一線戰斗員火場心理壓力源分析與對策

中國人民武裝警察部隊學院 宗周文

一線戰斗員火場心理壓力源分析與對策

Analysis on mental pressure source of feld fremen and its countermeasures

中國人民武裝警察部隊學院 宗周文

消防部隊繁重的工作任務和高強度的訓練給基層消防員，特別是一線戰斗員帶來巨大的身心壓力?；鶎硬筷爩嵭?4小時執勤備戰，生活環境較為封閉，工作環境較為復雜，導致精神高度緊張，特別是在滅火救援現場受煙氣、高溫、噪聲、光電等火場環境的刺激，一線戰斗員容易出現胸悶、惡心、頭痛、失眠等癥狀，甚至出現抑郁、焦慮、恐懼等各種心理問題，輕則影響個人情緒和戰術執行力，重則影響滅火救援戰斗的成敗。

表1 被試人員基本資料統計表

火場心理壓力源現狀調查

調查采用訪談和問卷相結合的形式。首先采用開放式問答的形式，對公安部消防局南京消防士官學校100余名基層士官學員進行了訪談。問題包括：近階段工作方面情緒如何？在火場是否覺得有心理壓力？哪些問題給你帶來心理壓力？你會有哪些身體或情緒上的反應？你通常會怎樣排解壓力？在此基礎上結合查閱文獻，按照戰斗員滅火救援過程的階段性特征，總結獲得17個項目，編制相關問卷。問卷采用5級計分，“1”代表此現象完全沒有，“5”代表此現象非常頻繁，中間的程度介于兩者之間。

調查實施于2014年3月至5月間，對象來自江蘇、新疆、河北消防總隊的15個基層消防中隊，面向400余名一線戰斗員，共發放400份問卷，實際回收375份，回收率93.75%，其中有效問卷355份，有效回收率94.7%。

從表1可知，在被調查的一線戰斗員中，年齡分布在23～26歲的占多數，為55.2%；受教育程度以高中或中專學歷者居多，為60.8%；75.7%的人是非獨生子女；成長環境為農村的有75.5%。

將調查問卷所得數據錄入Excel表格，并對獲得的數據進行統計。得出被試人員火場心理狀況，根據得分高低，歸納出影響戰斗員火場心理壓力的主要因素。

火場心理壓力源分析

火場情況瞬息萬變，高強度的火場情境刺激，使得戰斗員的火場心理始終處于長期、過度的壓力應激狀態，根據我們的問卷調查情況統計，主要影響因素如圖1所示。

圖1 主要影響因素

突發情況

火場情況瞬息萬變，突如其來的情況不僅會打亂原先的作戰部署，也會對人的心理產生影響。首先表現在：由于人們認識和掌握知識的局限性，對一些突發情況出現感知不明，判斷不清，比如遇到爆炸、倒塌、中毒等危險，內心會不自覺的高度緊張，感到束手無策，甚至盲目退卻；其次，雖然事先對某些意外情況的發生有所預見，但是當危險來臨時，從心理上來說是恐懼的，這種恐懼會影響到指戰員的現場指揮決策，以致產生錯誤判斷，不能準確地把握戰機。

危險性高

消防部隊承擔著滅火和應急救援的職責，肩負著保衛人民群眾生命財產安全的重任。消防員作為執行任務的主體，是具有一定危險性的?；饒錾系母邷?、有毒煙氣時刻威脅著消防員的身心?；饒鰸鉄熀杏卸練怏w，這些氣體極易刺激神經系統以及呼吸道、眼睛等，導致出現心跳加速、呼吸道堵塞、渾身無力、心慌意亂等癥狀。此外，當消防員在火場上感受到爆炸、倒塌、泄露等危險情況，就會本能的神經活動緊張，表露出恐懼的神態。當火場出現突發險情后，消防員會出現遲疑，不能準確把握戰機，情緒緊張，產生錯誤判斷。特別是出現人員傷亡時，神經活動就會進一步加劇，呈現出極度緊張，說話的聲音都在顫抖。缺乏心理訓練的消防員，除了意識活動受到抑制外，還可能出現知覺、記憶上的錯誤，注意的范圍和知覺的范圍明顯縮小，對意外刺激產生原始性反應，表現為目瞪口呆、手足無措。

