高職院校學生管理工作面臨的問題與策略研究

高職院校學生管理工作面臨的問題與策略研究

夏雨溪

（東莞職業技術學院，廣東東莞523000）

摘要：高職院校學生管理直接影響到優良學風的素質以及教學秩序的穩定，但在新世紀新形勢下，其面臨諸多新的問題和挑戰，如何解決問題，提出適合新形勢下管理工作特點的優化對策，改進其自身的管理局限，是目前各高職院校的一項重要課題，也是高職院校實現培養適合社會新型人才的迫切需要。分析新環境下存在的問題，探討高職院校學生管理工作中可以改進的方面，為構建和諧校園、提升學生的綜合素質水平做努力。

關鍵詞：高職院校；學生管理；改革

我國高等職業教育在1980年第一所高職院校成立后，經過時間推移、國家對其發展的重視，日漸發展成熟。高職院校學生管理工作也是高等職業教育的重要內容，其重要性不能忽視。高職院校學生管理工作是實現人才培養的重要途徑，隨著高等教育改革的不斷深入，高職院校學生管理也面臨著新問題、新挑戰。如何高效解決問題、迎接挑戰，是存在于各高校間的重要課題。隨著高等職業教育不斷深化改革，傳統的經驗教育管理理論已經無法適合當代社會的需要，如何從經驗式管理轉化為科學式管理，提升管理水平、改革創新管理機制是作為一線學生管理者亟需探討的問題。

一、高職院校學生管理工作的定義

學生管理多指學生事務管理，主要為學生課外活動、學生服務、教學輔助、生活輔助等方面。我國于1990年頒布的《普通高等學校學生管理規定》中明確指出“所稱的學生管理是指對學生入學到其畢業前在校階段的管理，是對高等學校在校學生學習、生活、行為的規范”，這也反映出我國高校學生管理工作的時代內涵。作者認為高等學校學生管理工作要按照國家教育方針的要求、圍繞學生健康成長、培養人才而開展的一系列有計劃、有組織的相關工作，以人為本，使學生在校期間通過學習全面提升綜合素質，成為適合當代社會發展的可用之才。

二、高職院校學生管理工作面臨的問題與策略研究的意義

教育改革進行的過程中，面對新形勢、新挑戰，如何積極調整管理模式以適合新形勢，這是擺在學生管理工作一線人員面前的重要課題，本文通過對學生管理工作中出現的問題及對策分析，促使一線管理人員積極探索符合當前高等職業教育改革趨勢和大學生實際需求的管理模式，使高職院校學生管理工作成為學校人才培養、和諧校園構建切實有效的途徑。

（一）要適應我國高等教育改革的需要

我國高等教育發展的歷程清楚地告訴我們，在人口密度較大、受教育人口比例偏低的發展中國家，制度改革是必須地。自20世紀90年代以來，我國高教在辦學理念、辦學規模、師資水平及學生人數等方面取得了快速發展，教學改革不斷深化，人才培養模式日漸創新，但遠未能平行于社會發展和文化需求，這對高職院校的學生管理工作提出了新的挑戰。學生管理從實質上說，就是學校通過制定和實施一系列的管理制度、行為準則等對學生的思想、行為進行積極有效地引導，是有計劃、有目的地保障學生身心健康發展。面對我國高等教育發展的普及化、國際化的特點，以及有利于高等教育改革措施的實施，促使著學生管理工作要盡快解決新問題，適應新挑戰，為學生全面發展做努力。

（二）要適應高職院校人才培養的基本出發點

高職院校自擴招以來，學生人數不斷增加，年創新高，但在擴招背后凸顯出學生不能及時就業的問題日益嚴重，其中高職院校學生綜合素質與社會需求結構的不平衡性占較大比重。當今大學生都是獨立自主、性格多樣，但也存在著不同程度的理想信念模糊、社會責任感缺乏、團隊意識淡薄等問題，大學生思想政治教育工作有待進一步增強，以適合當代社會需求。因此，創新改革高等職業教育中學生管理工作模式顯得尤為迫切。

