移動互聯網環境下崇左市智慧旅游發展策略分析

鄭鑫，張曉潔，李海生

（廣西民族師范學院物理與電子工程系，廣西崇左532200）

移動互聯網環境下崇左市智慧旅游發展策略分析

鄭鑫，張曉潔，李海生

（廣西民族師范學院物理與電子工程系，廣西崇左532200）

在移動互聯網迅速發展的時代，智慧旅游已成為旅游產業發展的趨勢。崇左市智慧旅游發展緩慢，崇左旅游基本采用的是傳統的現場購票、購物和消費的形式。利用移動互聯網實現崇左市智慧旅游需要通過開發旅游景區的微信公眾號，重點開發旅游App應用軟件來建設旅游公共服務平臺，建設旅游景區相關配套設施等手段來加以實現。

移動互聯網；智慧旅游；App軟件開發

伴隨著中國經濟快速發展的步伐，老百姓生活水平和質量也在不斷提高，人們出行旅游的愿望逐年增加，在移動互聯網應用迅速發展的環境下，以移動互聯網+智慧旅游的新型旅游模式已逐漸成為發展趨勢。作為旅游資源豐富的崇左市，目前智慧旅游建設和應用嚴重滯后，不能滿足游客的需求，嚴重影響崇左市旅游產業的發展。

一、崇左市旅游產業發展現狀

崇左市位于中國南疆最前沿城市，特色旅游資源豐富，德天瀑布、花山壁畫、石景林景區、明仕田園等景區吸引了大批游客前來旅游，特別是電視《花千骨》在這些景區取景拍攝后，2015年崇左的旅游市場發生了很大的變化，全國各地的游客紛紛來到崇左游玩。但崇左市目前的旅游服務特別是智慧旅游服務卻跟不上時代的發展，來崇左旅游的游客普遍反映，崇左特色旅游資源很多，但能夠利用手機等便攜終端設備獲取旅游服務項目太少，崇左旅游基本采用的是傳統的現場購票、購物和消費的形式，導致旅游總費用較高，游客滿意度整體較低。

根據2015年廣西民族師范學院經管系對崇左市旅游普查的結果來看，崇左市智慧旅游產業還處在起步階段，只有部分旅游景區與美團網和攜程網合作，服務項目僅限門票銷售且折扣很小，這些現狀制約了崇左市旅游產業的健康發展。

二、崇左市智慧旅游需求分析

放眼全國來看，目前國內一線城市的旅游產業都基本開發了景區的智慧旅游公共服務平臺[1]145-149，旅游消費者的“門票、住宿、導游、吃飯、購物”基本都可以實現利用智能手機等移動終端設備提前預訂[2]66-73，游客在提前預訂后就能實現輕松旅游的目的，而且通過網絡預訂的消費方式，各種項目價格比傳統方式便宜很多，游客游玩后對景區的服務都給予較高的評價。但在崇左這樣新興城市，智能旅游的服務還不完善，采用的還是傳統的旅游營銷模式，游客來到景區還要擔心是否有住宿、是否有自己喜歡的飲食、購買的特產是否被宰等問題。如果遇到旅游高峰期，游客在沒有提前預訂酒店的前提下就很難決定是否要去旅游，這些問題的出現迫切需要開發崇左市智慧旅游公共服務平臺，整合崇左的旅游資源，讓游客通過智能手機等移動終端設備隨時隨地獲得各項服務，為游客解決后顧之憂，讓游客放心到崇左旅游。

因此，開發和建設符合崇左特色的智能旅游服務平臺，整合各旅游景區的旅游資源，將景區門票、住宿、飲食、購物等需求信息通過平臺直接宣傳和推廣[3]43-51，讓游客通過智能手機、平板電腦等移動設備方便查詢促銷信息，通過智能服務平臺給游客節約旅游成本[4]97-101，讓游客通過平臺合理安排旅游計劃，從而吸引更多游客來崇左旅游，同時也帶動崇左旅游景區周邊經濟的發展。

三、崇左市智慧旅游發展解決方案

崇左市自建市以來就把旅游產業作為主導產業，但在智慧旅游方面與一線城市相比差距較大，崇左旅游產業要發展，必須建設智慧旅游公共服務平臺和開發相應的移動終端應用軟件，通過智能手機等移動終端設備實現游客在崇左“吃、住、行、游、購、娛”的服務需求[5]5-6，為游客、旅行社、景區、酒店、政府主管部門及其他旅游參與方創造一種旅游運行新模式。把握好“互聯網+智慧旅游”的現代旅游模式，有利于于崇左市旅游的持續、快速、健康地發展。

