鐵路運輸企業標準化工作中存在的問題及其對策

摘要：標準化的鐵路運輸可以對鐵路運輸企業進行不斷的創新，對企業中的科學化管理起著重要的作用，但是在目前的鐵路運輸企業標準化工作中存在著許多不足，因此，鐵路的運輸企業需要建立新型的管理方式來促進運輸企業標準化有效的實現。文章探討了鐵路運輸企業標準化工作存在的問題，并提出了相關對策。

關鍵詞：鐵路運輸；企業標準化；科學化管理；現代化管理 文獻標識碼：A

中圖分類號：F530 文章編號：1009-2374（2015）24-0104-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.24.051

鐵路運輸工作的宗旨是讓人民群眾滿意，運輸工作的目標是安全出行、方便出行、溫馨出行，鐵路運輸的理念是以服務為宗旨、待旅客為親人。為了能夠將鐵路運輸中的目標、宗旨、理念實行下去，就需要對鐵路的發展和管理模式不斷的創新。在貨運的改革中，對鐵路的運營管理提出了新的要求，所以必須對鐵路運輸企業的標準化進行完善和加強?？梢酝ㄟ^現代標準化科學的手段和方法來讓鐵路運輸逐漸轉向標準化、系統化和簡約化，只有標準化的管理方式才會讓鐵路運輸企業得到更好的發展。

1 實行標準化對鐵路運輸企業管理的意義

1.1 有利于鐵路運輸企業的現代化生產

我國經濟和科技發展狀況都取得了很大的進步，鐵路的運營已經達到了11多公里，而高速鐵路的運輸已經達到了1.14萬多公里，由此可以看出，鐵路運輸的生產范圍在不斷擴大，產品數量也越來越多，設備設施方面也越來越完備，因此對于產品的質量要求也是越來越高。照這樣的發展趨勢來看，對技術和管理的要求日益嚴格，為了達到這樣的要求，首先就應該建立完善的制度并嚴格執行，讓企業中的每一個環節都能聯系在一起，保證企業的經營狀況穩定的運營。

1.2 有利于鐵路運輸企業實現科學化和現代化的管理

實行標準化的管理需要將每一個專業工具、技術設備、工作人員在工作過程中的任何一個操作都要達到標準化。在科學的管理化中，科學的方法、手段都在管理中逐漸發生變化，這些變化都是和標準化相互聯系在一起，使標準化作為科學化和現代化管理的基礎。在企業中要想實現科學化和現代化的管理，就需要有一套合理的管理化方案，來將產品的質量、設備等達到標準化，這樣一來就可以提高鐵路運輸的質量、技術和管理

能力。

1.3 有利于鐵路運輸企業提高產品的質量

不斷完善標準化有利于提高產品的質量，這是鐵路運輸發展的重要途徑，只有應用標準化的管理，才能夠更好的將企業中的制度體質進行管理，合理的利用已有的資源，滿足客戶的需求，為客戶提供更多、更好的產品。衡量鐵路運輸企業產品質量的依據主要是安全性、可靠性、經濟性、舒適度。如果沒有標準化，產品的質量就無法保證。在鐵路的運輸企業中實行了一系列的標準化活動，這些活動的實施有利于提高鐵路運輸的管理能力，也在一定程度上促進了安全生產。

1.4 有利于鐵路運輸可持續發展

鐵路運輸要想走可持續的發展道路，就必須改善管理模式，標準化的管理可以提高企業的技術水平和經濟方式的轉變，標準化的工作可以有效地提高企業的綜合實力，進而使鐵路運輸企業能夠合理地利用資源，進行合理的配置，保證企業能夠健康、快速地發展。

在鐵路的企業運輸中堅持以人為本，在運輸的過程中需要以客戶和貨主的優質服務為基礎。標準化的工作主要包括運營組織的管理、設備管理、服務管理等幾個方面。為了使標準化工作順利進行，就需要滿足客戶的需要，不斷引進客戶以提高運輸收入，順應市場的發展，從而使企業獲得更高的經濟利益。

