網絡環境下本科教學質量評估與監控綜合信息系統的構建

摘要：“網絡技術”已成為高校教學質量評估與監控體系的組成部分，并日益發揮著重要作用。文章著重討論了網絡環境下本科教學質量評估與監控綜合信息系統的構成與技術支持，以規范評估與監控過程管理，使評估與監控發揮更大的作用。

關鍵詞：網絡環境；本科教學；質量評估；綜合信息系統

中圖分類號：G640文獻標識碼：A文章編號：1002-4107（2014）06-0066-02

在網絡信息化的當下，充分利用互聯網的優勢和特點，開展網上教學質量評估與監控已成為高校教學質量評估與監控的重要形式，在完善高校教學質量評估與監控體系方面正在發揮著越來越重要的作用。黑龍江大學自1998年開展教學質量評估與監控工作以來，逐步加強評估與監控網絡信息化建設，在2003年研發并使用“學生網上評教系統”后，分別于2005年和2009年研發并使用了“本科教學工作水平評估重要數據達標狀況測評系統”和“大三學生學習狀態與效果的綜合評價系統”。這些系統的研發與使用，對提高評估與監控結果的有效性與可信度、改進與完善評估與監控手段與方法、改進教學工作提高教學質量發揮了重要作用。2013年始，黑龍江大學依托校園數字化平臺對以上系統進行二次開發并增設一些新系統，努力構建校內教學質量評估與監控綜合信息系統并使之逐步完善。

一、綜合信息系統的設計思路與開發理論

我們提出“以學校網絡信息化大環境為基礎，通過教學質量評估與監控綜合信息系統的建設，不斷完善學校教學質量標準，科學設計教學評估與監控組織體系，逐步提高教學評估與監控水平，構建教學質量評估與監控體系”的總體構建思想，依據基于網絡環境的、能夠對教學活動進行全程、全員、實時和動態評估與監控的教學質量評估與監控理念，根據學校評估與監控工作需要，開發“黑龍江大學教學質量評估與監控綜合信息系統”，以下簡稱“綜合系統”。綜合系統主要包含六個子系統（框架）——教育教學評估中心（以下簡稱評估中心）門戶網站、學生網上評教系統、督導員網上評教系統、學生學習狀態與效果評估系統、教師本科教學業績評估系統和院（部）本科教學工作水平評估和專項評估數據系統。門戶網站，具有前端展示和導航的功能，是評估工作信息發布的平臺，從門戶網站鏈接導航到其余五個子系統，將六個框架的功能整合，形成完整的綜合系統，對規范評估、監控和服務過程，提高和保障教學質量具有重要意義。

該綜合系統的開發理論是基于B/S開發模式，采用三層架構模型。第一層是瀏覽器，瀏覽者通過界面向Web提交服務請求。第二層的Web服務器專門用來進行請求中的事務處理，根據請求與第三層的數據庫服務器進行數據交易，然后返回瀏覽者所需要的結果，顯示在第一層的瀏覽器界面上，從而達到遠程操作的目的。采用這樣的架構，降低了客戶端程序邏輯的復雜度，減輕了后端數據庫存取的負載。

二、綜合信息系統的設計與實現路徑

該系統開發的工具選擇為JAVA、JSP、JavaScript、Html語言，采用Tomcat服務器技術，后臺數據庫選用SQL Server 2008。數據庫連接采用的是JDBC，連接語句寫在JavaBean中，它是可重用組件，以后在頁面中就可以引用這個JavaBean來連接數據庫，而不用重復寫連接語句，從而提高了代碼效率。

（一）前臺界面

該系統用戶分三種角色，即學生、教師（督導員）、管理員。用戶在使用本系統時均需要登錄，登錄時需要輸入用戶名和密碼。所以設計成三個模塊：學生模塊、教師（督導員）模塊與管理員模塊。

由于該系統主要面對的是大量評估與監控信息的提交、用戶高并發的請求，這對系統性能提出了較高要求。為保證系統能滿足需求，并長期、穩定地運行，完善后的界面擬實現以下功能。