裝備因素

根據我們的問卷調查，71.7%的一線戰斗員均表示滅火救援裝備是火場上心理壓力的重要來源。造成這一現象主要有以下幾個原因：一是近年來消防部隊相繼引進了一些高精尖裝備，比如最大舉升高度達到101米的云梯車，消防坦克等等，然而受制于場地、空間、經濟等因素，這些裝備在一些大型滅火救援現場無法發揮有效作用，使參戰官兵感到失望；二是“濕熱效應”，當消防官兵身著戰斗服佩戴空氣呼吸器等裝具進行內攻時，體溫隨著時間不斷升高，當生理的熱積蓄達到20℃時，工作極限為10分鐘，在50℃時，工作極限僅為7 分鐘。當空氣呼吸氣瓶內的氣體溫度超過體溫時，吸入會造成人的生理負擔；三是單兵裝備重量的不斷遞增。消防員攜帶的裝備如果超過消防員體重的30%，會使其心理上產生不堪重負的抵觸情緒。

登高作業

隨著經濟社會的發展，火災的撲救高度和難度也不斷上升。消防員在滅火救援過程中經常需要登高作業，比如借助云梯車，攀登15米金屬拉梯，掛鉤梯等。登高作業對消防官兵的心率、呼吸有直接影響，容易造成心理恐慌。而且隨著攀登高度的增加，超出人的生理極限，就會從心理上產生緊張和厭倦情緒，抑制人的行為活動范圍，失去戰斗能力。例如，消防戰士登高到11層樓高，平均心率為178次/分，平均呼吸為46.8次/分，80%的官兵心率超過或者接近規定的上限數值（180次/分），所有官兵呼吸都超過規定標準（40次/分）。由于消防官兵在登高作業過程中心率和呼吸不斷加速，因此會引發不良的心理反應，影響滅火救援的順利開展。

空間狹小

一線戰斗員在滅火救援過程中，時常受到現場狹小空間的限制，特別是在地震等自然災害救援現場，人員被倒塌的建筑埋壓，消防人員利用救援工具實施作業的空間有限，有時只能徒手作業，刨開周圍的鋼板、混凝土，不僅嚴重制約著救援的進度，也是對戰斗員身心的考驗。當滅火救援行動受到影響，多次行動都不能達到目的時，特別容易產生急躁情緒，甚至出現灰心喪氣，影響滅火救援的順利進行。

對策研究

加強實戰化訓練

實踐表明，人的心理承受能力與心理準備程度成正比。因此，要強化戰前實戰化訓練水平，牢固樹立“仗怎么打，兵就怎么練”的思想，使戰士們對火場中可能出現的各種心理壓力源有充分體驗。首先，充分了解滅火戰斗現場特點，盡量使訓練過程與實戰貼近。例如：在煙熱訓練室開展訓練，利用現代仿真模擬技術實現火場與災難現場的仿真場景，使受訓者在黑暗、噪音、煙霧、高溫的外界條件下，按照安全規范的程序完成使用空氣呼吸器、穿越各種障礙，獨自完成滅火、營救以及規定動作的訓練，提高戰斗員在濃煙、缺氧、黑暗、高溫、噪音以及狹小空間、負重條件等特殊環境中的身心適應能力，以期在實戰中更好的保護自身安全；其次，要在訓練中設置各種困境和疑難問題，使戰斗員在陌生的環境中完成技戰術訓練，不論遇到什么樣的險情，都能保持臨危不懼、臨陣不慌；最后，不斷加強裝備器材操作應用訓練。隨著裝備器材技術含量的提高，其操作程序也日益復雜，只有平時訓練過程中熟練掌握操作規程，做到熟練于心，遇到火場緊急情況時，才能正確操作使用，達到人與裝備的最佳結合，避免出現火災現場因裝備因素影響滅火救援進程。

