課間游戲意外發生之后

周庭

【摘 ? ?要】通過闡述一次課間游戲意外發生之后的處理，結合案例回顧，進行案例反思，教師需要補充法律知識，溝通需要技巧;并進行設想，注意到處理問題的方法和細節后會讓事情處理起來更簡單;進一步思考，眼鏡問題，教育無小事。

【關鍵詞】法律知識;雙方溝通;注意方法;注重細節;眼鏡問題

作者：揚州汶河小學

一、案例回顧

一天課間，一個學生急匆匆地沖進我的辦公室，告之我班上兩個學生扶著臉上血流不止的小Y急匆匆地到學校衛生室去了。我急忙沖到衛生室，醫生告之，臉上有兩條劃痕，一道較深，可能要縫針。因趕著去醫院，沒有細問，就立即通知小Y家長并帶孩子去醫院縫針。到醫院后，經醫生診斷，有一道傷口需要縫針，共縫了4針，所有費用都有受傷者先承擔。

下午我了解到具體情況，課間小J同學拉小P同學口袋中的紅領巾，想讓他和自己一起做游戲，誰料小P同學往后一仰，腳踩到了小J，兩人在摔倒的過程中將在一旁發呆的小Y也帶著撞倒下來。我與小J的家長溝通后，小J的家長態度非常誠懇，愿負全責，認為是自己的孩子撩逗引發的。放學之后家長更到學校與我溝通了解具體情況。我以為事情很好解決。

因受傷的學生媽媽說晚上來拿書包等學生的學習用品。我也想借這個機會讓“肇事方”家長主動與受傷者家長打個招呼，我自認為有著誠懇的態度雙方都好溝通。誰知受傷者的家長一到學校，見到“肇事方”家長便氣勢洶洶，說到他兒子如果臉上有傷疤要到韓國去做美容。在整理物品時，發現孩子的眼鏡腿斷了，（我這才知道，孩子的臉上那兩道傷痕是眼鏡腿的斷處所劃傷。）就讓“肇事方”家長先賠付一副新眼鏡（要求不高，就一模一樣的），“肇事方”家長滿口答應說是應該的。但因為牽扯到后續臉上傷疤美容問題，“肇事方”家長要求回家與家人商量一下。

誰知第二天，我和“肇事方”家長再聯系時，她的態度來了一個180度大轉彎。據她向律師咨詢后，她的孩子并沒有太大的責任。她會將眼鏡配好，其他的要等學校負了相關責任之后，她該負責的部分她一分也不少。在配眼鏡的當中，因找不到一模一樣的眼鏡，后雙方溝通后配副黑色的就行。

周五的放學后，“肇事方”家長將眼鏡送到學校交到孩子的手中，孩子就拎著裝著眼鏡的袋子回家了。誰知周日下午在家休息的我突然接到受傷者媽媽的電話，電話那頭氣勢洶洶地譴責我和“肇事者”家長，說她配的眼鏡框架小了，孩子不好戴;又說這副眼鏡是便宜貨，連個眼鏡盒都沒有，她都在柜臺看過價格了，比原來孩子的眼鏡便宜了100多元;更給我添麻煩的是她自己重新給孩子配了一副眼鏡，當然這副眼鏡的錢仍然是需要對方支付的，令她最氣惱的是“肇事方”一點誠意都沒有，當然她把這副怒氣全出在了我的頭上。

我又將這個情況和“肇事方”的家長溝通，她一口回絕說她不可能重配眼鏡，更不可能支付重新配的那副眼鏡錢，因為她已經賠付過了，她甚至認為這是她多做的，因為她認為她的孩子沒有責任。事情總要解決，受傷者家長要求“肇事者”家長先將前期的相關費用和眼鏡費用賠付，看孩子臉恢復情況，再行相應的治療和賠償;“肇事者”家長態度也很強硬，不承擔費用，寧愿上法庭。

事情已經演變到超出我能力范圍之內的局面，孩子的臉上傷口已經愈合，除了顏色稍與其他膚色不同，恢復得挺好的，但事情至今仍處于未解決狀態，兩家都僵持著。

二、案例反思

作為一個未果的教育案例，我客觀地將這個過程寫出來，并嘗試進行反思，分析工作中得與失，以便于吸取教訓。

（一）法律知識需補充

這次意外事故之前作為教師的我所知道的法律常識僅僅是教師不是孩子的監護人，只是一個教育者，只要盡到教育責任即可;而學校只要不是場地、器材等設施或安全護導工作不到位引發的，學校也不需要負法律責任。其實，后咨詢了校方律師，提到臉上的傷痕也要根據情況，條狀的還是“之”狀的，法院不會受理像我們班孩子的這種情況要去韓國做美容的無理訴求。但老師有了相關的法律知識的時候，處理突發事故起來就會心中有數，與家長溝通起來也會理直氣壯。

（二）雙方溝通需技巧

a、教師應沉著冷靜，與肇事方和受傷方單獨溝通。發生事情之后，我想著先讓肇事方主動與受傷者打招呼，表明態度，好溝通，處理后續事情方便，可我讓雙方見面后，發現此時大家心情都不好，只會把事情弄得更糟。

b、老師的立場要弄清，你只是幫助他們雙方溝通，共同解決事情，你應該是個協調者而不是主導者，千萬別讓大家從心理上產生負面情緒，將所有的矛頭都對準你，你就無法處理問題了。

三、設想之策

只有不斷地反思，才能不斷地積累經驗，并從中學到“教育智慧”，以此來應對以后發生的類似事件。經過反思后，我不禁設想：如果能夠回到過去，我會如何處理這件事呢？

首先，我會注意到事情發生后處理事情的方法。不要讓雙方立即見面，而是單獨與雙方家長見面，了解他們的想法。如果當初這樣做了，“肇事者”家長也不會因為受傷者的家長要去韓國給孩子美容的話嚇到而去咨詢律師，對此事的處理不會立即上升到打官司的層面，而僅僅停留在孩子誰闖禍誰負責的意識層面上。

其次，我會更注意細節。小小的眼鏡問題，最好說服受傷者的家長自己戴孩子去配，發票最后來處理;如實在在氣頭上，也一定要提醒“肇事方”家長帶孩子到眼鏡店去配。既避免了家長后續的投訴，情緒更加惡化，也不存在經濟糾紛，因雙方都已經認可。

這兩個關鍵問題我處理好了，事情應該不會像現在這樣一步步惡化下去。

四、衍生思考

除了反思，我還進一步思考：班級中佩戴眼鏡的孩子越來越多，“小眼鏡”們戴眼鏡的安全問題令人擔憂，因為眼鏡有可能成為傷害孩子的“利器”。該如何教育學生呢？

首先，加強安全教育。我告訴孩子們課間游戲玩安全有益的游戲，不要搞偷襲，更不要撩逗。對小眼鏡們特別提醒：平時玩耍盡量不要追逐打鬧，萬一摔倒了，也要記得先用手扶地，盡可能避免臉著地。

其次，建議孩子們在眼鏡腿上系一根繩子，以免眼鏡滑落造成不必要的傷害。對于那些近視度數較低的孩子，建議他們下課玩得時候把眼鏡收起來。體育課或體育活動中先把眼鏡下掉。

當然最重要的是讓孩子盡量遠離近視，養成用眼衛生的習慣，我們每個老師對這個問題必須重視并有所行動，安全常記心中，教育無小事！