1.處理信息的及時性。由于涉及大量用戶訪問，參與評估與監控的人員較多，盡量控制提交速度在用戶可承受的范圍內，因此，該系統要具有較好的并發響應能力。

2.功能提升的開放性。該系統運行在主流的Windows操作系統平臺上，這樣既便于以后系統的升級，又利于系統內部各部分之間交換信息，

3.系統內涵的可擴充性。要求系統在設計過程中充分考慮到可擴充性。例如：在系統使用過程中，用戶可能提出各種新的需求，這就要求系統擁有良好的可擴充性。

4.操作界面的友好性。此系統應提供統一的操作界面和方式。要求操作界面美觀大方，布局合理，功能完善，用戶容易上手。

（二）后臺數據庫

數據庫的設計是綜合系統中極其重要的一部分。綜合系統能否成功，關鍵在于數據庫的設計是否合理，是否具有較強的伸縮性，是否易于維護和擴充。數據庫是否有很好的并發訪問控制、完整性和可用性也非常重要。因此，采用Microsoft公司的SQL Server 2008數據庫，同時，為了更好地在 Microsoft Windows 操作系統上運行本系統，特選擇 ASP（Active Server Pages）作為網絡開發語言。

后臺數據庫連接采用的是ODBC模式：

保證了數據的獨立性、安全性、完整性和并發控制，可實現多個用戶共享數據，解決可能在同一時間有大量用戶要存取數據的問題。

數據流程圖：

數據庫（以學生評教數據庫為例）

三、綜合信息系統的框架設計

（一）評估中心門戶網站

該網站內容包括教師本科教學工作評估、院（部）本科教學工作水平評估、學生學習狀態與效果評估、專業評估、課程評估、實驗室評估、試卷評估、畢業論文評估等內容展示，教師本科教學工作評估又包括學生網上評教、院（部）督導員網上評教、教師個人自評和院（部）領導班子認證、教師本科教學工作優秀獎評選、教師本科教學工作示范獎評選、教師本科教學工作標兵獎評選等內容展示。網站把每個操作或訪問人員作為一個用戶進行管理；整個系統的子系統通過權限分配賦予不同的人員使用，以保證系統的安全性。根據不同子系統的特點分為四種授權模式，即全校授權模式、院（部）授權模式、教師授權模式和學生授權模塊。將各模塊的權限分配給用戶組，用戶根據屬于不同的用戶組繼承用戶組所擁有的權限。

（二）學生網上評教系統

學生網上評教系統主要面向教學管理部門、教師、學生等三個用戶群，可分別以管理員、教師、學生三種身份登錄。學生評教內容包括教師教學效果和師德師風評價。系統分為學生功能模塊、管理員功能模塊、教師功能模塊、用戶群共享模塊四個模塊，具有校級管理員權限、院（部）級管理員權限、普通管理員權限三種權限。系統的優勢是直觀、快捷、自主性強和操作方便，使課堂教學效果和師德師風評價貫穿于整個教學過程中。

完善后的系統具有以下功能。

1.系統首頁增設教師通道，每位教師具有一個賬

號。教師可查看個人評教所得分數、排名及學生評價意見與建議；驗證所授課班級的學生人數；查看個人歷史評教數據。

2.增設師德師風評價內容——師德師風包括學生

根據自己的切身感受，對教師的工作態度、答疑解惑、對學生學習紀律的管理、課堂以外對學生成長的指導幫助、師生關系、德行與品格六個方面進行評價。

3.延長系統運行時間，分為評教時間和數據驗證時間。

4.評教結束后系統根據公式自動計算評教結果。

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5.學生利用“校園一卡通”密碼進行評教，防止代評現象發生。

（三）督導員網上評教系統

督導員網上評教系統解決了以往紙質反饋和口頭反饋的陳舊方式。督導員聽課后登錄該系統對該教師課堂教學質量進行評價，為兩年一周期的教師本科教學工作評估以及本科教學工作優秀獎、示范獎、標兵獎的評選提供方便、快捷的聽課評價結果。

黑龍江大學教師本科教學工作評估采取督導組評價、學生評價、教師自評與院（部）系領導班子認證三結合的多元評價方式。督導組評價重在考察教師教學能力，包括基本素質、學術水平、教學效率等。新建后的系統擬實現以下功能。

1.督導員每學期在網上對每個被聽課教師的教學

質量進行打分評價。

2.評估中心每學期將督導員聽課評價結果和意見

與建議反饋至教師本人。

3.評估中心每兩年將督導員打分評價綜合結果反

饋至院（部），為教師本科教學工作評估提供院（部）督導組的評價結果。

4.系統自動統計、合分并從高到低進行排序。

（四）教師本科教學業績評估系統

教師自評與院（部）系領導班子認證重在考察教師教學業績，包括教師從事教學的工作量和取得的教研教改成果等。

新建后的系統擬實現以下功能。

1.教師個人進行自評，系統自動進行合分。

2.院（部）系領導班子對教師自評進行認證，合計認證分數。

3.系統對認證后的所有教師按照得分從高到低自

動進行統計、排序。

（五）學生學習狀態與效果評估系統

學生學習狀態與效果評估系統的用戶分為四種，即學生、學業導師、學院、評估中心。按照用戶類別進行劃分系統功能。四種用戶共同的權限是都擁有自己的用戶口令，并且可以修改密碼。

