工商企業物流作業決策模式研究

摘 要：隨著社會經濟飛速發展，我國各行業獲得了長足發展，其中第三方物流以其自身靈活性、專業化等優勢，逐漸成為工商企業發展的首選。物流作為工商企業發展的重要環節，面對日漸激烈的市場競爭，物流決策選擇是否合理，直接影響工商企業成本控制、綜合效益，如何實現對物流作業決策模式的選擇成為工商企業現代化改革必須思考的問題之一。文章從物流作業決策模式選擇重要意義入手，分析并研究相關影響因素，進行作業決策模式對比研究，最后結合工商企業特點提出物流作業決策模式策略，希望為工商企業物流管理現代化、信息化改革提供更多參考。

關鍵詞：工商企業 物流作業 決策模式

改革開放以來，我國工商企業充分抓住有利機遇發展并強大自身，但隨著企業業務呈現規?；?、多元化發展趨勢，對物流作業提出了更高要求。不僅如此，企業精力有限、加之成本控制需求的提升，使得企業不得不將物流作業交給第三方物流打理。作為社會化分工、現代化物流發展趨勢的第三方物流，其擁有專業化團隊，能夠更具針對性、高效地完成物流作業，既能夠為工商企業節省更多資本和精力，還能夠形成良好的循環系統。因此加強對工商企業物流作業決策模式的研究具有非常重要的現實意義。

一、工商企業物流作業決策模式選擇的重要意義

新經濟環境下，科學技術與各領域深度融合，在很大程度上提高了各行業生產水平。物流行業也不例外。企業在生產過程中，采用不同的物流作業方式，直接決定了其自身綜合競爭力。隨著社會分工不斷細化，第三方物流行業應運而生，工商企業與其建立合作關系，能夠在很大程度上控制物流業務成本，節省更多資本和精力投入到核心業務當中。一般而言，企業擁有的資源具有有限性，如果在時間和精力過于分散，不僅會導致資源配置不合理，且會在一定程度上提高經濟效益。另外，還能夠與物流企業建立合作關系，形成供應鏈，使得企業具備更加強大的競爭實力。此外，隨著信息化技術在物流行業中的應用，高新技術能夠對庫存等進行合理的分配，降低非重點投資的同時，獲得更高投資回報率，以此來幫助現代化企業對管理模式的優化。相比較來看，第三方物流企業能夠為工商企業帶來諸多便利。但事物兩面性決定了這種模式也會對企業帶來一些不利[3]。如無法確?？蛻舴召|量等。尤其是當前買方市場趨勢下，客戶對于工商企業的服務和產品提出了更加多元、個性化需求，如果第三方物流企業失信于物流企業，將會給工商企業帶來不確定因素，不利于工商企業良好形象的樹立。

二、影響工商企業物流作業決策模式選擇的相關因素

企業在生產發展過程中，會受到內外部因素的共同影響。因此要想選擇最佳物流決策，需要從多個方面入手，充分考慮到不良因素，使得物流能夠為企業提供更多支持?；诖?，在確定決策時，可以從兩個方面入手。一是內部因素，要衡量自身具備的物流能力、規模等。二是外部因素，即企業客戶服務能力、物流市場等。決策影響因素具有多樣化特點，在實際決策過程中無法做到全面性、系統性，且各類因素不能夠同時發生作用。因此在具體決策模式選擇時，需要結合工商企業自身實際情況，堅持具體問題具體分析原則，選擇適合自身發展現狀的物流策略，減少對資源的過度消耗，同時為企業爭取最佳經濟效益。

三、現有物流作業決策模式比較

自營模式是工商企業自主經營和管理的一種物流模式，便于企業進行內部管理和控制。但從企業未來發展角度來看，固定資產投入較多，且投資回報率偏低，使得精力過于分散，難以更好地開展核心業務。從客戶層面來看，其服務水平有限，無法開展個性化、差異性物流服務，影響物流資源的優化配置?？梢娮誀I模式具有非常明顯的局限性，將會增加企業規?；?、持續化發展難度。外包模式是企業專營主業，將物流等輔助業務外包給第三方公司。在此基礎上，企業能夠將精力節省下來，集中開展核心業務，使得有限的資源得到充分的利用，為企業帶來更多經濟效益。另外，還能夠與物流企業建立合作關系，形成供應鏈，使得企業具備更加強大的競爭實力。此外，隨著信息化技術在物流行業中的應用，高新技術能夠對庫存等進行合理的分配，降低非重點投資的同時，獲得更高投資回報率，以此來幫助現代化企業對管理模式的優化。相比較來看，第三方物流企業能夠為工商企業帶來諸多便利。但事物兩面性決定了這種模式也會對企業帶來一些不利。如無法確?？蛻舴召|量等。尤其是當前買方市場趨勢下，客戶對于工商企業的服務和產品提出了更加多元、個性化需求，如果第三方物流企業失信于物流企業，將會給工商企業帶來不確定因素，不利于工商企業良好形象的樹立。

四、工商企業物流決策模式選擇策略

1.物流決策標準。傳統經濟體制下，企業對于物流決策的依據主要側重對自身能力的衡量。而市場經濟條件下，企業可以充分利用現代化決策標準進行選擇，如Ballow開發的TPL二維決策標準。作為全新的標準，其能夠有效解決傳統決策標準存在的不足，且能夠有效協調物流與企業之間的關系。該標準在實踐中，如果物流對于企業產生的影響越大，且處理物流業務能力較低，則需要借助第三方物流企業的支持和幫助。反之，處理能力更低，需要借助外部服務的支持。如果物流對企業成功重視度非常高，加之其自身處理也非常高，那么可以引入自營模式，表1為決策表。

