深圳市游艇俱樂部發展現狀調查研究

江莎莎

（吉林體育學院研究生處，吉林 長春 130022）

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深圳市游艇俱樂部發展現狀調查研究

江莎莎

（吉林體育學院研究生處，吉林 長春 130022）

摘 要：本文通過文獻資料法、問卷調查法、觀察法、訪談法和數理統計法等研究方法，對深圳市有代表性的4所游艇俱樂部發展現狀進行調查。結果表明，深圳市游艇俱樂部的管理人員學歷程度不高；消費人群以中年人為主，男性偏多，普遍具有高收入的特點；游艇運動正在逐漸成為深圳市民休閑、減壓的一種選擇。

關鍵詞：游艇俱樂部；消費；發展；深圳市

投稿日期：2016-01-09

根據世界游艇產業發展規律，人均GDP超過5 000美元時，游艇產業開始進入快速發展時代。對于人均GDP達到2.4萬美元的深圳市來說，不僅擁有豐富的海域資源，四季如春而且毗鄰香港，還有其他地區不能比擬的經濟優勢。今年2月深圳市郵輪游艇產業促進會會長表示淺海注冊的游艇企業達到400家，而深圳游艇產業規模已達20億元人民幣?！渡钲谑泻Ｑ蠼洕笆濉卑l展規劃》中表明需要鞏固提升發展濱海旅游，建設大規模海洋運動基礎設施，培育人數眾多的海洋運動群體。深圳市游艇展、游艇比賽的不斷舉辦，更使深圳市游艇產業風生水起。

由于深圳市游艇俱樂部處于發展階段，存在著很多亟待解決的問題，因此本研究對深圳市游艇俱樂部及其管理者、從業人員和消費者的現狀進行調查分析，為游艇產業管理者提供更加科學合理的發展規劃，以期更好地促進深圳市乃至全國游艇運動的發展，豐富前人的研究理論。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

深圳市游艇俱樂部發展現狀。本研究選取深圳市規模較大、人數較多的4所游艇俱樂部（浪騎游艇會、大梅沙灣游艇會、七星灣游艇會、深圳灣游艇會）的管理者、從業人員、消費者為調查對象，共計283人，其中管理者13人、從業人員46人、健身消費者226人（其中男性138人，女性88人）。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法 通過中國期刊網、維普、萬方數據庫等查閱與本研究相關的學術論文、期刊雜志，并廣泛閱讀有關體育產業與游艇俱樂部等方面的文獻資料。

1.2.2 問卷調查法 結合深圳市的實際情況，設計了3份調查問卷，分別對深圳市4所較具知名度的游艇俱樂部發放問卷。對經營管理者發放13份，收回13份，回收率100%；對從業人員發放46份，收回45份，回收率97.8%；消費者共發放226份，收回202份，回收率89.3%。經審閱，有效問卷196份，有效率86.7%。

1.2.3 觀察法 通過親身實踐參與到游艇俱樂部中，以消費者角度為基礎進行觀察，更能直觀的感受消費者的體驗與想法，為后期的訪談提供基礎。

1.2.4 訪談法 在調查的游艇俱樂部管理者、從業人員、消費者中，對其30人進行訪談，初步了解游艇俱樂部在經營過程中存在的一些問題以及現狀。

1.2.5 數理統計法 利用SPSS17.0軟件對各種數據進行統計分析。

2 結果與分析

2.1 深圳市游艇俱樂部基本情況的調查分析

2.1.1 經營性質及經營方式 隨著深圳市經濟的飛速發展，人們生活水平的不斷提高以及全民健身運動的開展，人們對休閑體育的需求相應增加，游艇俱樂部也隨之增多。調查顯示，深圳市游艇俱樂部全部均為私營型企業，尚無其他類型的經營性質，經營性質單一。其經營方式主要為會籍制，根據會員等級提供服務；同時也為非會員提供體驗服務。

2.1.2 服務項目 4所游艇俱樂部均為綜合型的游艇俱樂部，集日常停泊、船舶維護、游艇租賃、戶外運動、海島探險、培訓、休閑、娛樂、度假、商務活動于一體。其中,七星灣游艇會更推出帆船體驗、拓展培訓、攀巖、青少年及成人帆船培訓、帆板體驗、皮劃艇體驗、潛水體驗等服務。

