企業人力資源管理存在的問題及其發展對策

摘要：在企業的戰略管理目標中，人力資源管理管理已經成為越來越重要的管理環節和管理內容，其重要性在于企業的人力資源管理不僅關系到企業員工的培訓，而且關系到企業崗位的設置和人員調動，對企業的長期發展具有重要的影響。因此，文章將主要針對現階段企業中人力資源管理的現狀進行研究，進而提出促進人力資源管理發展的創新機制，促進企業人力資源管理各項工作的發展。

關鍵詞：人力資源管理；企業戰略管理；發展對策；創新機制 文獻標識碼：A

中圖分類號：F270 文章編號：1009-2374（2015）24-0177-03 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.24.088

在企業的長期發展中，人力資源部門不僅掌握著企業所有員工的工作情況和信息，而且對員工的發展和企業的人力資源設置也有著重要的影響，在社會市場競爭日益激烈的今天，加強企業人力資源管理已經成為促進企業發展，幫助企業獲得生產動力，提高企業綜合實力的題中之義。因此，企業在進行改革和創新的過程中，更應該注重人力資源管理的工作，促進人力資源部門能夠發揮好其組織管理的職能，從而為企業發展不斷提供人才，進一步實現企業員工的自身價值。

1 人力資源戰略管理概述

1.1 企業人力資源管理的含義

人力資源實質上是一個國家或者企業所具有的能夠為社會創造物質、精神和文化財富的勞動力資源。它是智力勞動者和體力勞動者的總稱。人力資源管理在企業中的做法是將人的開發、利用和管理作為企業管理的核心任務。從開發的層面上解釋，人力資源的開發就是提高員工的思想素質和道德素質，并充分挖掘和發揮企業所現有的人才的能力和潛能。從利用的層面解釋，人力資源的管理是發現、甄別、選拔、分配以及合理地使用人才的過程。

1.2 企業戰略管理總體目標的實施

企業的戰略管理是指企業基于企業自身發展的情況而在宏觀層面制定的一系列策略、思想、目標等，從而全面提高企業的管理水平，提升其自身的競爭力。我國的企業戰略管理主要包括對企業管理方式和管理內容的設計、選擇、控制和實施；對企業管理思想的創新和實踐；對企業內部各部門的調整和改革，通過實施以上的一系列措施，成功實現企業既定的戰略管理目標，這就是企業的戰略管理?，F階段我國企業基于市場經濟的發展要求，制訂了宏觀的企業戰略管理目標，主要包括以下四方面內容：

1.2.1 從市場經濟的實際發展需求出發，明確企業的發展定位，積極實現企業的轉型或改革，樹立社會主義市場經濟發展觀念，提升企業的發展空間。

1.2.2 加快產品的研發與創新，提高本企業產品在市場中的優勢，并將這種優勢轉化成企業發展的核心競爭力，提升企業的發展品質。

1.2.3 加強企業內部優化與革新，促進企業內部資源的優化調整，建立一個集企業生產、經營為一體的綜合性管理系統，努力協調企業上層與基層的關系，促進企業內部穩定發展。

1.2.4 促進企業人力資源管理機能的優化，建立以人為本的職工管理體系，在企業中要充分依靠廣大職工的勞動積極性和自主性，從而全面實現企業的戰略目標。

綜上所述，在企業的制定的戰略管理和戰略發展的目標中，人力資源管理占有相當重要的地位，加強企業的人力資源管理，可以加快企業的發展進程，促進企業的發展。

1.3 企業人力資源管理在企業戰略管理中的作用

1.3.1 人力資源戰略是企業的核心。在目前的企業競爭中，最大限度地發揮與企業核心資源戰略相適應的管理和專業的技術型人才，不僅可以推動企業戰略的有效實施，還能夠促進企業實現飛躍性的大發展。人力資源戰略能夠指導人力資源的管理活動，使各種人力資源活動得以實現完美有效的相互配合。因此，實現人力資源管理是企業戰略管理的核心任務。

1.3.2 制定人力資源管理戰略能夠擴大企業人力資本。企業中全部的人力資本就是企業的人力資源，具體來說，就是由企業中的員工所擁有的工作能力而共同構成的，體現在勞動者身上就是勞動者的數量和質量所形成非物質資本。人力資源的戰略目標就是要不斷增加企業的人力資本總和。企業要想擁有更多的優秀人才，擴大人力資源就是一個重要的手段，具體的做法就是利用它發揮企業內部所有員工的才能，并且不斷吸納更多優秀的外部人才。

