金蜜蜂在華外企CSR報告研究2014

前言

外商投資企業是指依照中華人民共和國法律的規定，在中國境內設立的，由中國投資者和外國投資者共同投資或者僅由外國投資者投資的企業。截至2013年底，中國共有在華外商投資企業（簡稱“外資企業”）44.60萬戶，較2012年同期略有增長，增速為1.2%，注冊資本12.36萬億元，同比增長7.8%。外資企業發展態勢趨穩趨緩，逐步走向平穩，但利用外資質量進一步提升，產業和區域結構逐步優化，我國仍然是世界第二大外資流入地，利用外資正從高速增長期進入成熟穩定期。1

截至2014年10月15日，通過企業主動寄送、企業官方網站下載及網絡查詢等方式，我們共收集到外資企業發布的企業社會責任報告48份。我們依據“金蜜蜂社會責任報告評估體系2014”，對這些企業社會責任報告進行評估?；趫蟾鎱?，我們對外資企業發布的企業社會責任報告進行整體描述，并結合在企業社會責任報告編制咨詢方面的經驗，對這些報告的整體質量進行比較、分析和判斷，嘗試總結外資企業社會責任報告的特點，并在此基礎上提出相關建議。

外資企業社會責任報告概況

外資企業發布報告的數量近年明顯增長，但占中國發布報告比率整體呈下降趨勢。

17份 評估樣本中全球總部位于美國的企業最多，有17家，占比超過1/3。

27.1% 評估樣本中接近30%的報告為可持續報告，比全部報告中可持續發展報告的比重高。

47.9% 評估樣本中近半數企業已發布報5次甚至以上，且多為連續發布，報告的定期發布機制逐漸形成。

52.1% 超過半數報告的篇幅超過50頁，披露的內容較為詳實。

72.9% 超過7成的報告是中國區報告，外資企業較為注重與中國利益相關方的溝通。

20.8% 評估樣本中信息技術業企業占比超過20%，信息技術業企業發布報告的積極性相對較高。

GRI 全球報告倡議組織（GRI）的《可持續發展報告指南》是被參考最多的依據，為56.3% 的報告所采用。

20.8% 評估樣本中有10份報告接受了第三方機構的審驗，占比超過20%，遠遠高于總體接受審驗的報告比重。

外資企業社會責任報告質量

外資企業報告的平均得分為62.18，整體處于追趕階段。卓越水平和起步階段的報告不多，優秀、追趕和發展階段的報告相對較多，尤其是處于發展階段的報告。外資企業報告中相對質量高的報告較多，但質量相對低一些的報告也不少。

從整體來看，外資企業報告質量整體高于中國企業社會責任報告的平均水平，在可讀性和創新性方面優勢顯著。

主要發現

發現一：重視通過報告實現與利益相關方的良好溝通

外資企業報告數量逐年上升，從無到有，從1份增長到2013年的200份。尤其值得關注的是，2014年8月，53家知名外商投資企業首次集中發布了社會責任報告。72.9%的報告是國別報告，內容專門針對中國的社會責任相關內容。報告質量整體優于中國企業社會責任報告平均水平，尤其可讀性平均得分率是中國企業社會責任報告平均得分率的2.35倍。外資企業往往會在報告中列示一些鏈接，可以使感興趣的利益相關方了解更為詳實的內容。部分報告在社會責任管理部分列舉利益相關方溝通活動。部分報告將利益相關方溝通作為單獨的章節，如《NEC CSR年度報告2014》（中國地區版） 將利益相關方的參與作為單獨的章節，系統披露了公司開展利益相關方活動的課題和成果，介紹了公司參加聯合國全球契約、第5次日中韓圓桌會議、第8屆中國CSR國際論壇等與利益相關方交流的最新活動和進展。報告在封底披露了各種版本報告、社會責任進展的獲取方式等，表達了公司與利益相關方溝通的真誠態度。3

發現二：重視環境管理，完善環境管理體系

外資企業環境管理議題指標覆蓋率為39.1%，高出中國企業報告該指標覆蓋率的35.8%。外資企業往往依托母公司系統的環境管理體系，結合中國實際，在中國建立系統化的環境管理體系。如東芝中國有限公司在《2014東芝（中國）CSR報告書》中提出，東芝始終將環境保護作為集團管理的優先事項，并將環境管理納入到日常管理當中，不斷優化包括評估、審核、合規、參與和推進五個步驟的環境管理流程，從而確保環境管理更加科學高效；設立“國際地球環境會議”，每半年舉行一次，對環境問題等進行政策提案，確認和跟蹤環境行動計劃的進展情況，對其方向性和計劃進行議定，并落實公司整體方針；東芝（中國）有限公司依照《東芝環境推進基本規程》和《東芝綜合環境監查實施規程》等集團環境管理文件，對中國區各分子公司實施環境監查，確保環境管理政策與目標有效落實。4

