“互聯網+”時代河南服裝產業優化升級新策略

張富云

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“互聯網+”時代河南服裝產業優化升級新策略

張富云

摘要：“互聯網+”時代，作為傳統產業與支柱產業的河南服裝業，應充分發揮互聯網在服裝生產配置中的優化和集成作用，利用新一代信息技術，運用互聯網思維，結合自身優勢，實現服裝產業的優化升級，提高經濟效益。

關鍵詞：互聯網+；服裝產業；優化；策略

河南一直是全國紡織服裝生產和出口的大省。2011年，以鄭州為中心的中原經濟區成為國家重點開發區域，給河南的服裝產業帶來了更廣闊的發展前景。隨著“互聯網+”時代的到來，作為河南省傳統產業與支柱產業的河南服裝業，結合自身優勢，充分發揮互聯網在服裝生產配置中的優化和集成作用，利用云計算、物聯網、通信網絡、三網融合等新一代信息技術，帶動服裝行業的全面發展，提升河南服裝產業整體實力，提高經濟效益，是當下河南實現“大服裝”夢想必須正視的現實問題。

一、“互聯網+”的本質與特點

2015年3月，李克強總理在十二屆全國人大三次會議《政府工作報告》中提出：“制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場?！盵1]由此“互聯網+”正式上升為建設經濟與網絡強國的國家戰略。

“互聯網+”是以互聯網技術為支撐的一種新型經濟形態。作為一項現代信息技術，“互聯網+”呈現出尊重人性、開放合作、跨界交互、創新驅動、快速高效等五大特征?！盎ヂ摼W+”的本質就是“互聯網+各個傳統行業”，即充分利用互聯網提供的信息技術資源，實現互聯網與傳統產業之間的深度融合，促使傳統產業完成生產要素的優化、業務體系的更新、商業模式的重構、生產方式的轉型、產業結構的升級。

“互聯網+”以開放、平等、協作、共享的理念，對傳統產業內部形態進行了徹底的顛覆與重構，激發了傳統產業的改革內驅力，使企業不僅完成產品的生產，而且轉向以開發用戶需求為前提的深度服務應用領域，采用按需或定制化的運作方式，構建企業贏利的多元化渠道?！盎ヂ摼W+”帶給傳統產業與現代社會深刻的變化與沖擊，可以毫不夸張地稱為“第四次工業革命”。

二、“互聯網+”時代河南服裝產業的優勢與劣態

河南服裝產業發展大致經歷了五個階段：20世紀50～60年代，被認定為國家重要的紡織服裝工業基地；70～80年代，鄭州第一至第六國棉廠完成合并，鄭州紡織業迅猛發展，成為全國聞名的紡織城；90年代，河南嵩岳集團成立，河南紡織服裝業進入快速成長階段；2005年后，迎來了服裝品牌蓬勃壯大階段；2011年，中原經濟區建設為河南服裝產業帶來前所未有的機遇與挑戰。在過去的幾十年中，河南服裝產業砥礪前行，取得了驕人的業績。進入“互聯網+”時代，河南服裝產業更需審時度勢，乘勢而上，利用互聯網搭建的廣闊平臺，將尖端的科技創新成果與河南服裝產業發展進行深度融合，推動行業創新力和生產力的不斷攀升。

(一)三大優勢：“互聯網+”時代服裝行業整體升級的有力支撐

1.龐大的網絡消費群體

河南省是我國的人口大省，也是消費大省，更是網上購物的主力軍。據統計，2015年“雙11”當日，截至上午11點24分，河南交易額就已經超過2014年“雙11”全天的交易額(13億元)，名列全國十大省市之列。其中，僅鄭州市的網絡消費成交數據就達到3.76億元。從網購的類別來看，服裝類名列前茅，占網購類別的48%，排在第二位的是鞋類，占30%，其次是其他衣著用品，占20%。[2]由此可見，河南擁有龐大的網絡消費群體和巨大的網絡市場發展潛力。

2.雄厚的產業資源

近年來，土地指標緊張、電力缺口日益擴大等難問題是外埠企業發展面臨的難題。河南卻具有天然的產業優勢。首先，電力供應充足，價格比東部主要省份低，土地成本也相對較低。其次,河南是我國重要的產棉省及“兩紗兩布”生產基地，擁有上千家規模以上的紡織企業，紗和化纖年產量位居全國前列。這些豐厚的產業資源不僅為河南本土紡織品、服裝企業提供了生長壯大的土壤，而且也有利于“互聯網+服裝產業”戰略的順利實施。

