油田信息化戰略框架及管理成熟度模型探討

文/大港油田熱電公司 張孝全

對于企業而言，信息資源已經成為了非常重要的戰略資源之一，對信息資源進行管理也就成為了企業管理戰略中不可或缺的組成部分。在油田的發展過程中，信息化應該納入油田未來的發展戰略中，為油田戰略目標的實現奠定堅實的基礎。

一、信息系統進化階段模型

信息系統進化階段模型由美國管理信息系統專家諾蘭提出，因此也稱之為諾蘭模型。在諾蘭模型中指出，在組織的信息系統從手工向著計算機發展的過程中存在一定的客觀規律。在信息系統進化階段模型中，諾蘭將其劃分為六個階段：

（一）初始階段。在企業剛開始引進計算機的時期，計算機僅僅被作為辦公設備，其應用的范圍較為局限，主要集中在報表、統計等工作。在初始階段中，企業對計算機的性能、作用等都不明確，僅僅是通過計算機來滿足企業實現辦公設施改善的措施，在企業內并沒有得到普及。

（二）擴展階段。在擴展階段中，企業對計算機的了解有所增加，將計算機更多地應用在數據處理等管理工作方面。因此，企業對計算機的應用需求出現了增加的情況，這就促進了企業軟件開發熱情與投入的增強。但是在這個過程中也存在盲目的問題，計算機購買與軟件開發缺乏計劃性與目的性，這就對其應用水平造成了制約，不能夠凸顯IT的整體作用。

（三）控制階段。在控制階段中，企業管理者逐漸認識到擴展階段中存在的盲目性問題，開始對IT的投資及效益進行整體上的分析與計劃，對計算機信息系統的發展進行了一定程度的控制，從客觀方面要求對組織、共享等方面的功能進行實現。在控制階段中，企業IT建設與應用更加明確，部分職能部門的內部已經實現了網絡化，但是軟件系統之間并不能夠實現良好的溝通，信息系統存在分散的特點，其應用效率并不高。

（四）統一階段。企業在對計算機信息系統實現控制的基礎上開始對其進行規劃與設計，實現了基礎數據庫的建立，形成了統一的信息管理系統。在統一階段中，企業開始注重將分散的IT建設實現系統化與體系化，將不同的IT結構與系統通過統一的系統進行管理，實現了各種資源與信息在企業內部的集成與共享，更好地實現了IT系統與資源的有效利用。但是這種集成管理存在成本較高、時間較長、系統不穩定等缺點。

（五）數據管理階段。企業管理層開始明確信息戰略在企業發展中的重要作用，企業已經將信息作為了非常重要的資源之一，進一步促進了企業信息化建設的發展，開始進入到數據管理階段。在數據管理階段中，企業開始注重各種平臺的建立，從而實現對數據的統一的管理及應用，更好地實現資源、信息的整合、共享等功能，促進了資源利用效率的提高。

（六）成熟階段。進入到成熟階段之后，信息系統已經能夠對企業不同層次的需求實現很好的滿足。在成熟階段中，企業已經真正實現了IT與管理之間的相互結合，實現了內部資源與外部資源的整合利用，促進了企業競爭實力與發展潛力的強化。

二、油田信息戰略框架與成熟度模型研究現狀

以勝利油田為例，通過研究之后可知該油田的信息化建設處于諾蘭模型的“控制階段”中，并取得了一定的研究成果。在企業信息化建設的過程中必須遵循六個階段的發展次序，沒有任何一個企業可以跳過其中的某些階段而發展。在油田信息化管理中，最為重要的并不是對其發展階段進行劃分，而是對其發展階段的通過過程進行管理與控制。因此，油田必須依據實際情況實現信息化進程評價模型的研究與建立，一方面明確油田信息技術發展的時間方向，另一方面清楚油田信息化發展的規律。當前，油田企業信息應用處于轉型期中，逐漸從傳統模式轉變為先進模式，實現了IT管理能力、IT控制能力、IT組織成熟度、用戶IT認知等方面的提升，但是管理體系并未發生實質性的變革。通過新技術的引進實現技術層面的改革，從而促進管理實現相應的變革，解決新技術與管理配套之間所存在的各種問題。在企業戰略設計的過程中，信息是不可或缺的素材及資源，信息行為是戰略實施的重要前提保障，是戰略計劃與實施之間實現匹配的重要紐帶。通過戰略設計、信息行為與戰略實施實現戰略信息管理過程的構建，為企業的競爭奠定堅實的基礎，明確指出企業競爭的基礎是信息的獲取、處理及理解、應用。

油田信息化指得是依據油田的戰略目標，通過信息技術為油田企業的運營提供服務，實現不同業務之間的相互整合與連接，實現新式管理模式的構建，促進油田企業效率的提高，最終促進油田的進一步發展。

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