劉備的好人卡

馬伯庸

在三國中，能言善辯之人，數不勝數?！度龂萘x》 也因此成為職場語言學的典范。但是，《三國演義》 中，也有憑借語言致敗的人，其中典型人物就是關羽。

張揚書信，壓低同事

劉備在進攻成都時，收降勇將馬超，從而給了成都守軍劉璋致命一擊。劉璋再也撐不下去了，只得舉著白旗，乖乖投降。劉備非常高興，尤其得到馬超這樣的名將，更是高興得不亦樂乎。

誰知，這引起了遠在荊州的關羽的嫉恨，馬上讓關平傳話，要來成都和馬超比試高低?？酌鳠o奈之下，暗暗寫一封信，勸道：“馬超文武全才，可以和張飛并肩齊驅，至于和你相比，還有些不如?！标P羽一看，十分得意，馬上舉行宴會，在宴會上，把這封私人信件公布出來，而且得意地道：“孔明知我心也?！?/p>

關羽這次和諸葛亮的通話，本來是私下進行的，不能為外人道?？墒顷P羽卻根本不管這些，不但公布了信件內容，而且得意洋洋到處張揚，這樣做，無論對公對私、對己對人都是極端不利的。

一方面，他打壓了馬超，讓馬超心里不爽;另一方，更是捎帶著貶低了自己的生死兄弟張飛，估計張飛知道后也不太舒服。同時，他如此舉動，也出賣了諸葛亮。諸葛亮這封信是為了安撫他的，絕不能公布的。也因為這樣，毫無疑問，蜀漢內部也產生了矛盾。

因此，在平時交際說話時，應該多想想別人的感受，可是關羽卻沒有這樣想。

語言霸道，傷人無形

在奪取漢中的過程中，黃忠立功最大，把駐扎漢中的曹軍名將夏侯淵斬殺，讓曹軍聞風喪膽，從而奠定了劉備奪取漢中的基礎。因此，劉備做了漢中王，上任之際，分封關羽、張飛、趙云、馬超和黃忠為五虎將軍。

關羽的任命文件，由使臣費詩送往荊州。關羽一聽，頓時大怒，竟然拒絕接受命令，并且憤然作色道：“翼德是吾弟也;孟起世代名家;子龍久隨吾兄，即吾弟也，位與吾相并，可也。黃忠何等人，敢與吾同列？大丈夫終不與老卒為伍?！?/p>

關羽這番話既缺乏大局觀念，更是傷人于無形，搞僵了同事關系：這次任命，是漢中王劉備決定的，換言之，是中央指示，作為一個國家高級干部，關羽不應當因個人利益而斤斤計較。

另外，他的話里話外，明顯在拉山頭結幫派，搞窩里斗。最主要的是，他在得罪張飛、馬超后，這次又結結實實把黃忠得罪了，語言之中，表現出對黃忠的極端蔑視，不但稱之“老卒”，而且揚言不屑于與之同列。

一個人說話時，千萬別將自己擺在居高臨下的位置，藐視他人。關羽即犯下這樣的錯誤。

對待降敵，缺乏寬厚

于禁是曹軍名將，叱咤沙場，揚名三國。曹操非常信任他，曾經夸獎道：“雖古名將不能過也?！币虼?，在抵抗關羽時，曹操特意讓他帶領七軍，進行對抗。

誰知他落入關羽的套子里，最終七軍被淹，自己也做了俘虜，被押到關羽面前。

于禁拜服請降說，自己是受曹操命令，來和關羽對抗，現在敗了，情愿投降。

關羽捋著胡須，得意地嘎嘎大笑道：“我殺你小子，就像是殺一只豬一只狗那樣，實在怕把我的刀子都玷污了?！闭f完，喝令將于禁關押起來。

古人言，“士可殺不可辱”。關羽在這次受降活動中，表現得十分缺乏素養：接受對方投降時，應充分顧及別人的自尊，因為，在戰場上，勝敗是個變數，尊敬對方也就是尊敬自己。

可是，關羽卻不是這樣，用刻薄的語言，極度地刺激于禁，將之比成豬狗，甚至說自己不殺他，是怕臟了自己的刀子。他的這種做法，毫無疑問，對后來激發曹軍斗志起著不小的作用。因為誰也不愿戰敗后投降，受到于禁那樣的羞辱。

關羽攻打樊城，很難攻下的原因，大概和這有關吧?？上шP羽始終沒有認識自己的錯誤。

對待同盟，出口傷人

孫權一直是劉備的同盟，也距離荊州很近，相當于荊州的后院。諸葛亮充分看到孫權對于荊州的利害關系。因此，在離開荊州時，特意送給關羽兩句話：北拒曹操，東聯孫權。

關羽當時恭敬接受，可是，諸葛亮離開后，自己成了荊州老大，馬上改變了策略，北邊攻打曹操，東邊和孫權水火不容。

其間，孫權也極力想和關羽把關系搞好，因此，特意派人上門求親，想娶關羽的女兒做自己的兒媳，這本是一種友好表示，而且也有前例：劉備曾經娶過孫權的妹妹。

誰知關羽聽了這話，不但不高興，反而紅著臉破口大罵：“虎女焉得嫁犬子？”孫權聽后，內心很受傷，干脆來一次偷襲拿下荊州，將關羽殺死，最終導致吳蜀大戰，蜀國戰敗，風生水起的事業開始走下坡路。

這次孫權求親的出發點是想示好：當時劉備的事業如日中天，再加上關羽水淹七軍，震動華夏。孫權求親，無外乎是想和劉備聯手，滅掉曹操。

關羽一句話，將自己比喻成一只咆哮的大虎。同時，用反襯手法，將孫權比成一只老狗。孫權終于看出，這個驕傲的關羽，如果讓他繼續跋扈下去，最終將給東吳帶來滅頂之災。于是，毫不猶豫，挖起關羽的墻腳。

一個人可以自信，不可自傲，更不可以踩低別人抬高自己?？上шP羽恰恰犯了這個致命錯誤。

職場上，無論你多么有能耐，無論你多么牛氣，千萬記住一點，眾人拾柴火焰高，隨時隨地要想到別人，想到別人的付出，想到別人的能力，想到別人的感受。這樣的話，你的語言就不至于如刀，句句見血地刺向別人。這樣才可能走向成功的最高點。

關羽語言致敗，實在是一個很好的反面借鑒。

（選自《文史博覽·文史》2015年第5期）