系統面向每位學生、學業導師和學生工作領導干部，在原有大三學生“綜合性評學”的基礎上，更好地解決學生方便快捷地制訂和調節學業規劃并對自身學習狀態與效果進行評價、班級認證、學院評估領導小組核實以及導師有效指導等問題，完善后的系統擬實現以下功能。

1.建立大一學生的“引導性評學系統”和大二學生的“改進性評學系統”。

2.實現學業導師與指導學生之間的綁定關系，使雙方在網上能查閱到對方信息，學業導師在網上對學生進行有效的指導與幫助。

3.檢查學業導師的工作情況，為有關部門對學業導師工作進行考核提供現實依據。

4.增加學生素質綜合測評實施辦法的部分內容填

寫、統計、合分與反饋。

（六）院（部）本科教學工作水平評估和專項評估數據系統

系統展示院（部）本科教學工作水平評估、專業評估、課程評估、試卷評估、本科畢業論文（設計）評估、實驗室評估的初評、復評、評估結果等相關信息。新建系統擬實現以下功能。

1.形成自評信息數據化，減輕院（部）初評工作量。

2.形成學校復評信息數據化，方便專家提取數據。

3.存儲初評、復評歷史數據等。

收稿日期：2013-10-02

作者簡介：吳紅英（1965—），女（達斡爾族），黑龍江泰來人，黑龍江大學教育教學評估中心副主任，副研究員，主要從事高等教育評估研究。

基金項目：2012黑龍江省高教綜合改革試點專題課題“黑龍江大學建立健全校內‘1234本科教學質量保障體系研究與實踐”（JGZ201201205）；2013年黑龍江教育科學“十二五”規劃重點課題“高校教師教學質量表彰獎勵制度體系研究”（GBB

1213005）

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5.學生利用“校園一卡通”密碼進行評教，防止代評現象發生。

（三）督導員網上評教系統

督導員網上評教系統解決了以往紙質反饋和口頭反饋的陳舊方式。督導員聽課后登錄該系統對該教師課堂教學質量進行評價，為兩年一周期的教師本科教學工作評估以及本科教學工作優秀獎、示范獎、標兵獎的評選提供方便、快捷的聽課評價結果。

黑龍江大學教師本科教學工作評估采取督導組評價、學生評價、教師自評與院（部）系領導班子認證三結合的多元評價方式。督導組評價重在考察教師教學能力，包括基本素質、學術水平、教學效率等。新建后的系統擬實現以下功能。

1.督導員每學期在網上對每個被聽課教師的教學

質量進行打分評價。

2.評估中心每學期將督導員聽課評價結果和意見

與建議反饋至教師本人。

3.評估中心每兩年將督導員打分評價綜合結果反

饋至院（部），為教師本科教學工作評估提供院（部）督導組的評價結果。

4.系統自動統計、合分并從高到低進行排序。

（四）教師本科教學業績評估系統

教師自評與院（部）系領導班子認證重在考察教師教學業績，包括教師從事教學的工作量和取得的教研教改成果等。

新建后的系統擬實現以下功能。

1.教師個人進行自評，系統自動進行合分。

2.院（部）系領導班子對教師自評進行認證，合計認證分數。

3.系統對認證后的所有教師按照得分從高到低自

動進行統計、排序。

（五）學生學習狀態與效果評估系統

學生學習狀態與效果評估系統的用戶分為四種，即學生、學業導師、學院、評估中心。按照用戶類別進行劃分系統功能。四種用戶共同的權限是都擁有自己的用戶口令，并且可以修改密碼。

系統面向每位學生、學業導師和學生工作領導干部，在原有大三學生“綜合性評學”的基礎上，更好地解決學生方便快捷地制訂和調節學業規劃并對自身學習狀態與效果進行評價、班級認證、學院評估領導小組核實以及導師有效指導等問題，完善后的系統擬實現以下功能。

1.建立大一學生的“引導性評學系統”和大二學生的“改進性評學系統”。

2.實現學業導師與指導學生之間的綁定關系，使雙方在網上能查閱到對方信息，學業導師在網上對學生進行有效的指導與幫助。

3.檢查學業導師的工作情況，為有關部門對學業導師工作進行考核提供現實依據。

4.增加學生素質綜合測評實施辦法的部分內容填

寫、統計、合分與反饋。

（六）院（部）本科教學工作水平評估和專項評估數據系統

系統展示院（部）本科教學工作水平評估、專業評估、課程評估、試卷評估、本科畢業論文（設計）評估、實驗室評估的初評、復評、評估結果等相關信息。新建系統擬實現以下功能。