假設物流對企業成功的影響：強為1，若為0。工商企業在對物流決策模式進行選擇時，可以僅僅圍繞著戰略目標，尋求自身戰略平衡。企業在物流選擇過程中，應充分對物流能力進行判斷，從成本等角度入手，最后協調成本與服務之間的關系，確定出物流業務模式。制定具體的業務流程后，還需要對一些細節方面的內容進行分析，如租賃、合營等，確定出最優物流業務模式，為企業提供更加優質的物流服務。

2.物流外購動因?，F有研究成果中，管理者強調外協在節約成本、減少物流固定投資。據相關數據調查發現，使用第三方物流的優勢表現，如圖1。

3.構建基本模型。面對激烈的市場競爭，工商企業在物流決策過程中，要考慮到客戶需求等相關影響因素，最后選擇出最適合企業發展需求的物流模式。具體來說，第一，逐步構建子系統，并將物流提升到戰略高度。第二，結合企業物流能力，進行綜合性評價。第三，建立具體的物流決策模型。具體的決策模型如圖2。

按照上述模型，對于物流服務的選擇可能出現以下結果：對于Ⅰ類企業，不會選擇外包物流服務，往往會選擇自營模式。而針對自身欠缺的企業（Ⅲ）而言，選擇第三方物流企業，與之建立合作關系非常必要。采取這種方式，不僅能夠降低物流管理成本、且能夠提高物流服務水平。如果物流在企業戰略占據至關重要的位置，但是自身物流管理水平有限，即為Ⅱ類企業，能夠向物流企業尋求幫助。而針對物流不夠關鍵的企業，物流水平非常高的企業來說，可以加強與物流企業之間的溝通和交流，實現對現有物流資源的共享，通過提升物流流量的方式，降低成本，并嘗試為其他相關企業提供物流服務，形成多元核心業務的發展。通過對現有決策模型的分析和研究，模型中存在一個致命的缺陷，缺少對物流成本、效益等因素的考慮。成本與費用之間存在二律背反現象。詳細來說，就是減少庫存數量的同時，減少對保管費用的支付。結合鮑爾索·克斯物流戰略來看，在選擇與構建物流系統過程中，務必要對物流總成本進行全面評估，最后在確保物流質量和效率的基礎上，選擇成本最小的物流系統，形成更加科學、完善的物流決策模型。

4.實施物流作業決策的保障措施。第一，轉變傳統思想觀念。企業管理者要明確認識到物流的重要意義，根據外部市場環境，制定出針對性物流決策方案。同時，還需要強調客戶需求之上的物流理念，協調好物流企業與用戶之間的關系，采取利潤分享、市場開拓等方式和方法，形成戰略協作關系。第二，加強管理。為了避免合作過程中遇到的諸多風險，工商企業應加強管理，在建立合作之前，對第三方物流企業資質的審核，尤其是管理水平、戰略導向等因素的考慮，并設置具體的評價指標。在充分考慮成本的同時，盡可能提高物流服務質量及效率。在實踐工作中，可以借助合同控制手段，明確規定雙方責任與義務，以保證物流工作能夠為企業綜合效益的發揮提供更多支持。第三，防范合作陷阱。與第三方物流企業是一項長期性合作。如果合作中出現突發問題，將會對企業核心業務產生不良影響，嚴重情況下，還會造成經濟損失。對此重視合作陷阱的防范非常必要。雙方合作應達成共識，制定共同的合作計劃。在物流上客戶化定制方案中，強調對工作細節的規定，減少合作過程中一些突發情況對企業生產經營順利開展產生的消極影響。尤其是在訂貨處理、運輸及倉儲等環節中，要盡可能做到透明化、實時化跟蹤和處理，減少雙方之間的抵觸情緒，增強雙方的信任度。

五、結語

新經濟環境下，工商企業是國民經濟發展的重要力量，其發展水平高低直接影響國家經濟發展。物流作為工商企業發展的主要影響因素，其物流作業決策選擇是否科學、合理與企業經濟效益的提升存在非常密切的聯系。因此工商企業管理者要樹立現代物流理念，充分認識到物流作業模式的關鍵性，并立足于企業自身實際情況，充分考慮到相關影響因素，構建系統分析模型，最后選擇出符合企業戰略發展、特色的決策模型，不斷提高企業物流服務質量，實現資源優化配置，從而促進工商企業又好又快發展。

參考文獻：

[1]周凌云，朱艷茹.基于ABC的物流服務定價決策模型研究[J].交通運輸工程與信息學報，2011，（01）：35-41.

[2]李斌，李文鋒.基于MAS的集裝箱碼頭物流系統協同生產調度體系[J].計算機集成制造系統，2011，（11）：2502-2513.

[3]劉江.基于作業成本法的企業物流成本控制研究[J].貴州大學學報（社會科學版），2011，（06）：78-84.

[4]王昕天，汪向東.電子商務背景下物流信息化的新趨勢——基于信息化物流的研究框架[J].中國流通經濟，2015，（01）：57-63.

[5]劉海潮，王磊.第三方物流企業TDABC物流成本核算體系——基于天水物流公司的案例研究[J].管理案例研究與評論，2012，（03）：195-204.

[6]任海寧.基于作業成本法的第三方物流企業成本核算研究[J].商業會計，2013，（15）：67-69.

[7]陳祥碧.價值鏈管理在物流成本決策中的應用[J].物流技術，2014，（05）：206-208.

作者簡介：余陽輝（1994.10—），男，浙江溫州人，本科在讀，工商管理方向 。