。

1.企業形象識別設計是圖書館生存發展的需要。圖書館的運作方式雖然與企業不盡相同，但為了求得生存與發展，與企業一樣，圖書館也需要形象識別設計，以形成自己的品牌及服務文化來吸引更多讀者，并為之提供更優質的服務。

2.企業形象識別設計是打造圖書館形象，增強圖書館隊伍凝聚力的需要。圖書館形象是社會公眾對圖書館資源、服務、館員、技術等要素抽象、總體的印象和評價。它主要包括兩方面：一是內在形象，指以內在方式存在的圖書館服務理念、組織文化、服務態度等。二是外在形象，指以外在方式存在的圖書館的建筑、設備、人員等。圖書館形象是一種無形資產，不僅可以使讀者全面認識和了解圖書館，也能增強圖書館的凝聚力。

3.企業形象識別設計是樹立圖書館服務品牌的需要。信息時代，圖書館只有樹立服務品牌，才能謀求更大的發展。通過企業形象識別設計，可以展示圖書館獨特的服務理念和形象；通過賞心悅目的識別標志，可以展現圖書館的內涵，從而獲得更多讀者的認同，形成良好的口碑，更好地發揮圖書館的社會職能。

三、圖書館的企業形象識別設計與策劃

1.MI設計。MI，又稱MIS（Mind Identity System），是指企業在長期的經營實踐活動中形成的與其他企業不同的存在價值、經營方式，以及生產經營的戰略、宗旨、精神等，是該企業獨有的文化。它是CIS的靈魂和動力，并對BI、VI具有決定性作用。對圖書館而言，MI應包括辦館宗旨、目標、精神、館風、館訓等內容。因此，圖書館的企業形象設計首先要提煉出能被全館館員接受的價值觀，并使館員能接受和履行圖書館制定的行為規范和準則，形成良好的館風館貌，充分體現圖書館的價值和文化內涵。

2.BI設計。BI，也稱活動識別，指企業在內部協調和對外交往中的一種規范性準則。這種準則體現在圖書館全體員工的日常行為中。BI包括兩部分：一是內部行為，即圖書館制定的內部管理準則，如如何開展館員培訓、提升館員素質、合理配置人力資源、給讀者提供優質服務等。二是外部行為，指圖書館可以通過一定的公關活動，充分利用網絡、參觀、書展、講座等方式宣傳自己，展示自己，充分發揮圖書館的公益性，增加知名度和影響力?？梢哉f，BI是MI的實施途徑和目標保障，是企業形象識別理念的動態識別形式。通過BI圖書館獲得了館員的認同，并在日常工作中竭誠為讀者服務，使公眾能更加深入地了解圖書館，為圖書館樹立良好形象。

3.VI設計。VI，是企業形象的靜態表現，也是企業形象識別理念的具體化、視覺化的傳達形式，它在企業形象識別系統中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾接受。VI一般包括名稱、標志、專業字體、標準色、建筑環境、廣告、服裝等等。據專家研究，在信息社會中，VI系統幾乎就是一個企業的全部信息載體。VI是圖書館所獨有的一整套識別標志，綜合反映了圖書館的整體特色，傳達出了圖書館的服務理念。它將圖書館MI的內容用視覺形式更加具體、形象地外化，能讓公眾較快地認識了解圖書館，從而對圖書館產生認同感，達到快速識別的目的。

綜上，企業形象識別系統，能用最具體的表達方式闡釋圖書館的企業價值和理念，對圖書館的建設和發展具有較強的實際意義。