三、新形勢下高職院校學生管理存在的問題

高校的學生管理工作影響著社會人才的培養質量和和諧校園構建，各高職院校都十分重視學生管理工作，進行工作方法改進、機構設置創新等，但管理體制不合理、管理模式不統一、管理者專業素質匱乏等問題導致目前管理機制不能適應時代變化及學生需要，面臨著前所未有的挑戰。

（一）管理體制不能適應時代變化

傳統管理模式具有可借鑒方面，但不能完全照搬，在新形勢下，存在的問題凸顯出來。在具體學生管理工作中，管理職責不明，作為宏觀管理部門的學工處掌握著管理中心，而系部一線學生管理者要根據上級指示開展工作，管理重心未能有效下移。在管理者與學生之間未形成有效配合機制，管理者在過程中起著主導作用，忽略了學生管理角色，嚴重削弱了學生的主體地位，停留在管好學生、聽從安排的無效機制中，以滿足管理者的管理目的。對于學生并不能以朋友的身份去指導，而是以控制、嚴管的方法來壓制可能發生的潛在問題。管理者沿用行政式的教育管理方法，平時與學生很少溝通思想，消極被動的解決問題。面對新形勢、新問題，應該盡快轉變思想，以人為本，去到學生中服務于學生，積極給學生創造一個屬于自己的平臺。

（二）學生管理者數量不能滿足學生需求

按照教育部文件規定的輔導員人數與所帶學生人數之間的比例為1∶120～1∶150。各高校招生擴展的同時，在校學生人數也在不斷變化，但由于體制限制，從事一線學生管理工作的輔導員老師比例并無調整，這就導致輔導員負責班級越來越多，任務越來越重，無法在時間與精力上給予學生細致的照顧，與學生交流時間變少，無法及時有效的開展心理疏導，只

能依賴學生干部管理學生，對于學生的信服力減少。高校學生管理涉及方面多，內容繁雜，學院各部門涉及學生事務的工作最終將歸結于輔導員處，致使管理工作表面化、粗略化，重于形式，難以對學生素質進行全面提升。

（三）管理模式不統一

大部分高職院校將辦學重點放在招生及就業率上，而缺乏對學生管理的重視，在學院職能部門中主要為學工處及團委，而兩個部門分屬兩條不同的管理模式，但統一歸結于輔導員落實，這就造成輔導員工作的滯后性和分散性，并且部分專業教師認為做好本職教學工作即可，對于學生管理的重要性認識不足，不愿意從長遠角度為學生考慮，幫助其成長成才，未能形成全方位育人理念。再者，部分部門領導為了突出業績，在高校沿用中學管理模式，未能真正適合大學生的需求，導致學生抵觸情緒嚴重，管理者與被管理者不能實現融合，這成為管理工作中的鴻溝。

（四）管理者工作缺乏時效性

作為一線學生管理工作的輔導員，在涉及各部門的學生事務中，事無巨細，什么都必須要處理，忙于對接各行政職能部門，疲于應付任務，不能積極有效地開展學生管理工作研究以及尋求積極有效的管理新規律。在學生在校期間，更多的是讓學生完成每個行政職能部門的任務，滿足不了學生的各項需求，特別是高職院校的學生，他們是高考的失利者，但他們在大學期間開展各項課外活動豐富自己，提升自己，這正是需要輔導員給予積極的幫助和肯定，導致學生對輔導員信任度降低，這也滋生了各種潛在危險。而學院層面的管理者更多的是運用行政化、機械化、模式化的管理方式管理學生，不善于運用新媒體及時發現學生動態，與學生開展有效溝通，這必然會導致學生故意違反學院規章制度，產生逆反心理，增加學生管理工作的難度。

（五）學生三觀變化難以適應傳統管理模式

隨著時代的告訴發展，在新形勢、新環境下，高職院校學生的人生觀、價值觀、世界觀也發生著很大的變化，高職院校學生主要來源于高中、中職、職業高中等，區別于本科院校生源單一性，教育層次多樣性決定了他們學習水平、就業目的、綜合素質以及學習態度不同。同時由于高職學生較多的是高考的失敗者，出現自卑心理、自制力差的問題，在校期間曠課、遲到、沉迷網絡游戲等現象較為嚴重。較大部分學生認為既然就讀于高職院校，畢業后就業主要靠的是技術，因此忽視了學習課本知識、思想政治教育。同時，普遍高職院校思想政治教育停留在表面，不能真正適合學生需求，這就導致學生在校期間沒有了思想上的積極引導，部分學生在現實生活中找不到精神寄托，沉迷網絡不能自拔。傳統的管理模式一味的“嚴管、壓制”，導致學生在三觀變化的同時對現有模式產生了抵抗心理，這就導致管理者與學生之間的鴻溝越來越大。