在發展傳統旅游模式的基礎上，重點從移動互聯網+智慧旅游的方面加強建設，具體建設方案如圖1所示。

（一）開發旅游景區的微信公眾號

隨著智能手機用戶的增加，微信公眾號已逐漸成為游客獲取旅游信息的主要渠道，微信公眾號可以讓游客提前了解崇左各景區的特色和服務，游客只需微信關注即可獲得崇左旅游信息，微信公眾號的開發成本較低，對旅游景點的宣傳、活動推廣和促銷會起到積極的作用，微信公眾號可作為崇左市智慧旅游發展的首批建設內容。

（二）建設旅游公共服務平臺，重點開發旅游App應用軟件

智能手機廣泛應用的背景下，崇左智慧旅游App（Application）應用軟件嚴重缺乏，崇左市迫切需要建設一個用于旅游的公共服務平臺[6]，該平臺以采用“移動互聯網+旅游應用軟件”的方式建設，建設內容包括旅游景區管理和景區App應用軟件開發兩部分。

平臺的旅游景區管理模塊主要對崇左各景區的游客分布實時監控，通過發布公告引導游客分散到不同的景區，從而有助于景區的管理和景區服務質量的提高。平臺的App應用軟件開發主要用于門票、酒店、特產、娛樂項目的在線銷售功能，通過建設崇左景區的App軟件，以促銷的方式實現門票的打折購買、酒店預定、特產購買和景區娛樂項目的預定。通過App軟件游客就可提前規劃好自己的旅游線路，合理安排好自己的旅游時間，不僅為游客節省了旅游成本和游玩時間，而且讓游客感受到崇左旅游良好的服務質量，游客來崇左游玩后，會對崇左旅游滿意度大幅提高，良好的口碑會引來更多的人來崇左旅游，崇左特色旅游的影響力會越來遠大。因此，開發旅游App旅游應用軟件對崇左市旅游產業的健康快速發展具有十分重要的意義。

（三）建設旅游景區相關配套設施

通過開發崇左市旅游微信公眾號和App軟件，崇左的游客數量會得到很大提升，但崇左市各景區的智慧旅游配套設施還未完善。通過調研發現，目前崇左各景區的移動互聯網配套設施如景區WiFi網絡覆蓋、智能語音導游、景區線路導航等智慧旅游設施幾乎沒有。

要發展崇左的智慧旅游產業，景區內必須首先實現WiFi網絡覆蓋，游客在游玩的同時可以借助景區的無線網絡，把景區的美景通過視頻的形式與朋友共享，景區的WiFi無線網絡同時可以用于智能語音導游、景區內路線導航和3D場景導航等用途；其次，建設智能語音導游是發展崇左智慧旅游產業的重要舉措，智能語音導游主要通過移動網絡的定位技術實現不同地點的語音播報，對崇左旅游而言，語音播報的要結合當地特點，可設置為不同語言的語音播報模式，以滿足不同用戶的需求；最后，要根據景區內的地形地貌，建設景區路線導航且支持3D模式，以便與游客在景區按自己的線路參觀游玩。

四、開發環境及關鍵技術

（一）開發環境

開發環境包括軟件環境和硬件環境，軟件環境主要是指用戶終端設備使用的操作系統，要根據不同用戶操作系統開發與系統匹配的運行軟件，硬件環境主要是指開發的軟件平臺在移動互聯網網絡環境中所處的位置，對硬件環境掌握清楚后，才能進行相應的平臺建設。

目前市場上用戶的智能手機等移動終端使用的操作系統分為Android操作系統和IOS操作系統，在開發軟件時要考慮兩個操作系統的App軟件同時建設，以滿足不同操作系統用戶的需求?；贏ndroid平臺開發的軟件主要適用于華為、中興等國產手機的使用，基于IOS平臺開發的軟件主要適用于蘋果公司的iPhone手機和iPad平板電腦，所以對軟件開發環境都先要了解，才能進行軟件開發的下一個環節。

硬件開發環境是將平臺應用到移動互聯網的真實環境，主要體現了用戶如何利用手機等終端設備實現與旅游服務平臺的通信。在建設方案中主要是將開發的崇左市旅游管理服務平臺通過服務器接入移動網絡，服務器中的平臺包含了用戶所有的服務，具體硬件環境如圖2所示。