2.1.3 配套服務設施 隨著檔次的提高、投資規模的增加以及消費者需求的增長，游艇俱樂部提供的配套服務也越來越完善。本研究調查的這4所游艇俱樂部都有住宿、餐飲、休閑、多功能宴會廳等配套服務，有的還提供紅酒廊、西餐廳、水療、棋牌室等，詳情見表1。

2.1.4 宣傳方式 游艇俱樂部采用的宣傳方式主要為電視、廣播、網絡宣傳，占28.8%。行銷人員推薦僅占9.4%?？梢钥闯?，深圳市游艇俱樂部在市場營銷方面還有所欠缺，這與游艇俱樂部的高端定位也有很大關系，使很多市民望而卻步，不敢深入了解游艇俱樂部，在一定程度上阻礙了潛在消費者的參與。反而是家人、朋友介紹的方式更能令消費者信任和接受，其占20.9%。其他宣傳方式為親自了解（18.6%），書籍、報刊、雜志的廣告（17.6%），其他（4.7%）。

表1 深圳市4所游艇俱樂部提供的配套服務設施一覽表

2.2 深圳市游艇俱樂部經營管理者和從業人員的調查分析

2.2.1 經營管理者的學歷情況 管理是俱樂部得以正常運轉的一個重要環節，管理者作為游艇俱樂部的領導者，其學歷結構與管理水平和管理能力有著較大的相關性。調查顯示，深圳市游艇俱樂部經營管理者中?？茖W歷的比例較大為53.9%，本科學歷占30.8%，還有15.4%管理者屬于高中學歷，文化水平總體較低。從中可以看出，我國游艇相關專業人才匱乏，高等院校應開設游艇專業，培養游艇領域管理人才，提高游艇俱樂部管理水平。

2.2.2 從業人員的基本情況 從性別上看，女從業人員人數遠遠多于男從業人員；從年齡上看，游艇從業人員的年齡主要集中在20～40歲之間，其中20～30歲占51.1%。這些差異都與游艇俱樂部的服務屬性有關。

2.3 深圳市游艇俱樂部消費者現狀的調查分析

2.3.1 性別和年齡差異 從消費者性別來看，男性多于女性，其中男性消費者114人，占58.2%，女性消費者82人，占41.8%。調查顯示，男性消費者更多的偏向游艇俱樂部提供的至尊服務，女性消費者主要是緩解工作壓力。

從年齡上看，主要消費群體集中在30～49歲之間的中年人，占68.9%。這些中年人普遍有較高收入。其次為20～29歲之間的青年人，占19.9%。20歲以下的消費者主要是學生，僅占5.1%，這與他們的經濟收入有關，但隨著年齡和經濟收入的增長還有家庭對青少年海洋運動的培養逐步重視，這些20歲以下的年輕學生也將會是游艇俱樂部的消費群體之一。50歲以上的中老年人由于受思想觀念的束縛，并不愿嘗試游艇這種新興的運動休閑方式，因此占6.1%。

2.3.2 文化程度 深圳市游艇俱樂部的消費者多以高學歷為主，其中大學或大學以上的消費者占43.2%，大專學歷的消費者占25.5%，高中學歷的消費者占21%，高中以下學歷的消費者占7.3 %。由此可見，游艇運動的消費者普遍學歷較高，其工作和學習的壓力也較大，更需要通過休閑運動來放松心情。而且他們的收入較豐厚，較容易接受俱樂部的消費水平。

2.3.3 職業特征 調查顯示，游艇運動消費者所有職業中，商業人員的數量最多，其比例為44.4%，接近總數的一半，這與游艇運動對消費者需要有一定經濟基礎有關，此類人群收入頗豐，且游艇運動具有一定的商務交流、社會交往功能，能提供一個合適的洽談平臺。其次是企、事業單位員工，多為城市白領，收入可觀，工作壓力大，喜歡追求高端的生活方式，因此所占比例不小，達到27%，以下依次為公務員（11.7%）、學生（8.2%）、工人（5.7%）和其他（3.0%）。

