石河子大學醫學生綜合測評滿意度影響因素分析

魏哲文等

摘 要： 為了調查分析石河子大學醫學生對綜合測評滿意度的影響因素，為現行綜合測評的實施和完善提供事實參考依據，本研究進行整群隨機抽樣，發現滿意度總得分平均值為68.82±11.76，經多因素分析對滿意度總得分有影響的是專業、是否為先進個人和認知度。表明石河子大學醫學生對綜合測評的實施基本滿意，多因素分析結果顯示專業、是否為先進個人和認知水平為滿意度的影響因素。

關鍵詞： 醫學生 綜合測評 滿意度 影響因素

綜合測評被稱為大學生綜合素質測評，20世紀80年代中期在國內高校學生管理中興起。最初完全按照成績評定，后來逐漸加入思想品德、身體素質、課外活動等能反映學生綜合素質的內容，至20世紀90年代在國內高校普遍實行[1]。綜合測評是對大學生素質進行綜合考核和評估的方式之一，它的意義不僅是作為大學生教育管理的一種有效手段，而且是高等學校實現人才培養目標的具體體現。根據綜合測評的結果，學?？梢院饬咳瞬排囵B質量，社會可以衡量學校的辦學效果，同時綜合測評是學校各項評獎評優、推薦就業的重要依據[2]。由于人為量化等因素，導致綜合測評存在的問題日益突出。為加強石河子大學醫學院的教育管理工作，培養醫德高尚、醫術精湛的醫療衛生人才，本研究小組調查分析了醫學院學生對綜合測評滿意度的影響因素，為醫學院現行綜合測評的實施和完善提供事實參考依據。

一、對象與方法

1.調查對象：石河子大學醫學院在校2008級（護理除外）、2009級、2010級及2011級醫學生。

2.調查方法：自編問卷，滿意度采用李克特（Likert）5點量表法，以班為單位進行，調查對象自填式完成，采用匿名方式填寫，填寫完畢當場收回問卷。采用整群隨機抽樣法，隨機抽取護理專業09、10、11級各一個班，隨機抽取口腔醫學專業、預防醫學專業、影像醫學專業和檢驗醫學專業08、09、10、11級各一個班，臨床醫學專業08、09、10、11級各抽取一個民班、一個國防生班、一個普通班，共計抽取31個班。

3.質量控制：在參考國內外相關文獻的基礎上，自行設計調查問卷，經過預調查，進行反復討論修改，最終定稿，且要求具有一定的信度和效度。對調查人員進行統一培訓，對調查問卷中的每一個問題逐一解釋，以便熟悉本次調查的目的和意義，保證調查效果。對收回問卷以班級為單位進行整理，并記錄專業和班級編號的起始，保證調查對象信息的準確和完整性。對錄入的數據進行雙錄查錯和邏輯查錯，如果發現異常數據，就及時對照原始問卷進行更正。

4.統計分析：總分及各條目得分均經百分制轉換，統計描述和推斷前進行正態性檢驗，根據檢驗結果選擇合適的統計方法。各條目得分的描述用均數、標準差及四分位數表示，采用多重線性回歸分析滿意度總得分的影響因素。

二、結果

1.一般情況：本次調查發放1072份問卷，收回982份（應答率91.60%），其中合格問卷949（合格率96.64%）。調查學生中男生372人，占39.20%；女生577人，占60.80%；漢族學生754人，占79.45%，少數民族195人，占20.55%；國防生112人，占11.80%，非國防生837人，占88.20%；調查學生臨床專業324人，占34.14%，護理專業92人，占9.69%，口腔147人，占15.49%，預防127人，占13.38%，檢驗139人，占14.65%，影像120人，占12.64%，根據獲獎學金的獲獎比例將調查對象分為高獎學金、中獎學金、和低獎學金組（分組依據：我校獎學金發放比例為一等5%，二等10%，三等35%。故以一等*14+二等*7+三等*2，計分，分數=一等*14+二等*7+三等*2/年級*2-1；分數>7分為高獎學金組，2-7分為中獎學金組，0-2為低獎學金組），高獎學金組137人占14.40%，中獎學金組272人占28.70%，低獎學金組540人占56.90%。

