高校家庭經濟困難學生家訪工作探索

王俐+張霞+劉響

摘要：高校家庭經濟困難學生的家訪工作是高校資助育人工作的進一步延伸，在宣傳國家和學校的資助政策、完善學生資助政策體系、促進學生健康成長等方面發揮著獨特的作用。從高校家庭經濟困難學生家訪工作的意義出發，提出了創新家訪工作模式、建立靈活的家訪工作機制、做好家訪前的準備工作、采用適當的家訪方式、加強家訪信息的溝通反饋和后續跟蹤等完善家訪工作的可行性建議。

關鍵詞：高校；家庭經濟困難學生；家訪

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：1002-4107（2014）06-0103-02

教育是青年人實現個人發展的重要途徑，是經濟困難家庭擺脫貧困的希望所在，更關系著國家和民族的未來。保障家庭經濟困難學生平等地接受高等教育，是促進社會公平正義、構建社會主義和諧社會的客觀要求。在黨和政府以及社會各界的關心支持下，全國各大高校都逐步建立了以“獎、助、貸、勤、補、免”等多種形式相互補充、相對完善的學生經濟資助體系。隨著高校資助范圍與力度的不斷加大，越來越多學生從中受益。然而，資助體系的實際運行效果如何，資助方案是否可以滿足學生基本的求學費用，現有的資助體系是否還存在改進的空間，這一系列問題都需要通過實踐調研等相關工作進行檢驗、補充和完善。作為探明這些問題的有效手段，家訪工作越來越受到高校的重視。

一、高校家庭經濟困難學生家訪工作的意義

（一）宣傳資助政策，促進教育公平，構建和諧社會

家訪是指學校的教師到學生家庭訪問，一般是與家長溝通情況、交流感情、密切關系、商討共同教育學生的方式方法。這種方法具有靈活機動、主動深入、針對性強的特點。家庭經濟困難學生是指學生本人及其家庭所能籌集到的資金，難以支付其在校學習期間學習和生活基本費用的學生。

黨中央、國務院高度重視家庭經濟困難學生的教育問題，逐步建立并完善家庭經濟困難學生資助政策體系，有效促進了教育公平的實現。家訪工作是資助工作的延伸，通過家訪，將國家和學校的資助政策帶到每一個學生的家庭，向家長和學生傳遞國家和高校對家庭經濟困難學生成長成才的高度關注，不僅能夠帶給他們更多信心與希望，也有利于實現學校、家庭及地方教育機構的良性互動，繼而產生社會轟動效應和良好的社會反響，對于促進教育公平，穩定社會秩序，構建和諧社會具有重要意義。

（二）搭建溝通橋梁，促進家?；?，助力學生成長

家訪工作架起學校與家長聯系和溝通的橋梁。通過走進學生家庭，面對面與家長和學生交流，使教師、家長和學生在情感上產生共鳴，拉近了彼此的心理距離，增強了相互之間的信任和理解，在對學生的教育問題上統一了思想，達成了共識，促進學校教育與家庭教育形成合力[1]。家訪更加直接地將國家和學校的資助政策和學生的受資助情況傳遞給家長，減輕了家長的心理和經濟壓力，使學生家庭直接地感受到國家和學校的溫暖。家訪還能激發學生刻苦學習的不懈斗志，樹立熱愛集體、感恩社會的思想觀念。家訪的對象有兩類：一類是在校的家庭經濟困難的學生，一類是已經錄取但未報到的新生。家訪過程中，對于在校生，體會到的是一種不同于在校園內和輔導員談話形式的關心和感動；對于新生而言，在尚未走進校園的時候，就能感受到學校教師上門傳遞的關愛之情。同時，高校通過家訪掌握了學生及其家庭的第一手資料，便于今后更有針對性地為學生建立個性化的資助和教育培養方案。