1.形成自評信息數據化，減輕院（部）初評工作量。

2.形成學校復評信息數據化，方便專家提取數據。

3.存儲初評、復評歷史數據等。

收稿日期：2013-10-02

作者簡介：吳紅英（1965—），女（達斡爾族），黑龍江泰來人，黑龍江大學教育教學評估中心副主任，副研究員，主要從事高等教育評估研究。

基金項目：2012黑龍江省高教綜合改革試點專題課題“黑龍江大學建立健全校內‘1234本科教學質量保障體系研究與實踐”（JGZ201201205）；2013年黑龍江教育科學“十二五”規劃重點課題“高校教師教學質量表彰獎勵制度體系研究”（GBB

1213005）

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5.學生利用“校園一卡通”密碼進行評教，防止代評現象發生。

（三）督導員網上評教系統

督導員網上評教系統解決了以往紙質反饋和口頭反饋的陳舊方式。督導員聽課后登錄該系統對該教師課堂教學質量進行評價，為兩年一周期的教師本科教學工作評估以及本科教學工作優秀獎、示范獎、標兵獎的評選提供方便、快捷的聽課評價結果。

黑龍江大學教師本科教學工作評估采取督導組評價、學生評價、教師自評與院（部）系領導班子認證三結合的多元評價方式。督導組評價重在考察教師教學能力，包括基本素質、學術水平、教學效率等。新建后的系統擬實現以下功能。

1.督導員每學期在網上對每個被聽課教師的教學

質量進行打分評價。

2.評估中心每學期將督導員聽課評價結果和意見

與建議反饋至教師本人。

3.評估中心每兩年將督導員打分評價綜合結果反

饋至院（部），為教師本科教學工作評估提供院（部）督導組的評價結果。

4.系統自動統計、合分并從高到低進行排序。

（四）教師本科教學業績評估系統

教師自評與院（部）系領導班子認證重在考察教師教學業績，包括教師從事教學的工作量和取得的教研教改成果等。

新建后的系統擬實現以下功能。

1.教師個人進行自評，系統自動進行合分。

2.院（部）系領導班子對教師自評進行認證，合計認證分數。

3.系統對認證后的所有教師按照得分從高到低自

動進行統計、排序。

（五）學生學習狀態與效果評估系統

學生學習狀態與效果評估系統的用戶分為四種，即學生、學業導師、學院、評估中心。按照用戶類別進行劃分系統功能。四種用戶共同的權限是都擁有自己的用戶口令，并且可以修改密碼。

系統面向每位學生、學業導師和學生工作領導干部，在原有大三學生“綜合性評學”的基礎上，更好地解決學生方便快捷地制訂和調節學業規劃并對自身學習狀態與效果進行評價、班級認證、學院評估領導小組核實以及導師有效指導等問題，完善后的系統擬實現以下功能。

1.建立大一學生的“引導性評學系統”和大二學生的“改進性評學系統”。

2.實現學業導師與指導學生之間的綁定關系，使雙方在網上能查閱到對方信息，學業導師在網上對學生進行有效的指導與幫助。

3.檢查學業導師的工作情況，為有關部門對學業導師工作進行考核提供現實依據。

4.增加學生素質綜合測評實施辦法的部分內容填

寫、統計、合分與反饋。

（六）院（部）本科教學工作水平評估和專項評估數據系統

系統展示院（部）本科教學工作水平評估、專業評估、課程評估、試卷評估、本科畢業論文（設計）評估、實驗室評估的初評、復評、評估結果等相關信息。新建系統擬實現以下功能。

1.形成自評信息數據化，減輕院（部）初評工作量。

2.形成學校復評信息數據化，方便專家提取數據。

3.存儲初評、復評歷史數據等。

收稿日期：2013-10-02

作者簡介：吳紅英（1965—），女（達斡爾族），黑龍江泰來人，黑龍江大學教育教學評估中心副主任，副研究員，主要從事高等教育評估研究。

基金項目：2012黑龍江省高教綜合改革試點專題課題“黑龍江大學建立健全校內‘1234本科教學質量保障體系研究與實踐”（JGZ201201205）；2013年黑龍江教育科學“十二五”規劃重點課題“高校教師教學質量表彰獎勵制度體系研究”（GBB

1213005）

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