延伸檢察職能服務民生贏贊譽

武興才 楊茜

今年以來，山東省棗莊市市中區檢察院控申科緊緊圍繞“文明接待樹形象、為民執法強素質”這一主題，不斷強化服務民生意識，大力加強軟硬件建設，積極拓展服務途徑，較好地發揮了控申檢察工作在保障民生、服務群眾方面的職能作用。

一是轉變角色定位，突出服務職能。該院控申科為更好服務群眾，體現執法為民宗旨，改變傳統的工作模式，真正把“信訪接待室”變為“服務工作室”。工作中，牢固樹立服務意識，廣泛搭建服務群眾、服務基層的平臺，深入鄉鎮街道、民營企業發放各類宣傳資料1500余份，接受法律咨詢200余人次。

二是創新服務載體。該院控申科充分借助派駐檢察室貼近群眾、輻射周邊的特點，加強與派駐檢察室的溝通交流，資源共享，既方便了群眾，又拉近了與群眾的距離。在各鄉鎮聘請專門的民生檢察熱線聯絡員，定期走訪，及時通報信訪信息，以及時掌握群眾訴求，了解把握信訪形勢和動向，增強了工作的針對性和前瞻性。

三是積極做好對非涉檢案件的處理。該院控申科對于不屬于檢察職能范圍內的信訪案件，決不一推了事，而是本著認真負責、服務群眾的原則，在法律允許的范圍內，積極尋求最佳解決途徑予以辦理并及時回訪。如西王莊鎮村民、該院曾辦理的一起交通肇事案件受害人劉某來訪咨詢為其即將入學的孫子安戶一事，接訪員受理后，及時與鎮政府和派出所協調溝通，幫助劉某及時為孫子辦理了安戶及救助事宜，贏得了當地群眾的一致好評。