企業管理信息化對策及發展趨勢

李曉英

摘 要：在企業管理的各個活動環節中，充分利用現代信息技術建立信息網絡系統，整合企業的信息流、資金流、物流、工作流等，不斷提高企業的管理水平和工作效率，實現企業有限資源的優化配置，進而提高企業競爭能力和經濟效益是當今企業迫在眉睫的任務，也是社會發展的趨勢。

關鍵詞：企業管理 信息化 對策 發展趨勢

隨著科學技術迅猛發展，特別是信息技術的普遍應用，當今社會已經步入信息化時代，這使得企業日益全球化，企業之間的競爭也日益激烈。企業能否在日益激烈的競爭環境下生存，取決于企業人員能否快速有效的協調作業。要實現快速有效的協調作業，就必須使企業管理信息化。

企業管理信息化是指數據信息化，流程信息化及決策信息化。傳統企業管理應用的電話通訊，印章，文件下發，批復，歸檔及會議等一系列管理模式已經不能滿足企業對信息的要求。因此應對企業信息管理系統進行改造，如建立辦公自動化系統等。

一、企業管理信息化存在的問題

1、中國尚未實現完全工業化，大部分企業沒有感受到全球化市場競爭及我國加入WTO之后帶來的挑戰和壓力。大部分企業尚未建立現代企業管理制度，仍然是粗放型管理模式。

2、企業缺乏有效的激勵機制和約束機制，未能最大限度發揮出技術人員及管理人員工作的積極性和創造性。

3、部分企業中高層領導，特別是高層領導對競爭日益激烈的市場環境明顯缺乏危機意識，管理意識及創新意識。

4、企業對相關技術人員的培養不夠，導致對企業對新方法、新理論、新思想知之甚少。

以上四點內在原因導致企業管理創新度不夠，嚴重阻礙了企業管理信息化的進程。

另一方面企業信息管理系統軟件市場混亂，市場制度建設遲滯。軟件價格高且對運行環境要求高，大大超出了一部分企業的承受能力，而且軟件提供的服務與企業信息化管理的要求差距較大，不能滿足企業管理的要求。企業在應用軟件時需依賴軟件供應商不斷地完善與支持，這使得企業在應用系統軟件時缺乏可依賴的、可靠的指導者，權益的維護者和風險的分擔者。

在企業信息管理系統軟件的開放方面缺乏相關人才和應用人才導致軟件開發進度緩慢，也使得企業信息管理系統軟件本土化應用進展緩慢。

二、解決企業管理信息化的對策

1、領導層通過學習，認清當前經濟形勢，提高憂患意識及創新意識，使企業從上而下認識到企業管理信息化的重要性及必要性。一個企業信息化的成敗取決于領導層的態度。企業信息化不是一個計算機部門能推動的。信息化建設如果沒有領導層的支持，只是一句空話。

2、建立實施企業信息化的相關機構。這個機構應至少平行于其他主要業務部門。這個機構負責全面統籌推動實施企業信息化管理。該機構負責企業的網絡建設和信息服務工作。該機構從其他部門獲取原始數據信息，通過分析整理，返回到各個部門及領導，為決策提供服務。這使得該機構及要獨立于其他各個部門，又要與其他部門相關人員密切配合。這要求實施企業信息化的機構既能勝任企業運作與發展的需要，又能滿足企業的信息需要。

3、企業信息化建設過程中，信息化人才的培養尤為重要。在信息化建設過程中要有一批穩定的既懂信息技術又懂相關業務的人才隊伍。企業應長期培訓相關人才，為信息化建設輸送新鮮血液。使一些能夠滿足當前企業發展需求的信息化人才走上領導崗位。

4、政府方面應建立企業信息化管理系統軟件行業標準，規范市場。引導企業信息化管理系統軟件行業的發展，使得相關軟件能夠在企業間大范圍推廣。

5、軟件供應商應當轉變“以我為主”的服務意識。引進既懂信息技術又懂企業管理的人才。弄清企業發展的需求，開發出適應企業發展的管理軟件，降低企業使用軟件所承擔的風險。

三、企業管理信息化的發展趨勢

隨著科學技術的不斷發展和市場形勢的不斷變化企業管理方式必將朝著更加多元化的方向發展，企業管理信息化必將不斷深入。這就勢必會影響企業管理者的思維更加朝著現代化的方向發展，管理模式勢必會不斷創新。

在這樣的大環境下，企業管理信息治理就顯得尤為重要，勢在必行?？偟陌l展趨勢是管理者思想現代化、專業化，企業管理應用軟件集成化，企業管理標準化三個方向發展。

管理者思想朝著現代化方向發展，擺脫傳統的低效的管理模式，應用企業信息化管理系統對企業各個方面進行管理。通過企業信息化數據對企業發展進行評估從而制定更加科學的對策，使企業管理流程化，穩妥應對市場及經濟形勢變化帶來的機遇與挑戰；使企業的政策制定更加有據可循、有據可依。

企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交流等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素優化組合的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。

企業信息化的過程中就需要多種管理軟件配合，目前信息化管理系統種類繁多，例如技術信息化系統CAD、CAM；管理信息化系統ERF、CRM；生產制造過程自動化系統NC等等。種類繁多的管理系統造成企業應用管理系統軟件成本較高，操作系統復雜造成對管理者技能素質要求較高等等，這造成了企業信息化進程緩慢，這就使企業管理信息化系統軟件必將朝著集成化方向發展。

企業信息化管理必將建立一套合理的管理標準和評價體系。從信息化管理的角度來看，管理標準就是企業信息化所應達到的目標，應產出的信息化數據的種類，和依據該數據能夠得到的策略反映出的問題；評價體系就是對依據信息化數據所得出的策略及反應出問題對企業發展影響大小的評估，即對企業信息化管理后作用的評估。企業信息化管理會輔助提高企業的管理效率和經濟效益。建立合理的管理標準會使管理系統更加適應不同企業的發展需求。建立合理的評價體系能夠評價企業信息化管理是否適合企業發展，及時調整管理方法及信息化管理系統的應用。二者相輔相成，使企業信息化管理更加高效，為企業創造最大的價值。

四、結束語

企業管理信息治理必須因地制宜，根據不同企業的發展需求來制定相應的企業管理信息化對策。隨著科學技術特別是信息技術、網絡技術及數據庫技術的不斷發展及市場全球化進程的不斷加大，企業管理模式必須創新，企業管理信息化必須不斷深入，才能應對當前復雜、激烈競爭的市場形勢。企業信息化勢在必行！