大數據時代企業管理決策發展的探究

劉煥州

（河南省地礦局第四地質勘查院，鄭州450000）

大數據時代企業管理決策發展的探究

劉煥州

（河南省地礦局第四地質勘查院，鄭州450000）

大數據時代的到來對企業的運營和管理決策構成了巨大沖擊。在大數據時代背景下，數據成為企業生存和發展的基石，企業的決策樹發生變化，大數據是繼云計算技術發展后的又一項技術創新。其收集、存儲和分析處理數據的能力非常強大，對企業的管理決策帶來了不小的影響。

企業管理；大數據；決策；發展

隨著云計算技術的快速普及，加之物聯網、移動互聯網數據技術的不斷革新，人類進入了大數據時代，人們的工作、生活和思維方式都隨之而發生變化。大數據的數據集遠遠超出了目前典型數據庫管理系統獲取、存儲、管理和分析的能力，不管是對于政府、企業還是個人來說，大數據時代所帶來的技術挑戰，需要人們去關注、去重視、去研究。大數據的出現改變了企業決策環境，提升了企業的決策科學化水平，對企業的傳統決策方式產生巨大影響。

一、大數據時代企業管理決策的變革

發現問題進行邏輯分析，進而根據因果關系做出決策進行問題處理，這是企業傳統的管理決策模式，是一種逆向思維的管理決策模式。在大數據時代背景下，企業在發展的過程中，擁有著大量的數據資源，可以采用數據收集、量化分析，找出問題關鍵點提出決策，進而提出解決問題方案的管理決策模式，屬于一種正向思維方式。

現代企業管理當中，基于大數據時代背景，管理者更多的愿意以數據說話、用數據證明。這是一種思維邏輯上的轉變，粗放的管理向科學化細致的決策變革，其中數據有著重要的作用。數據是未來競爭優勢的基礎，將是重要的資源，云計算、移動互聯網、社交網絡和大數據正快速發展，這樣的技術進展將改變企業運營的方方面面。在大數據時代背景下，企業的管理決策會發生絕對的變革，如何做出決策，有誰來參與到決策當中，這些都是需要重新考量的問題。在客觀數據支撐下，企業可以避免沖動性決策，避免“一言堂”等問題，用現實數據所表現的情況做出決策。

企業管理決策的發展，在大數據時代背景下，最大的變就是需要基于數據平臺來進行量化分析。當前在企業管理學領域，已經出現了很多的流派，但是卻擁有著量化決定管理和決策的共同理念。數據作為基礎，企業的管理者可以將公司的所有業務進行量化，進而提升決策的質量以及改善業績的情況。

企業決策者的思維模式，從原本的經驗談，變成了先看數據、分析數據，然后強化數據的作用，改善數據的結果，避免了直覺做出決策的草率結果。龐大的數據庫，就是企業做出管理決策的平臺，縝密的分析促進決策的更合理化。與傳統的數據分析不同，大數據時代的數據庫資源更加豐富、數據信息更新更快、種類多樣、計算迅速?？v觀當前一些國際知名企業,谷歌、亞馬遜和阿里巴巴等等，其龐大的數據庫，影響著其管理決策的效率。精準的管理和量化，是促進企業快速穩定發展的根本因素。

二、數據對企業管理決策的影響

在大數據時代數據快速的更新，可以確保通過分析數據實時進行管理決策，進而提升決策的效率，縮短了企業需要做出管理決策的時間。而在創新至上的時代，顯然快速的決策也有助于企業快速的占領市場，快速發展。在大數據時代，企業傳統的關系型數據庫已不復存在，無法滿足非結構化數據分析的要求，影響到了管理決策的效率提升。所以現在很多互聯網型企業都開始不斷進行非結構化數據構建，引進開源工具。

（一）大數據使管理決策的主體趨于大眾化

傳統企業常用的營銷決策是核心競爭力和定位理論，這二者的側重點不同，后者更側重于產品和股戶的需求，前者更側重于客戶的長期價值，這些管理層決策的根據無非就是結構化的數據。隨著大數據被廣泛的應用到各個領域，社會化結構的改變使數據已經不是相對靜止的了，信息傳遞的速度非?？?，數據不斷更新使新的數據時刻都能創造。社會大眾和企業管理者已經成為了信息和利益的共同體，知識和信息的交流與共享不再是難點，共同決定著一個企業的生存和發展。原來的作為結構依據變成了結構化、非結構化和半結構化相結合的大數據，經過大數據的技術手段，變成對企業決策有重要作用的信息，為企業的決策服務。