1.3.3 從企業發展的自身需要來看，隨著企業轉型發展的需要，企業對人才的重視程度也越來越高，因此，加強企業的人力資源管理也具有更多的現實意義。首先，加強企業的人力資源有利于促進企業人才資源的優化配置，在企業的發展中，要想實現各部門的協調運作，就需要把最具有優勢的人才放到最需要的工作崗位上，從而極大地促進企業的發展，因此，加強企業的人力資源管理，可以實現企業各部門的人員的合理安排和籌劃，從而促進企業的合理運轉。其次，人力資源部門作為企業發展的重要部門，其管理工作涉及到企業人事制度、薪酬管理、績效管理和員工激勵等各方面的工作，這也是企業管理工作中的重要內容，因此，加強企業的人力資源管理工作，可以進一步優化企業的管理方式和內容，促進企業良性發展。再次，企業通過優化人力資源管理，可以最大程度上刺激員工的潛能，激發其工作熱情，從而減少人力資源的發展成本，促進企業生產的發展。

2 現階段企業人力資源管理存在的問題

2.1 企業人力資源管理工作現狀

2.1.1 企業人力資源管理發展有了顯著效果。近年來，隨著我國人力資源管理在我國管理學中逐漸走紅，企業的人力資源管理已經獲得了顯著的發展，其主要表現在以下兩個方面：一方面，企業人力資源管理體系在企業中初步確立。在企業管理中，已經建立較為全面的薪酬管理、員工培訓和相應的獎勵機制，這對于促進員工發展，激發其工作潛能有重要的作用；另一方面，人力資源管理工作的優良穩定運行也在一定程度上緩解了企業轉型中一些發展的問題和矛盾，從而在企業內形成了較為靈活的組織管理體系，為企業的發展提供了必要支持，推進了企業的發展。

2.1.2 企業人力資源管理仍存在一定的不足。我們在客觀看待企業的人力資源管理這一問題時，不僅要看出其中發展的可喜成果，還要重視其發展存在的嚴重不足。隨著企業轉型的發展，企業中的人力資源管理工作也出現了一些不適應企業發展的問題，這些問題突出表現在企業人力資源管理與企業發展相脫節，造成人力資源管理不能為企業的發展提供助推力，反而會造成企業人才流失嚴重，對企業的發展產生不利影響。

2.2 企業人力資源管理不力的原因

2.2.1 企業管理層不夠重視。在當前經濟環境下，企業之間的競爭越來越激烈，企業的領導管理層過分注重加大對企業經濟的投入和產出，忽視了對企業員工的人才培養，許多培訓主要是根據公司管理層意愿和企業的實際工作需要來設置的，對員工的個人需求和技術需求考慮得很少。培訓無法體現員工的個人意志，所以員工參加企業培訓的積極性不高，企業培訓沒有太大實效。

2.2.2 企業內員工素質亟待提高。就我國的工業行業發展而言，企業的員工的發展存在明顯的漏洞，一方面，企業的員工素質普遍較低，經調查研究發現，在我國的企業中，20%左右的員工的學歷在中?；蛑袑Ｒ韵?，大?；蚋叩葘W歷的員工可以說是寥寥可數，這在一定程度上加重了人力資源管理的負擔，造成企業生產效能低下，企業發展動力不足。另一方面，企業中還存在人才流失的現象，人才特別是技術骨干人才掌握著企業生產的關鍵技術，一旦人才流失，將不利于企業的發展，因此，企業的人力資源部門要重點關注企業的人才流失情況，加強員工的培訓機制和激勵機制的建立，為企業留住人才，促進企業發展。

2.2.3 企業內各項管理制度不完善。良好的管理制度是企業發展的先行條件，在企業中，管理制度的缺失對于企業發展是極為不利的。一方面，企業管理制度的缺失會使得企業內部各項管理缺乏相應的規范，造成員工無法根據企業的期望進行工作，使得企業的發展停滯不前；另一方面，管理制度的不健全還會造成企業管理的混亂，對企業的發展也是極為不利的。

3 促進企業人力資源管理發展的對策

3.1 提高對人力資源管理工作的重視

由于企業的發展特點，在對企業員工進行培訓管理時應繼續堅持人本立業的經營理念，通過民主管理、人性解放、權力平等，建立一種輕松、寬容的文化氛圍，并在培訓管理過程中減少沖突的發生，通過科學的溝通和激勵方法使企業員工之間能夠相互支持、相互協助、相互進步。同時，需要發揮企業的部門管理者的主導作用，積極關愛下層員工，關心企業員工的企業生涯發展規劃，強調員工的重要性，并對員工提供積極的信息反饋，幫助員工發揮其潛在力和創新力。

3.2 建立系統的人力資源管理模式

隨著企業的改革和發展，企業要想實現大發展，就必須要積極適應發展形勢，建立符合時代發展趨勢的人力資源管理系統。首先，要堅持將“人本”管理理念深入人力資源管理中，在人力資源管理中要深入挖掘人性的光輝，進而充分解放廣大企業員工的思想，建立適合企業員工發展的人力資源管理系統。其次，還應擴大人力資源管理的職能，一方面，從工作領域上來說，應不斷豐富人力資源管理的內容，建立專門性的人力資源管理工作部門和人力資源管理體系；另一方面，還要加強人力資源管理中的縱向聯系，在企業范圍內建立跨地域、跨項目、跨領域的人力資源管理系統，從而促進人力資源管理的綜合發展。再次，還要積極融入現代人力資源管理理念，建立以人力資源部門為載體的綜合管理體系，針對各個工作崗位的能力需求以及適應性，從而提高各崗位工作人員的勞動生產質量與水平，推動企業的發展。