3.便利的交通網絡

河南地處中原，鐵路、公路、航空交通十分便利。鄭州是我國核心鐵路樞紐，京廣、隴海兩大鐵路大動脈，京港、徐蘭兩大高鐵大動脈在此交會。京珠、連霍高速公路穿境而過，新鄭國際機場開通了國內外50多個城市的航班，107、310國道以及18條境內公路干線輻射全省各地區。四通八達的交通網絡，實現了物流信息有效共享，降低了企業的運輸成本與產品價格，使企業在價格上的優勢與競爭力呈現出來。

(二)三大劣態：“互聯網+”時代服裝行業的軟肋

1.產品的研發與創新能力薄弱

“互聯網+”時代的核心理念就是創新。服裝產品同樣需要不斷推陳出新。一旦產品缺乏設計新意，品牌就如無源之水、無本之木，就會失去發展的動力。河南服裝設計人才先天不足，加之不重視人才的培養和儲備，高層次設計人才稀缺，大多數服裝企業的所謂設計大多是對國內或國際知名品牌的模仿和抄襲，缺少產品獨特的風格與特色，品牌的研發與創新更是無從談起。

2.產品同質化現象嚴重

產品品類單一，板型千篇一律，產品嚴重同質化是制約河南服裝產業做大做強的最大絆腳石。即使是省內知名服裝品牌，也幾乎全是單品。集群化品牌產品之間的雷同，導致差異化競爭不明顯，難以形成同質市場錯位經營的理想體系。

3.企業經營模式單一

省內的多數企業在發展過程中出現了諸如盲目運作、缺乏規范、過度發展、結構欠佳、企業戰略規劃模糊等問題。只顧求生存不能謀發展，以及整體行業不健全和不健康的競爭機制，是出現這些問題的根本原因。品牌經營模式單調，墨守成規，缺乏營銷新思路。在企業運作和產品經營過程中，未能充分利用高科技手段建立虛擬化、個性化、快速化、人性化、多樣化、國際化的新型營銷技術。這些問題都制約著品牌的推廣與壯大。

三、“互聯網+”時代河南服裝產業發展策略

作為傳統的勞動密集型產業，在信息發達、開放合作的互聯網時代實現企業的快速轉型與升級，緊跟時代步伐獲得可持續性的發展動力，河南服裝產業可以從以下四個方面進行變革。

(一)形成“以人為本”的互聯網企業管理思維

小米科技創始人雷軍曾說：“互聯網是一種先進的生產力，用互聯網的思想武裝后做事情會事半功倍?！盵3]經歷了大批發、粗放式發展階段的河南服裝產業，如何在時代的變革中立于不敗之地？企業的管理者必須充分了解“互聯網+”，與時俱進，建立起“以人為本”的互聯網管理思維。從企業發展橫向到縱向的比較、從用戶到員工的角度、從大數據到云計算的整合來審視品牌運作模式和生產管理流程，并且能夠充分運用實業、資本和互聯網資源來構建企業的“互聯網+”模式，打造出更多、更好和更新的“互聯網+”的產品和服務。

(二)運用“互聯網+”構建服裝產業品牌的創新系統

創新是促進社會和企業發展的動力源泉。河南服裝產業的創新，可以從產品設計、服務形式的創新入手。

1.創新服裝產品

首先，要不斷創新服裝產品設計。服裝業必須時刻密切關注流行趨勢，積極融合最前沿的設計理念；全方位網羅設計人才，組建專兼職設計團隊；吸引消費者參與產品的設計過程，根據顧客的反饋對新產品做出不斷的改進。其次，強調服裝材料的創新應用。長期以來，服裝材料是制約河南服裝產業發展的一個軟肋。因此，河南服裝產業應繼續加大服裝原材料的開發及創新應用，組建材料的專業研發與檢測機構，舉辦大規模的服裝材料博覽會，及時掌控最新服裝材料信息，不斷嘗試新的原輔材料，以提高產品的新穎性、功能性和舒適性。

