從文化哲學的角度思考圖書館員的多元化能力

王惠英徐靜

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從文化哲學的角度思考圖書館員的多元化能力

王惠英徐靜

（伊犁師范學院圖書館新疆伊寧835000）

[內容提要]當今多元并立、相互借鑒和共同發展的世界文化格局浪潮，正向我們撲面而來，需要高校圖書館館員具備多元化能力，本文從認知能力、內涵能力、核心能力等方面，闡述館員的多元化能力發展是高校圖書館發展的條件、過程和結果。

[關鍵詞]多元文化能力圖書館員圖書館工作

當今多元并立、相互借鑒和共同發展的世界文化格局浪潮，正向我們撲面而來，當地方民族高校圖書館，面對全球性多元文化的挑戰，讀者服務工作的多樣性迫在眉睫，需要圖書館員具備認知能力、內涵能力、核心能力等多元文化能力。這是通過對跨文化知識和自身文化限制的認知，提升文化素養，在實踐中培養的綜合能力。

一、培養館員的認知能力是做好圖書館工作的條件

1.館員的認知能力是做好圖書館工作的基礎

在高校圖書館有許多人具備優秀的思想和良好的職業道德，有正確的認知能力，他們自從選擇了圖書館事業就選擇了甘為人梯，畢生勇于探索、兢兢業業的為圖書館事業發展做出了無私奉獻。每個人都會遇到困難或坎坷，這并不可怕，可怕的是思想意識的麻木不仁，如果館員認識不到自己的工作職責就是為讀者服務，不清楚圖書館員和讀者就是服務者與被服務者的關系，也就掌握不住主體與客體的統一，發揮不了主人翁精神。保持積極向上的工作態度，清醒的認識到人一旦進入社會，就始終承擔著服務者與被服務的雙重角色，在創造價值的同時享受報酬，這既是奉獻與索取的統一，也是義務與權利的統一，工作起來就會主動、熱情、有責任心和主人翁精神。正所謂認知能力是館員做好圖書館工作的基礎。

2.提高認知能力需要把握自我與集體的統一

提高認知能力，需要深刻參透“認識你自己”這句兩千年以來的古希臘哲學箴言的內涵，更需要正確把握自我與集體的統一：即了解自我，認識自我不足與長處，看到他人優勢，在多次與他人學習、交流的量變過程中挖掘自我潛力，實現“本我”到“超我”的質變，通過多個自我攜手共進，促進集體的發展。

二、培養館員的內涵能力是圖書館多元化發展的過程

1.文化的多樣性發展需要館員培養內涵能力

文化的多樣性是指個人在社會取舍生存方式時，借以表現其文化的多種不同形式。文化的差異性不僅是個人在社會取舍生存方式時，由于不同地域、語言、心理素質和受教育程度以及生活態度所產生的結果，它更該歸咎于文化模式中各種特性之間盤根錯節的復雜現象。全球化文化的進程，帶來人類文明差異性和多樣性相互沖突的矛盾與危機，需要高校圖書館館員強化內涵能力，注重中國文化的共性，保持民族文化的個性，用互補性與寬容性的態度，對待各民族文明的差異性和吸納世界文明的多樣性，才能形成個性和共性、多樣性與差異性共存的和諧文化。值得我們注意的是，館員在挑戰社會不平等的同時，也應尊重個人內在的自尊與價值，當文化的個性受到尊重和肯定時，文化的多樣性也就必然成為具有實踐意義的價值，這正是館員多元文化能力的精髓所在。

2.圖書館的多元化發展需要館員培養內涵能力

隨著高校圖書館功能的日益擴大，工作內容越來越多元化，服務手段越來越現代化，不僅保留了過去那些簡單重復的借還圖書、推薦新書、文獻咨詢等傳統服務手段，還賦予它更多的新內容，如：聯機檢索、網上咨詢和文獻傳遞等現代服務手段。更重要的是高校圖書館屬于學術性機構，讀者基本上都是高水平、高需求，而作為網絡信息知識的直接操作者——圖書館員，其信息素質的高低，決定了高校教育是否能與信息社會接軋，需要館員不斷思索適應時代發展、讀者需求的工作方法，做到服務高質量、高效率，必須用現代技術對文獻信息知識進行分析、檢索、篩選、整合和傳遞，才能適應信息社會和通信技術的飛速發展，為讀者提供豐富的信息知識資源。