四、高職院校學生管理工作的相關對策

（一）創新管理工作體系，完善各項制度

高職院校各項制度的制定，要結合學校辦學規模、各系專業發展前景、區域特色以及學生綜合需求等實際情況，切勿由管理者單方面根據其他院?；蛞郧敖涷灐傲可矶ㄗ觥?。管理工作體系的創新是要適應社會主義市場經濟體制對高職教育提出的要求，要符合學院內部教育教學體制改革對于學生管理工作的要求，也要符合大環境下高職教育國際化的發展要求，擺脫傳統科層制原則。所謂的科層制是指一種權力依職能和職位進行分工和分層，以規則為管理主體的組織體系和管理方式，它既是一種組織結構，也是一種管理方式?？茖又圃诟呗氃盒９芾頇C制中存在的缺點主要體現在：首先，權力過分集中，缺少民主性；其次，權力權責不明，機構設置缺乏合理性。院級學生管理機構中學工處、團委不能過分權力集中，應作為指導部門但不參與具體管理工作，注意院系間、學生管理部門與學生間、管理者與學生間的關系，做到權責分明，避免管理重疊和空白。

（二）創新管理工作方法，突出學生主體地位

在高職院校學生管理工作中，作為學生教育管理工作者，必須及時轉變觀念，突出學生主體，以全新的管理方法創新工作模式，體現理念的現代化，樹立“以人為本”的服務理念積極投身于學生管理事業中。在學生管理工作具體實施過程中，行政管理與教育疏導的平衡至關重要，要將學生管理工作與教學實踐相結合，作為學校人才培養的重要環節。高職院校學生管理工作是通過民主、高效、科學的服務原則讓學生在校期間更好地成長成才，必須將“管學生、制學生”轉變為“服務學生”，管理者應以疏導為主，建立人與人之間信任開展學生管理工作，增強服務意識，為學生提供更多更好地服務。

作為教育對象的主體，學生必須提高自我管理能力、組織協調能力、溝通交往能力，以更好地準備面向社會必要的處事能力和經驗。要將高校服務管理和學生自我管理相結合，提供高職院校學生管理工作效率，同時也可以鼓勵學生參與管理、開發學生自我教育內在潛能，提高自控能力，實施自我管理，喚醒他們的責任感，突出主體地位。

（三）合理安排學生管理人員

高校管理人員的設置應根據《教育部關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》，專職輔導員與學生比例1: 200設置。高職院校在其自身發展過程中受到多方面的影響，在輔導員數量上一直不能滿足正常比例下的學生需求，這就導致很多工作都是由學生干部、班主任老師代為處理，數量的不足必然導致學生管理工作質量的缺失。再者，高職院校由于學生素質參差不齊，導致學生管理工作較于普通高校更為復雜和艱巨，但高職院校學生也有其獨特的優點，這就需要我們一線輔導員去發現他們身上的閃光點，讓學生在大學生活中充滿自信和希望。其次，作為一線學生管理工作的實際操作者，輔導員要通過專家授課、在線培訓、專業技能培訓等方式努力學習各方面的管理知識與技能，提升專業化、職業化程度，探索高職院校學生管理模式，提升自我綜合能力。

五、結語

高職院校學生管理工作肩負著培養人才、構建和諧校園和維護社會穩定的歷史使命，在教育不斷改革的今天，各方面的改革創新迫使各學校不斷探索新模式、積極面對新挑戰，堅持“教育育人”的管理目標。同時要積極借鑒國內外先進的管理經驗和成功的操作方法，結合我國教育特色以及大學生普遍實際情況，形成全員育人的良好管理氛圍。

（注：本文系東莞職業技術學院課題《創示范過程中高職院校學生干部管理的研究》研究成果，項目編號：2014d12）

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