2.3.4 消費動機 調查顯示，深圳市游艇俱樂部消費者的消費動機排前3位的依次是“與家人、朋友休閑度假”“愉悅身心，減緩各種壓力”“嘗試不同于傳統的體育項目”，所占比例分別為21.3%、20.2%、16.4%。隨著游艇運動在我國的迅速發展，消費者對游艇的觀念已經逐漸有了轉變，不再認為游艇僅作為商務用途。從數據中也反映出消費者對新鮮事物的好奇心以及勇于嘗試的探索精神。除此之外，“彰顯社會地位”（5.6%）這種觀念人數較少，也反映出消費者對游艇功能的看法有所好轉。值得注意的是“愛好游艇運動”（8.8%）比例不高，這也是游艇俱樂部未來應該著重培養的方向。其他消費動機分別為“談生意”（15.7%）、“促進人際交往”（11%）、其他（1%）。

3 影響深圳市游艇俱樂部開展的因素分析

3.1 外部客觀環境

外部客觀環境是游艇俱樂部所在的不可改變的社會環境，主要包括政府的重視程度、區域經濟的發展水平、輿論引導、碼頭設施的建設以及法制建設。通過訪談可知，管理者一致認為政府的支持與認可，對加快游艇俱樂部的發展進程，更好地發展體育產業起著舉足輕重的作用。區域經濟的發展程度直接影響著地方游艇俱樂部的規模、數量以及俱樂部本身的建設。隨著深圳市區域經濟的不斷發展，游艇俱樂部的數量不斷增多，規模也隨之擴大，因此加強輿論引導和法治建設就顯得尤為必要，這有利于促進游艇俱樂部的發展。

3.2 內部自身條件

自身條件因素包括管理者實施的組織領導、投資經費的運用與宣傳方式。游艇俱樂部實施的組織管理是對游艇俱樂部內部的管理，包括活動內容與時間的安排、活動形式的編排，以及對游艇俱樂部各項工作的組織領導。游艇俱樂部組織管理的有條有理，明確的職能分工對游艇俱樂部的發展起著至關重要的作用，反之則限制游艇俱樂部的發展。投資金額影響著游艇俱樂部的規模大小，只有妥善運用經費，才能促進游艇俱樂部又好又快的發展。游艇俱樂部的發展離不開宣傳工作，宣傳工作的好壞直接影響到游艇俱樂部招收會員的數量，對游艇俱樂部的發展起到不可估量的作用，因而需要加強游艇俱樂部的宣傳工作。

3.3 消費人群條件

消費人群條件因素是參加游艇俱樂部活動的人群所具有的共同特征，包括參與意識、余暇時間、受教育程度和經濟收入水平。通過調查可以看出，參加游艇俱樂部活動的會員基本上都是高學歷的人，他們了解身體健康的重要性，希望通過休閑體育來保持身心的健康。一般來說，受教育程度高，且有較高收入的人群，更愿意來游艇俱樂部參加活動，豐富自己的生活，以更好的狀態投入到工作中去。

4 建 議

4.1 進一步推進游艇產業相關法律法規

的出臺，加大政府的支持力度，為游艇產業發展保駕護航。

4.2 深化游艇俱樂部經營和管理制度，加強人才建設，規范人事管理，注重從業人員教育培訓，開辟新的營銷思路。

4.3 做好各游艇俱樂部的自身定位，開發特色項目，提供定制化服務，為不同消費者打造個性化體驗，拉開同行業之間的差距，滿足不同層次的消費者需求，提高游艇俱樂部的服務質量。

參考文獻：

[1]宋麗娟.蕪湖市商業性健身俱樂部的開展現狀研究[D].上海：上海體育學院，2011.

[2]江堃.景德鎮市健身俱樂部經營現狀的調查與分析[D].上海：華東師范大學，2010.

[3]陳鑫.我國商業健身俱樂部存在問題及營銷策略分析[J].西安體育學院學報，2008（4）.

作者簡介：江莎莎（1988～），在讀碩士研究生。研究方向：體育產業。

doi:10.3969/j.issn.1674-151x.2016.04.080

中圖分類號：G86

文獻標識碼：A

文章編號：1674-151X（2016）02-152-03