3.館員內涵能力的增強推動圖書館多元化發展

阮崗納贊在《圖書館學五定律》中指出：“圖書館是一個不斷生長著的有機體，”每個館員內涵能力的增強推動著圖書館向多元化發展，強化館員的內涵能力，才能提高整個圖書館多元化的工作效率與服務手段：一是加強個人品質修養，豐滿服務形象。用正確的職業道德、飽滿的職業熱情、忠誠的職業責任，為讀者提供滿意的服務；二是勇于面對文化的差異性，提高多元文化意識。在保持本民族特色文化的同時，變革僵化的思維模式，樹立開放的文化價值觀，培養文化“接受與寬容”以及“察覺與敏感”的情感，比較自身文化觀點與其他文化觀點雖存在著差異性，也有著可互補性，寬容接受不同民族與漢族文化，尊重不同文化背景的讀者需求，在為讀者提供特殊文化信息時，察覺自身溝通方式背后的文化基礎意識，可能獲得的負面影響，確定適合于不同文化讀者的有效方式，為讀者提供人性化的服務。三是強化個人業務知識，優化知識結構。不斷提高文化層次，更新圖書館專業知識，拓寬知識層面，加強其它專業知識學習的深度、廣度和力度，成為具備高信息知識產品的設計者、加工者與傳遞者，為讀者提供多層次的服務。

三、培養館員的核心能力是圖書館專業化發展的結果

1.館員的核心價值取向是形成核心能力的條件

全球化是一種發展趨勢，當全球性與本土性發生沖突時，我們要有自己的核心價值取向，將全球性與本土性沖突轉化為交融互動的路徑取向，增強我們的主體意識和認同意識，加快經濟建設，發展中國式的多樣文化。地方民族高校圖書館館員所取舍的生存方式，是現代民族文化身份意識的覺醒，具備全球化的文化意蘊、中國化的文化底蘊，保持文化個性的內涵、生成基礎，重要的是清楚文化多樣性的生命意義。

2.圖書館專業化的發展取決于館員的核心能力

核心能力是指個人在一個特定的集體環境下、或某學科領域內所應具備的特點、知識、技能與能力的總和。網絡環境下高校圖書館讀者服務工作的新特征表現在：服務對象社會化、服務內容多樣化、服務手段現代化、服務方式多樣化，要求圖書館員具備很強的核心能力，這種核心能力不僅是館員生存、發展的內在條件，也是群體、民族、社會發展的主體條件，高校圖書館專業化的發展取決于館員的核心能力。

培養圖書館館員的核心能力主要在于：首先必須把思想政治素質放在首位。培養館員的理想信念、政治立場、價值觀念和職業道德。其次注重館員科學思想的教育，使其樹立終身學習的科學態度，提升理性思維認知高度，充分認識實踐對人的全面發展有著重要意義，夯實理論聯系實際的基礎，在實踐中提高創新能力，突破前人未能實現的專業研究技能；再次提升館員教學課程與科研研究的引導能力，增強館員發現信息的敏銳性、鑒別信息的正確性以及處理信息的快捷性。第四提高館員管理能力：即自我管理的更新能力、讀者管理的服務能力以及館藏資源管理的建設能力，有效地揭示館藏文獻，積極、主動地為讀者提供高質量、高效率的專業化增值服務。第五錘煉館員的人際交往能力，提升館員的情感素質，使其具有較強的情感質量和水準，準確把握信息，和諧地與校內師生和其他高校進行學術信息交流，走資源供享之路。

[責任編輯：唐旻星]

參考文獻：

[1]陳文殿.全球化與文化個性[M].－北京：人民出版社，2009.10

[2]許萍.館員多元文化能力的內涵與培養.圖書與情報[J]，2011（3）P：32—36

[作者簡介]王惠英（1958~），女，原伊犁師范學院圖書館流通部副研究館員，現退休。徐靜（1971~），女，新疆伊犁師范學院圖書館采編部，高級技師。

[收稿日期]2015-08-20

[中圖分類號]G251.6

[文獻標識碼]A

[文章編號]1674-6287（2015）04-0104-02

doi:[D OI編碼]10.3969/j.issn.1674-6287.2015.04.33