3.3 完善企業中人力資源管理相關制度

要想實現人力資源在企業中的戰略管理作用，樹立以社會主義核心價值體系為指導，以人為本的管理思想是關鍵。企業的人力資源管理要想發揮其應有的價值，就必須要完善人力資源管理的各項制度，并能保證各項制度的順利實施。鑒于此，企業應該結合現階段企業發展的實際，建立科學合理的人事選拔制度、薪酬管理制度和績效管理制度，并將各項制度下發到各基層單位，要求他們嚴格按照企業的規章制度來，從而實現企業人力資源管理的規范化、程序化，減少不必要的人力勞動，促進人力資源管理工作的發展。此外，企業應當將人力資源的管理和開發高度重視起來，并要以積極的態度實施人才強企戰略。而組織和制定人力資源招聘體系，是實現企業合理招聘、選拔、配置和使用人才的需要。企業應當根據市場的需求及時淘汰無法勝任工作的員工，為人才營造更好的成長環境和發展空間，最大限度地開發和激活員工的才能，滿足員工實現自我價值的需求。

3.4 健全企業員工激勵機制

企業的培訓激勵是員工學習動力和學習激情的催化劑，完善企業培訓激勵機制有助于企業的培訓管理效果，增強培訓管理的持續性。具體完善培訓激勵機制的一般方法有：

3.4.1 經濟激勵，企業可以為員工提供崗位技能工資、獎學金、培訓補貼等系列的福利措施，通過這些福利措施既可以避免員工與企業的這種純粹契約關系的概念，又可以對員工起到激勵的作用。

3.4.2 目標激勵，為了實現企業員工的自我激勵和自我發展，企業應該為員工提供更廣闊的升職空間、深造平臺，從而激勵廣大員工積極提高自身的綜合能力，促進自身的發展。

3.4.3 職業發展激勵，企業可以通過這種職業性激勵和社會性激勵來激發員工的培訓欲望和需求，使企業永葆青春，永葆活力。

3.5 加強對企業內部員工的培訓

要想高效、迅速地實現企業的戰略目標，培訓就是重要的手段。培訓是一項開發性活動，它并不是面向直接的生產產品，但是培訓卻能夠為員工提供新知識、新技能、新技巧。就這一培訓過程來看，加強企業人力資源管理就是對目前所擁有的人力資源進行再生產、再加工。所以，企業要想繼續發展，就需要加強人力資源的開發培訓，并將其作為企業經營活動的重要任務。針對企業內部各個崗位的需求不同和企業員工的思想文化水平不同，需要企業完善培訓師制度，建立不同層次的培訓師隊伍。因此，應加強企業培訓師隊伍的建設，經培訓主管部門審核備案后，根據企業各生產部門的發展特點建立自上而下的師徒隊伍，加強企業的內部培訓。此外，還要加強對企業外聘培訓師隊伍的籌備，企業應公開選聘資深技術專家擔任培訓師，或者借鑒其他的企業培訓管理的經驗，借調其培訓師為本企業進行員工培訓。

3.6 推行精細化戰略績效管理

高效的績效管理體系不僅需要加強思想層面的管理，還需要從戰略層面加強對績效考核的組織管理和流程建設等全方位的管理和控制。

3.6.1 明確績效考核的具體目標，為績效考核確定一個明確的方向，這是保證績效考核體系順利運行的首要條件。

3.6.2 明確績效考核的基本原則，遵循在績效管理過程中的公平性、權威性、嚴肅性、科學性等原則，從而保證績效管理和考核能夠真正做到獎優罰劣，將真正有能力、能辦事的有能力的人突顯出來，從而為企業選用人才提供依據。

3.6.3 促進全員參與績效考核管理體制的進行，人力資源管理部門要加強與本單位員工的溝通和交流，以保證對員工的績效評估做到準確無誤。

3.6.4 加強對績效考核結果的利用，企業必須加強對考核結果的及時反饋，保證考核信息能夠及時反映員工的工作能力和工作狀態，幫助員工及時對自己的工作做出調整，這樣才能發揮績效考核的作用。

4 結語

綜上所述，在企業的發展中，人力資源管理作為企業運營機制的基礎環節，為了促進企業中人力資源能夠得到最大發揮，調動企業員工生產的積極性和能動性，企業應結合企業的發展的實際情況開展有效的人力資源管理工作，建立科學、規范的人力資源管理激勵與約束機制，同時也需要加強員工培訓，促進員工的工作水平和技能的提高，從而推進企業科學、健康、持續發展。

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作者簡介：周建成（1986-），男，安徽安慶人，供職于中交三公局工程總承包分公司，碩士，研究方向：社會管理改革與創新。

（責任編輯：王 波）