（三）掌握真實資料，完善資助評定工作

家庭經濟困難學生認定工作是高校資助工作的前提和基礎。只有家庭經濟困難學生認定準確，才能保證高校資助評定工作的科學性，才能將資助送到真正需要幫助的學生手中，才能真正發揮扶貧濟困的作用。在實際工作中，大多數高校都是以學生持有的貧困證明、家庭經濟狀況調查表等有限的材料作為認定依據[2]。但是貧困證明的有效性、不同地區貧困狀況的差異性、學生申請資助的主觀性等諸多因素造成了資助評定工作的復雜性。經過學校認定的學生困難等級基本上符合學生家庭經濟困難程度，但仍舊存在著地域差異和虛報、漏報等情況。家訪的形式能深入學生家庭，實地了解學生家鄉的經濟發展狀況、學生家庭成員健康狀況、家庭收入狀況及家庭氛圍等諸多因素，從而更加客觀、全面、真實地了解學生家庭經濟的整體狀況。因此，家訪工作是認定學生困難等級的有效補充，對完善資助政策體系起到了推動作用，使高校資助工作更加細致入微、準確到位。

（四）促進高校學生資助工作隊伍的建設

高校從事學生資助工作的主要是年輕教師和輔導員。通過家訪工作，使教育者親身感受學生家境的貧寒、求學的艱辛、成才的渴望、家長的期盼，從而會產生強烈的責任感、使命感，促使教育者更加用心、用情地做好每一位家庭經濟困難學生的資助和培養工作。此外家訪工作也能開闊年輕教師的工作視野，拓寬工作新渠道，增加工作新思路，促進高校學生資助工作隊伍的發展建設。

二、完善高校家庭經濟困難學生家訪工作的建議

（一）創新家訪工作模式

為了保障家訪工作的持續性和有效性，需要建立長期的家庭經濟困難學生走訪工作機制，使走訪的學生家庭數量更多，覆蓋面更大。首先，高?？梢灾付ㄐW生資助管理中心對家訪工作進行統籌規劃和組織管理。從前期的家訪教師招募、學生信息統計，到后期的家訪工作總結，都以校學生資助管理中心為主導組織開展相應工作。其次，高校要每年預撥專用經費對家訪工作進行財力支持。這筆經費不僅可以解決家訪工作的必要財務支出，而且可以為家訪教師購買意外保險，確保安全出行。最后，為了提高家訪工作的實效性，學校應當對家訪教師進行培訓并提出明確要求。培訓內容不僅要涵括國家資助政策和本校學生資助工作的理念、方法措施和資助成效等內容，還要重點介紹家訪中的訪談內容和訪談技巧。學校要求教師在走訪中要記錄與家長交流的詳細信息，保存反映學生家庭經濟情況的照片、走訪小組與家人的合影，家訪結束后，走訪小組要提交家訪報告。并注意出行安全，確保家訪工作順利進行。

（二）建立靈活的家訪工作機制

高?？伸`活安排家訪時間和家訪形式。家訪時間一般分為假期集中家訪和根據具體情況靈活確定兩類。學校資助管理中心確定每年假期集中家訪的省市，在條件許可的前提下盡量擴大走訪的范圍。家訪教師由各院系選派，除了輔導員以外，積極鼓勵學校相關部處、院系一線教師報名參加。學校將家訪教師分成小組，每組3—5人，實行家訪時間和家訪方式彈性制，由各小組自行協調安排。這種彈性的走訪方式能夠充分調動教師的積極性，形成多樣化多層次的走訪隊伍，使學校與院系之間、輔導員與教師之間形成合力，更好地實現全校育人、全員育人的目標。

（三）做好家訪前的準備工作

周密計劃，統籌安排，是保證家訪工作順利進行的關鍵。首先要提前充分了解學生的相關信息。學生信息內容主要包含學生在校各方面的表現、性格特點、興趣愛好、職業發展方向以及學生獲得的各項資助獎勵等等。學生信息可先由校學生資助管理中心收集并反饋給走訪小組。如需要更為詳盡的信息，各走訪小組可以與學生的帶班輔導員進行溝通，或者與在校的同學進行面對面的交流。其次完整的訪談提綱有利于對家長進行系統化的結構式訪談，使家訪工作能夠更好地達到預定的目標。家訪前應形成較完整的訪談提綱，并在家訪過程中根據實際情況不斷修改完善，避免因訪談不到位導致反饋信息的失實，影響學生資助工作進一步的開展。最后是確定走訪行程。家庭經濟困難學生家庭很多位于偏遠的地區，交通極為不便。家訪小組根據學生家庭所處的地理位置，初步確定走訪行程。并提前與走訪學生、家長、學生畢業中學取得聯系，充分了解交通細節，細化家訪行程。通過前期一系列精心的準備工作，提高了家訪工作的實效性。

