淺析電力營銷存在的問題與精細化策略

裴 鈺

國網賀蘭縣供電公司

淺析電力營銷存在的問題與精細化策略

裴 鈺

國網賀蘭縣供電公司

供電營銷是供電企業發展的核心，因此供電營銷質量的好壞直接影響著未來企業的發展狀況，由于經濟體制的不斷改變，傳統的電力營銷概念已經不能滿足現下的電力市場需求，為此只有在企業內部樹立新的營銷理念，并根據市場經濟需求與用戶的需要，實施精細化的營銷策略，才能確保供電企業的長遠發展。

電力營銷；存在問題；精細化策略

前言：

相比較其它產品營銷，電力產品營銷則顯得更加特殊，電力營銷是一種以客戶需求為核心的電力供銷關系，由于這種特性，很多常規的營銷策略是并不適用的，電力產品營銷必須做到精細化，且隨著近些年電力企業改革的不斷深入，電力市場出現了新的格局，為此電力企業必須從當下營銷中存在的問題出發，并制定相應的精細化營銷策略，才能使企業在市場競爭中處于不敗之地。

1　電力營銷中存在的問題

1.1電力營銷觀念落后

從現下的電力營銷情況分析，很多電力企業的營銷觀念還是比較陳舊的，而這無疑對電力企業的長遠發展造成了一定的影響［1］。首先從電力產品的屬性分析，其不同于其他實體產品營銷，因此電力企業必須要具備創新的營銷理念，但是縱觀現下的電力企業，很多企業的營銷觀念還停留在計劃經濟時代中，這對電力企業的發展就形成了本身的束縛，不但影響了企業內部營銷手段的升級，同時也降低了電力企業的服務質量與服務水平。其次還有部分企業處于一種營銷理念迷糊的狀態之中，只注重電力生產，不明白自身的未來的發展重心，同時還有部分企業把電力營銷與普通的實體產品營銷概念等同起來，沒有意識到電力營銷與普通營銷之間的差別，而這些所有錯誤的營銷觀念，無疑對電力企業的自身發展形成了一定的桎梏。

1.2缺乏市場分析能力

傳統的電力營銷是在計劃市場中生存，因此電力企業屬于一種壟斷行業，其具有得天獨厚的優勢，在這種時代優勢背景下，電力企業其實不用擔心任何一種市場變化趨勢，其只要一直遵循國家的規定實行計劃生產就可以保障自身的發展。因此企業與企業之間的競爭也越發激烈，對于電力企業而言只有在這種高度轉型的市場競爭中快速的分析識別市場，才能在市場中占有一席之地。但由于計劃經濟思想在很多電力企業中已經根深蒂固，因此很多企業適應不了“有人喂”到“自己找”轉變，完全沒有控制風險能力和市場把控能力，致使企業在進行營銷時，無法滿足市場的需求。

1.3營銷人員綜合素質低

電力營銷人員作為電力企業營銷的核心，其與電力用戶的接觸最為密切，因此對于電力營銷人員來說，其不僅有具備豐富的營銷知識，同時還有具有專業的營銷素養。但是縱觀現下整個電力企業的營銷人員，其綜合素質整體不高，且服務意識與營銷意識也比較低，而這對企業的電力營銷無疑造成了本質的影響［2］。就筆者分析，產生這種現象的原因有兩種，一種原因是由于很多電力企業開展電力營銷的時間還比較短，因此內部企業人員，在面對電力營銷時，缺乏一定的營銷經驗，同時也沒有主動出擊的營銷概念，致使電力企業的營銷模式非常單一。另外一種原因是因為，對于很多電力企業營銷人員來說，其沒有專門學習過系統化的電力營銷知識，且在筆者的調查中發現，很多企業的電力營銷人員都是通過其他崗位調度過來的，因此其對于電力營銷的意識是完全模糊的，而這無疑為電力企業的電力營銷工作進展帶來困難。

2　電力營銷的精細化策略

2.1轉變電力營銷觀念

若想實現電力營銷的精細化，首先電力企業就要轉變自身的電力營銷觀念。為此筆者認為有以下兩點是一定要做到的［3］。第一提高自身的電力服務意識，可以說對于企業而言品牌是一種無形資產，但若想真的在市場中占據一席之地，就必須要注重品牌的建設，而電力企業服務意識的提升無疑是幫助電力企業打響自身的品牌的有利條件，才能在品牌的帶動下，贏得電力用戶的信賴感的依托感。其次電力企業在進行營銷時，企業應該先對市場進行充分的調查，根據市場的需求與變化，做出相應的營銷調整，從而對用戶實行安全化、個性化的營銷服務，進而滿足不同的用戶需求，且在這個過程中，注重轉變自身的電力營銷意識，從本質上提升企業的管理意識和運營意識，真正的提升企業的電力營銷水平。

2.2強化市場控制能力

由于電力企業在計劃經濟市場中遺留了很多體制問題，并且受到了根深蒂固的思想制約，因此在電力企業進行轉型升級過程中，多多少少會保留原有的管理思路。為了改變這種現狀，企業一定要加強自身對市場的把控能力，進而增強自身的發展動力。為此首先電力企業要在內部建立一個打破原有制度的科學、高效、統一的管理制度，進而對電力企業的營銷策劃進行充分的管理和控制，同時改變以往舊的思路，不斷與現代化的管理機制進行磨合，進而使電力企業漸漸的獲得相應的市場掌控能力和競爭能力。其次在管理制度的基礎上，建立自力更生的管理方式，并在這種管理方式的引導下，進一步的拓展自身電力市場，開發新型用戶，轉變以往依賴生存的發展特性，不斷研發新的電力產品，滿足市場所需。

2.3提高營銷人員綜合素質

電力企業營銷人員的素質，對于電力企業的營銷發展具有直接影響，因此不斷的提升營銷人員的綜合素質是存在一定必要的。為此首先電力企業應在內部開設更多的營銷課程，積極的對營銷人員展開培訓工作，且注重對營銷人員的專業指導，通過新理念與新知識的學習，在電力企業內部建立一支具有建設力量的營銷隊伍，且在營銷團隊內部，將營銷人員的責任落實，通過現營銷隊伍之間的協同合作，進而實現企業資源的最大整合，最后在提升銷售人員素質的同時，企業領導要做好出帶頭作用，不斷的為基層員工樹立模仿榜樣力量，同時可以實行一定的營銷激勵制度，調動員工營銷的積極性，進而促進電力企業的全面發展，為電力企業創作更多的經濟效益。

總結：

現下電力行業市場競爭越發激勵，因此電力營銷是企業發展中繞不開的一個話題，只有走出計劃經濟中舊的思想，運用精細化策略進行營銷，才能促進電力企業的長遠發展。

［1］彭琨.保定供電公司電力營銷管理信息系統的設計［D］.華北電力大學（河北）2016

［2］李燕燕.供電市場營銷風險分析決策支持系統研究與開發［D］.華北電力大學北京）2015

［3］郭金.電網企業購電風險分析模型及管理策略研究［D］.華北電力大學（北京）2015