2.創新服務水平

利用“互聯網+”形成的客戶大數據，洞察消費者的需要，在此基礎上及時調整產品生產、設計、銷售，是創新服務水平的途徑之一。大數據又稱海量資料，被喻為繼蒸汽、電力、石油之后的未來新能源。當當網領頭人李國慶曾說，通過對顧客留下的痕跡等海量數據的運算，每年對銷售的貢獻可以提高20%。[4]服裝企業對客戶大數據的獲取有三種途徑。第一種是來自企業內部的數據，由企業自己產生、采集整合而成。比如產品銷量數據、退換貨數據、生產數據等，這些數據具有較強的針對性，可以為服裝企業提供直接的參考。第二種是來自企業外部的數據，主要是指通過物聯網、云計算或第三方數據記錄平臺獲取的數據信息。第三種是來自企業的附加數據。這類數據通常是通過服裝企業的某項產品提供的服務，例如建立VIP會員體系、客戶意見反饋、客戶線上訪問、收藏記錄等獲得的額外數據，這類數據的規模巨大而龐雜，需要企業甄別與梳理。此類數據能為企業提供每位顧客的消費喜好、消費習慣行為的第一手信息，可以幫助企業進行產品更新，與消費者之間建立起牢固的關系，加固目標群體對服裝品牌的忠誠度，提高產品的附加值。

創新服務水平的另一有效途徑是利用互聯網建立起個性化和數字化的定制服務模式。比如，2014年報喜鳥C2B個性化定制業務在天貓上線，消費者可線上進行量體預約，量體師72小時內提供上門量體服務。青島紅領服飾成功研制出RCMTM標準化西裝定制系統，客戶只需點點鼠標就能選擇面料、款式以及提出個性化要求。當客戶將全身19個部位的尺寸輸入到板型庫中，一套獨一無二的個性化西裝板型就會自動生成。河南的服裝企業可以結合企業產品定位與生產特點，通過上門服務、量體裁衣、線上訂單、個性產品組合、網上試衣、產品體驗等個性化服務項目，滿足消費者更便利、更實用、更友好、更個性的服務需求。

(三)運用“互聯網+”，從傳統營銷向網絡營銷邁進

“互聯網+”時代，互聯網作為一種新媒介，為傳統行業從傳統營銷方式轉變為以電子信息技術為基礎的網絡營銷方式提供了有力支撐。網絡營銷具有非結構化、非標準化、多渠道化的特征，對于河南服裝產業來講是革新營銷模式的重要手段之一。

1.借助B2C、C2C互聯網模式擴建網絡營銷渠道

B2C(business-to-customer)意譯為“商對客”，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務的商業零售模式。B2C由電商平臺提供整套的服務流程，擁有專業的物流配送貨團隊，付款方式靈活，有較高的信譽度。C2C(customer to customer )，即消費者對消費者，商家和消費者都是通過電子商務網站提供的交易平臺進行產品買賣，網站自身不做銷售，只是提供許多個交易席位給各個商家使用。

大型知名服裝品牌企業，可以通過建立自己的網站展示自己的新產品，提供品牌定制、顧客試穿體驗、價格優惠、團購等優質服務。中小型服裝企業，可以在大型的電子商務網站如阿里巴巴、中國服裝網、淘寶網、中國服裝紡織網等注冊成為會員，充分利用大型網站匯集的供貨商信息，經過多方比對，從中選擇出最適合企業所需的資源；利用大型網站這一平臺，將企業的產品信息傳播給消費者，增加銷售機會。不論是B2C還是C2C，服裝企業都要充分、全面地了解不同類型電商的特點，分析其優缺點，選擇最適合本企業產品的電商平臺。

2.利用微媒體進行營銷

在自媒體時代，微博、微信、微視頻迅猛發展，這些微媒體具有共同的特點：開放、高效、互動、便捷、經濟、實用，在方便現代人生活的同時，其營銷效應也越來越明顯。例如，2015年歲末，以生產汽車內飾用品為主的牧寶公司，開啟了它的微營銷之旅，短短一個月，其旗下汽車坐墊、家居用品、鞋品、精品四大系列10余個產品成功導入微信營銷，消費者從關注到主動點擊觀看，內容轉發，為商家進行了免費的媒體傳播，最終形成了核爆式銷量。