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（四）采用適當的家訪方式

在家訪的過程中，教師通過與家長訪談和深度接觸，一方面要將學生在校期間的思想品德、學習狀況、社會工作表現以及獲得的各項獎勵和資助情況向家長反饋；另一方面要深入了解學生的家庭環境、生活現狀以及學生在家表現，積極聽取家長對學校各項工作的反饋建議，共同探討教育引導孩子的方式方法。

對家庭經濟困難學生進行家訪時，少數家長可能會誤認為學校是來核實學生的家庭經濟信息，因而在交流中保持著謹慎和沉默的態度，這就要求教師在家訪過程中講究談話技巧，消除家長的心理戒備，營造和諧的家訪氛圍。家訪可以向家長匯報學生在校表現作為切入點，其間應以鼓勵表揚為主，挖掘學生的閃光點，介紹學生在校進步成長的點點滴滴。老師對寒門學子的鼓勵和肯定，能增強學生奮發向上的斗志，樹立自立自強的信心，使家長看到希望。對學生的缺點要盡量委婉地指出，雙方互通信息，達成共識，一同探討幫扶改進措施[3]。教師還可以請家長介紹學生的典型特征、在家的表現，征求其對學校教育的各項建議。在了解學生家庭經濟狀況時，教師向家長了解當地經濟發展的主要支柱產業，學生家庭主要的收入來源，并結合學生的情況，詢問家庭的教育支出和其他重大經濟支出及緣由，進一步了解導致家庭經濟困難的直接原因。同時，還應當向家長介紹國家和學校的資助政策以及學生在校所獲得的各項資助獎勵，減輕家長的思想和經濟負擔，將溫暖直接帶入學生家庭。

（五）加強家訪信息的溝通反饋與后續跟蹤

家庭經濟困難學生的家訪工作旨在推動資助工作整體深入化、立體化，而資助工作的重心也逐步由前期的經濟資助轉移至后續的跟蹤教育，即關注被資助學生的思想品質、學習態度以及身心健康等眾多方面發展。因此，高校有必要建立家訪信息反饋機制，家訪小組不僅要將家訪工作總結提交至學校資助管理中心，更要將家訪信息反饋至帶班輔導員或班主任、學生所在院系，以便于院系全面掌握學生的家庭經濟情況，為學生制定個性化的資助、培養方案。此外，各院系學生組可以在院系內開展家訪工作交流會，分享走訪過程中的經驗與感受，對完善家訪工作和學生資助及培養提出建議。家訪工作只是關注和教育家庭經濟困難學生的一個環節，而對于學生成長軌跡的跟蹤、發展路徑的規劃還需要更多后續工作的探索與跟進。

高校以育人為根本，探索出一條惠及家庭經濟困難學生的家訪之路。在此基礎上，推動家訪工作走上一個新的高度，必將使其在高校資助體系的完善和家庭經濟困難學生的培養等方面發揮更加積極的作用。

參考文獻：

[1]白雪峰.新時期高校輔導員家訪模式研究[J].理論界，2012，（5）.

[2]張福友.高校家庭經濟困難學生的量化認定研究[J].教育理論與實踐，2012，（32）.

[3]劉聰.新時期高素質高校輔導員家訪工作方法探究 [J].中國職工教育，2012，（14）.

收稿日期：2013-10-23

作者簡介：王俐（1971—），女，天津人，清華大學學生處事務辦副主任，主要從事高校學生資助事務管理研究。

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