發現三：將供應商管理作為履行社會責任的重要方面

供應商指標覆蓋率超過40%，是中國企業報告該項議題指標覆蓋率的2.2倍，在供應商管理方面的表現尤其優于平均水平。在華外資普遍建立了較為完善的供應商管理體系，對供應商在人權、環境等方面都有明確的要求，并帶動并幫助供應商履行社會責任。如伊頓（中國）投資有限公司在《2013伊頓中國可持續發展報告》中明確表示其在供應商的選擇、合作與溝通中也積極實踐可持續發展，廣泛傳遞可持續的綠色實踐；更新包含遵守法律、勞工、健康安全、環境、倫理道德、反腐敗、禮品和娛樂政策等七個方面內容的《供應商行為準則》；實施“創新成就卓越、推動業績、節省成本”（IDEAS）計劃，以鼓勵供應商，為其提出降低成本、做出改進的建議。IDEAS將有助于創建一種良好的環境，促進伊頓、供應商及客戶之間進行開放式交流，謀求共同利益。5

發現四：注重與NGO等民間組織的合作

社會組織議題平均覆蓋率超過35%，是中國企業報告該議題平均覆蓋率的2.2倍，其中，民間組織議題指標覆蓋率是平均值的3.3倍。與民間組織合作開展慈善公益活動等是外資企業開展社會責任實踐的主要方式。如三星（中國）投資有限公司對NGO的理念是建立成功的伙伴關系。2013年中國三星與中國醫學基金會合作，為幫助中國相對薄弱地區基層醫院提高孕產婦和新生兒的醫療服務水平，正式啟動智能化超聲培訓公益項目。6百事早在2001年就開始支持中國婦女發展基金會組織實施的“母親水窖”項目，幫助中西部貧困地區的缺水家庭和學校解決安全衛生飲用水問題。百事因而成為參與該項目的首家“財富500強”企業。7endprint

發現五：公益活動充分發揮專業優勢

發布報告的外資企業母公司基本上均是系統開展社會責任管理和實踐的公司，公益活動管理已經形成相對成熟的體系。外資企業沿襲母公司系統的公益活動管理體系，在中國開展具有針對性，并能充分發揮其專業優勢的公益活動。如佳能（中國）投資有限公司充分利用其作為一家影像系統產品制造商的優勢，開展豐富的公益活動。具體表現在《佳能（中國）企業社會責任報告2013-2014》以影像公益，傳遞感動為主題，系統披露了公司的影像公益戰略，在用影像為人類文明存檔、生物多樣性保護和影像公益社區行方面的實踐等內容。8

發現六：對出資人和金融機構的履責信息披露不足

外資企業報告對出資人和金融機構議題的披露程度相對較低，議題平均覆蓋率僅為6.3%和2.1%。外資企業報告為出資人帶來利潤情況指標覆蓋率僅為中國企業報告該項指標覆蓋率的28.2%。在金融機構議題方面，對金融機構履約的情況和與金融機構建立戰略合作伙伴關系指標的覆蓋率分別是中國企業報告對應指標覆蓋率的13.6%和11.2%。

建議

建議一：積極發布中國區報告

中國經濟發展在全球中的地位和作用不斷上升，外資企業在華的發展空間越來越大。作為中國經濟的貢獻者和受益者，外資企業應加強對報告價值的認識，將報告作為與利益相關方溝通的重要方式，作為利益相關方了解、認同并支持企業發展的鑰匙，積極發布中國區報告。商務部等主管部門、外商投資協會等應該鼓勵外資企業發布中國區社會責任報告，并通過評獎、給予優秀報告企業更多的政策支持等方式進一步提升外資企業發布中國區報告的積極性。

建議二：進一步提升利益相關方的閱讀體驗

改進報告框架、結構，讓報告結構能清晰明了地體現企業的理念和行業特色。如報告以利益相關方為主線，在框架中用親和的語言寫明對各利益相關方的理念；如報告以議題為主線，在框架中用簡潔明了的語言體現企業在各個議題方面的理念。改進報告形式，用更能為利益相關方接受的形式組織報告的語言，如報告設計考慮更親和、多樣化，用圖表、邏輯圖等表現內容，在報告中增加企業文化元素等增加讀者的閱讀興趣。

建議三：加大經濟信息的披露力度

加大對經濟信息的披露，改變報告以公益活動、環境議題等信息為主要內容的現狀，平衡地披露經濟、社會和環境三個方面的管理、實踐和績效信息；進一步加大對出資人、金融機構等利益相關方社會責任信息的披露力度，加強在中國投資效益和市場貢獻等方面經濟信息的披露。

建議四：加強對生物多樣性保護、對社區資源補充利用等議題的披露

與中國各利益相關方充分溝通，傾聽利益相關方的關切和期望，識別重要利益相關方和議題。加大對利益相關方關注并對企業發展具有重要影響的議題的披露，如對生物多樣性保護、生態系統保護、對社區資源的補充利用等。加強對環境管理、供應商管理、發揮專業優勢的公益活動等方面優秀實踐的宣傳，促進更多的中國企業對相關議題披露的重視。

建議五：借鑒母公司優勢提升社會責任報告編制水平

外資企業特別是一些領先的跨國公司是推動全球企業社會責任發展的先鋒，也是企業社會責任報告的先行者。外資企業可以考慮借鑒國際先進社會責任報告的編制經驗，尤其是母公司的經驗，整合公司內外部資源，以保持與母公司社會責任理念的一致性，同時也可獲得母公司的直接幫助和指導，全面提升報告的質量。

編輯|劉書梅 shumei.liu@wtoguide.netendprint