淺析企業對商務日語人才轉型培養的缺失

司徒秀文

摘要：隨著社會的進步，經濟全球化腳步的加快，學習外語已經成為當今時代的一個潮流。近年來，社會上也不斷涌現出大批具有專業語言技能的優秀畢業生。隨著企業的發展，不僅僅是外國企業，國有企業和私人企業都在不斷招收具有專業語言技能的人才，并為此類人才制定了一系列的企業培育計劃。本文針對企業對商務日語人才轉型培養的缺失，進行分析和解剖，希望能為招收商務日語人才的企業提供一些意見和建議。

關鍵詞：企業發展；商務日語人才；企業培育；人才培養

一、前言

隨著我國與日本經濟交流的增多，學習日語是非常重要的任務。企業的發展需要商務日語的人才，但是學校培養出來的商務日語人才，缺少實戰經驗，必須通過企業的培訓才能使商務日語人才在自己的崗位上發揮應有的作用。同時，企業必須為商務日語人才的職業發展作出明確的指引和規范。

二、簡述商務日語人才投身企業后的實戰能力

一般來說，高職高專培養出來的商務日語人才，日語的水平相當于日本語能力測試二級水平。該水平能夠基本聽懂商務日語對話，能夠在商務場合上進行簡單的日語翻譯，但是專業能力不強，翻譯上會有缺陷。因為語言是必須經過實戰才能熟練運用的。針對高職高專的商務日語人才，企業不能期望他們到達工作崗位后，就能夠馬上發揮自己崗位的應有作用，應該給他們足夠多的時間從旁觀察，從中學習，待他們完全熟悉了自己工作中所需要用到的專業術語和日常工作用語后，才能派上用場，筆者把高職高專培養出來的商務日語人才稱之為“慢熱型商務日語人才”。但是，本科院校培養出來的商務日語人才，畢業時的日語水平已經基本上達到日本語能力測試一級水平，能夠比較好地處理商務場合的日語翻譯，專業性較強，而且學習的主觀能動性要比高職院校的學生高。因此，對于這類這才，企業可只需給他們兩周到一個月的緩沖期，讓他們熟悉自己崗位所遇到的專業術語，便能立刻派上用場，筆者把本科院校培養出來的商務日語人才稱之為“快熟型商務日語人才”。但是無論是“慢熱型商務日語人才”還是“快熟型商務日語人才”，他們都有一個共通的缺點，除了語言之外沒有其他的專業技能，例如計算機應用能力不強，缺少管理知識等，這也是他們在今后的職業發展中所遇到的瓶頸。

三、企業對商務日語人才的需求情況

一般招收商務日語人才的企業有日本獨資企業，中日合資企業，與日本企業有商務往來的國有和私人企業。由于商務日語人才一般情況下不具備其他的專業技能，所以投身到這些企業之后，基本上都是擔任翻譯的職位。如所在企業有日本的派遣人員，一般都會擔任派遣人員的隨身翻譯和該工作崗位上的文件和郵件翻譯。如該企業沒有日本的派遣人員，便是負責處理與日本往來的文件和郵件的翻譯。

四、企業培育商務日語人才的現狀——以松下電子部品（江門）有限公司為例

筆者曾經在松下電子部品（江門）有限公司擔任日語翻譯，對該公司的商務日語人才培養方案比較了解，而且該公司是日本獨資企業，比較有代表性，因此以該公司為例進行闡述。一般情況下，松下電子部品（江門）有限公司招收本科畢業的日語專業人才擔任翻譯職位。該公司分成若干個科，每個科都有日本派遣人員作為管理者，因此每個科都需要配備一至兩名的翻譯。該公司的翻譯員有兩個月的實習適應期，去學習自己工作崗位上所會遇到的日語專業術語。該公司有一個日語專業術語表，每位新來的翻譯都需要花時間去背誦這個表，等完全熟悉了這個表的內容后，才能順利地開展翻譯工作。該公司的翻譯員在擔任專任翻譯三至五年后，有機會被派遣到日本進行為期三個月的學習，學習期間的費用由公司全部負責。到日本學習回來后，會有晉升的機會。但是，這時便會遇到一個問題，晉升到什么職位才合適呢？由于語言專業的學生一般不具備其他的專業技能，因此，晉升的問題一直困擾著企業對商務日語人才的培養。按道理說，晉升了之后，便不再擔任翻譯工作，或者擔任翻譯工作的同時，還需兼任其他的管理職務。但是沒有學過管理知識的商務日語翻譯人員需要如何勝任這個晉升的職位呢？因此，有不少擔任翻譯崗位的商務日語人才，在公司任職兩到三年后，便會選擇辭職。因為他們對自己的職業發展感到相當的迷茫。正因為企業對商務日語人才沒有進行其他的專業培訓，只是利用他們的日語專業知識來完成企業的發展，因此流失了大量的人才。同時，這些商務日語的人才到了別的企業以后，由于還沒習得其他技能，只能繼續擔任翻譯工作。這對于企業和商務日語人才來說都沒有好處。

五、給用人企業制定商務日語人才培養方案的若干建議

（一）認真制定商務日語人才培養方案

據筆者了解，無論是日本獨資企業，中日合資企業，還是國有企業和私人企業都沒有針對語言類人才發展的相關培養方案，絕大多數的企業都只是注重人才目前所有的專業技能，而不為他們的職業發展提供相應的培訓，從而抹殺了企業與語言類人才長久合作的可能性。因此，企業應該認真制定相關的人才培養方案，使員工覺得在本企業工作是有前途的有希望的，從而留住人才，減少培養新入職員工的成本。

（二）把“慢熱型商務日語人才”和“快熟型商務日語人才”分開對待

筆者在簡述商務日語人才投身企業后的實戰能力時，已經說明的兩類人才的不同特點，因此在培養這兩類人才的時候，要有著重點。對于“慢熱型商務日語人才”，企業必須要給充分的時間這一類人才提升日語技能，給充足的機會讓此類人才實踐，才能達到熟能生巧的效果。在他們能夠很好地完成本職工作的同時，根據企業的需求，給予他們其他的專業技能培訓，讓他們在職業發展的道路上發揮更多的可能性。

對于“快熟型商務日語人才”的培養，企業不應該只注重眼前的利益，單純讓他們以較好的日語專業技能為公司服務，更要注重此類人才的其他技能發展，為他們從翻譯崗位轉型到管理崗位做好充分的準備，只有這樣，才能夠很好地留住此類人才，也能夠最好地發揮此類人才的能動性，做到企業和個人雙贏。

（三）給員工提供專業培訓時，要做到企業所需與員工意愿相結合

有不少企業，在為員工提供專業培訓時，完全根據企業的個人需求來做決定，沒有咨詢相關員工的意見，沒有尊重員工的個人意愿。對于員工來說，此類專業培訓就像雞肋，沒有達到企業培養人才的預期效果，也沒有為人才的轉型提供幫助。在給員工提供專業培訓時，只有做到既滿足企業需求，也滿足員工意愿，才能達到雙贏的效果。

希望有關商務日語人才的用人單位能夠重視語言類人才的專業特點和轉型需求，為此類人才的職業發展提供幫助。（作者單位：廣東南方職業學院）

參考文獻：

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