信息素養導向的管理類專業課程體系構建

張千帆，蔡淑琴

(華中科技大學管理學院，湖北武漢430074)

0 引言

信息素養是利用信息源和信息工具使問題得到解答的一種技能，涉及到信息的獲取、評價、使用、表達、創新、社會進步和倫理等眾多方面[1，2]。

信息技術是指有關信息的收集、識別、提取、變換、存貯、傳遞、處理、檢索、檢測、分析和利用等的技術。信息技術中較典型的代表是傳感技術、通信技術和計算機技術。

隨著信息技術在數字化、網絡化、多媒體化、智能化、虛擬化和移動化方面的發展，信息素養的內涵和外延也在不斷發展，逐漸成為企業管理、圖書館學、情報學、醫學和教育等學科領域的研究熱點。信息技術改變了管理模式和方法，信息素養導向的管理類專業課程體系作為理論和實踐、知識和能力的融合點，以及培養學生管理決策能力和創新能力的重要載體，已成為現代管理類本科教學改革的重要內容之一。

1 管理類專業信息素養的內涵

文獻[3]將信息素養分為信息技術能力、信息源能力、信息處理能力、信息控制能力、知識構建能力、知識延展能力、智慧能力等七個層次，受到學術界的普遍認可。但是這種普適的分類方法，并沒有體現管理類學生對信息素養的特殊要求。管理決策能力是管理類專業學生的基本信息素養需求。此外，針對高等教育信息素養培養中信息道德、法律意識相對缺失的現狀，有必要在信息素養教育中增加對社會責任感的培養。根據馬斯洛的需求層次理論，本文把管理類專業的信息能力由低到高整合為四個層次，即基本信息素養、職業信息素養、綜合創新信息素養和自我實現信息素養，如圖1所示。

圖1 管理類專業的信息素養層次結構

(1)基本信息素養教育旨在使學生能夠有效且高效地確定信息需求，進行信息的檢索和交流，從適當的信息源中獲得所需要的信息，具備信息技術能力和信息源能力。

(2)職業信息素養教育是在基本信息素養教育的基礎上，把信息素養的培養與管理專業知識的學習緊密結合，使學生能夠把信息資源用于組織的管理和決策活動中去。

(3)綜合創新信息素養教育是在職業信息素養教育的基礎上，以培養學生的信息創新意識為主，使學生具備在一個新的領域中構建個人知識庫并進行知識創新的能力。

(4)自我實現信息素養教育是信息素養培養的最高層次，旨在培養學生的信息敏感度和社會責任感，主動深入了解行業的相關信息并對其進行整合，有智慧地使用信息，并將通過創新取得的信息成果轉化為科技生產力，以創造實際的價值服務社會。

2 信息素養與管理類專業課程體系

1)管理類專業課程教學的要求

信息素養對管理類專業課程教學的要求和課程分類如表1所示。

表1 信息素養對管理類專業課程教學的要求

2)管理類專業課程模塊的劃分

根據信息素養對管理類專業的教學要求，將管理類專業的課程分為通識類課程、管理類課程和信息類課程三大模塊。其中通識類課程包括人文類、法律類、數理類、外語類課程。管理類課程包括所有管理類專業都要學習的管理基礎課程和各專業的核心管理課程。前者如管理學、宏觀經濟學、管理經濟學、市場營銷、戰略管理、組織行為學、人力資源管理、財務管理、生產運作與物流管理、會計學原理、財政學等課程。各專業的核心管理課程因各專業的培養目標不同而有所區別。

3)管理類專業信息類課程的設置

信息類課程對管理類課程具有很大的輔助作用，是信息素養導向的管理類專業課程體系構建的關鍵性內容。管理類專業信息類課程按照功能分為工具使用、方法應用、建模、輔助管理和平臺型/環境構建等類型，滿足基本信息素養、職業信息素養的需求[4]。在此基礎上，按照綜合創新信息素養和自我實現信息素養的要求，新增加信息分析、信息資源整合、綜合管理、創新創業等四類信息類課程。信息素養導向的管理類專業信息類課程設置見表2。

表2 管理類專業信息類課程的設置

(1)信息工具使用—本類課程介紹計算機、程序設計、數據庫管理及優化、網絡通信及電子商務等主要信息技術和工具軟件的基本思想和組成，使學生掌握信息技術的基本知識，并對信息技術的應用有一個比較全面的認識。例如，計算機網絡技術及應用、拆裝機與網絡實驗等課程可以提高學生高效利用網絡和網絡信息資源的能力。

(2)信息方法應用—把信息技術和工具軟件引入管理類課程能夠使學生更好更快地掌握管理方法及其應用。例如，管理系統模擬是管理專業課程與信息技術之間的紐帶。

(3)管理問題建?！褦祵W建模課程與信息技術結合，例如使用Lingo和Excel等軟件解決數學建模問題，既簡化了數學建模，又加深了學生對數學建模的認識和了解。

(4)信息分析—它是科學決策的基礎，決策分析、商業數據分析與挖掘、管理定量分析與軟件應用等課程，有助于培養學生分析和求解決策問題的能力。

(5)信息平臺/環境構建—平臺型實驗，如沙盤模擬和管理類綜合實驗ERP等課程將企業管理的核心流程優化后整合在平臺軟件中，學生操作平臺軟件，仿真管理過程，既可以整合管理知識，又能夠提高管理能力和創新能力。

(6)信息資源整合—組織管理已經進入信息資源整合階段，亟需具有信息資源整合能力的人才。例如，工作流管理技術成為組織挖掘信息系統潛能和實施“業務流程再造”的重要使能技術。信息資源管理課程使學生掌握信息資源的組織管理、過程管理和網絡信息資源管理的基本方法和手段。

(7)綜合管理—借助于人力資源管理、財務管理、市場營銷、生產運作、物流管理等經營管理活動中的應用軟件，通過課程設計、生產實習以及畢業設計等實驗實踐教學環節，使學生模擬、參與、控制管理決策過程，了解組織的信息化管理實踐，學以致用，使學生的自主學習能力、動手能力和創新能力得到提高。

(8)創新創業—管理類本科專業的學生畢業去向主要是讀研繼續深造和就業走向社會。從人才類型來看，前者是研究型人才，參與高水平的科研項目有助于提高自身的創新能力和智慧能力。后者是應用型人才，更注重實踐和創業。無論創新，還是創業，通過產學研合作將智力成果轉化為科技生產力，以創造實際的價值服務社會都是同等重要的。

3 結語

信息素養教育為管理類本科教學創新提供了方向，信息素養導向的課程體系要求管理類專業的學生不僅要重視管理類課程和通識類課程的學習，還要培養從信息視角認識問題、分析問題和解決問題的能力和意識。信息素養導向的管理類專業課程體系在實施過程中，會受到諸如教學環境、教學內容、教學文件、教學方法、實踐和實驗教學和教學考核體系等多方面因素的影響，由于篇幅限制本文沒有涉及。

[1]Shirley J·Behrens.A conceptua1 analysis and historical overview of information literacy[J].College and Research libraries，1994(4):309-322.

[2]Anderson，B.B.To be hypermedia is to be literated:reading，writing，arithmetic and hypermedia literacy as basic skills[J].EMI，1997，33(3):110-113.

[3]Bruce，C.S.Faculty-librarian partnerships in Australian higher education:critical dimensions[J].Reference Services Review，2001(2):106-115

[4]蔡淑琴.管理類本科專業信息類課程實驗教學研究報告[R].武漢:華中科技大學教學改革項目結題報告，2011.