發揮基層指揮員作用

基層消防部隊指揮員既是中隊的第一責任人，也是中隊戰士執勤訓練的大管家。中隊干部與戰斗員同吃同住同訓練，與戰士們朝夕相處，帶領戰士們處置各類火災險情，對中隊戰斗員的火場身心狀態情況最有發言權。充分發揮基層指揮員作用，要做好以下幾點：一是做好事前的思想教育工作。以自己的親身經歷和體會，通過個別談心、集中授課等形式，使一線戰斗員特別是新同志對火災現場可能出現的各種情況做到心中有數；二是做好火場的心理調節工作，作為現場指揮員，不僅要熟悉火場情況，更要時刻留心戰士們的身心狀態，通過對話、觀察，及時發現戰士們身體、心理上出現的變化，適時做出人員的調整，堅決防止人員傷亡事故的發生；三是做好事后的心理干預工作?；饒鼍褪菓饒?，火魔殘酷無情，戰斗員們隨時都在面對高溫、濃煙、烈火的考驗，有時還要面對生離死別，這些都對戰士們的身體特別是心理造成巨大的挑戰。因此，作為中隊指揮員，要積極創造條件，通過文體娛樂等方式讓戰士們身心得到放松，情緒得到釋放。

開展心理專項訓練

增強戰斗員在戰時的心理適應能力，培養勇敢、果斷、沉著、堅韌的心理素質，為戰斗力的有效提升創造必要的心理條件。主要訓練內容包括：毅力訓練。通過讓戰斗員重復地完成某一單調的訓練項目，在高溫、高寒狀態下進行訓練，在饑渴狀態下進行訓練等，有意識的造成戰斗員身心疲勞，磨煉戰斗員的意志；觀察能力訓練?；饒鍪且粋€動態變化的環境，訓練觀察能力就是要求戰斗員不斷學習物質燃燒的基本理論，掌握各種?；返奶匦?，當危險發生時能夠心中有數；協作能力訓練。滅火救援是一個團隊協作的過程，因此要通過開展一系列群體活動強化戰斗員的集體主義觀念；抗心理疲勞訓練。戰斗員長時間參與滅火救援，身心都會出現疲勞，戰斗員可以通過自我放松法，如深呼吸法在短時間內放松全身肌肉群，通過自我暗示法如積極心理暗示“我可以，我能”等來調整心態?？偟膩碚f，開展心理專項訓練，就是從平時入手，向心理要戰斗力。

做好心理宣泄疏導工作

一是建立重大應激咨詢服務制度。主要指對消防員在生活中因遇突發事件、重大變故等引起較嚴重心理應激反應的行為，必須要求當事消防員在48小時內撥打心理咨詢電話；二是建立心理健康醫療制度。如果消防員出現心理異常表現及嚴重精神障礙，要適時提供專家評估、治療及跟蹤服務，嚴防安全事故的發生；三是建立消防員心理檔案。跟蹤記錄消防員從入伍服役至今的心理健康狀態，有無異常表現等，對出現火場心理障礙的消防員，要重點關注，及時干預，做好宣泄疏導工作。所謂宣泄疏導，是指讓一線戰斗員通過合理的行為表現，將內心積壓的緊張、焦慮、恐懼、悲痛或者激動、狂喜等情緒，釋放、發泄到外界環境中去，從而使內心的壓力、壓抑和狂躁感得到解脫。結合消防部隊實際，可從以下幾個方面入手：第一種是談話性宣泄與疏導，通過和父母、戰友之間的交談，傾吐出內心的消極情緒；第二種是書寫性宣泄與疏導，組織戰士們通過寫日記，寫家書的形式，將內心的苦惱及時排解；第三種是運動性宣泄與疏導，即通過文體活動、體能技能訓練等形式，達到“抒發”其內心不平或憤怒情緒的目的；第四種是咨詢性宣泄與疏導，即在部隊內部引入心理咨詢機制，借助網絡等載體，向一線戰斗員普及心理知識，解決心理問題。如江蘇消防總隊無錫支隊在支隊政工網上設立了心理網，主要內容有：心理交流、健康快車、心理文摘、心理咨詢、開心一刻5個部分，定期發布一些心理常識和幽默故事。戰士們可以在網上發表自己心理方面存在的問題和困惑，由心理老師做相應解答。逐步建立規范化、系統化的消防員心理健康保護制度，使消防員心理健康得到保障。