開設便民服務信息類節目對農牧區群眾的意義

包偉霞 張宏偉

（作者單位：呼倫貝爾廣播電視臺）

開設便民服務信息類節目對農牧區群眾的意義

包偉霞 張宏偉

（作者單位：呼倫貝爾廣播電視臺）

摘 要：在信息傳播業不斷發展，多種新媒體迅速崛起的今天，如何制作出符合大眾需求的廣播節目，成為廣播媒體人必須要考慮的問題。傳媒業在不斷發展，但對于處在地廣人稀邊遠地區的農牧民朋友來說廣播仍然是他們獲取生產、生活信息、資訊的主要渠道，因此在廣播節目中開設便民服務類信息節目對于促進農牧民間的信息交流和普及生產生活知識仍然是很重要的。

關鍵詞：便民服務；信息傳播；互動交流

呼倫貝爾位于東北部邊疆地區，且大部分農牧民群眾受地理位置和生產方式的制約，生活在較偏遠、信息欠發達地區，廣播成為這些偏遠地區農牧民群眾獲得信息的主要途徑。特別是2007年，呼倫貝爾市開始實施調頻廣播覆蓋工程，以及2010年呼倫貝爾人民廣播電臺蒙漢語綜合頻率實現了上星播出后，呼倫貝爾人民廣播電臺的播出信號已經覆蓋了整個呼倫貝爾地域，使廣播的傳播優勢更加明顯，因此，在廣播節目中開始便民服務類節目對于偏遠地區農牧民群眾生產生活具有非常重要的意義。

天氣預報是各廣播電臺開設的固定便民信息節目，僅以呼倫貝爾人民廣播電臺為例，每天6:59、17:59、18:59呼倫貝爾人民廣播電臺的相關節目會第一時間將當日的天氣信息播報給廣大的聽眾。氣象臺發布重要天氣預警信息時，呼倫貝爾人民廣播電臺的各檔節目還會隨時向聽眾播發天氣預警信息。這種做法給農牧區百姓的生活提供了很多的方便，受到了百姓的好評。1995年，廣播電臺天氣預報節播報了“明日呼倫貝爾大部分地區將有雨夾雪的天氣情況”這樣一條預報信息，此時，嶺西某國營農場生產管理者聽到這條信息后，連夜組織全場職工進行搶收工作，確保秋收生產工作的安全。

進入本世紀，很多人對廣播早晚天氣預報的作用產生質疑。在信息技術日益發達的今天，各旗縣、鄉鎮、蘇木、嘎查都會利用移動通信設備建立“農信通”網絡，從而將當日天氣信息及時發布給農民、牧戶，但是這種方式并不能取代廣播節目的天氣預報信息，因為在通信技術相對發達的時代，單個移動設備運營商不能保證自己信號的全部覆蓋。在實際生產生活中，往往出現一條重要的天氣預警信息發送到了農戶、牧民手中，但由于信號問題會出現信息到達時間延誤的現象。而我們在對偏遠農牧區采訪的過程中發現，幾乎每家每戶都有一臺收音機，尤其采取游牧方式生活的人家收音機更是家中生活的必需品，從中可見，即使在通信技術相對發達的今天，廣播預報類節目的時效性、有效性對農牧區群眾的生產生活仍然具有重要的意義。

除固定類便民信息服務節目外，廣播電臺還應開辦方便民眾參與的信息服務類欄目。呼倫貝爾人民廣播電臺開辦有多檔這類欄目，僅以《農牧林新天地》節目中開設的《供求時間》欄目為例。在《農牧林新天地》節目復播之初，編輯本著既能活躍節目又能幫助農牧民生產的初衷開設了《供求時間》專欄，在這個欄目播出的時間段里，廣大的農牧民朋友可以通過熱線電話、短信平臺兩種方式參與到節目中，發布自己的一些買賣、供求信息。這一欄目也有效地將移動通信技術和廣播節目的可參與性結合起來，欄目經過6年時間的運行，也達到最初創辦的目的。呼倫貝爾的邊遠農牧區存在著地廣人稀、溝通不順暢等現實問題，在生產生活中往往會出現這樣的現象，某一地區某一牧戶家里有大批的牛羊想要賣卻一時找不到買主，而另一地區的牧戶想要購買牛養卻不知道去哪里購買。這種交易信息不通暢的情況很容易給中間商造成可乘之機，從而損害了買賣雙方的利益；由于農牧區的生產旺季存在一定的時間差，往往牧區緊缺人手時，正是農區的農閑季節，但因為彼此間的信息溝通不暢，也會出現牧區勞動力難求，而農區大量閑散勞動力無處務工的情況。而《供求時間》欄目就利用了呼倫貝爾人民廣播電臺覆蓋呼倫貝爾農牧區這一優勢，為買賣雙方、供求雙方提供了一個更為方便實用的交易平臺。在有效地維護廣大農牧區群眾利益，方便百姓生產生活的同時，也擴大了節目的聽眾群。從中我們也能看出，互動參與類的便民信息節目對于農牧區百姓生活生產的重要意義。當然除了《供求信息》這樣的信息類欄目外，呼倫貝爾漢語綜合廣播還推出了一系列的互動交流節目，比如，在《農牧林新天地》節目中開通專家熱線，邀請種養殖能手在廣播中跟農民交流種養殖難題；在《女性風景線》欄目中開通婦女健康知識課堂，聘請一線的婦產科醫生向邊遠農牧區婦女普及女性健康生活知識；在《財富603》欄目中開通保險知識講座，讓理財專業人士做客直播間普及財產保險和意外保險方面的知識，這些節目的設置都是為了服務邊遠地區農牧民百姓的生活生產。通過這樣的互動交流，節目不僅能有效地維護廣大農牧區群眾的利益，更在方便百姓生活生產的同時也擴大了節目的聽眾群。從中我們也能看出互動參與類節目對于農牧區百姓生活的重要意義。

廣播節目具有方便、快捷、覆蓋面廣、涵蓋內容全的優勢，而這一優勢也正彌補了廣大偏遠地區農牧民群眾獲取信息滯后、信息渠道狹窄的問題，因此在廣播節目中開設便民信息服務類環節對于農村牧區群眾掌握生產生活信息具有不可替代的作用，也是廣播節目服務大眾這一要求的具體體現。

作者簡介：包偉霞（1984-），女，蒙古族，內蒙古呼倫貝爾市人，本科，編輯。研究方向：廣播節目的采編制作、策劃。