（二）大數據下決策參與者的影響

決策的參與者對決策的結果有決定性的意義，始終是決策過程中的重要角色，即使在大數據時代同樣如此。以往的決策方式存在著很大的狹隘性，都是依賴于企業管理者的經驗甚至是直覺來判斷。而在大數據時代下，精準的數據分析成為主流，決策的方式也隨之改變，也改變了決策的參與者。大數據時代，企業的管理者在決策時更多依靠的是數據信息，企業的領導者、決策的參與者通過完整全面的數據信息精確反映存在的問題，提出和發現解決問題的方法。在這個過程中，能夠提供給企業重要信息的企業領導、普通員工和社會大眾都屬于這個決策過程的重要參與者。這些參與者相互交流相當于是整個服務鏈的合作，能夠從各自不同的角度發現問題，使企業的戰略決策有了更好的指導和方向。

（三）大數據對管理決策組織的影響

1.大數據下的企業管理決策組織。企業決策參與者角色在大數據下發生了改變，必然會影響企業決策組織結構和決策文化，集中決策、分散決策的選擇和決策權分配問題是企業決策組織結構重要的兩項因素。從集中決策和分散決策角度看，在不可預知的環境下分散式決策更為有效，有利于形成集中分層的決策結構。在動態變化環境下，分散決策結構可能更加重要。從決策權分配來看，沒有將決策權限分配給合適的角色是企業決策效率低下的原因之一。理論上員工掌握和控制的信息量越多決策權應越大，則組織的各項指標越好，知識與權力的匹配程度越高。大數據時代，扁平化組織結構的趨勢將更明顯，普通員工也擁有了決策權利，決策權分配應順應這種變化。

2.大數據下的企業管理決策文化。大數據時代不是“我們想的是什么，而是我們知道些什么”，大數據對企業管理決策文化的影響巨大。企業用大數據進行重大決策時，首先進行數據收集、分析，再進行決策，要轉變思維模式，提高企業員工利用大數據進行決策的執行力。企業管理者要真正用數據來驅動決策，推翻直覺判斷，將是企業管理決策文化的最大變革。其次，提高大數據下全員參與決策的能力和水平，建立學習型企業文化，是大數據下基于數據進行決策的企業文化和制度的客觀要求。

三、構建企業管理大時代背景下的決策路徑

社會化決策的思維邏輯模式，需要將數據轉化為知識，而后再轉變成行動，這正是當下企業管理決策需要的發展路徑。大數據時代，企業需要通過大數據反饋的信息，來做出合理、科學的決策。構建企業管理大時代背景下的決策路徑，除了要遵循根本的規律，深入的挖掘、分析和轉化應用數據之外，還要確保數據的倫理性和安全性。行為決策學、管理決策學都需要遵循大數據時代的發展需求，企業管理決策的發展也是一樣。首先，要結合企業自身的發展規模和管理現狀，打造“大數據”體系?！按蟆睌祿枰髽I重新架構企業自身的基礎設備，擴充數據來源，能夠更快速準確的對數據進行量化分析。如果企業無法進行革新，則可以采取數據中心運營服務外包的方式，來獲得更多的數據支持。

其次，要客觀對待大數據的作用和對企業管理決策的影響。除了要迎合數據的反饋信息外，企業管理決策還需要豐富的經驗，結合對準確市場的判斷。如果無法確保數據的真實性和有效性，則企業還需要借助更多的智慧，避免數據決策的偏差產生，最終導致決策的錯誤出現。

四、結語

大數據環境下為企業管理決策創新提供了新的思路和途徑，企業管理決策產生了變革，從傳統的分析問題、管理決策模式創新成了以數據為基礎的正向思維管理模式。大數據的研究和應用才剛剛起步，只有認識到大數據對企業管理決策的影響，抓住這一趨勢，才能改善企業在大數據環境下的數據資源利用能力，發現大數據中蘊含的知識，進而提高企業管理決策能力和效率。大數據將為企業提供更多提高競爭力的機會，使企業在激烈的市場競爭中取得優勢。

[1]李 菲.大數據時代帶來的“數據財富”[J].浙江經濟，2013(10).

[2]蘇 萌.大數據時代的商業變革[J].信息與電腦，2012 (11).

［責任編輯：高 瑞］

F272.7

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1005-913X（2015）03-0167-02

2015-01-01

劉煥州(1975-)，男，鄭州人，經濟師，研究方向：物資經濟管理、信息化管理。