相對于B2C和C2C模式，利用微媒體進行的微營銷，無論是運營成本還是操作難度都要低得多，企業通過虛擬與現實的交互空間，將每一個粉絲或者聽眾都作為潛在的營銷對象，用一切形式吸引消費者的關注，建構企業與消費者間的信任與朋友關系，為企業微營銷提供最大的傳播紅利。但是企業也要意識到，無論選擇何種微營銷的路徑，只有過硬的品牌、創新的產品、真誠的服務、完善的保障才是微傳播的真正賣點。

(四)融合一批具備互聯網思維的企業，建立“互聯網+”產業集群

1.利用信息通信技術以及“互聯網+”平臺，建設融研發、生產、銷售、培訓等為一體的功能齊全的產業區

最近幾年，河南省為承接產業轉移，先后推出了185個產業集聚區，其中45個集聚區把服裝產業作為主導產業。在“互聯網+”時代，服裝產業集聚區可以充分利用信息通信技術以及互聯網平臺，把互聯網與服裝產業鏈進行深度融合，按照“標準化、創新化、生態化”的要求，根據每個企業產品的生產特點與工藝要求進行整體布局規劃，在綜合考慮經濟效益、社會效益、環境效益的基礎上，建設融研發、生產、銷售、培訓等為一體的功能齊全、資源共享的產業區，著力發展專業電商，尋找互聯網經濟增長點。

2.利用互聯網技術建設公共服務平臺，共享優質資源，促進集群內企業合作與創新

在河南紡織服裝產業集群內建立公共服務平臺，服務平臺的內容可涵蓋：產品設計研發、產品質量檢測、金融信貸服務、人才教育培訓、電子商務和現代物流管理。同時創建河南紡織服裝產業集群的門戶網站，統一對外發布會展招商、用工、技術招投標、產品價格、物流等信息。公共平臺的組建可以由政府牽頭，以企業協會、商會、行會為建設主體，鼓勵服裝產業集群內產業關聯的各企業參與其中。大家共同制定行業規劃、交流信息、制定標準，齊心協力應對貿易壁壘，溝通政企關系，共同投資新產品研發，共享研發成果，共同開拓市場。

中原經濟區建設為河南服裝行業帶來千載難逢的發展機遇，“互聯網+”為河南實現“大服裝”的愿景插上了翅膀。隨著“互聯網+”浪潮的到來，河南的服裝產業要深度認識“互聯網+”的實質，在互聯網天地中為自己精準定位，采取適合自身發展特點的互聯網發展模式，在實業、資本、資源、市場的相互作用下，開拓出具有河南特色的“互聯網+”之路。

參考文獻：

[1]李克強.政府工作報告：2015年3月5日在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上[EB/OL].[2016-04-08].http://he.people.com.cn/n/2015/0317/c192235-24177313-4.html.

[2]2015“雙11”破多項紀錄：河南交易額排名前10[EB/OL].[2016-04-08].http://www.cnrencai.com/qiuzhi/271182.html.

[3]2014GIF極客公園創新大會極客經典語錄匯總[EB/OL] .[2016-04-08].http://mobile.163.com/14/0115/10/9IKGH7540011671M.html [4]大數據在服裝產業中的應用[EB/OL].[2016-04-08].http://www.nz86.com/article/ff80808141b9b2ca0141c9268ef8059c/.

(責任編輯孟俊紅)

New Strategy of Henan Garment Industry’s Optimization in the Era of “Internet+”

ZHANG Fuyun

(SchoolofArtandDesign,KaifengUniversity,Kaifeng475000,China)

Abstract:As the traditional industry and the pillar industry in the era of “Internet +”, Henan garment industry should bring the Internet into full play in the clothing production configuration optimization and integration. Meanwhile it should make use of the new generation of information technology and combine with own advantages to realize the optimization and upgrade of clothing industry.

Key words:“Internet +”; garment industry; optimize; strategy

文章編號:1006-2920(2016)03-0084-05

doi:10.13892/j.cnki.cn41-1093/i.2016.03.016

作者簡介：張富云，開封大學藝術設計學院副教授(開封 475000)

基金項目：2013年河南省科技廳軟科學項目“河南省服裝產業品牌優化升級研究”(132400410948)。