2.學生對綜合測評滿意度各部分得分情況

滿意度總得分平均值為68.82。各維度中得分最高的是直接加減分項，均數為69.7；得分最低的是流程項，均數為67.12。見表1。

3.調查對象綜合測評滿意度總得分的多重線性回歸分析

以調查對象的滿意度總得分為因變量，以性別、民族、年級、專業、學生類別、獎學金類型、認知度（認知度高于69.12為高認知度組，低于69.12為低認知度組）為自變量，進行多重線性回歸分析，專業類型以臨床專業為對照設置亞變量、年級類型以大四為對照設置亞變量、獎學金類別以“高”為對照設置亞變量?？梢钥闯?，對滿意度總得分有影響的是專業、是否為先進個人和認知度，其中護理、口腔和影像專業與臨床專業相比有統計學意義且回歸系數為負，即得分低于臨床專業；普通學生與先進個人相比差異有統計學意義，即普通學生得分低于先進個人得分；低認知度組與高認知度組相比差異有統計學意義，即低認知度組滿意度得分低于高認知度組，見表2。

三、討論

隨著近年來大學生面臨的社會環境發生變化，以及目前大學生面臨的許多壓力如就業、考研等，學生對綜合測評的重視程度大大提高，因此做好綜合測評的評比工作對學院管理者至關重要[3]。調查顯示，調查對象滿意度總得分經百分制轉化后均值為68.82，對綜合測評的總體滿意度呈基本滿意水平。對綜合測評的滿意度主要受專業、是否為先進個人和認知度的影響。

1.加強宣傳，加深學生對綜合測評工作的理解，提高認識。

從調查中得知，由于宣傳不到位，導致部分學生對綜合測評的評定方案和流程很不了解，對評定過程中數據的換算不理解，這部分學生對評定結果的滿意度較低。通過多因素分析得知非臨床專業學生的滿意度比臨床專業要低，通過訪談，分析可能的原因：一是臨床專業學生人數多，學院對臨床專業的重視程度較高，學生接受綜合測評的宣傳較多，對各項評定工作的理解比其他專業較深入；二是臨床專業的學生之間競爭激烈，學生對綜合測評的重視程度較高，對綜合測評工作的認識更細致。

目前，綜合測評的宣傳工作主要是老師向班長傳達，然后班長向學生轉述，這樣的宣傳工作很容易造成信息遺漏或轉述不清的狀況?？梢酝ㄟ^開講座宣講或互聯網答疑等多種形式進行綜合測評工作宣傳，將宣傳工作進一步細化，使學生對綜合測評有切實了解，提高學生滿意度。

2.增強綜合測評工作的透明性和公正性

綜合測評里除了學業成績外，其他項目中直接加分項所占比重較大。通過調查分析，有些人成績一般，由于是學生干部或先進個人，參加的活動較多且獲得先進個人的機會較多，通過直接加分，名次很容易排得比較靠前，讓成績好但排名靠后的同學意見很大，滿意度很低。綜合測評的直接加分項是鼓勵學生參與實踐活動，促進學生全面發展，但是實際操作中，存在“亂加分”、“加分過高”等現象。

綜合測評主要是班干部進行評定，班干部需要導入很多表格并且進行數據換算，這個過程中大部分同學無法看到，由于透明度不夠高，有些學生對數據的真實性產生質疑。我們認為首先班干部應嚴格執行學院下發的綜合測評方案，不能私自加分或加分過高；其次，評定過程的每個階段都要向班級同學公示，進行查缺補漏，解答同學的疑問；最后，老師要做好審核工作。只有評定工作的透明性和公正性得到保障，學生的滿意度才會提高。

3.重視學生綜合素質的變化過程

根據調查得知，目前綜合測評是以學期為單位進行評定的，國家獎學金的評定是以學年為單位的。有些學生的成績比上一學期進步很大，但是這個指標在獎學金評定過程中卻無法用數據量化，導致這部分學生的信心受到打擊，對綜合測評的滿意度不高，不利于調動學生學習積極性和主動性。

學院應該對進步較大的學生給予適當的加分政策，鼓勵學習進步的學生，并且對其他學生起到督促作用，從而使更多人在綜合測評中受益，實現綜合測評的動態監測職能。

參考文獻：

[1]李哲謙.大學生綜合測評系統應用的問題及對策[J].科教文匯，2010（25）：35，40.

[2]吳雙，李斌雄.大學生綜合測評評述[J].武漢工程大學學報，2009，31（8）：54-57.

[3]梁銀懷.大學生綜合素質教育體系構建與方法研究[J].華中師范大學學報：人文社會科學版，2014（3）：171-174.

通訊作者：張眉