不確定規避下的研究生群體非穩定性事件研究

鄭旭

摘 要：文章運用不確定性規避理論，對研究生群體非穩定性事件中的不穩定研究生群體、穩定研究生群體、主控人員和受控研究生四個要素進行分析，得出反應時間、處理時間耗費和處理強度是恢復穩定性的三個可控制因素。

關鍵詞：不確定性規避；事件；研究生

中圖分類號：G643 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2016）07-0064-02

由于我國的低不確定性規避特征與群體特殊性，研究生群體非穩定性事件（以下簡稱事件）的防止措施與我國政府的管理辦法有較大區別。同時，我國正處于高等教育與社會經濟結構轉型的重要時期，事件不僅成為新時期高校管理的挑戰，而且也關系到跨學科研究的理論發展。

朱德米認為社會不穩定是社會利益系統失衡的一種表現[1]，其根源在于決策制度的安排；陳曉萍指出經濟情景和社會情境都會加強不確定性規避指數的變化[2]；徐梁峰認為真正有效的制度應符合其與文化規則并能不斷隨之更新強化[3]；徐寅峰等認為研究生群體不穩定事件的產生取決于該群體學生對自身是否為弱勢群體的判斷[4]，以及采取不同策略所得的預期收益等因素。雖然我國已有豐富的相關研究，但從文化視角針對研究生群體的事件研究仍較為缺乏。

低不確定性規避群體較同一文化下其他社會群體具有更強的信息收集能力、更高的社會參與度，觀點的異化度高，影響力大且難以消退[5]。本文通過不確定性規避理論，分析事件發展過程的各階段，發現影響研究生群體穩定性的因素將隨時間而發生改變，而控制好處理事件的反應時間、處理時間耗費和處理強度是恢復穩定性的三個重要因素。

一、不確定性規避理論概述

不確定性規避，由霍夫斯泰德在國家文化維度理論中提出，是指一個社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度，其強弱是通過不確定性規避指數來表示的[6]。中國大陸在不確定性規避（UAI）中得分為 19 分，屬于低不確定性規避國家[7]。一般來說，不確定性規避指數的高低并無優劣之分，是了解并調節該群體行為的手段之一。不確定性規避傾向影響一個組織活動結構化需要的程度，也就是影響到一個組織對風險的態度，通?？梢詮膶σ巹t的訴求愿望、對具體指令的依賴、對計劃的執行程度去考慮[8]。不確定性規避文化中的雇員更傾向于明確的上級指令，面對工作中的不確定性往往表現出不滿意的情緒，認為這影響到了他們的穩定與安全感。因此，更多的工作條例和行為規范不僅是不確定性規避文化下公司的需求，更是員工的滿意的程序化的工作過程。而不確定性接受文化中的雇員則對這種不確定性情景表現出更強的舒適度，在他們看來嚴格的規章制度、工作條例會制約他們的工作成果，沒有這些嚴苛的規矩，他們也可以完成任務，并且更容易提出創新性的決策。

二、研究生群體非穩定性事件的內涵

在世界范圍內學生群體非穩定性事件頻頻發生，但是目前還沒有一個被廣泛認可的定義。本文中的事件是指，由外界因素引發的，嚴重危害校園、社會秩序或造成傷害損失的團體參與性事件。

研究生在高校受到各種教學、宿舍、獎懲等管理制度的約束，特別是在學習機會、生活條件、獎勵等方面，研究生個體間收益有較大差距，將收益排序形成不同等級。當某一階層斗爭的結果收益大于現有收益時，該階層決定斗爭。但低規避研究生群體多采取較為溫和的群體性行為，通常不采用暴力手段。

三、研究生群體非穩定性事件的要素分析

（一）人員要素

研究生群體非穩定性事件的人員要素可分為四類，即不穩定研究生、穩定研究生、主控人員和受控研究生。不穩定研究生是指選擇采取不符合現有群體制度的行為或策略的群體。穩定研究生是指群體中選擇符合現有群體制度的行為或策略的群體。主控人員是指群體中維持群體穩定的主體。受控研究生是指不穩定研究生群體中已經被主控人員控制的群體，該群體在此階段幾乎不產生危害。

主控人員在考慮處理對策時，要同時注意不穩定研究生和穩定研究生。幸福和不確定性規避指數之間都是負相關關系，發起斗爭者此時具有相對較高規避指數的不幸福感、結構化反抗意識和更關注問題的正確答案，更傾向采取個體或集體行動的方式進行反抗。這種行為可激起產生共鳴的其他學生，將穩定研究生轉化為不穩定研究生，因而不穩定研究生和穩定研究生間存在相互轉化的關聯。

（二）基本行為規則

當受到某種刺激，某一階層的不穩定研究生會分析斗爭的預期利益與可行性。若認為斗爭的預期利益大于現有利益并可承擔失敗懲罰，該階層群體則會采取斗爭行為，進而激化不穩定性。低不穩定性規避國家對規章制度的設立、執行較高不確定性規避國家嚴密度低。雖然更為嚴密細致的規章制度有助于改善管理研究生的制度建設，但群體仍習慣于較為寬松的管理方式。同時研究生群體對于名譽的敏感度較高，這也是在應急措施中應該格外注意的一點。在管理過程中，主控人員應充分了解不穩定的基本行為規則，運用事件發展的規律來較為和平地處理事件。主控人員一般可通過調控事件環境因素，降低該群體斗爭成功的可能性，或調節斗爭期望，進而控制研究生群體參與的規模和激烈程度，實現阻止或減少消極影響。