1.5 有利于鐵路運輸企業減少浪費

鐵路運輸企業需要進行夜以繼日的工作，這就會出現很大的資源消耗，為了減少資源的消耗，將成本縮到最小。鐵路運輸企業可以制定一些制度體制，科學利用資源，發揮鐵路的運輸成本優勢，發展綠色鐵路運輸，突出鐵路運輸的優勢。

2 鐵路運輸企業標準化工作中存在的問題

2.1 鐵路運輸企業標準化對象不夠明確

鐵路運輸作為鐵路行業中的提供者，在工作時離不開鐵路的工程建設、裝備制造等。在進行改革之前，鐵路運輸企業存在標準化管理沒有很強的針對性，更多的是對鐵路建設和鐵路的裝備制造上面，導致鐵路運輸企業標準化的對象不是很明確。

2.2 管理體系不完善

某些鐵路部門對管理體制沒有完善，沒有發揮好相應的作用，工作職責落實不到位，沒有強化標準化管理體制，在某些地段的標準化工作中對職責的區分不是很清楚，標準化的管理人員流動性較大，缺少對標準化工作的重視，沒有進行好的指導工作。

2.3 標準化培訓工作不夠

相關部門對標準化工作人員的培訓工作沒有根據市場經濟的發展和路況來進行更新、調整，出現標準化工作人員的工作素質參差不齊。一些管理人員對標準化的工作不是特別重視，沒有完整的標準化管理方案，而標準化工作人員對理論知識掌握也不夠。

2.4 標準化體系不完善

在企業中，對于企業的標準體系不按時修訂，以至于不能滿足運輸管理的要求，使企業標準的權威性受到了影響，導致標準的計劃和工作不能與企業的發展保持一致。而鐵路運輸企業把重點放在了技術的標準上，對管理的標準和工作的標準沒有重視起來。一般都注重數量而忽視了標準化的管理，對標準化的體系沒有及時的改進，在標準化的建設中缺少科學性，出現積極性不高的現象。

2.5 標準的實行中沒有做好監督工作

在鐵路的運輸生產中，工作人員對標準的要求不了解，因此沒有做好標準的執行環節，鐵路的相關部門沒有及時對操作過程中的狀況進行監管，也沒有做出相應的評價，目前來看，只是在監管工作方面進行了經濟上的獎勵、懲罰制度，沒有真正履行相應的職責。

3 加強鐵路運輸企業標準化的措施

3.1 完善企業的標準體系

在企業的管理過程中，需要實行標準化的體系，對標準化的體系進行全面的管理，這樣有利于提高企業的生產效率，實現企業的目標。通過企業標準化體系的形成，可以使鐵路運輸企業管理和工作更加規范化。同時，也需要結合科學的標準體系，科學合理的制定企業標準化中的工作計劃，將企業中的標準放在運輸中的管理標準中，結合生產的需要來完善之前管理中出現的

不足。

3.2 建立標準信息體系

為了使工作能夠達到標準化信息工作，可以結合鐵路局標準信息系統建立標準的信息化平臺，只有對標準化信息加強管理，信息體系才能滿足人們的需求，相關部門才能信息升級，這樣就可以提高標準化的實施

效果。

3.3 鐵路局建立標準的保密工作制度

技術的標準保密的制度是鐵路局在標準管理上的新要求，相關部門應該按照鐵路的總部門來建立完整的標準保密工作制度體系，把技術標準進行分類管理，不僅需要符合鐵路局標準的保密要求，技術標準還要滿足運輸生產的需要。

4 結語

本文指出鐵路運輸企業標準化工作中出現的問題，并針對這些問題提出了一定的應對策略。鐵路運輸企業要想有一個更好的發展，相關部門的領導必須建立完善的標準化管理體系，不斷完善企業的標準體系、提高標準化的管理水平，加強標準化的監管工作，定期開展標準化的教育培訓，更好地讓鐵路運輸企業走可持續發展道路。

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作者簡介：薛彥文（1986-），男，山西大同人，供職于大秦鐵路股份有限公司榆次站信息統計科，研究方向：鐵路

運輸。

（責任編輯：黃銀芳）