（二）關鍵技術

1.數據存儲技術

數據存儲對應用軟件開起著至關重要的作用，開發平臺主要使用的數據庫為SQLite數據庫[7]117-120，該數據庫是用C/ C++語言編寫的開源嵌入式數據庫，用戶在使用時存儲非常方便，而且語句和原生的SQL聯系緊密，可管理2TB的數據量，數據以ASCII碼形式存儲，支持SQL快速查詢，具有數據庫小、安全、可靠和穩定的優點。

2.界面開發技術

軟件操作界面的美觀直接影響到用戶的視覺感受，良好的操作界面會吸引更多用戶使用該軟件，要設計一款對用戶有舒適感體驗的操作界面，必須提高軟件操作界面的質量。在開發本平臺操作界面時可采用代碼動態創建[8]14-16，使用XML文件進行布局和自己繪制的方式實現美觀的界面設計。界面設計需要LayoutInflater來完成動態界面的創建，使用XML文件進行界面開發，并在Activity中進行引用，最后在Layout布局中構造出軟件需要的界面。

3.二次開發技術

由于App軟件要不斷更新里面的內容，二次開發在旅游應用軟件中的作用至關重要，旅游應用軟件的二次開發技術包括面向應用層的開發技術和面向底層組件的開發技術。應用層開發技術以Framework開發框架為基礎[9]85-89，采用谷歌公司的開源開發框架和調用Java通用類庫來開發所需的應用程序。面向底層組件的開發技術主要依托JNI機制為基礎，利用Android NDK開發工具和調用相關數據庫來進行底層組件的開發。

4.支付技術

在線支付是開發的旅游App應用軟件的重要組成部分，本平臺開發的軟件采用目前主流的幾種支付方式，例如微信支付、支付寶支付、銀行儲蓄卡和信用卡支付，這些支付方式和技術已很成熟，可以在應用軟件中都加以設計，已滿足不同支付類型用戶的需求。

結語

在移動互聯網迅速發展的時代，智慧旅游是崇左旅游業發展的必然選擇，旅游App軟件是促進智慧旅游發展的核心驅動力。建設崇左市智慧旅游公共服務平臺可推動崇左市旅游產業由傳統旅游模式向智慧旅游的轉型發展，為崇左市旅游產業發展提供了新的運營模式。

[1]王謙.智慧旅游公共服務平臺搭建與管理研究——基于物聯網模式下的分析[J].西南民族大學學報(人文社會科學版)，2015(01).

[2]張凌云，黎巎，劉敏．智慧旅游的基本概念與理論體系[J]．旅游學刊，2012(5).

[3]郭曉東，李鶯飛.中國智慧旅游研究綜述[J].旅游論壇，2015 (06).

[4]黃思思.國內智慧旅游研究綜述[J].地理與地理信息科學，2014(02).

[5]金衛東．智慧旅游與旅游公共服務體系建設[J].旅游學刊，2012(02).

[6]沈紅.智慧旅游背景下智能手機App的旅游應用研究[D].福建師范大學，2014.

[7]白文江.基于Android平臺的移動應用開發研究[J].太原大學學報，2011（03）.

[8]王柯，馬宏斌，王一圣.基于Android平臺的軟件開發若干關鍵技術研究[J].測繪與空間地理信息，2014（09）.

[9]公磊，周聰.基于Android的移動終端應用程序開發與研究[J].計算機與現代化，2008（08）.

責任編輯：李凡生

Analysis on the Development Strategy for Chongzuo Intelligence Tourism in the Mobile Internet Environment

ZHENG Xin,ZHANG Xiao-jie，LI Hai-sheng
（Guangxi Normal University for Nationalities,Guangxi Chongzuo,532200）

With the rapid development of mobile Internet era,the intelligence tourism has become the trend of the development of the tourism industry.Due to the slow development of intelligence tourism in Chongzuo City,the proposed use of mobile Internet strategies to achieve intelligence tourism development in Chongzuo Cityis of great significance.

mobile Internet,intelligence tourism,App software development

F59

A

1674-8891（2016）03-0028-03

2016-04-08

廣西民族師范學院中青年骨干教師項目（編號：2016ZQGG001)；廣西民族師學院教改項目（編號：JGYB201546）。

鄭鑫(1979—)，男，陜西寶雞人，廣西民族師范學院物理與電子工程系講師，研究方向：物聯網應用、智慧旅游；張曉潔（1981—），女，陜西渭南人，廣西民族師范學院物理與電子工程系講師，研究方向：App軟件開發；李海生（1980—），男，廣西扶綏人，廣西民族師范學院物理與電子工程系講師，主要從事物聯網技術研究。