四、研究生群體非穩定性事件的影響因素

（一）反應時間

反應時間是指從不穩定性研究生開始實行研究生群體性不穩定事件開始，控制人員采取針對性措施的時間間隔。易變群體是穩定研究生與不穩定研究生的中間狀態。這主要是指某一群體已受到不穩定因素的刺激，因對斗爭行為結果的判斷處于非常模糊的狀態，所以非常容易受到影響。

謝里夫“隨意游動效應”實驗表明，當個體對某種行為的結果判斷處于非常模糊的情景中時易受他人影響[9]?？刂迫藛T通過對研究生群體環境的調控，緩解或阻止不穩定事件的進一步擴散。在沒有相關規章制度的制約和控制人員的約束的情況下，不穩定研究生的行為會影響到易變群體，進而擴大不穩定研究生的數量規模，并再次對易變群體產生刺激，不斷壯大不穩定研究生群體和易變群體。因此，在發現可能出現不穩定擴散趨勢時，就應充分重視并采取及時有效的控制措施，避免出現大規模的群體性事件。

低不確定性規避文化下的研究生群體廣泛地認為，他們可在最低的地方層次上體現出更大的參與性。當相同時間面對相同刺激時，研究生群體在情緒的立場、行動反應、受刺激時間等方面存在較大差異。特別是在掌握大量相關事件信息與群體態度后，該群體的立場態度會衍生出更多的附屬問題，也就是說，更大的參與性極有可能促使問題的激化和泛化。在這一背景下，主控人員應盡可能地縮短反應時間，維持易變群體的穩定性持續時間，引導其對于刺激的認識反應和自行調節，通過這一動態過程來控制不穩定性在群體中的擴散。

（二）控制強度

根據張迅等的演化模型，當實施強度大于轉化率與擴散度之和時，不穩定性事件的擴散趨勢將會下降[10]。在特定狀況下，控制人員應盡可能地保持自己對學生和環境的已有認識程度以及事件擴散的相關影響以調控事件的控制強度。

“過猶不及”出自《論語·先進》，是說適度的重要性。正如，在處理研究生群體不穩定性事件時，控制人員的策略實施強度若過于強硬，低規避群體的斗爭動機反而易被強化。我國研究生群體的不確定性規避程度低，在處理方法中更加傾向于開放式的協商的方式，且家庭對于學生的活動行為影響很大，學生本身有對于名譽有著更強的重視程度，因而在控制強度上應充分重視這三點，以期起到事半功倍的效果。

（三）處理時間

在控制群體性事件時，及早地處理有利于事態的不擴展，通過控制不穩定研究生使其轉化為穩定研究生需要一個處理時間，即處理時間耗費。處理時間的長短影響社會對于高校管理的信任程度，但處理時間的耗費并非越短越好。普遍來看，同等危害程度的群體性事件中，實施強度的增加往往意味著處理時間的縮短。但由于我國研究生群體的低不確定性規避特點，過于強硬的措施更容易激起群體的不滿。同時，當面臨破壞現有環境的情形時，低不確定性規避群體容易加速更大范圍內的群體性事件。

從文化的視角來研究研究生問題，我們對研究的結構秉承著十分謹慎的態度。這主要是由于文化并不能直接解決問題，卻對了解人的認識與行為產生重要作用。研究生與控制人員都無法脫離文化帶給他們的思維方式和環境影響，其行為是文化下理性選擇的結果。研究生為教育層級中的頂端階層，其特殊性是其事件處理特殊性的必然原因。因而，在了解研究生群體非穩定性事件的前提下，主控人員也應遵守一定的原則。這一原則是允許其在不觸碰研究生的規則制度和倫理道德范圍里，保持其個性化的獨立和意識的差別性，達成“從心所欲，而不逾矩”。

參考文獻：

[1]朱德米.決策與風險源：社會穩定源頭治理之關鍵[J].

公共管理學報，2015，（1）.

[2]陳曉萍.跨文化管理[M].北京：清華大學出版社，2009：7.

[3]徐梁峰.跨文化視域下的高校教師評價體系研究[J].

中國高等教育評估，2014，（3）.

[4]徐寅峰，劉德海.群體性突發事件產生根源的主觀博弈

分析[J].預測，2004，（6）.

[5][6][7][8][荷]霍夫斯泰德等；李原，孫健敏譯.文化與

組織：心理軟件的力量（第二版）[M].北京：中國人民大學

出版社，2010：174-193.

[9]Kahneman D.Tversky A.Prospect theory：An analysis

of decision under risk[J].Econometrica，1979，（2）.

[10]張迅，邵揚，張東戈.基于排隊博弈的群體穩定性分析

[J].中國管理科學，2013，（5）.